如何做好基层党风廉政建设工作 讨论发言稿

1. 如何做好基层党风廉政建设工作 讨论发言稿

一、以加强党性党风党纪教育为先导，夯实勤政廉政思想基础
一是突出三个重点，把握教育内容。突出宗旨教育，增强全体干部特别是机关干部的服务意识，切实转变工作作风，方便群众办事；突出岗位廉政教育，让干部知道危险、查找风险、不敢冒险、力求保险；突出示范教育，加大对各级干部身边勤政廉政典型的宣传力度，形成典型示范带动的良好氛围。
二是开展三项活动，改进教育方式。全面开展一把手讲廉政党课活动，在干部遵纪守法的同时，促进领导干部廉洁自律、知行统一；全面开展廉政教育活动，通过组织广大干部开展警示教育、举办廉政知识测试、签订廉政承诺书、进行廉政宣誓、任前廉政谈话等一系列活动，增强廉政教育的有效性；全面开展廉政文化进机关活动，做到每个部门有廉政宣传专栏、有警示标牌、每个干部办公桌上有廉政格言警句、重要时段和节假日给领导干部发送廉政短信，让廉政文化上机关墙面、上办公桌面、上网络页面，使机关干部在潜移默化中把廉政教育入脑入心。
二、以规范权力运行为核心，扎实推进腐败风险预警防控工作
一是全面开展清权查险。认真清理人财物管理、设计代表管理、设计变更、造价核查、工程清单调整等重点岗位和关键环节人员的权力，采取自己找、群众帮、领导提、集中评、组织审五步法，深入查找个人、部门、单位存在的腐败风险。
二是切实制定防范措施。加强班子成员之间、部门之间、内设机构之间权力运行的监督制约，防止腐败问题发生。在部门之间合理分权，解决一些部门既当“导演”，又当“演员”、“评委”，自己定规自己执行等问题；在领导班子成员之间合理分权，防止权力过分集中于个别人或少数人手中；在内设机构之间合理分权，将决策与执行、审核与批复、调配与使用、调查与处理等各项权力分由不同的内设机构行使，加强内部牵制。同时，规范自由裁量权的使用，分级分档固化裁量标准，缩小自由裁量空间，消除腐败隐患。
三是加大监督控制力度。运用现代信息技术，全面推行工作流程计算机管理，减少人为因素的干扰，防范违纪违法行为。四是及时实施预警处置。建立风险信息收集，对收集的信息分门别类进行整理、甄别、分析，存在问题但又不构成违纪的，及时发出预警通知书，以谈心疏导、批评教育、限期整改等处置方式，预防腐败行为发生。五是积极营造激励氛围。正确运用和把握政策，充分调动和保护党员干部改革创新、敢闯敢干的积极性，建设干事创业的“安全区”。对勤廉兼优、实绩突出的先进典型给予表彰和奖励，树立正确导向。
三、以健全反腐倡廉制度为根本，努力构建党风廉政建设长效机制
一是健全公务接待制度。明确接待对象，制定接待标准，限定陪餐人员，严禁用公款相互吃请。
二是健全财务联签审批制度。违反程序规定的票据，会计不得入帐。
三是健全干部选拔任用制度。干部选拔任用实行差额推荐、差额考察、差额票决，党委推荐干部必须如实写出推荐材料并署名。加大公开选拔、竞争上岗和轮岗交流力度，机关从事人、财、物管理等重点岗位的人员必须定期进行轮岗交流。
四是健全个人重大事项报告制度。领导干部应如实申报个人婚姻变化、住房、投资和配偶、子女从业及其出国（境）定居、留学等有关事项，并进行公示。五是健全党务政务公开制度。重点公开党委重要决策决议、干部选拔任用、财务收支、经费使用以及涉及职工群众切身利益的其他重大问题，做到真公开、常公开、全公开。切实保障群众的知情权、参与权和监督权。
四、以严肃党纪政纪为目标，坚决查处违纪违法案件
一是加大办案力度。在当前腐败现象易发多发的严峻形势下，惩治这一手决不能软。党组织和纪委对违纪违法行为，发现一起坚决查处一起，决不姑息迁就。
二是加强监督检查。注重在专项清理、民主评议、信访调查、监督检查等工作中发现线索，严肃查处不作为、乱作为、慢作为的情况，严肃查处吃拿卡要、不给好处不办事、给了好处乱办事等损害群众利益的案件，严肃查处贪污贿赂、腐化堕落、失职渎职的案件。
五、以落实党风廉政建设责任制为抓手，促进机关党风廉政建设各项工作深入开展
将党风廉政建设任务进一步细化分解，突出重点，量化考核。一查一岗双责落实情况，重点查领导班子成员和科室负责人是否做到两手抓、两不误，责任是否明确、任务是否分解、措施是否落实；二查民主集中制执行情况，重点查议事规则和决策程序是否健全，三重一大问题是否集体研究决定；三查领导干部是否带头讲廉政党课，机关干部是否参加警示教育、签定廉政承诺书、举行廉政宣誓、廉政知识测试活动；四查腐败风险预警防控情况，重点查机关干部是否开展了风险查找活动、制定了防范措施、加强了监督控制、实施了预警处置；五查建章立制和责任追究情况，重点查反腐倡廉制度是否健全并得到执行，对违反规定的是否实行责任追究等问题。
搞好党风廉政建设和反腐败工作任重而道远。需要进一步坚定理想信念，加强道德修养，发展党内民主，严明政治纪律，强化制约监督。我们要适应新形势新任务的要求，加强以党章为核心的党内法规制度体系建设，着力提高制度的科学性、系统性、权威性，做到用制度管权、用制度管事、用制度管人，着力推进党风廉政建设和反腐败工作不断深化。

2. 深化作风纪律演讲稿

 作风几率的深化内涵丰富，任务艰巨，事关党委、政府形象的改善和执政能力的提高。这样的  演讲稿  应该包含些什么内容呢?下面我给大家带来深化作风纪律演讲稿，希望大家喜欢！
    
   深化作风纪律演讲稿篇1 
  同志们：
  历史和现实都在表明，一个没有优良的作风支撑的民族，是难以自立自强的;一个没有优良的作风支撑的国家，是难以发展进步的;一个没有优良的作风支撑的政党，是难以兴旺发达的。伟大中国共产党从诞生之日起，从艰苦卓绝的战争年代，到欣欣向荣的和平时期，我们的党都高度重视作风建设，优良的作风，使我们党的根始终深深地扎在最广大人民群众之中，得到了人民的拥护和爱戴，是我们党保持同人民群众血肉联系的一个重要法宝;优良的作风，使我们党发展壮大，成就伟业，创造世界经济的神话，是我们党的事业不断从胜利走向胜利的宝贵财富。
  可是，有的人可能会说：“作风建设是党员干部的事儿，与我们无关”，有的人可能会想：“作风建设是集体的事儿，个人无足轻重”。在这里，我要大声呼吁：“一滴水可以折射太阳的光辉，一朵花可以代表整个的春天，我们每一个干部职工，都是代表着政府的形象，体现着党的精神，加强作风建设，是每一个干部职工义不容辞的责任和义务
  同志们，当你翻开历史的画册，在党的历史上，最耀眼的、最光彩的就是为人民利益而无私奉献的杰出人物。从留下“可爱的中国”动人篇章的“狼牙山五壮士”，从“生的伟大、死的光荣”的刘胡兰到“舍身炸碉堡”的董存瑞，从共产主义战士雷锋到“拼命也要拿下大油田”的铁人王进喜，从“县委书记的榜样”焦裕禄到新时期领导干部的优秀代表郑培民……这一串串闪光的名字，虽然年代不同，  事迹  也不一样，但他们的作风都是一致的。“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。”这些可歌可泣的英雄人物，是优良作风的杰出代表，他们是民族的脊梁、时代的先锋、祖国的骄傲。
  人们永远都不会忘记，仅这一年中，中国人经历的悲歌和欢笑，经受的阵痛和新生，就足以抒写一部家、国壮美的史诗。
  5月12日中午，映秀中心小学数学老师张米亚当时正在二楼口的教室上课，当地震发生时，张米亚老师离楼梯仅仅一步之遥，他完全有逃生地机会。当救援群众徒手搬开垮塌教学楼一角时，被眼前一幕惊呆了：只见他跪在一片废墟上，两个胳膊展开紧紧搂着两个八岁的孩子，样子像一个展翅欲飞的雄鹰;在他背上，压的是几层楼的混凝土建渣，在他“羽翼”的保护下，两个孩子都还活着，而他的双手却僵硬了，救援群众试图掰开张老师的双手，但是却掰不开。29岁的张米亚老师用雄鹰的姿态定格了舍生忘死的教师形象，演绎的一曲悲怆的生命绝唱。
  6月17日晚，武文斌和战友们冒着大雨将8车50吨重的活动板房建材全部卸载完后，累得瘫倒在泥水地上。就在这个夜晚，他因劳累过度，引起肺部大出血而停止了年轻的生命。武文斌，这个年仅26岁的战士，为救灾活活累死的小战士。在他参与抗震救灾的32个日子里，他总是找活干、抢活干，干完份内的事，就去帮着其他班排干，别人拦也拦不住。他身上的迷彩服总是湿了又干，干了又湿。战友们说，他的心里装的全是灾区群众。
  在这场抗震救灾中，有很多舍生忘死的事迹，留给人们太多太多的感动……
  前不久，在“位新中国成立以来感动中国人物”评选活动，又让我认识了一对悬崖小学的支教夫妻——李桂林、陆建芬。他们没有惊天动地的英雄壮举，也没有催人泪下的不平凡的事迹，他们有的只不过是19年的清贫、坚守和操劳。甘洛县乌史大桥乡二坪村，是凉山北部峡谷绝壁上的彝寨，村民上下绝壁都要攀爬5架木制的云梯，进出极为艰难，村民一年难得下绝壁一次。就是在如此艰险的环境下，从汉族地区来的李桂林、陆建芬夫妻扎根这里19年，在最崎岖的山路上点燃知识的火把，在最寂寞的悬崖边拉起孩子们求学的小手，用自己两棵火热赤诚的心，为偏远山区的  教育  事业撑起了一片蓝天，为村民走出彝寨架起“云梯”，使二坪村—由过去的“文盲村穷山村”，变成现在的“  文化  村”。
  同志们，像这些为国家发展、民族振兴、社会和谐、人民幸福作出重大贡献的普通工作者，像这样平凡而又动人的事迹，在每一条战线上每时每刻都在发生着。人民群众对党的印象，就是从这些普通人的不平凡行为得出的。面对这些，您还能说“作风建设，与我无关吗?”，您还认为“个人作风，无足轻重吗?”
  古人说：“千里之行，始于足下”，“路遥知马力、日久见人心”，作风建设，是一项长期的工程，系统的工作，需要我们每一个人去参与、去饯行。作为一名普通的员工，我认为，作风建设需要我们从点点滴滴的小事做起，从我们自身做起，不断提高自己的工作能力和业务水平，更好地干好本职工作，更好地服务人民群众，在工作实践中奉献自己的青春，在不断进取中提高服务水平
  雄关漫道争如铁，而今迈步从头越!作风建设是一项没有终点的挑战，让我们用全部的赤诚和智慧，去迎接这场挑战，让党的事业在迎接挑战中走向辉煌!
  我的演讲完了，谢谢大家!
   深化作风纪律演讲稿篇2 
  尊敬的各位领导：
  您们好!非常感谢给我提供了这个学习交流的机会!经过一个多月的机关工作作风建设学习，我对怎样成为一名让人民满意、让领导信任的机关工作人员有了更深刻的认识。做一名合格的公务员一定要："政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、人民群众信得过"。因此，我只有全方位提高自身素质，  爱岗敬业  、求真务实、开拓创新、团结协作，才能成为让人民满意的公务员。
  一、提高自身素质，做好本职工作。
  经管统计站作为镇政府的职能部门，担负着为领导服务、为村级服务、为人民群众服务的重要职责。我作为经管统计战线上的一名新兵，不仅思想认识上不到位，而且对于经管统计工作又完全是个门外汉。如何及时的加强学习，积极的转变思想认识，尽早进入角色成为当务之急。因此，我要在工作中树立"学习学习再学习"的观念：一要向书本学习，在阅读中提高智慧能力;二要向实践学习，在工作中提高适应社会的能力;三要向同事学习，在沟通中提高协调能力;四要向群众学习，在联系中提高调查研究的能力;五要向领导学习，在观察中提高分析问题的能力。在学习的过程中，不断提高自己的思想政策水平和业务水平，做到全面发展、综合提高。
  二、进一步解放思想，不断开拓创新。
  作为一名乡镇公务员，服务的对象是广大的人民群众，那么在工作中，首先就要培养浓厚的民本意识。机关工作人员说到底是百姓的勤务兵、人民的公仆，要当好这个公仆，当好勤务员，就要真正做到"权为民所用，情为民所系，利为民所谋"，想人民群众之所想、急人民群众之所急、解人民群众之所需，把为人民服务变成一种自觉的行为，作为自己做好一切工作的出发点和归宿。其次是树立开拓创新意识。机关工作固然有其规律的一面，尤其是涉及政策、法规的事情，是应该而且必须按照规定程序办理的，但这并不意味着就不能够有所突破，有所创新。从某种意义上讲，在机关工作中发挥主观能动性和创新性更为重要。创新是政府机关工作活力的源泉，而年轻干部是开拓创新的生力军，我作为年轻干部的一员，更要有打破旧观念、勇于创新的精神，才能有更好的发展。
  三、顾全大局、团结协作。
  公务员要有大局意识和团结协作的精神，这样才能更好的提高工作效率和工作质量。工作中要努力营造良好的工作氛围，同事相识、相处、相交是缘，全国十几亿人口，人的一生能认识几个?所以要倍加珍惜。一个单位的工作成败取决于全体同志的共同努力，相互拆台搞内耗，绝对做不好工作，还费神伤体。试想：夫妻偶有磕磕碰碰，子女尚有不顺父母之处，更何况来自不同地方的同事，因此同事间更需要相互尊重、相互信任、相互谅解，共同发扬团体协作精神，维护单位的整体形象。
  各位领导、同事们，在今后的工作中，我一定牢记使命、脚踏实地，做一名让人民满意的公务员，为构建和谐新木石、实现木石经济又好又快发展，贡献自己的光和热。
  我的演讲完了，谢谢大家!
   深化作风纪律演讲稿篇3 
  各位领导们：
  按照机关干部加强作风建设弘扬新风正气，抵制歪风邪气，切实解决工作作风漂浮，纪律涣散，责任心不强，办事效率低下，工作不实、作风不正等问题，实现机关领导作风、干部作风、工作作风的进一步好转，推进科学发展观、我认真学习了领导的讲话，学习了领导干部道德风险防范指引和基本制度的有关文件，结合自身实际，我认真查找了自己在工作、学习、生活中存在的问题：
  一、学习方面
  一是学习不够全面和主动，对马列主义学习存在有敷衍的心态，存在有“实用主义”的思想，经常是遇到问题，为了解决此类问题而学习，缺乏系统全面的学习，缺乏对科学体系和精神实质的把握。其次是在学习的方式上，理论联系实际、指导实践不够，不能真正做到在干中学，在学中干，达到不断提高的目的。
  二、服务意识方面
  在贴近员工、关心员工方面不到位不能时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，主动服务基层，服务机关员工以及关心员工方面，自己也存在不足的方面。
  三、工作方面
  一是工作  方法  简单，只安于表面，把自己份内的事做好就可以了;二是工作作风还不够扎实，对问题不作深层次的分析，思考不深刻;三是工作作风上拖沓，工作落实不及时;工作作风不够主动，在预见性和超前性方面也不够强，工作忙于应付;四是工作作风不够深入，主要是对本处室基层员工一些问题，有时调查了解不够，有时没有作全面了解就主观从事。工作不够深入扎实。
  四、创新进取方面
  一是工作激情不足，在一些问题上怕担风险，怕得罪人，缺乏敢抓敢管的勇气，在困难面前缩头缩脑，工作没有激情，二是开拓创新意识不强。在  思维方式  上，有时习惯凭  经验  考虑问题和办事，工作原则性有余，灵活性不够，特别是大胆探索，  创新思维  方式方法有差距。习惯于老传统，提不出新思路，想不出新办法。
  五、专业方面
  没有深刻意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用，业务水平要有提高，必需要对业务钻研，而自己在业务方面存有依赖性，害怕自己做不好。而且又未有一整套学习业务知识的计划，故在开展工作中有时比较盲目，缺乏一定自信。
  六、存在问题的主要原因
  上述这些问题的存在，虽然有一定的客观因素，但更主要的还是主观因素所造成。在这段时间，自己结合理论学习，对自身存在的主要问题和不足也多次进行认真  反思  ，深刻剖析了产生这些问题的根源：主要是对社会的发展认识不准确，对客观存在不能正确分析，归到根本，其实是人生观、世界观模糊的问题。不从自己的主观意识、自身存在的问题出发，来认识自我，来改造自我，就会在生活生产过程中产生一种消极的心。
  七、今后的整改  措施  
  1、加强政治理论学习，不断提高自身的政治素质。纪律教育学习是终身的事情，任何时候都不能放松。更要认真学习马列主义，精读有关重点  文章  ，及时学习领会党的文件精神，提高自己的政治理论修养，坚定自己的政治信念。进一步增强纪律观念，树立正确世界观、人生观、价值观，自觉地加强党性，遵纪守法，廉洁奉公，以高度的责任感、事业心，以勤勤恳恳、扎扎实实的作风，知难而进的勇气完成各项任务。
  2、要积极开拓进取，提高工作水平。要不断加强学习，加强锻炼，努力提高自己办事的本领;要讲究方法，注重实际，要开拓创新，积极进取，把工作提高到一个新的水平。
  3、加强自我改造，自我完善，努力提高综合素质。充分发挥主观能动性。首先就是要加强业务知识、电脑知识的学习掌握，特别是在部合并改革时期，一定要提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，夯实基础，从我做起，从点滴做起，干一行爱一行，虚心好学，灵活运用合理的方法和措施。遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教。主动与同事团结协作，不弄虚作假。服从领导，听从指挥，严格遵守各项  规章制度  。办事公正，反对“事不关己高高挂起”的态度，反对“你好、我好、大家好”的处世哲学。在充分认识到自己的缺点的基础上，努力改变工作中遇事处理不果断、不细致等问题，工作中、生活中有不如意之处，多从自己身上找原因。要以旺盛的战斗力永远保持自己积极肯干、吃苦耐劳、艰苦奋斗的工作特点。再次，提高协调能力，改变不良心理，溶入社会，多与群众沟通，改变工作方法，创造良好的工作环境，为更好地为人民服务打下坚实的基础。除此之外还应做到：
  (1)、要深刻领会这次机机关作风整顿的重要性，扎扎实实地投入到活动中去。
  (2)、作为局里普通一名共产党员，不断加强学习，提高工作水平，切实以过硬的本领来完成好行领导交办的日常工作。
  (3)、在以提高服务质量为中心活动中，要时刻牢记党的宗旨。把全心全意为人民服务和人民的需要放在第一位，把机关员工满意不满意、高兴不高兴，作为工作的出发点和落脚点，简化办事程序，提高办事效率，把为人民服务落实到具体工作的每一个程序中，以最好的服务质量为机关服务。
   深化作风纪律演讲稿篇4 
  各位领导、同志们：
  大家好! 当前，全区上下正在深入开展学习实践科学发展观教育活动，正所谓天朗气清，惠风和畅， 各项事业正借此东风，呈现出蓬勃发展之势。
  干部作风问题事关国家的生死存亡，民族的兴衰成败，是推动经济发展，维护社会稳定，解决民生问题，促进社会和谐的重中之重。然而，究竟什么才是好的干部作风，怎样才能转变干部的作风呢?我想，这是一个常谈常新、永不过时的不朽话题。
  "衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声。些小吾曹州知吏，一枝一叶总关情。"这是郑板桥当知县时的感怀。关切之情，溢于言表，透露出沉甸甸的责任和忧国忧民的情感。
  孔繁森曾说："一个人爱的最高境界是爱别人，一个共产党员爱的最高境界是爱人民"，他翻山越岭，走街串巷，将党和政府的温暖送到了藏族人民的心坎中。
  焦裕禄—把"做官先做人、万事民为先"作为自己的行为准则，不惜用生命和鲜血换来了兰考大地的勃勃生机
  牛玉儒—始终牢记"位卑未敢忘忧国"的祖训，为官一任，造福一方，将草原人的梦想带入腾飞的殿堂。
  党和国家正是因为拥有了这些"身无半亩，心忧天下"的好干部，我们的国家才能够历经沧桑而不衰，我们的民族才能够倍受磨难而更强。
  随着社会的不断进步，经济的飞速发展，也不知从何时起，有些干部的作风发生了不该发生的变化：有的思想浮燥，急功近利;有的作风飘浮，专横跋扈;有的自恃清高，独断专行;有的不思进取，自甘堕落，更有甚者竟然为了一己私利，无视法律的存在，铤而走险。
  同志们，面对一件件、一桩桩这并非虚构的事实，您难道还能够置若罔闻、不闻不问、心如止水吗?
  孟子曰：权然后知轻重，度然后知长短。
  穿越历史的烟云，中国曾出现过令世人骄傲的开元盛世、贞观之治;也曾出现过让我们心痛不已的安史之乱、靖康之耻。从晚清政府的"丧权辱国"到今天的港澳回归、三峡截流、嫦娥奔月、申奥梦圆，这一切的一切，这所有的所有，无不向世诠释着一个道理，那就是业精于勤荒于嬉，成因勤俭败由奢。
  改革开放以来，上海通过开展"人文精神危机"大讨论和干部作风教育活动，实现了经济的跨越式发展，并一举成为世界瞩目的东方明珠。
  浙江省通过开展"机关效能建设年"活动，优化了投资环境，插上了经济腾飞的翅膀。
  邳州市通过开展了"弘扬长征精神，打造阳光政府"的活动，加快了经济发展的步伐，实现了苏北领先的目标。
  我区自开展思想大讨论和干部作风集中教育整顿活动以来，全区党员干部深入学习孙书记的讲话，紧紧围绕区委区政府1521总体工作的思路，强抓机遇，干事创业，从而密切了干群关系，提高了办事效率。全区各项事业蒸蒸日上，焕然一新：国有企业的突飞猛进，民营经济的异军突起，新农村建设的如火如荼，招商引资的辉煌成果，城市建设的日新月异。
  朋友们，当您为这些辉煌的成就而骄傲自豪时，当您为这些巨大变化而欢欣鼓舞时，您是否感受到我们的干部的作风已发生了深深的变化。
  实践反复的证明：哪里的干部作风好，哪里的政治就文明，社会就和谐，哪里的干部作风强，哪里的经济就发展，人民就幸福。
  从某种意义上说：好的干部作风就是政通人和， 好的干部作风就是国富民强，好的干部作风就是一个朗朗的乾坤，就是一个太平盛世。
  谈古论今，加强干部作风建设已不再是个新鲜的话题，然而究竟怎样才能真正转变广大干部的作风，这恐怕永远是一个探讨不完的话题。
  我想加强干部作风建设，需要有实事求是的精神、自我批评的勇气、敢为人先的作为，要敢于坚持真理、修正错误、积极探索、不断创新。决不能脱离实际的纸上谈兵、雾里看花、坐而论道。
  "长太息以掩涕兮，哀民生之多艰"。新的形势下，作为领导干部，我们必须不断洗涤自己思想感情上的尘埃，要管的住小节，守的住清贫，真正做到立党为公、执政为民。这是我们的责任、这是我们的职责、这是我们至高无上的使命。衡量一个干部对老百姓是否充满了真情，我想，一个重要标尺就是看他的工作有没有尽到责任，有没有做到恪尽职守，有没有做到"衣带渐宽终不悔，为民消得人憔悴"。
  同志们，俯仰无愧天地，褒贬自有春秋。作为一名党员干部，我们必须深深的知道：只有找到自己的人生坐标，才能实现生命的价值，只有无怨无悔的奉献，才能开创美好的未来。谢谢大家!
   深化作风纪律演讲稿篇5 
  尊敬的各位评委们，你们好：
  我曾多次站在演讲台上轻松的抒洒情怀，而今天再一次站上这熟悉的演讲台，我的心颤抖了，因为我看到了，每次变革都使中国电信取得了长足的进步，我看到了，中国电信如凤凰涅磐烈火重生，如春竹拔节步步登高，所以我听到了自己心灵深处的一次次震颤！
  在电信运营商三足鼎立的今天，没有优质的服务就不可能赢得客户！没有客户怎能生存和发展？作为一名电信员工，我们的每项工作都与市场相联系，我更深刻的体会到服务工作与机关作风建设密切相关，机关作风建设是适应市场竞争的需要，是树立企业形象、提升企业核心竞争力的重要手段。
  长期以来，我们电信抓机关作风、搞建设、重服务、拼质量，就是为了在市场竞争中立于不败之地，多年得到群众的好评和肯定。成绩只能说明过去，所以我们电信公司没有因此而松懈，不断的改善服务工作，提高服务水平，每年都向社会公布“电信服务承诺标准”，让客户来监督电信工作，实施“首问负责制”，让客户的问题及时得到答复和解决，决不让客户遇到推三阻四的情况，“10000号客户服务热线”24小时为客户受理咨询、投诉、办理各项业务，“114__百事通热线”、“网上营业厅”等等，都是为了满足客户的需求，为客户提供优质的服务。
  我们电信公司把客户的意见视为无价的财富，是啊！客户给你提意见，那说明他是在乎你的，如果客户对你不闻不问，那说明你已经失去或有可能要失掉他了，这是多么令人痛心的情景，所以不怕客户投诉，怕的是客户不投诉，把客户的投诉作为最宝贵的建议，根据这些建议去改进工作，提高服务水平。例如：在__市工业园建设初期，为了及时提供优质的通信服务，确保招商引资的顺利进行，我们的同事牺牲了大量节假日和周六日的休息时间，不仅白天冒着风雨架设线路，还要三更半夜进行设备调试，当家家户户都沉浸在梦乡中的时候，我们的同事正披星戴月的辛苦工作着呢，难道他们就不想在安逸的家中与家人共享美好时光吗？难道他们就不想美美的睡上一觉吗？不！他们也很想，很想但为了得到客户满意的微笑，他们宁愿舍弃了自己的幸福！这不正是优质服务的体现吗？这不正是良好机关作风的体现吗？
  在工作中，我们也难免会遇到客户不理解的情况，如营业员、客户经理、社区经理就经常受到客户因为不理解而漫骂不绝的电话，但我们的员工以温柔的语气去化解客户心中的怨气，用柔弱的身躯去撑起电信的品牌。在电信营业厅这个直接面对广大客户的窗口，营业员受到恶骂甚至人身攻击的事情就更多了，让我们来看看这样一幕：那是一天下午，炎热的太阳让人们都有些烦燥不安，我们的营业厅班长正在和一个客户解释业务，突然被身后窜出一个人“啪”的一巴掌就打在脸上，由于太快营业班长还没反应是怎么会事，只看到一位中年妇女气势汹汹的站在面前，“你是负责人吗？”“是啊”，“啪！”又是一巴掌，“你算什么负责人？”平白无故吃了两巴掌，谁都会怒火中烧，可是我们的营业班长硬是强忍着怒火，平和的向客户了解情况，原来该客户由于欠费停机急着交费，可由于电脑系统原因暂时不能缴费，了解情况后，我们的营业班长对这个客户进行了详细的解释，良好的服务态度让客户也平静了下来并表示歉疚之情，终于平息了这场风波。这正是“客户就是上帝”的真实写照啊！试想如果没有“客户至上，用心服务”的服务理念，谁又能忍受这无比的屈辱？如果机关作风建设工作不到家，又怎会有这样的效果？
  此刻，我仿佛看到，中国电信这只涅磐再生的凤凰正飞向世界之巅，正是机关作风建设这无比巨大的源动力，支持着电信事业的蓬勃发展。在机关作风建设中我们要做的事还很多，“路漫漫，岂修远兮，吾将上下而求索……”我坚信没有比脚更长的路，没有比人更高的山！我们用热情和毅力创新服务！我们用真诚和真心感动客户！我们用汗水和拼搏铸造品牌！机关作风建设让每一位电信员工的心灵得到了洗礼，使中国电信得以振翅高飞！宜居江城，和谐社会而出更大的贡献！
  我的演讲完了，谢谢大家！
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