p2p理财如何解答客户钱没了怎么办?的问题

1. p2p理财如何解答客户钱没了怎么办?的问题

客户问这个问题都是想知道你们公司的风控能力和保障体系的。
你可以按照以下两条思路来进行回答：
1，公司的保障体系和运营能力，有自由的银行存放的风险金，债权回购金等，这部分资金公司自己也是不能挪用的，是作为专项款之用，比如资金遇到不控制因素，这些钱就是拿来保障投资人利益的。
2，投资有风险，任何一种投资行为都无法百分之百保证安全，比如最安全的银行提供的理财产品，在发生战争，灾难时无法保障投资人的利益的。但是经常和用户保持沟通，让用户可预风险，让起自己判断是否进行投资或续投。

2. 如何应对客户关于p2p跑路的质疑

事实就是无法避免的
个人觉得选择理财平台，应该有这样几个判断标准：

　　第一，有一个非常完善的理财系统。打开网站，看上去美观完整。注册账号之后，从投资、收益查看、取现等等一系列都完整系统化;

　　第二，做好理财风控工作，避免本金和收益的损失;

　　第三，理财年化收益在合理范围之内，高收益也就意味高风险，P2P行业整体在8%-13%之间。

　　第四，口碑效应。对于一个好的理财平台来说，不仅在行业中有良好的口碑，而且在用户中的传播率也高，时时刻刻受到业界和用户的关注，媒体曝光率很高;

　　第五，理财产品合理。平台上的标的，有长期的，有短期的;有金额高的，有金额低的。要看利率和期限的搭配是否合理。

投资理财，风险和收益都是成正比的，安全无风险就不可能会有高收益，高收益随之而来的就是高风险。每个人都有适合自己的投资方式，你可以根据你的资金量以及你愿意承担的风险来选择适合你的投资方式，如果你想要无风险，那么你就只适合银行储蓄。

3. p2p理财需要避开哪些误区

按照现在监管这么严格的形式，2017年p2p理财情形肯定是更好的。应该来说，大平台变动不会太大，但也很难说不会有中小平台成为黑马脱颖而出。就比如说做抵押的企额贷等很多投资人称之为小而美，风控严的小平台。我觉得借贷还是要有抵押的平台发展前景会好些。

4. p2p理财风险如何回避成为投资者最关心的问题

平台理财需要关注的几个点：
1，平台的合规性：是否有银行存管（如果有，可打电话确认咨询）， 是否有icp许可证（国家网站可查）， 是否有国家信息系统安全等级保护三级认证（企业级别最高），信息是否披露。
2 ，标的的真实性。
3，产品的风险系数，标的的安全， 是否是优质的借款客户，是否是优质的承兑企业。
4，公司利润是否能覆盖给投资人的收益。
你可以依据这几条查查，看怎么样，每一个都很重要。

5. 进行P2P理财时需如何对待？

十二个年头，从一开始不知道到现在的大家都想知道P2P。自监管以来，行业收益率回归理性，投资者人气与活跃度继续保持上升趋势。那么，在网贷环境日趋稳定的情况下，我们该如何对待？
第一，投资前要明确权益
事实上，投资人是自有资产的第一责任人，在选择相应的投资品时，一定要认清该产品的性质与品类。
不得不提的是，每一项投资本身是伴有相应权益的，在投资前，要明确责任与义务这个问题，对于那些合同条款应该反复阅读。
第二，要充分认清自己的财务状况
在作一项投资之前，应充分认知自身当前的财务状况，要考虑一定周期内资金的使用情况，切勿盲目跟风。
假设，当前有一笔5万元的资金，但其中有1万元的款项需要支出到生活学习中，那么，此时就应该适当改变计划，以免耽误相关事项。
第三，严肃对待风险问题
一般来说，无论是初学者还是资深理财人士，在选择项目时，都应该对项目背后的风险提醒做出理性的评估，从而判断出优劣。
在风险判断标准上，可以采用几方面的策略，首先是分析资产的整体环境，其次是筛选出较合理的项目，最后是收集数据、分析收益等。
第四，从多角度核实信息真实性
学会考查信息，认识项目信息披露情况是投资者必须具备的素养，随着行业的越来越规范，平台的信息披露已呈现出分类化的管理趋势。作为投资人，要明确项目的金额、借款人的资金用途、运营者的背景实力等。
第五，切勿“贪大求全”的投资心态
在投资这件事上，有时，投资心态往往比所谓技术更重要。
直白的说，原本较为合理的投资不宜轻易改变，切勿抱有“骄傲自负、贪大求全”的心理，却忽视了安全性的重要原则。理财投资应该在稳定的基础上，优化出短、中、长期项目，从而理性的配置。
通过以上总结，不难发现，在网贷投资道路上，从初学者到资深者，最主要的关键在于，对待投资的态度不同，从“随意”到“严谨”的过程，是理财者对投资本身抱有的一颗敬畏之心，更可贵的是，资深的投资者每天都会花时间去研究，分析不同项目的特点，理顺行情。

6. p2p理财需要避开哪些误区

误区一收益越高越好，越低越安全可以这么说，P2P最开始就是靠高收益发迹的，但是收益可不是越高越好。最简单直接的说法，高收益对应着高风险，为什么？高收益的承担者是有强烈融资需求的人，如果这些借款人的资金链断了，没钱还，投资人的收益甚至本金就成为泡影了。那么收益越低就意味着越安全吗？其实也不是，收益高低和安全性并不是这种简单的线性关系。有的投资人追求稳妥，专挑收益低的投，结果照样也会被坑。去年6月，某两家主打低收益的“高大上”的平台跑路，投资人的心可真是被伤得透透的。
误区二理财周期越短越好有的投资人担心，钱放在平台久了心里不踏实。P2P跟银行不一样，跟余额宝也不一样，收益不是看天增长的。所以就投周期短的产品，到期就提现，收益到手心里就踏实了。实际上，这是市场培育出来的不良的投资习惯。事实上，P2P是把钱借给有需求的人，短期拆借是什么样的风险，想想也知道；另外，长期还款可以分散借款人的还款压力，从而降低逾期风险；投资长期的P2P理财，不仅收益更多，而且风险更可控。另外如果一个P2P平台短期理财的配置比例过高，那么非常容易产生流动性压力，若发生挤兑风险，最终受害的还是投资人。
误区三提现速度越快越好投资期限一到，如果不续投直接提现的话，当然是越快到手愈好，实则不然。大多数投资人认为，能够实现随存随取，即时到账，说明平台运营状况良好，资金充裕。但是P2P的商业模式，和余额宝不一样，而是每一个投资人对接一笔真实的债权，资金并不是存在P2P平台，而是对接到有资金需求的真实借款人。一般来说P2P平台的提现时间在1-7天左右，对于技术水平和人气较高的平台，因为能够更加迅速地完成资金需求的对接，所以提现速度会更加快一些，有的甚至比余额宝的2小时到账速度更快。但纵观主流的几家P2P平台，并没有哪家能承诺随存随取，即时到账，反而是玩转净值标、秒标这样的非真实需求的小平台，才会用提现速度吸引用户。建议投资人还是选择合法运营的大平台，对接的都是真实的借款人，而且提现速度并不慢，不要盲目相信随存随取的平台。
误区四服务越简单越好现在无论是各个平台的UI设计还是操作流程都在向着极简靠近。但是P2P作为金融服务的一种，打造极简的用户体验必须是建立在安全的基础上的。正规的平台，一般注册之后还需要手机认证、身份证认证、银行卡认证、托管银行开户等手续，充值、提现都有正规的支付流程，交易完成还有清分结算流程，这些都需要花时间。有些平台在某些流程上缺乏必备的验证步骤，加大了账户被黑的风险。尽管用户操作是简单了，但是信息泄露的风险也加大了。和钱有关的事儿，还是严谨一些好。
误区五人气越高越好好平台的人气都是高的，但是人气高的平台却不一定是好平台。有的平台通过高息政策能够迅速吸引大批粉丝，但后续是否具备持续运营的能力是要画问号的。所以投资人千万别盲目地随大流，还是好好看看平台的技术、风控这些硬实力，再就是要看平台的安全背书、品牌背书，平台是否有足够的金融底蕴和权威媒体认证。
误区六“捞一笔就走”的投机心理一般来说，新平台为了吸引人气，在刚刚上线时,会推出一些超高收益产品或大额返利的活动吸引用户，有一些投资人，抱着“捞一笔就走”投机心理，却万万没想到，反而却被平台“捞一笔就走”，有的P2P平台，上午上线开业，下午就倒闭，速度之快让投资人根本来不及撤资。P2P的本质是金融，是需要有深厚金融底蕴的，建议投资新手选择成立时间较长，经过历史周期考验的平台。
误区七平台增长速度越快越好所谓的“快速”发展，背后的风控实力是否能够经受得起，往往被很多人忽略。在现在这个时代，大家都在高速发展，但是一个平台的发展步调应该是稳固的。一味追求增长的速度，无论是用户数量的增长还是交易额的增长，有时候反而会扼杀未来。平台的成长是一个长期持续的过程，金融服务需要全流程多环节的共同支持。平台的增长应是建立在技术实力、支持设备的承载能力、平台客户服务等多方面实力共同进步下的。一旦相关实力的提升没有跟上平台的发展速度，那么投资人很有可能将要为此带来的后果买单了。
误区八承诺本息保障的平台就安全投资有风险，不存在高收益零风险的投资。有的平台夸大宣传本息保障，误导了很多投资人。《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》提出要求：“借贷双方通过网络贷款平台形成借贷关系，网络贷款平台的提供者仅提供媒介服务，当事人请求其承担担保责任的，人民法院不予支持。网络贷款平台的提供者通过网页、广告或者其他媒介明示或者有其他证据证明其为借贷提供担保，出借人请求网络贷款平台的提供者承担担保责任的，人民法院应予支持。”另有政策指出，自担保模式也是必须禁止的，担保公司每年都有倒闭的，何况是平台自身。因此，真正靠谱的平台是不会夸大宣传本息保障的，投资人应当谨慎选择。
误区九盲目相信评级机构伴随着P2P的高速发展，一些第三方评级、排名也开始涌现。这些数据也时常成为投资人在选择平台时考虑的方面之一。然而第三方评级机构众多，不同评级机构的排名甚至相差甚远。因此投资人在参考评级机构排名前，应当先了解一下评级机构是否权威，不要盲目相信评级排名。
希望可以帮到你。

7. p2p理财需要注意哪些问题？

1.有无第三方担保
一般的P2P平台都有自己的风控措施，除了对借款人经济效益、经营管理水平、发展前景等情况进行详细的考察之外，很重要的一点就是增加对于投资人资金的担保。P2P公司都会寻找担保公司对投资本金以及预期收益进行担保以保证资金在借款人无法偿还的情况下仍能安全兑付。但毕竟寻找正规且有资质的担保公司需要承担相应的费用，一些P2P公司为了省去这些费用，没有寻找第三方的担保公司进行担保，而是自己开设担保公司为自身担保。这种形式的担保只起到欺骗投资者的表面作用，一旦产生风险，担保公司会和平台一同倒闭。所以选择P2P平台时，必须了解平台选择的担保公司的实力及背景，绝不能和平台有直接关系。
 
2.是否资金池运作模式
P2P平台在运作的时候，如果严格坚持投资人和借款人的一一匹配，就会经常出现投资人有钱但没有项目可投或者借款人愿意承担高成本借钱但暂时没有投资者愿意出资，这样就一定程度上妨碍了平台的扩大。所以有些P2P平台就开始使用资金池的方式运作，来尽可能大的扩张自身业务。何为资金池呢?简单的说就是平台先将投资人的资金放入平台指定的账户，然后再匹配借款人或借款项目。这两个动作之间的时间差里，资金停留在平台账户上，资金池就形成了。
 
在资金池模式中，借款人的资金最后流向何方无从得知，因为池子中的资金已全部打乱。资金池模式对于平台来说可以尽可能多的吸收资金，但是风险也随之产生。通过这样的方式，兑付的压力已经从借款人悄悄的转移到平台身上了。一一对应时，投资人拥有的是借款人的债权，而资金池时，投资人实际上拥有的是平台的债权，相当于平台向投资人筹资，再转借给借款人。如果借款总量少而资金池庞大，那利息的压力就完全在平台身上，很容易导致资金链断裂而倒闭。所以选择P2P平台时，对于资金池模式运作的平台也需保持谨慎。
 
3.对借款人有无资质审核
近些年来，受房地产、资源领域的暴利和制造业的薄利，大批企业主偏离实体经济，转向投资房地产以及虚拟经济，企业空心化日益严重。一些网贷平台也从补充中小企业或民营企业短期流动资金，变为现在的主要流向房地产、矿产、私募股权、艺术品、赌博等领域。但随着经济转型以及经营风险的激增，这些行业已步入夕阳，以网贷平台的风控管理水平和资金实力，难以承担相应风险。因此选择P2P平台时，对于其实质的借款人以及平台的风控能力也需要有一定的了解。
 
虽然行业存在以上种种风险，但只要投资人谨慎投资，不盲目追高息，远离自融、信息不透明、平台自身担保、资金池模式运作、产业多的平台，还是可以筛选掉劣质平台，留下优质平台，让自身财富稳健增值。

8. p2p理财怎么寻找客户

在现实p2p行业的销售中，各种模式都是相互交叉的，这里可以简单罗列几点。
一、电话营销。
此类工作需要不停的拨打大量号段寻找潜在借款需求的人，特点是工作量大且效率低下。（通常很多销售人员会通过一些渠道花费一定成本获得一定类型的客户群体，比如在用信用卡的人群号码，此类方式有法律风险）
二、与人合作
非常简单，结识更多的人，各行各业的人，发动关系网，寻找潜在借款人。或者和某些行业从事者合作。比如信用卡销售人员等。
三、和担保机构或者小贷公司合作。
也就是上述的第三方合作。缺点是成本较高。
四、利用一些销售工具
公司通常会协助销售提供一些宣传工具，够努力的情况下就是尽量多的利用这些展业工具，把你所从事的信息宣传出去。
客户的取得方式其实很多，还有很多隐而不便宣的方法，比如同行合作等等。