销售逼单成交话术及技巧

2024-05-17 14:20

1. 销售逼单成交话术及技巧


销售逼单成交话术及技巧

2. 销售技巧——10条现场逼单话术

这个话术逼单也是一个套路,整个过程的话术都要提前准备好,逼单并不是强迫客户买你的产品,只是说完一些话,让客户跟你引起共鸣,大家想的是一样的,很赞你说的话。 
  
  1、要学会倾听 
  
 在销售过程中,尽量促使客户多讲话,自己转为一名听众,并且必须有这样的心理准备,让客户觉得是自己在选择,按自己的意志在购买,这样的方法才是高明的销售方法。强迫销售和自夸的话只会使客户感到不愉快。
  
 必须有认真听取对方意见的态度,中途打断对方的讲话而自己抢着发言,这类事要**避免,必要时可以巧妙地附和对方的讲话,有时为了让对方顺利讲下去,也可以提出适当的问题。
  
 
  
                                          
  2、从众成交法 
  
 客户在购买产品时,都不愿意冒险尝试。凡是没经别人试用过的新产品,客户一般都持有怀疑态度,不敢轻易选用。对于大家认可的产品,他们容易信任和喜欢。一个客户看中了一台微波炉,却没有想好买不买。
  
 销售人员说:“你真有眼光,这是目前最为热销的微波炉,平均每天要销五十多台,旺季还要预订才能买到现货。”客户看了看微波炉,还在犹豫。销售员说:“我们商场里的员工也都在用这种微波炉,都说方便实惠。”客户就很容易做购买的决定了。适当在回访电话的开场和促单时使用从众的方法促成,但不宜过度使用导致客户反感。
  
 
  
  
  3、步步紧逼成交法 
  
 很多客户在购买之前往往会拖延。他们会说:“我再考虑考虑。”“我再想想。”“我们商量商量。”“过几天再说吧。”优秀销售人员遇到客户推脱时,会先赞同他们:“买东西就应该像您这么慎重,要先考虑清楚。您对这个产品还是很有兴趣的吧,不然您不会花时间去考虑,对吗?”他们只好认可你的观点。
  
 此时,你再紧逼一句:“我只是出于好奇,想了解一下你要考虑的是什么,是我公司的信誉度吗?”对方会说:“哦,你的公司不错。”你问他:“那是我的人品不行?”他说:“哦,不,怎么会呢?”你用层层逼近的技巧,不断发问,最后让对方说出他所担心的问题。你只要能解决客户的疑问,成交也就成为很自然的事。
  
  4、心理暗示的方法……使用肯定性动作和避免否定性动作。 
  
 销售人员本身的心态会在态度上表现出来,不好的态度是不良心态的表现。业绩良好的销售人员在商谈的时候,常常表现出肯定性的身体语言,做出点头的动作就表示肯定的信息,而向左右摇动即表示出否定的信息。
  
 一般来说,业绩不好的销售人员往往会做否定性动作。他们常有意或无意地左右摇动着进行商谈,然后在结束商谈阶段,直接要求对方说:“请你买一些,好吗?”这么一来,原来对方有心购买产品也无法成交了。
  
  5、拜师学艺法 
  
 在你费尽口舌、使出各种方法都无效、眼看这笔生意做不成时,不妨转移话题,不再向客户推销,而是请教他自己在销售中存在的问题。“我很肯定这个产品能为你带来许多好处,可惜我的口才太差劲,没办法表达我真正的意思。
  
 真的很可惜,要是我能说得清楚一点,您一定可以享受到好处。能不能请您帮个忙,告诉我,哪里做得不好,让我可以改进?”接着,客户提出不满意的地方。你的回答:“我真的没有提到这一点吗?”你诚恳地道歉,继续说明,解除客户的疑虑,最后当然再度提出成交。当你道歉时,一定要诚恳,否则一旦客户怀疑你的诚意,恐怕马上会下逐客令了。
  
  6、惜失成交法 
  
 利用“怕买不到”的心理。人对愈是得不到、买不到的东西,越想得到它,买到它,这是人性的弱点。一旦客户意识到购买这种产品是很难得的良机,那么,他们会立即采取行动。
  
  惜失成交法是抓住客户“得之以喜,失之以苦”的心理,通过给客户施加一定的压力来敦促对方及时作出购买决定。一般可以从这几方面去做: 
  
 (1)限数量,主要是类似于“购买数量有限,欲购从速”。
  
 (2)限时间,主要是在指定时间内享有优惠。
  
 (3)限服务,主要是在指定的数量内会享有更好的服务。
  
 (4)限价格,主要是针对于要涨价的商品。
  
 总之,要仔细考虑消费对象、消费心理,再设置最为有效的惜失成交法。当然,这种方法不能随便滥用、无中生有,否则最终会失去客户。
  
  7、对产品的十足信心与知识。 
  
 熟练掌握自己产品的知识。你的客户不会比你更相信你的产品。
  
 成功的销售员都是他所在领域的专家,做好销售就一定要具备专业的知识。
  
 信心来自了解。我们要了解我们的行业,了解我们的公司,了解我们的产品。
  
 专业的知识,要用通俗的表达,才更能让客户接受。
  
 全面掌握竞争对手产品的知识:说服本身是一种信心的转移。
  
  8、特殊待遇法 
  
 实际上有不少客户,自认为是全世界最重要的人物,总是要求特殊待遇,例如他个人独享的最低价格。你可以说:“王先生,您是我们的大客户,这样吧——”这个技巧,最适合这种类型的客户。合理巧妙利用增值服务促单是电销必备的特点,客户关注的可能不是那份礼物或服务的价值,而是认同感和被重视感。
  
  9、 真诚服务客户 
  
 什么是好的服务?
  
 好服务=90%的真诚态度+5%的知识+5%的修养
  
 真诚是销售的必备素质,也是做人的基本素养。你真诚对待客户,客户会同样报以真诚,真诚不是装出来的,而是发自内心的。
  
  10、简单的事情重复做,成功到来时,挡都挡不住 
  
 成功营销的基础在于坚持,每天坚持拜访客户,回访客户,每天学习和锻炼能力,水滴石穿,绳锯木断。没有新方法,坚持原来的方法就是最好的选择。坚持一年、二年,时间长了,就会成功。
  
 即使客户拒绝购买,今天拒绝了不等于明天还会拒绝,开始表示不买,过一段时间后又回来的客户并不少。
  
 一个成功的人,首先要对周围的世界有足够认识,并不断的精进自己。借此,推荐一款个人成长课程:涵盖“思维提升、个人修炼、领导力培养、视野拓展”等,都是实用的工作方法和优秀经验案例。

3. 销售最后压单话术

销售最后压单话术有以下几种:在压单之时,掌握三个基本话术,压单话术一:跟顾客说对不起,压单话术二:穷追不放,压单话术三:主动引导。

所谓的压单,就是“逼迫”顾客成交,通过一些技巧,来让顾客快速的买单。譬如用低价的活动激发顾客的购买欲望,最终达成交易。在销售中,压单是最重要的环节,如果这个步骤失败了,之前的努力很可能会功亏一篑。为了提高销售的成功率,在压单的时候记住一点,勿要操之过急,掌握分享的这些技巧,循序渐进的行动哦。

销售最后压单话术

4. 销售最后压单话术

销售最后压单话术有跟顾客说声对不起、穷追不舍、主动引导,具体内容如下:
1、跟顾客说声对不起
当最后顾客犹豫不决时,你可以主动说对不起来表示自己做的不周到,然后让顾客说出自己的顾虑,然后为顾客解答,以达到让顾客下定决心购买产品。

2、穷追不舍
其实,很多时候顾客说考虑,是已经产生了一定的兴趣,并且犹豫是否该买。这个时候销售人员不妨紧追不放,来加重顾客的紧张感,来促使顾客成交。如果顾客仍然犹豫,可以巧用店长,“竭尽全力”的与店长讲价,予顾客一定的优惠,就算让利有限,但是顾客会认为你是站在她那边,为她着想的。

3、主动引导
在销售中要注意引导顾客感受产品,让顾客主动发表建议,别一个人夸夸其谈,最后变成了一个人的独角戏。让顾客参与到销售之中,才能更有效的去沟通。

销售
销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为,包括为促进该行为进行的有关辅助活动,例如广告、促销、展览、服务等活动。或者说销售是指实现企业生产成果的活动,是服务于客户的一场活动。

5. 压单销售技巧和话术

销售的技巧和话术都有哪些
1,熟悉业务。首先了,就是要对你的业务十分熟悉,假入你推销的是房子,那你就要对房型,房价,物业,地理位置,环境等等一系列产品特质要了解,立体式的推荐给顾客,让顾客对产品有一个大致的了解。
2,自信大方。有些销售人员因为不了解业务,说话磕磕碰碰,没有底气,说话没有自信,这会使顾客觉得你不专业。
3,态度亲和。销售或多或少都会遇到一些顾客的反感,有时顾客不给好脸色,作为销售可能会很生气,想要怼回去,但是如果要想把产品推销出去,还是要端正态度的,以柔克刚。
4,去繁就简。在销售话术时,叙述产品要简洁。顾客不可能听着你长篇大论,滔滔不绝的说话,所以话术一定要简洁,说最重要的。

5,突出特色。销售话术要突出产品的特点。尤其是你所推销的产品,优于其他同类产品的地方,吸引顾客的注意。
6,适当包装。对于所推销的产品,可以进行适当的语言包装,说的高大上一点。给顾客一种产品优质的印象。
7,抓住需求。和顾客说话时,要快速寻找到顾客的实际需求。比如顾客想买房子,比较看重房子的物业,你就要重点说这个。
8,学会取舍。无论你推销什么,一定是有这方面需求的,否则就是“对牛弹琴”,顾客无动于衷,还会觉得你很烦,一直打扰他。对于没有兴趣的顾客,果断放弃。

压单销售技巧和话术

6. 销售口才的大单话术

   
     很多导购只会一件一件做销售,甚至一件开单以后还很开心:“我又卖出去一件。”孰不知,这样的销售其实是“亏本生意”。下面是我为大家收集关于,欢迎借鉴参考。 
  
     【大单】大单话术“三七定律” 
     什么样的话术容易成大单?答案是:30%产品销售话术,70%“非销话术”,这就是成大单话术的三七定律。 
   
     几乎所有的大单,都不是通过产品推荐本身而产生的,只有通过聊天式的销售,才有机会成大单。 
     很多导购会想,我已经试图向顾客多推荐一些衣服,可是为什么他不愿意接受?那是因为你不会聊天。我们来举个例子。 
     “美女选的款式这么时尚,一定是个时尚职业吧?莫非你是令我十分羡慕的设计师?” 
     “哇,真是啊,怪不得你打扮的这么时尚,选的衣服也这么时尚。设计师平时很酷哦,可是设计师工作也很辛苦的,不知道你平时还有什么业余爱好呢?” 
     “哇,登山很好哦,可以很好的缓解工作压力,对身体也十分有好处。对了,我们刚好有一款衣服,既时尚也适合户外运动,你看……” 
     通过类似这样的聊天,就引发出顾客更多的需求,多推荐才能起到作用。 
     所以,试一试,70%“非销”话术,30%聊产品本身! 
     【大单】平均顾客试穿件数 
     在我们的学员中,最大一单的销售件数是184件当然,非批发、非团购。那么,怎么样才能做大单呢?其实,大单并不难! 
     我们在一堂大单公开课上,对学员进行过多次相同问题的调研:你最近一天总共接待了几个顾客,试穿的有几个,这些试穿的顾客中,总共试了几件,成交了几个顾客,成交了几件。 
     最近一次公开课上,来自同一品牌的两位学员都回答了这个问题。第一位学员我们称为学员A回答说,她最近一天有4位顾客试穿,试穿了7件,有2位顾客成交;第二位学员称为学员B回答说,她最近一天有4位顾客试穿,试穿了12件,有2位顾客成交。 
     那么,这两位学员的试穿顾客和成交顾客数是都是一样的,其成交结果是怎样的呢? 
     学员A的成交件数是4件,而学员B的成交件数是7件。也就是说,在这一天当中,学员A的连带率是2,而学员B的连带率是3.5。 
     如果你接待的试穿的顾客中,平均试穿件数是3件,连带率几乎不可能超过1.8。而在90%以上的情况下都是,试穿件数越多,连带率越高。试穿件数和连带率成正比。所以,要想提升你的连带率、客单价,第一步、也是最简单的,先提升鼓励顾客的试穿件数,连带率自然会有一个大幅提高。请关注这个名词——平均顾客试穿件数! 
     【大单】从多选一到多选多 
     如何成大单?基本的原则就是要鼓励顾客多试。可是顾客多试了就会多买吗?不一定,所以你需要做到,从多选一到多选多! 
     一位顾客进店后,看上了一件西装,试完以后感觉还不错,但似乎还欠缺点什么。于是导购又拿了一件西装,这位顾客试完以后感觉好象与之前那款各有利弊。接着又继续试了其他款式的西装。 
     这种一直试穿顾客进店时的初始需求产品,就是典型的“多选一”!这种方法,不仅很难产生大单,甚至会增加顾客的犹豫、反而容易跑单。 
     那么,如何“多选多”呢?答案就是,鼓励顾客试穿不同的风格、不同的品类的产品。通过场合、生活场景等来引导顾客做到这些,才会有大单的可能。 
     所以,做大单,不仅仅要多试,而且要是不同风格或品类的多试,赶紧试试吧! 

7. 销售如何配合电话逼单?


销售如何配合电话逼单?

8. 销售中逼单的原则是什么?


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