优品海淘怎么退款

1. 优品海淘怎么退款

1、转运公司收到货后，跟商家联系，通常需要打电话或者发邮件获取退货标签。一般外国商家会提供免费的退货标签。2、等待网站注册邮箱收到退货标签。3、与所用的转运公司联系，申请退货并上传退货标签。4、支付转运公司退货操作费，一般20-50元之间，部分转运公司没有退货服务，退货之前先查看转运公司网站介绍或者资讯客服。5、转运公司退货后，可随时查询物流动态，到达商家后，等待商家退款。6、如果长时间不退款，可主动联系客服催一下。

2. 国外客户收到货物之后，认为质量有问题，要求退货。工厂说都是按标准生产的，现在怎么办？

什么货物阿？合同里有没有写货物质量合格的标准？是在装船前检验合格就行？还是到目的地？运输方有没有责任？我如果知道些细节 我也许会有办法哦。
为什么你没有书面同意客户在目的地修理货物，他们就要你支付花了8个小时的劳动费哪？也许在外国不管活 干好没有，都要收取费用，但和中国人做生意 这可不行的。交易应该是公平的。

我觉得如果是我，我会让客户书面告诉我，问题有那些 出在那些技术方面，修好的几率多大？如果客户不配合 就有耍赖嫌疑。我就让他把货物退回来，我给退款。但没修好就让你付960美金，没理由。如果要挽留客户，最多协商个比例，双方摊。否则客户没有诚意 完全不必再合作，你也说 丢了这个客户好像你不太在意的。

如果不是非常熟悉的客户，退款应该和客户买入您的东西一个流程，比如你先付30％，见提单并查证后再付70％。安全起见 你可以要求目的港的货代由你指定。

如果你执意不给客户退款，客户当然不会给你退货。货值如果很大，估计他会到商会或者使馆什么的把你弄黑名单，最多是告你。不过这些芝麻绿豆的事情 如果再没有书面依据，没法公断的。但我觉得凡事不要闹僵了

3. 外贸采购商遇到厚颜无耻工厂，劣质产品拒绝退货退款，当地质量监督局亦表示没有办法！该如何处理？请教！

这厂这么做要么是人家要关门了，要么就是你给的价格太低了，做做亏本。这两个问题都不好解决，还是认倒霉算了。打官司，10万以下的官司还是不要打，走走关系都不够。

4. 工厂发现货物不合格，要求退款，对方不给退款怎么办

既然是收到的货有问题，那么你就要上传你的问题点，这样有了充分的证据你就可以申请退款啦

1）进入"阿里助手"-"交易管理"-"我要采购"-"已买到的货品"，找到需要申请退款的交易，点后面的"退款"链接。
点击查看大图

2）进入支付宝的退款页面，填写退款信息，申请退款。

3）在页面上可以看到交易超时时间提醒。一般买家承担运费的，如交易创建时买家选择快递，在卖家发货后，系统默认10天收货自动付款。这个时间提醒一定要注意。 


4）点击退款后选择（收到货，但要求退款）注意：你没有收到货请不要选择此项，不管对方什么理由也不要选择这个，以免被骗！ 


支付宝提醒您：如果在"没有收到货"的情况下点击此按钮，将导致钱货两空！

5）注意在点击下一步后会选择不用退货，里面有个『我愿意向卖家支付*****元』这个操作，需要给卖家支付多少钱就填多少，比如您的货一共是25元，现在协商给卖家20元，那么你就填20元，卖家确认了就支付给卖家20元，给买家退5元。如果要求全部退款，不需要给卖家钱就填写 0 就可以了！然后填写退款说明，输入您的支付宝账户支付密码，立即申请退款。 
提醒：当卖家同意该退款申请后，您愿意支付的金额将立即到达卖家账户，退款金额返回您的帐户，交易结束。

6）这个时候退款状态是等待卖家确认。 


7）这个时候买家要注意，如撤销退款，款项就全部打给卖家了。 


8）卖家可以看到有15天的时间来处理退款协议。如果超时，会退款给买家。 


9）卖家可以查看退款协议，现在退款状态是：买家已收到货，不用退货。这种情况下，卖家如同意退款协议，退款申请马上生效，相关款项就退还给买家。如果退款状态是：买家已收到货，需要退货这种情况下，卖家同意退款协议后，是让买家走退货的流程了。 


10）卖家这个时候有两个选择一个是同意买家的退款申请协议，另一个是拒绝买家的退款申请协议。 


11）当卖家同意的时候还会有一个提示"确定退款后，相关货款将理解退还给买家"请慎重操作！ 


12）卖家同意买家的退款申请协议后退款成功。 


提醒：无论是买家还是卖家，在交易创建后请积极关注交易超时，以免交易超时给自己带来不必要的损失。

5. 碰上这样的极品工厂，怎么退款呀？？？？

主要是做做客户的思想工作吧，工厂那边我估计很悬，因为你们什么都没有，只要口头协议。你咨询下一些法律顾问吧。

6. 我们有个国外客户,买了工厂的货物,钱也付了,但是突然失踪了,怎么联系客户都联系不

看货物的价值,如果巨大,那你要去查这个外国人的其它联系方式;如果找不到就要报外国领事馆;同时上报当地政府或是主管部门;
国家对外国人在华财产有特别的规定,不要想着,规你了.这会有大麻烦的.

7. 出口货物，客户要求退货怎么办？

如果你不想做了 你就不要理他。不过有可能他会找你当地的贸促会.如果问题不大他们还是回向着你的，不过你们公司以后就别想再那边更好的开阔市场了。这样做说实在的不大地道.一般同行之间都会知道的，所以这样的事少做.

如果想合作，拿着你和工厂合同去找工厂索赔。工厂承担损失.和工厂确认好了然后做退运。如果决定退运了就抓紧时间办理，目的港的费用是很高的。退得时候别忘让你的货代去目的港申请减免费用。退回来后就写质量原因退回.同时问你的客人要个退运协议，这样可以减少税费。

8. 要求厂家退款

从你表述的情况来看，首先有几个问题需要搞清楚：
经销商是厂家直接发展的，还是由你（代理商）发展的？这个问题你没有表述清楚，只提到“这次促销活动是由厂家人员直接接触和执行的”，按照你的表述可以理解为：1厂家直接发展了经销商并帮助策划促销活动；2你（代理商）发展的经销商，由厂家派人直接去协助促销活动。如果是第一种情况，这件事发生的一切都与你无关，那么，你答应厂家退货退款给经销商，就是你自找苦头，只好自认倒霉了。如果是第二种情况，就需要再来分析。
如果是你（代理商）发展的经销商，由厂家派人直接去协助的这次促销活动，那么首先要搞清楚：
1、经销商是不是真的有损失？损失了什么？可以这样理解：你做了厂家的代理商，你又将产品批发给经销商（你的表述中经销商是现款进货），为了更好的销售产品厂家派人策划活动帮助经销商促销产品，但最后没有达到销售产品的效果。因此，经销商觉得自己受了损失。直接的损失有两方面：一是现款进的产品销不出去，有可能积压会造成损失；二是此次促销活动的开支资金方面的损失。所以，经销商提出退款退货。
其次，经销商提出的要求是否合理？如果是经销商自愿现款进货，那么即使这次促销活动失败没有达到销售效果，经销商提出退款退货的要求是不合理的（如果事先有相关的退货退款协议另当别论）；促销活动中的资金损失，也要看事先经销商跟厂家是否有约定，如果有约定，该谁承担谁承担；如果没有约定（该表述中应该是没有约定的），经销商要向厂家提出赔偿要求也是可以的，厂家愿不愿承担，在于双方协商，如果厂家不愿意承担，经销商也拿厂家没办法。
第二，厂家要求你（代理商）给经销商退货退款是否合理？你要求厂家退货退款给你是否合理？从前面的分析中可以看出，厂家要你退货退款显然是不合理的。你也说了，厂家只是建议你退给经销商，并没有强制要求。厂家之所以建议你，一是因为厂家不愿意承担责任，二是因为厂家也自知要你退货退款给经销商是不合理的，所以，厂家才建议你。在厂家的建议下，你给经销商退货退款了，然后你再找厂家要求将经销商退的货退还给厂家，让厂家退款给你，站在你的立场这是合理的。但是厂家不同意，站在厂家的立场，这也是合理的。为什么？因为当初厂家是建议你退款给经销商，厂家只是建议，你可以选择退也可以选择不退，决定权在你手上，你是主动的。你选择了退，但你并没有向厂家提出对等的退货条件，也没有与厂家协商好并签订相关协议。事后你再去向厂家提出要求，你就很被动了。也许你觉得是出于信任厂家才这样做，但站在厂家的角度，好不容易销售出去的产品，又怎么会轻易收回来呢？在这一点上，你没有周全的考虑。厂家要是真不退给你，你也拿它没办法。
第二，怎样弥补你在这次“促销事件”中的损失？一个小小的“促销事件”之所以会引出来这么多纠纷，本质上还是对产品没有信心，对销售没有信心。如果产品好销，大家都不会在乎退款退货了。也就是说，有可能你代理的这个产品要么销售市场难以打开，要么做市场的人能力不够。现在厂家提出来愿意在代理政策做一些调整来安慰你，你可以抓住这个机会，再多与厂家沟通协商，再争取一下看能否满足你的退货退款要求，如果实在不能，就只有再与厂家谈其它的优惠条件了。不管厂家给你什么优惠政策，你最终要将产品销售出去这才是最根本的。如果你觉得厂家产品市场前景不好，你销售起来特别困难又没钱赚，不如慎重考虑，再决定是否继续代理。
以上建议供你参考，祝你顺利！