大堂经理算什么部门?

1. 大堂经理算什么部门?

问题一：银行大堂经理属于银行什么部  各银行不一样，大部分属于零售银行部 
  
   问题二：银行大堂经理属于什么部门  各银行不一样，大部分属于零售银行部 
  
   问题三：建设银行的大堂经理属于哪个部门  这里概念混淆了，大堂经理不属于任何部门。建行的二级支行设有各个职能部门及各个户点（就是我们平时看到的储蓄所或网点），网点跟部门是等级别的，在网点里有一个职能角色叫大堂经理，从业务类型上说属于个金条线。 
  
   问题四：酒店的大堂经理是什么职位,主要的工作是什么?  大堂经理”作为职业的一种，在现代的酒店、餐饮企业中扮演着相当重要的角色. 
  就是酒店或餐饮行业中受总经理委托并代替总经理处理客人对酒店、酒楼一切设备、设施、人员、服务等方面的投诉，监督各部门的运作，协调各部门的关系，保证酒店、酒楼以正常的秩序向顾客提供优质服务的中层管理人员。他们是酒店、酒楼的神经中枢，是沟通酒店、酒楼和客人之间的桥梁，大致的工作范围包括： 
  大堂经理除了起桥梁和纽带的作用之外，还是监督酒店、酒楼工作质量的“法眼”。 
  大堂经理一般要求大专以上学历，专业不限，接受过服务管理、酒店管理的培训，懂得公关礼仪、心理学，管理学及酒店业务知识。 
  熟悉酒店的各项管理工作流程和管理规范，具有较强的组织、管理和协调能力；具备相当的培训能力，应变能力强，英语口语流利。 
  具备良好的气质，和蔼、大方、仪表端庄，性格开朗，善于交际，具有全局观念、服务意识和较强的责任心、能承担较大的工作压力。 
  职位的描述和上面这位描述的一样。 
  
   问题五：银行大堂经理属于银行什么部  各银行不一样，大部分属于零售银行部 
  
   问题六：总经理属于哪个部门  隶属于单独最高管理职能部门，严格地说不属于那个部门 
  
   问题七：中国农业银行的大堂经理属于哪个部门  属于网点管辖， 
  网点没有部门划分的， 
  网点就是二级支行。 
  
   问题八：餐饮部都有哪些职位？大堂经理归餐饮部吗？  大堂经理~ 
  所谓大堂经理就是酒店或餐饮行业中受总经理委托并代替总经理处理客人对酒店、酒楼一切设备、设施、人员、服务等方面的投诉，监督各部门的运作，协调各部门的关系，保证酒店、酒楼以正常的秩序向顾客提供优质服务的中层管理人员。他们是酒店、酒楼的神经中枢，是沟通酒店、酒楼和客人之间的桥梁。 
  客服经理~ 
  也称客户经理，酒店的客服跟酒店的档次有很大关系 档次高的酒店 客服人员 所做的工作相对比较多 主要是处理客户投诉 回访客户 监督服务人员服务 针对会员提供不同的优惠政策。简单的来讲是维护老客户~拓展新客户~为酒店积累人脉和维护企业形象~ 
  餐饮部经理~ 
  1、对行政总厨、各餐厅经理、各出品部门大厨进行考勤、考绩。根据他们管理的情况，有权进行表扬或批评，奖励或处罚。2、有权向总经理建议任免上述管理干部，有权任免领班以下的管理人员。3、根据本部门的实际情况和工作需要。有权增减员工和调动下属的工作。4、有权向下级下达工作和生产任务，向他们发指示。5、有权处理餐饮部内部的一切日常业务和事务工作 
  东拼西凑来点东西~但愿对你朋友有用~答案补充 就酒店内部来讲的话~非专业人事很难应聘的到餐饮部经理这个职位~大堂经理一般要求业务比较熟练~协调能力比较强的来担当~而且有一定客户群的~客服经理到是适合较多新进酒店的年轻人~不过要拉客户的~总体来说~酒店这碗饭还是比较难吃的... 
  
   问题九：银行：大堂经理做什么的  银行大堂经理是指在银行营业网点内以流动的形式，主动引导、分流客户，并为客户提供金融服务、咨询指引和营销宣传的银行人员。 
  银行大堂经理的重要作用主要表现在建立和维护客户关系上,如接待引导客户、解答客户咨询、了解客户特殊需求、注意目标客户、留意客户交易习惯、满足重点客户特殊需求、处理客户不满以及为客户办理离柜业务等。 
  理解客户、接待客户、帮助客户、保留客户，培育客户服务环境，对于任何组织来说都是一个重大的举措。在本课程中，你将认识到树立以客户为中心的意识，培育一个注重客户服务的环境会如何影响组织的利润率、增长速度和市场信誉。你还将了解到，一个以客户为中心的零售银行大堂环境，不断提升的服务技能如何帮助你树立信心、创造机会并奠定成功的基础。你将体会到制定大堂经理服务标准并贯彻这些标准的重要性，以及如何组建并领导一支优秀的大堂经理服务团队去不断提升客户服务水平。 
  银行大堂经理的工作 
  1、营业前，做好各项准备工作。 
  （1）检查柜台及填单台签字笔能否正常使用，各类单据是否齐全、充足。 
  （2）检查叫号机及自助设备、电子显示屏是否正常运行，95599自助电话线路是否通畅。 
  （3）检查宣传海报、展架是否按规定正确摆放，折页品种是否齐全、数量是否充足。 
  （4）检查饮水机的饮用水是否需要更换，水杯是否充足；客户座椅是否有损坏；消防设备是否合规摆放。 
  （5）检查告示栏内容是否过期需要更新；检查客户意见簿、意见箱。 
  （6）检查网点大厅、接待台、网点门前是否干净整洁。 
  （7）检查办公用品（名片、大堂经理工作日志、客户需求登记簿、产品说明书等）是否齐全。 
  2、营业中，工作积极主动、文明礼貌。 
  （1）热情、文明地迎送进出网点的客户。从客户进门时起，大堂经理应主动上前迎接客户。 
  （2）识别、分流和引导客户。大堂经理通过主动询问客户需求，引导客户取号，指导客户选择交易渠道（柜台、自助设备、电话银行）办理业务；指导客户填写单据，引导客户到等候区等候。 
  （3）大堂经理应主动巡视。对于等待区的客户，大堂经理要主动询问客户是否有饮水、书报、杂志等浏览需要；主动介绍我行金融产品，向客户递上相关宣传材料，对感兴趣的客户给予进一步的深度讲解。 
  （4）回答客户业务咨询时，要语言流畅、吐字清晰，微笑服务、耐心细致。在交谈中，仔细观察客户行为举止，认真聆听并记录客户意见和需求，从中获取客户信息，发现潜在优质客户。 
  （5）大堂经理要努力做好潜在客户的拓展工作，向其推荐我行的贵宾服务。及时将自己或柜台人员发现的潜在客户引见给个人客户经理，并说明客户需求，由客户经理与客户进行单独沟通，促使之成为我行的贵宾客户。对暂时不接受我行贵宾客户服务的，要向客户递送名片，若客户愿意提供姓名、联系电话、联系地址等信息，要认真记录，立即通知客户经理做好后续营销服务工作。 
  （6）贵宾客户到网点办理业务时，应请客户出示贵宾卡，引导客户到贵宾服务区或贵宾窗口办理业务。如上笔业务未办结，客户不能立即办理业务时，应引导客户到贵宾休息区，请客户稍待，并提供茶饮、杂志等，主动介绍我行金融产品，向客户递上相关宣传材料，对感兴趣的客户给予进一步的深度讲解。贵宾客户业务办结后，大堂经理应上前询问，是否还有其他需求并给予协助。客户离开时要送至门口，并向其道别。 
  （7）做好大厅设施使用情况的巡查工作，及时发现并排除故障隐患。 
  （8）有效疏导分流客源，指导查询、小额取款、代缴费的客户到自助设备办理业务，缓解柜台压力。 
  （9）发生纠纷时，要立即上前劝阻，调查原因，快速妥善地处理客户批评意见，避免发生争执，化解......>> 
  
   问题十：银行大堂经理主要是干什么的?  首先，大堂经理要负责接待客户，帮助客户填写一些资料或者给他们提供一些咨询的业务。大堂经理还必须要对银行的基本业务比较熟悉，因为首先客户来银行办理业务第一个要接触的就是大堂经理。还有就是协助银行内部人员如对公业务区处理一些单子，比如打印对账单利息单等东西，还要管理回单柜的投放。帮助柜台人员复制必要的资料等。大堂经理一般要有初级理财规划师证以及保险代理资格证，这样可以对来银行咨询购买理财产品或者保险产品的客户理财测试并且推荐购买产品，而没有那些证的是不允许进行这些工作的。一般就是这样了，最后要记得随时保持笑容，客户永远是对的。

2. 大堂经理属于什么岗位?

问题一：银行大堂经理属于什么部门  各银行不一样，大部分属于零售银行部 
  
   问题二：银行大堂经理属于银行什么部  各银行不一样，大部分属于零售银行部 
  
   问题三：酒店的大堂经理是什么职位,主要的工作是什么?  大堂经理”作为职业的一种，在现代的酒店、餐饮企业中扮演着相当重要的角色. 
  就是酒店或餐饮行业中受总经理委托并代替总经理处理客人对酒店、酒楼一切设备、设施、人员、服务等方面的投诉，监督各部门的运作，协调各部门的关系，保证酒店、酒楼以正常的秩序向顾客提供优质服务的中层管理人员。他们是酒店、酒楼的神经中枢，是沟通酒店、酒楼和客人之间的桥梁，大致的工作范围包括： 
  大堂经理除了起桥梁和纽带的作用之外，还是监督酒店、酒楼工作质量的“法眼”。 
  大堂经理一般要求大专以上学历，专业不限，接受过服务管理、酒店管理的培训，懂得公关礼仪、心理学，管理学及酒店业务知识。 
  熟悉酒店的各项管理工作流程和管理规范，具有较强的组织、管理和协调能力；具备相当的培训能力，应变能力强，英语口语流利。 
  具备良好的气质，和蔼、大方、仪表端庄，性格开朗，善于交际，具有全局观念、服务意识和较强的责任心、能承担较大的工作压力。 
  职位的描述和上面这位描述的一样。 
  
   问题四：银行：大堂经理做什么的  银行大堂经理是指在银行营业网点内以流动的形式，主动引导、分流客户，并为客户提供金融服务、咨询指引和营销宣传的银行人员。 
  银行大堂经理的重要作用主要表现在建立和维护客户关系上,如接待引导客户、解答客户咨询、了解客户特殊需求、注意目标客户、留意客户交易习惯、满足重点客户特殊需求、处理客户不满以及为客户办理离柜业务等。 
  理解客户、接待客户、帮助客户、保留客户，培育客户服务环境，对于任何组织来说都是一个重大的举措。在本课程中，你将认识到树立以客户为中心的意识，培育一个注重客户服务的环境会如何影响组织的利润率、增长速度和市场信誉。你还将了解到，一个以客户为中心的零售银行大堂环境，不断提升的服务技能如何帮助你树立信心、创造机会并奠定成功的基础。你将体会到制定大堂经理服务标准并贯彻这些标准的重要性，以及如何组建并领导一支优秀的大堂经理服务团队去不断提升客户服务水平。 
  银行大堂经理的工作 
  1、营业前，做好各项准备工作。 
  （1）检查柜台及填单台签字笔能否正常使用，各类单据是否齐全、充足。 
  （2）检查叫号机及自助设备、电子显示屏是否正常运行，95599自助电话线路是否通畅。 
  （3）检查宣传海报、展架是否按规定正确摆放，折页品种是否齐全、数量是否充足。 
  （4）检查饮水机的饮用水是否需要更换，水杯是否充足；客户座椅是否有损坏；消防设备是否合规摆放。 
  （5）检查告示栏内容是否过期需要更新；检查客户意见簿、意见箱。 
  （6）检查网点大厅、接待台、网点门前是否干净整洁。 
  （7）检查办公用品（名片、大堂经理工作日志、客户需求登记簿、产品说明书等）是否齐全。 
  2、营业中，工作积极主动、文明礼貌。 
  （1）热情、文明地迎送进出网点的客户。从客户进门时起，大堂经理应主动上前迎接客户。 
  （2）识别、分流和引导客户。大堂经理通过主动询问客户需求，引导客户取号，指导客户选择交易渠道（柜台、自助设备、电话银行）办理业务；指导客户填写单据，引导客户到等候区等候。 
  （3）大堂经理应主动巡视。对于等待区的客户，大堂经理要主动询问客户是否有饮水、书报、杂志等浏览需要；主动介绍我行金融产品，向客户递上相关宣传材料，对感兴趣的客户给予进一步的深度讲解。 
  （4）回答客户业务咨询时，要语言流畅、吐字清晰，微笑服务、耐心细致。在交谈中，仔细观察客户行为举止，认真聆听并记录客户意见和需求，从中获取客户信息，发现潜在优质客户。 
  （5）大堂经理要努力做好潜在客户的拓展工作，向其推荐我行的贵宾服务。及时将自己或柜台人员发现的潜在客户引见给个人客户经理，并说明客户需求，由客户经理与客户进行单独沟通，促使之成为我行的贵宾客户。对暂时不接受我行贵宾客户服务的，要向客户递送名片，若客户愿意提供姓名、联系电话、联系地址等信息，要认真记录，立即通知客户经理做好后续营销服务工作。 
  （6）贵宾客户到网点办理业务时，应请客户出示贵宾卡，引导客户到贵宾服务区或贵宾窗口办理业务。如上笔业务未办结，客户不能立即办理业务时，应引导客户到贵宾休息区，请客户稍待，并提供茶饮、杂志等，主动介绍我行金融产品，向客户递上相关宣传材料，对感兴趣的客户给予进一步的深度讲解。贵宾客户业务办结后，大堂经理应上前询问，是否还有其他需求并给予协助。客户离开时要送至门口，并向其道别。 
  （7）做好大厅设施使用情况的巡查工作，及时发现并排除故障隐患。 
  （8）有效疏导分流客源，指导查询、小额取款、代缴费的客户到自助设备办理业务，缓解柜台压力。 
  （9）发生纠纷时，要立即上前劝阻，调查原因，快速妥善地处理客户批评意见，避免发生争执，化解......>> 
  
   问题五：建设银行的大堂经理属于哪个部门  这里概念混淆了，大堂经理不属于任何部门。建行的二级支行设有各个职能部门及各个户点（就是我们平时看到的储蓄所或网点），网点跟部门是等级别的，在网点里有一个职能角色叫大堂经理，从业务类型上说属于个金条线。 
  
   问题六：招商银行大堂经理的职责是什么？  迎送客户。热情、文明地对进出网绩的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。 
  业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。 
  差别服务。识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。 
  产品推介。根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。 
  
   问题七：银行大堂助理主要职责范围是什么？  维护大堂的正常工作秩序，引导客户和指导客户到制定的窗口办理业务，解答客户在办鼎业务中遇到的疑难问题和疑问，向客户宣传本行的新业务和理财产品，解决客户的投诉问题等 
  
   问题八：银行大堂经理主要是干什么的?  首先，大堂经理要负责接待客户，帮助客户填写一些资料或者给他们提供一些咨询的业务。大堂经理还必须要对银行的基本业务比较熟悉，因为首先客户来银行办理业务第一个要接触的就是大堂经理。还有就是协助银行内部人员如对公业务区处理一些单子，比如打印对账单利息单等东西，还要管理回单柜的投放。帮助柜台人员复制必要的资料等。大堂经理一般要有初级理财规划师证以及保险代理资格证，这样可以对来银行咨询购买理财产品或者保险产品的客户理财测试并且推荐购买产品，而没有那些证的是不允许进行这些工作的。一般就是这样了，最后要记得随时保持笑容，客户永远是对的。 
  
   问题九：工商银行的大堂经理是做什么的？  工商银行营业网点大堂客户经理的基本职责是： 
  建立和维系客户关系是大堂客户经理的基本职盯。 
  工商银行营业网点大堂客户经理的主要任务是： 
  对客户表示关注和尊重；回答客户咨询；受理客户投诉；为客户提供差别化服务；推介、营销金融产品和自助设备；收集、分析市场信息和客户信息；维护营业网点良好的服务状况 
  一、担任值班的大堂经理必须严守岗位时间，不准擅自离岗，遇有紧急事项必须先请假后离岗。 
  二、 必须着装规定的行服、工号牌和大堂经理标志牌上岗。 
  三、 必须认真履行《大堂客户经理推荐 *** 标准》，最大限度满足客户提出的银行业务服务要求，工作中要主动热情接待好每一位客户，使用规范的银行文明服务用语，不论任何情况不得与客户发生争执，遇有解决不了的问题要及时向行领导报告。 
  四、 要维护好营业大厅良好秩序，做到正确疏导客户办理业务。同时负责营业大厅内业务宣传牌（栏）的定位摆放和业务宣传品单的补充。 
  五、担任大堂经理值班的人员，必须按照排班顺序交接班，交接“大堂经理”标志牌和标志卡，并认真做好“大堂经理”值班日志记录。 
  
   问题十：邮政的大堂经理是个什么职务  大堂经理，通常指酒店大堂经理和银行大堂经理。主要职责是为客人提供服务和维护大堂秩序。

3. 银行大堂经理是什么部门

各个银行其实不一样,但是大部分是属于银行零售部门的。 所谓银行大堂经理,是银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。银行大堂经理是银行的一个职位，也是银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛，要熟悉几乎所有的银行服务内容，对综合素质的要求也较高。拓展资料：一、银行大堂经理工作内容：协助管理和督导银行事务，纠正违反规范化服务标准的现象；收集市场、客户信息，挖掘重点客户资源，与重点客户建立长期稳定的关系；迎送客户，询问客户需求，引导、解答客户业务，处理客户意见，化解矛盾，减少客户投诉；推介银行金融产品，提供理财建议；保持卫生环境，维持营业秩序，及时报告异常情况，维护银行和客户的资金及人身安全；记载工作日志和客户资源信息簿（重点客户情况），安排人员。二、银行大堂经理职业要求：教育培训： 经济、金融等专业本科以上学历。工作经验： 3年以上银行相关工作经验，熟悉各类金融产品，了解相关金融政策；具备较好的亲和力，沟通能力，组织协调能力和分析问题、解决问题的能力。三、银行大堂经理薪资行情：一般年薪范围在6~15万元。薪水和自己的工作情况有很大关系，如果能很好的掌握顾客情况，做出合理的引导，可以得到不错的提成。一般年薪范围在6~15万元。四、职业发展路径：银行大堂经理一般是由银行的综合柜员在积累一定的工作经验后发展而来，培养了抗压能力，提升沟通和挑战能力。未来的发展方向可以是支行行长，也可以向一些专门的业务经理发展。

4. 大堂经理是什么意思？

大堂经理，通常指酒店大堂经理和银行大堂经理。主要职责是为客人提供服务和维护大堂秩序。
“大堂经理”作为职业的一种，在现代的酒店、餐饮企业中扮演着相当重要的角色。
大堂经理就是酒店或餐饮行业中受总经理委托并代替总经理处理客人对酒店、酒楼一切设备、设施、人员、服务等方面的投诉，监督各部门的运作，协调各部门的关系，保证酒店、酒楼以正常的秩序向顾客提供优质服务的中层管理人员。他们是酒店、酒楼的神经中枢，是沟通酒店、酒楼和客人之间的桥梁.

5. 大堂经理的作用是什么

大堂经理”作为职业的一种，在现代的酒店、餐饮企业中扮演着相当重要的角色.  就是酒店或餐饮行业中受总经理委托并代替总经理处理客人对酒店、酒楼一切设备、设施、人员、服务等方面的投诉，监督各部门的运作，协调各部门的关系，保证酒店、酒楼以正常的秩序向顾客提供优质服务的中层管理人员。他们是酒店、酒楼的神经中枢，是沟通酒店、酒楼和客人之间的桥梁，大致的工作范围包括：  1,; 维护大堂秩序和客人安全，保持大堂肃静、优雅和文明；  2,; 妥善安排当日工作，监督检查前台、服务员的工作质量；  3,; 处理客人投诉，协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件；  4,; 解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务；  5,; 每天做巡视工作，监督酒店、酒楼工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况。  大堂经理除了起桥梁和纽带的作用之外，还是监督酒店、酒楼工作质量的“法眼”。  大堂经理一般要求大专以上学历，专业不限，接受过服务管理、酒店管理的培训，懂得公关礼仪、心理学，管理学及酒店业务知识。  熟悉酒店的各项管理工作流程和管理规范，具有较强的组织、管理和协调能力；具备相当的培训能力，应变能力强，英语口语流利。  具备良好的气质，和蔼、大方、仪表端庄，性格开朗，善于交际，具有全局观念、服务意识和较强的责任心、能承担较大的工作压力。

6. 大堂经理的作用是什么

大堂经理”作为职业的一种，在现代的酒店、餐饮企业中扮演着相当重要的角色.
就是酒店或餐饮行业中受总经理委托并代替总经理处理客人对酒店、酒楼一切设备、设施、人员、服务等方面的投诉，监督各部门的运作，协调各部门的关系，保证酒店、酒楼以正常的秩序向顾客提供优质服务的中层管理人员。他们是酒店、酒楼的神经中枢，是沟通酒店、酒楼和客人之间的桥梁，大致的工作范围包括：
1,; 维护大堂秩序和客人安全，保持大堂肃静、优雅和文明；
2,; 妥善安排当日工作，监督检查前台、服务员的工作质量；
3,; 处理客人投诉，协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件；
4,; 解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务；
5,; 每天做巡视工作，监督酒店、酒楼工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况。
大堂经理除了起桥梁和纽带的作用之外，还是监督酒店、酒楼工作质量的“法眼”。
大堂经理一般要求大专以上学历，专业不限，接受过服务管理、酒店管理的培训，懂得公关礼仪、心理学，管理学及酒店业务知识。
熟悉酒店的各项管理工作流程和管理规范，具有较强的组织、管理和协调能力；具备相当的培训能力，应变能力强，英语口语流利。

7. 大堂经理的作用是什么

大堂经理”作为职业的一种，在现代的酒店、餐饮企业中扮演着相当重要的角色. 
就是酒店或餐饮行业中受总经理委托并代替总经理处理客人对酒店、酒楼一切设备、设施、人员、服务等方面的投诉，监督各部门的运作，协调各部门的关系，保证酒店、酒楼以正常的秩序向顾客提供优质服务的中层管理人员。他们是酒店、酒楼的神经中枢，是沟通酒店、酒楼和客人之间的桥梁，大致的工作范围包括： 
1,; 维护大堂秩序和客人安全，保持大堂肃静、优雅和文明； 
2,; 妥善安排当日工作，监督检查前台、服务员的工作质量； 
3,; 处理客人投诉，协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件； 
4,; 解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务； 
5,; 每天做巡视工作，监督酒店、酒楼工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况。 
大堂经理除了起桥梁和纽带的作用之外，还是监督酒店、酒楼工作质量的“法眼”。 
大堂经理一般要求大专以上学历，专业不限，接受过服务管理、酒店管理的培训，懂得公关礼仪、心理学，管理学及酒店业务知识。 
熟悉酒店的各项管理工作流程和管理规范，具有较强的组织、管理和协调能力；具备相当的培训能力，应变能力强，英语口语流利。 
具备良好的气质，和蔼、大方、仪表端庄，性格开朗，善于交际，具有全局观念、服务意识和较强的责任心、能承担较大的工作压力。

8. 银行大堂经理属于什么部门

银行大堂经理一般属于零售部，工作内容偏向营销。银行大堂经理属于营业网点，主要负责维护营业网点的正常工作秩序和处理大堂日志，并向上级反馈相关 信息。大堂经理需要对银行事务充分了解，并为客户解答问题。
 
 
 
 大堂经理的职责：
 
 
 
 一、维护营业网点的秩序和营业环境。
 
 
 
 二、接待客户，解答客户的问题，并对问题作出合理的解释，指导客户办理业务，有效疏导和分流客户，做好客户服务。
 
 
 
 三、为客户介绍农行金融产品和服务。
 
 
 
 四、及时处理客户的意见和投诉，解决纠纷。
 
 
 
 五、识别优质客户和潜在客户，将客户推荐给个人客户经理。
 
 
 
 大堂经理遵纪守法、诚实守信，具有良好的个人品质和职业道德，无不良从业记录，愿意履行银行员工义务和岗位职责。大堂经理需要具有较好的专业能力和综合素质，有较强的学习能力和较好的团队合作精神。
 
 
 
 具有三年以上的银行工作经验，可以申请出任大堂经理（部分银行可能对学历有所要求）。大堂经理需要身体健康，具备与工作要求相适应的身体条件。