如何取消订单及退款

1. 如何取消订单及退款

订单取消注意事项：
（1）、订单生效后，客户可在预订的服务开始时间前取消订单，但需承担同程租车因处理该订单而支出的必要成本费用：
距离约定服务开始时间24个工作小时以上取消订单的，同程租车全额退还客户用车款。各租赁公司有相应退款规定，订单生效
后按照订单取消规定实施。
同程租车预订的代驾租车服务等待时间为2小时。如客户未在约定服务开始时间后2小时到达约定地点且未通知同程租车，视为
客户主动解约，日租客户需赔偿一日租金作为违约金；点对点或接送机服务，客户预付租车款将作为违约金不予退还。
（2）、客户按要求预订支付后，同程租车将最大限度为客户保留司机和车辆。特殊情况无法履行订单且无法升级的，同程租车将
提前通知客户。
退款说明及注意事项：
因变更订单、取消订单等原因需要同程租车解冻或退还客户费用的，同程租车按以下方式退款：
（1）、 网上银行退款 同行退款（例如农行到农行）：当天到账。 异行退款（例如农行到建行）：3个工作日到账。
（2）、 支付宝退款 及时到账。
（3）、信用卡退款 环讯：15个工作日。 快钱：15-25个工作日。
注意事项：
（1）、同程租车任何情况下都不支持现金退款；
（2）、因客户原因造成的退款，退款所涉及的手续费将由客户或持卡人承担；
（3）、解冻或退款周期受返款方式、信用卡公司等因素影响，过程最长约3个月。

2. 订单申请退款关闭怎么办

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只有在“等待买家付款”的状态下才能关闭交易，如果需要取消订单，但双方都没有操作关闭，交易会在3天付款期结束后因买家未付款系统超时自动关闭。交易取消后对买卖双方的账户信用没有影响，但购买记录会存在，不能删除哦^^
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 在买家已经付款后，买家提出退款申请，如果买家想取消退款申请，必须联系卖家（可以通过阿里旺旺联系）把交易改为“已发货”，这样退款申请就自动取消了。

3. 怎样退订单

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第一种情况是仅拍下未付款的状态,这种情况可以直接关闭订单,具体操作为在已购买的宝贝里,找到不想要的订单,点选”取消订单“,选择“退货理由”后并点击“确定”。
2.
第二种订单状态是已付款未发货的情况,在已购买的宝贝里找到订单,点击“申请退款”...
3.
第三种情况是订单状态为已付款卖家也发货的情况,这个情况您也可以申请退款,然后联系卖家追回...
4.
第四种情况是订单已付款也已经收到货了,这时候就要选择“退货退款”将货物退回即可。

4. 想退订单，登录不了了

　　您好！感谢您对携程的关注。
　　请问您是在您的携程个人账户下团购的还是通过非会员渠道团购的？若是在个人账户下团购的，请问您的账户是否有绑定过手机号码或邮箱？如绑定过，您可登录携程官网，通过短信或邮件的形式重置密码后，进入账户，在团购券号未使用的前提下，您点击【我的携程】－【订单中心】－【团购订单】中操作退款。若未操作成功，考虑到客户信息的安全性，建议您拨打1010-6666*8由客服专员为您核实处理。
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