网络银行和传统银行服务的异同

1. 网络银行和传统银行服务的异同

分类:  商业/理财 >> 银行业务 
   问题描述: 
  
 网络银行和传统银行服务的异同
 
   解析: 
  
 以下是我上半年写的一篇论文中的绪论部分内容，希望对你有所帮助：
 
 2.1 网上银行的特点
 
 网上银行提供了一种全新的金融业务模式，具有其独有的特点:
 
  
 
 1、虚拟性。
 
 网上银行的虚拟性主要体现在网上银行经营地点和经营业务，以及经营过程逐步虚拟化。经营地点虚拟性表现为网上银行没有实体的营业厅和网点，仅仅只有虚拟化的地址，即网址。经营业务的虚拟化是指网上银行经营的金融产品和金融业务大多属于电子货币、数字货币和网络服务，且其产品没有具体的实物形态。而经营过程虚拟化是指网络银行经营的过程全部通过数字指令实现。
 
 2、超地域、时间性。
 
 网上银行的虚拟性直接导致其能够具有全天营业、不限地域和多服务手段的特征，即“三A"(Anytime, Anywhere, Anyhow)。网上银行的客户可以在任何时间、任何地点，通过各种数字手段使用银行提供的金融服务，使得办理银行业务变得更加便利、快捷，同时银行也能更好地满足客户的需求。中国银行的企业网上银行在实现网上银行与后台业务系统自动联机处理的基础上，能为客户提供实时高效、覆盖全国、7 × 24小时的财务管理、资金集中管理和现金管理服务。 
 
 3、创新性。
 
 创新性即技术创新与制度创新、产品创新的紧密结合。网上银行本身是随着网络这一新技术而产生的，因此其自身就要求不断进行技术创新和吸收新技术。同时网络技术的应用直接改变了银行的经营和服务方式，这就要求必须对银行旧的管理方式和理念进行调整和改革，从组织机构和管理制度上进行创新。随着网络技术的不断创新，以及客户对银行的服务手段和产品需求不断变化，也产生了对新产品开发的动力和压力。
 
 4、服务的广域覆盖性。
 
 通过网络技术，网上银行能够将银行、证券、保险等不同种类的金融服务集中在一起，使后台为分业经营的金融机构可以表现为一个整体，从而增加对客户需求的满足程度和满足面，有利于营销新客户和留住老客户。利用网上银行这个渠道，整合银行的资金、信息、客户群等方面的优势，配套提供证券、保险等其他金融服务，将使银行由原来单一的存贷款中心和结算中心演变为无所不能的“金融超市”。
 
 5、服务的便捷性和高效性。
 
 由于网上银行大量采用自动处理交易，因此其服务具有高速和高效的特性。客户可以在提交交易指令后立即得知交易结果，大大提高了效率。网上银行可以同时处理成千上万笔交易，且错误率极低。网络的快捷性使得网上银行可以通过互联网向全球客户迅速推广和介绍产品和业务，同时也可以使银行的各项通知迅速正确地传递到客户手中。
 
 6、资源共享性。
 
 由于网上银行要求其业务通达的各实体银行（分支行）必须具有统一的、电脑可识别的编码和基本信息，因此客观上就要求这些行必须实现信息的同步和共享。同时网上银行的远程性和跨地域性，又使其系统的软硬件资源的共享成为现实可能。因此，在实际中，各家银行均对网上银行实现的全部或部分的资源共享。
 
 7、低成本性。
 
 网上银行的虚拟性和超地域性，使网上银行的运营中心可以集中人员、硬件，也可以远离昂贵、繁华的商业中心，同时网上银行的自动处理功能可以承担大量原传统银行的柜台业务，从而节约传统银行的人员和营业面积，从而使银行经营成本大幅降低。同时自动服务也大量减少了人工服务的错误，减少了银行的损失，从另一方面降低了银行的经营成本。根据英国艾伦米尔顿国际管理顾问公司的调查，利用网络进行付款交易的每笔成本平均为13美分或更低，而利用银行本身软件的个人电脑银行服务为26美分，电话银行服务为54美分，银行分支机构服务则高达108美分。网络银行的经营成本只占经营收入的15%}20%，而相比之下传统银行的经营成本占经营收入的60%左右。
 
 8、互动性。
 
 网上银行支持服务的互动性。客户可以就一系列有先后顺序的交易逐个在网上银行进行，同时在短时间内就能根据交易结果随时调整自身的决策，决定下一交易。而这在传统银行基本是不可能的。
 
 9、个性化服务。
 
 相对于传统银行，网上银行的客户散布于不同的终端之前，传统的大众营销方式，已不适合新的客户结构。在网络银行的竞争环境中，如何根据客户的实际需要，为客户提供个性化的服务，是网上银行竞争成败的关键所在。借助网上银行完善的交易记录，银行可以对客户的交易行为进行分析和数据挖掘，从中发现重要价值客户。通过对客户行为偏好的分析，细分服务市场，利用互联网交互性特点，制定投其所好的营销策略和服务内容，对产品进行金融创新，从而为客户提供量身定制的服务。
 
 2.2 网上银行与传统银行的关系
 
 网上银行是以传统银行为基础，结合新兴的信息科技发展起来的；网上银行是对传统银行的超越。
 
 2.2.1 传统银行业务是网上银行业务的基础。
 
 网上银行业务均是以传统银行业务为基础发展起来的，无论是业务原理还是产品，或是服务对象、功能均是以传统银行业务为基础的。同时我国目前的网上银行，其实现均必须依赖于客户首先在营业网点开户，并主要使用网上银行进行原有的传统业务及金融衍生服务。网上银行以传统银行业务为基础，为客户提供了比传统银行更为方便、安全、快捷的服务渠道。
 
 2.2.2 网上银行业务是传统银行业务的延伸。
 
 除实现的技术和渠道外，网上银行的服务对象、功能覆盖、产品范畴等均与传统银行基本重合，但网上银行又对传统银行业务进行了延伸。网上银行不是简单地将传统银行业务搬到网上来做，而是将银行业务从柜台的延伸到任何可以使用互联网的地方，使银行业务不再有地域限制；同时，使银行业务从营业日的工作时间扩展到7×24小时的全天服务，使银行业务不再有时间现在；而且还可以提供公共信息服务(包括利率、汇率、经济新闻等)，投资理财服务和综合经营服务等(包括网上商城、网上金融超市等)，使银行业务的产品线获得极大的扩展，使客户能在任何时候、任何地方享受安全、准确、快捷的银行服务，也提升了银行的信息服务水平和服务质量。
 
 2.2.3 网上银行改变了传统银行的经营模式。
 
 网上银行打破了传统银行业务的时间、地域限制，可以接近于实时的速度搜集、挖掘和运用海量的信息，使银行能在更广的地域和范围开发、服务客户。
 
 网上银行可充分利用网络与客户进行交互式沟通，从而促使由以产品为导向的传统银行营销活动转变为以客户为导向的网上银行营销活动；同时网上银行可根据客户的要求，创新出个性化的金融产品，满足客户日益多样化的金融需求。
 
 2.2.4 网上银行的流通货币有别于传统银行
 
 传统银行的货币形式以现金和票据为主，而网上银行流通的货币为电子货币或称为E货币。这种货币大大提高了金融效率，加速了资金流动，极大地降低了人工成本，减少了各种人为差错。电子货币流动性强的特点取消了传统货币的划分方式，更不可避免地导致银行对流动性需求的改变。
 
 2.2.5 网上银行比传统银行有巨大的优越性。
 
 第一，网上银行是以计算机网络与通讯技术为依托，以金融服务业为主导的现代化银行。网上银行不仅提供丰富的信息资讯服务。而且进行实际的金融交易，使客户足不出户完成与银行各种业务往来，实现银行对客户的零距离服务。
 
 第二，网上银行突破了传统银行业务在时间上的限制，实行7×24全天候运营，使银行更加贴近客户，更加方便客户。
 
 第三，网上银行能降低成本，提高效益，是银行竞争更加有效手段。如全世界第一家网上银行——美国的"安全第一网上银行"，员工只有10人，1996年的存款余额为1400万美元，1997年为4万多亿。交通银行网络银行部总经理兰福民表示：“我们在网上做一笔业务的查询类和交易类的成本核算下来只有0.16元，交易一笔业务只有0.71元的成本，而银行网点交易一笔业务的成本是7.19元，其中的成本相差10倍。” 网络带来的低成本高效益由此可见一斑。
 
 第四，网上银行实现交易无纸化、业务无纸化和办公无纸化。全面使用电子货币取消了纸币的使用，一切银行业务的办公文件和凭证都改用电子化文件、电子化票据和证据，签名也采用数字化签名。利用计算机和数据通信网传送，利用EDI进行往来结算。这些使“瞬间传递”变为现实。
 
 第五，银行机构虚拟化，使银行的房地产投资和人员投资大幅度地减少，银行的工作重点转到如何提高网上银行的高新技术含量和技术水平。
 
 总之，和传统银行比较，网上银行比传统银行具有很大的优越性，网上银行不仅是电子商务发展的支撑点，而且是金触发展的新的增长点，是未来金融业的出路。

2. 网络银行的特点有哪些

网络银行的特点如下：一、大大降低银行经营成本，有效提高银行盈利能力。开办网I二银行业务，主要利用公共网络资源.不需设置物理的分支机构或营业网点，减少了人员赞用，提高了银行后台系统的效率。二、无时空限制，有利于扩大客户群体。网上银行业务打破了传统银行业务的地域、时间限制，具有3A特点，即能在任何时候(Anytime)、任何地方(Anywhere)、以任何方式(Anyhow)为客户提供金融服务，这既有利于吸引和保留优质客户，又能主动扩大客户群，开辟新的利润来源。三、有利于服务创新，向客户提供多种类、个性化服务。通过银行营业网点销售保险、证券和基金等金融产品，往往受到很大限制，主要是由于一般的营业网点难以为客户提供详细的、低成本的信息咨询服务。利用互联网和银行支付系统，容易满足客户咨询、购买和交易多种金融产品的需求，客户除办理银行业务外，还可以很方便地进行网上买卖股票、债券等，网上银行能够为客户提供更加合适的个性化金融服务。【拓展资料】网上银行业务类型一、按照有无实体分类。按照有无实体网点，我们可以将网上银行分为两类：一类是完全依赖于互联网的尤形的电子银行，也叫“虚拟银行”，所谓虚拟银行，就是指没有实际的物理柜台作为支持的网上银行，这种网上银行一般只有一个办公地址，没有分支机构，也没有营业网点，采用国际互联网等高科技服务手段与客户建立密切的联系，提供全方位的金融服务。另一类是在现有的传统银行的基础上，利用互联网开展传统的银行业务交易服务，即传统银行利用互联网作为新的服务手段为客户提供在线服务，实际上是传统银行服务在互联网上的延伸。这是网上银行存在的主要形式，也是绝大多数商业银行采取的网上银行发展模式。二、按照服务对象分类。按照服务对象，我们可以把网上银行分为个人网上银行和企业网上银行两种。（一）个人网上银行。个人网上银行主要适用于个人和家庭的日常消费支付与转账。客户可以通过个人网上银行服务，完成实时查询、转账、网上支付和汇款功能。个人网上银行服务的出现，标志着银行的业务触角直接伸展到个人客户的家庭PC桌面上.方便使用，真正体现了家庭银行的风采。（二）企业网上银行。企业网上银行主要针对企业与政府部门等企事业客户。企事业组织可以通过企业网上银行服务实时了解企业财务运作情况，及时在组织内部调配资金，轻松处理大批量的网上支付和工资发放业务，并可处理信用证相关业务。

3. 网络银行的特点有哪些？

网上银行，又可以叫作网络银行、电子银行或者在线银行，简称“网银”，是各银行在互联网设立的虚拟柜台。那么网络银行的特点有哪些呢？
  
  1、 无实体银行营业工作场点。
 
  2、 无实体银行卡。
 
  3、 转账、支付需要登录网络银行的手机移动端或电脑客户端操作。
 
  4、 网络银行不能通过ATM机实现提现或转存，需要通过第三方银行卡转存或提现。
 
 关于网络银行的特点有哪些的相关内容就介绍到这里了。

4. 目前国内有代表性的网络银行所提供的服务有哪些不同点

　　网上电子银行与传统银行的比较： 　　1、挑战传统银行理念   首先，网上银行将改变传统银行经营理念。其次，网上银行将改变传统的银行营销方式和经营战略。 　　2、网上银行将极大的降低银行服务的成本 　　（1）降低银行服务成本 　　（2）降低银行软、硬件开发和维护费用 　　（3）降低客户成本 　　3、可以更大范围内实现规模经济 　　4、网上银行拥有更广泛的客户群体 　　5、网上银行将会使传统的银行竞争格局发生变化。 　　网上电子银行提供的服务： 　　1、提供网上形式的传统银行业务，包括银行及相关金融信息的发布、客户的咨询投诉、账户的查询勾兑、申请和挂失以及在线缴费和转账功能。 　　2、电子商务相关业务，既包括商户对客户模式下的购物、订票、证券买卖等零售业务，也包括商户对商户模式下的网上采购等批发业务的网上结算。 　　3、新的金融创新业务，比如集团客户通过网上银行查询子公司的账户余额和交易信息，再签订多边协议。 　　与传统银行业务相比，网上银行业务有许多优势： 　　一是大大降低银行经营成本，有效提高银行盈利能力。 　　开办网上银行业务，主要利用公共网络资源，不需设置物理的分支机构或营业网点，减少了人员费用，提高了银行后台系统的效率。 　　二是无时空限制，有利于扩大客户群体。     网上银行业务打破了传统银行业务的地域、时间限制，具有3A特点，即能在任何时候（Anytime）、任何地方（Anywhere）、以任何方式（Anyhow）为客户提供金融服务，这既有利于吸引和保留优质客户，又能主动扩大客户群，开辟新的利润来源。 　　三是有利于服务创新，向客户提供多种类、个性化服务。   通过银行营业网点销售保险、证券和基金等金融产品，往往受到很大限制，主要是由于一般的营业网点难以为客户提供详细的、低成本的信息咨询服务。利用互联网和银行支付系统，容易满足客户咨询、购买和交易多种金融产品的需求，客户除办理银行业务外，还可以很方便地进行网上买卖股票债券等，网上银行能够为客户提供更加合适的个性化金融服务。 　　网上电子银行面临的发展问题： 　　一 法律法规与现实的需求脱节问题   网上银行仍然是经济金融活动的一部分，它离不开法律的规范和保护，而现行的法律又很难规范网上银行业务的发展和保护消费者权益。网上资金转账只要有一个环节出现错误，资金就不能正常支付，就会发生法律方面的纠纷，需要法律进行调节。 　　二 安全问题十分突出   通过互联网进行交易,相关信息的保密性、真实性、完整性和不可否认性是最关键的因素。在我国尚没有法规来对付这些没有造成危害或危害较轻的网络犯罪的时候,如何确保交易安全,为个人保密,就成为网上银行发展最需解决的问题。目前各家商业银行虽然都采取了一定的安全防范措施、制定了相应规定,但是在执行上普遍存在管理不严格的现象,如密码的保管和定期更换、主机房的安全管理、灾难备份、病毒防范等等。 　　三 金融业的网络建设缺乏整体规划   就目前国内网上银行业务的基础环境来看，由于基础设施落后造成资金在线支付的滞后，部分客户在网上交易时仍不得不采用"网上订购，网下支付"的办法。虽然工、农、中、建四大商业银行都建立起自己的网站，但在网站的构架和服务内容上，仍然离电子商务和网络经济的要求有很大的距离。资金、人员等方面的投入严重不足，银行与高新技术产业结合不紧密，造成网络金融市场规模小、技术水平低，覆盖面小，基本上还停留在传统业务的电脑化上。同时，商业银行乃至整个金融业的网络建设缺乏整体规划，使用的软、硬件缺乏统一的标准，更谈不上拥有完整、综合的网上信息系统。 　　四 监管意识和现有监管方式的滞后问题   中央银行对商业银行现有的监管，主要针对传统银行，重点是通过对银行机构网点指标增减、业务凭证、报表的检查稽核等方式实施。而在网上银行时代，帐务收支的无纸化、处理过程的抽象化、机构网点的虚拟化、业务内容的大幅增加，均使现有的监管方式在效率、质量、辐射等方面大打折扣，监管信息的真实性、全面性及权威性面临严竣的挑战，对基于互联网的银行服务业务监管将出现重大变化。

5. 哪些属于网上银行服务的特点

（1）安全性高：个人网上银行系统采用国内自行开发的高强度加密算法、国际标准128位SSL安全加密技术、Verisign公司颁发的128位服务器证书、专门的网上密码以及多种业务控制手段，保证客户的个人资料、银行卡信息不被商户或外界获取。
　　（2）功能丰富：ICBC个人网上银行能一揽子提供转账、汇款、基金业务、外汇买卖、证券服务、在线支付、账户管理、缴费、个人质押贷款、个人理财等一系列功能，满足客户多方面的金融需求。
　　（3）申请手续简单：客户只需到我行营业网点一次，填一张申请表签个名，不需申领任何新的专用卡就可获得我行提供的功能强大的网上银行服务。
　　（4）设置灵活：客户可以根据需求申请网上购物、外汇买卖、银证转帐、银证通等服务，并可在线修改个人资料。

6. 简述网上银行的特点

1、全面实现无纸化交易：以前使用的票据和单据大部分被电子支票、电子汇票和电子收据所代替；原有的纸币被电子货币，即电子现金、电子钱包、电子信用卡所代替；原有纸质文件的邮寄变为通过数据通信网络进行传送。2、高安全性：(1)网络安全。①于银行系统内部的internet，与internet公网完全隔离，提高了网络安全性。②系统采用一级防火墙，将外部网与银行内部网隔离。③系统采用二级防火墙，将银行内部网与账务主机之间_行网络隔离。④系统还采用硬件防火墙迪行实时入侵检测，对检测到的入侵，可报警或直接与路由器联动，阻挡入侵者。(2)通信安全。信雅达SSL安全代理是利用通过公安部认证的系信雅达SSL安全代理作为Wb服务器和客户端浏览器之间的安全保障。SSL在客户端起HTTP协议代理和安全加密的作用，查看Server端证书，保证了Web内容的验证。3、拥有一个非常强大安全的平台，保证所有操作在线完成，足不出户，流程简单，服务方便、快捷、高效、可靠，真正的7*24小时服务，永不间断。4、经营成本低廉：网络银行采用了虚拟现实信息处理技术，网络银行可以在保证原有的业务量不降低的前提下，减少营业点的数量。

7. 简述网上银行的特点

网上银行（Internetbank or E-bank），包含两个层次的含义：\x0d\x0a       一个是机构概念，指通过信息网络开办业务的银行；另一个是业务概念，指银行通过信息网络提供的金融服务，包括传统银行业务和因信息技术应用带来的新兴业务。\x0d\x0a       在日常生活和工作中，我们提及网上银行，更多是第二层次的概念，即网上银行服务的概念。网上银行业务不仅仅是传统银行产品简单从网上的转移，其他服务方式和内涵发生了一定的变化，而且由于信息技术的应用，又产生了全新的业务品种。\x0d\x0a\x0d\x0a       （1）定义：\x0d\x0a       网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用Internet技术，通过Internet向客户提供开户、查询、对帐、行内转帐、跨行转账、信贷、网上证_、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。可以说，网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台。\x0d\x0a       网上银行又被称为“3A银行”，因为它不受时间、空间限制，能够在任何时间(Anytime)、任何地点(Anywhere)、以任何方式(Anyway)为客户提供金融服务。\x0d\x0a\x0d\x0a      （2）网上银行的特点\x0d\x0a       1：全面实现无纸化交易。\x0d\x0a        以前使用的票据和单据大部分被电子支票、电子汇票和电子收据所代替；原有的纸币被电子货币，即电子现金、电子钱包、电子信用卡所代替；原有纸质文件的邮寄变为通过数据通信网络进行传送。\x0d\x0a      2：服务方便、快捷、高效、可靠。\x0d\x0a      通过网络银行，用户可以享受到方便、快捷、高效和可靠的全方位服务。任何需要的时候使用网络银行的服务，不受时间、地域的限制，即实现3A服务（Anywhere, Anyhow, Anytime）。\x0d\x0a      3：经营成本低廉。\x0d\x0a      网络银行采用了虚拟现实信息处理技术，网络银行可以在保证原有的业务量不降低的前提下，减少营业点的数量。\x0d\x0a      4：简单易用。\x0d\x0a\x0d\x0a     （3）网上银行业务有许多优势：\x0d\x0a     一是大大降低银行经营成本，有效提高银行盈利能力。\x0d\x0a     开办网上银行业务，主要利用公共网络资源，不需设置物理的分支机构或营业网点，减少了人员费用，提高了银行后台系统的效率。\x0d\x0a     二是无时空限制，有利于扩大客户群体。\x0d\x0a     网上银行业务打破了传统银行业务的地域、时间限制，具有3A特点，即能在任何时候（Anytime）、任何地方（Anywhere）、以任何方式（Anyhow）为客户提供金融服务，这既有利于吸引和保留优质客户，又能主动扩大客户群，开辟新的利润来源。\x0d\x0a     三是有利于服务创新，向客户提供多种类、个性化服务。\x0d\x0a     通过银行营业网点销售保险、证券和基金等金融产品，往往受到很大限制，主要是由于一般的营业网点难以为客户提供详细的、低成本的信息咨询服务。利用互联网和银行支付系统，容易满足客户咨询、购买和交易多种金融产品的需求，客户除办理银行业务外，还可以很方便地进行网上买卖股票债券等，网上银行能够为客户提供更加合适的个性化金融服务。

8. 与传统的银行服务体系相比网上银行有什么优势?

与传统的银行服务体系相比网上银行的优势很多，不同银行的网银功能不尽相同，不过都很强大就是了。优势如下：
第一、不用像以前那个去取号排队了，不用看银行人的脸色了。
第二、不过像以前一个下雨还要出门去银行了。
第三、也不会像以前一个取了钱还小心翼翼的怕人抢啊。
第四、可以进行网上购物网上支付。（这是最强大的，传统服务无法比拟的）
第五、可以将活期与定期互换，可以充话费，可以缴电费（有的城市还有其他服务）。
第六、可以自己在网上银行购买理财产品，若炒股还可以把证券的钱与银行互转。