中国平安保险营销话术

1. 中国平安保险营销话术

平安公司这次回馈给您的是中国平安目前第一款也是唯一的一款既有固定收益又能同时享受高额保障的理财计划，名字叫做《倍保安行》，这个活动和您之前办的任何商业保险都不一样，因为它可以帮您省了今后15年内所有意外险的保费，只要XX先生是中国国有银行的储户就可以加入进来，因为平安公司和您重庆当地的六大国有银行都有个合作关系，您以后呢每个月在您自己的银行帐号里存下来一点零花钱，您就可以轻松享有这份保障了，如果您在今后15年内发生任何意外，您就比其他储蓄客户多领走56万的钱了，存钱呢您只要存短短8年，但是平安公司提供给您的保障和服务是长达整整15年的，等15年您满期平安到期，不仅可以把您的本金一分不少的全部取回去，然后呢平安公司还要额外给到您一个高达5%的固定收益给您做个保值的！而咱们这个意外险的保障范围十分广泛，大是大到自然灾害引起的身故伤残，小呢是小到3度烧伤和烫伤，也就是说15年当中不管是生活工作还是旅游出差，您所有的大大小小意外导致的身故。伤残。都可以在平安公司申请理赔，平安公司了是给到一个基本保额28万的赔付，除此之外，还有个特殊情况，如果您是以驾驶员的身份驾驶非营运车辆，也就是开您的爱车或者别人的车，这样的情况下出险，就会获得双倍56万的赔付！当然呢在这里我们也是希望您一生都是平平安安，健健康康的，到时候您的钱还是一次性全一分不少的全部返还给您的，等于说帮您的孩子多积攒了一笔教育金，没有任何的经济影响损失，所以这个活动才只做内部小范围的答谢而不做推广销售，世面上花再多的钱是买不到的！稀缺分析1：为什么说这是一个回馈活动呢？像XX先生也是平安公司的老客户了，我相信您应该知道的，如果说我们现在到世面上业务员那边去办意外保险，那都是属于消费性质的，也就是说交一年保一年，不管您这一年交了多少钱，它这个钱是不可能让您取回来的，对不对？所以平安公司也是考虑到现在金融危机，挣钱养家不容易，也不希望看到老客户呢再去额外花钱去买消费性质的意外保险，专门呢也是请到了保险专家为老客户设计这样一个内部增值的保障计划，让老客户呢理财保障两不误！所以这个活动上海地区一共也只有1000名客户可以参加的，办理之后都觉得非常满意，但是我们这个办理呢前提也是有条件的：首先呢？您每个月给家人孩子存一个零花钱不能影响到您家庭的一个正常开支，因为这个活动呢只希望给老客户带来好处，不希望给您带来经济压力的。第二个呢？我们必须要和您核对一下相关资料，如果说这个资料不符合的话呢？您即使交再多钱，我们这边也是不可以帮您投保加入的，所以说XX先生您看我这样给您解释，您还有那些地方听的不够清楚明白的吗？客户问到多少钱：多少钱呢？是根据老客户的经济条件不一样的！一共是有3个计划供您自己选择的，但是您只能参加一个，不能多办的，这个最高保障56万的，每个月640块钱，最高保障50万的，每个月572块钱，最高保障40万的，每个月458块钱，也就是说这个钱不管是多少都是您自己的，反正您现在存的多，您将来取的就多，您现在存的少，您将来取的就少，跟您平时存钱是一样的，那最重要的您给您家人孩子存钱的同时，公司再多一份保障给到您的，因为XX先生今年是XX岁嘛``````对吧？等于说呢也是您挣钱的黄金时期，但的确像您这个年纪的压力是比较大的，因为上有老人下有小孩嘛``````现在辛辛苦苦赚钱也不容易，就是希望家人生活过的好一点，但是您不要介意，因为XX先生您是家人的顶梁柱，一家之主，如果说真的有什么意外情况发生了，那损失的不仅是我们今后的收入，损失的还是我们之前的积蓄！所以现在只要每个月给家人孩子存一个零花钱。如果说真的有什么意外情况发生了，到时候这几万块钱，我们也希望用的是保险公司的钱，谁都不愿意用的是自己辛辛苦苦挣来的血汗钱，对不对？那当然了，满期平安也是最好，到时候。XX先生，您还是开开心心地把这笔平安钱一次性全部取回去的，所以通知到的老客户呢也没有一个老客户觉得这个活动不好的，您想既能让我们积累财富，又能让我们享受保障，您觉得不好吗？总比我们到世面上买那种消费性的意外保障好多了，对不对？所以您觉得每个月给您家人孩子存一个300多，400您觉得够吗？异议：就是说您大钱该投资的投资，该存银行的存银行，这个小钱呢给您做个规划，零存整取，还是您自己的，这个活动就是告诉您以后世面上消费性的意外保险和业务员给您推销的意外保险就不用再花钱去买了，这个交钱不多，一年2—3百，3—4百，那15年也是一笔不小的开支，我相信谁都不愿意把这个钱消费掉，都是愿意把这个钱存下来的，对不对？考虑：XX先生，因为我们今天给您来这个电话，不是业务员给您推销保险的，如果说业务员在给您推销保险的话，您什么都考虑好了，什么想办就办了，那我们这个活动您也不用太多顾虑，毕竟这个钱都是要还给您的，我相信平安公司今天不给您打这个电话，先生每天辛苦赚钱不就是希望给家人孩子多存点钱嘛``````对不对？您这个钱平常放银行放那里是一样的，但是银行只能给到您微薄的利息，我相信真的有什么意外发生了，银行是不可能给到我们几十万的，对不对？这个活动对您来说就相当于家里多了一个储蓄罐，您把平常可能随手花掉的零花钱放在这个储蓄罐里，反正都是您的，但是这个储蓄罐给您带来最大的意义就是以防万一的，而且这个几百块钱对于您来说，真的是平常不经意的花了也就花了，可能和家人们吃顿饭或者买件衣服就没有了，对不对？那我们攒下来总比花掉好！最重要的是让我们在攒钱的同时，享有了一份高额的保障，一举两得，所以通知到的老客户没有一个来客户说这个保障不好的促成：XX先生，那这个活动并不是有钱人想参加就可以参加，什么人想办理就可以办理的，也是希望给老客户带来好处，不要带来压力，如果说XX先生每个月您给家人孩子攒几百块钱有压力的话，当然我们不介意您参加的，因为我们这个活动本来就是希望给老客户带来好处的嘛``````所以我不建议XX先生选择一个400多，500多，选择给家人赞个3—4百块钱就可以了，给孩子暂个教育金，所以说XX先生，没有什么问题的话了这边就把这个最高保您50万的高额保障给您做个加入了，好吧？
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2. 平安公司保额销售话术

首先、我做过保险1年。你若想去平安、是为了钱的话、我建议留心其他保险公司。因为平安公司总部在深圳、深圳销售人员很多。10个保险人员、6个是平安的。所以平安不缺人，他们以人海战术来做保险，每个人进平安之前，都会搞个想摸像样的大会、在平安大学。每个上去的经理，讲自己怎么做平安做到现在成绩，有摆地摊，卖菜的之类，然后就晒出工资条。做了几年，一个月工资上万。你做3个月、其实已经做不下去了。把身边朋友的单开发完了。因为亲人们只是相信你，给你面子。内行来看，平安的产品不咋地。为什么卖那么火、还是我那句话，不缺人，他们不怕卖不出去，若到了月底，卖不出一张单，他们会叫你想办法自己买、家人买。再者，平安所做的业务范围很广，金融业三大马车都做了。甚至，平安某姐姐告诉我，平安想开医院，给投保人体检用。当初招我的时候，说，如果，我朋友公司发工资，办理平安银行卡，我提成40元/张。若，我朋友办理信用卡（我也是40元/张提成。若我叔叔想公司搞上市，IPO融资，平安可以帮忙。等等，在平安可以学习很多所谓金融知识。试想一下，你的保险天使，信用卡做，银行卡做，平安贷款也做。保险做，证券也可以做。平安的业务都能做。你觉得这样的保险代理人专业吗？如果保险代理人很多像你一样、为了赚钱而去做保险。没有一点责任心。那么，保险业就完了。因为你家人买一份保险，你的提成第一年是保费25%，第二年8%，第三年-第五年5%。但是对于你家人保险来说、是要交20年甚至更长。所以要看清保险产品。适不适合你家人、朋友。
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3. 平安保险有哪些转介绍话术？

技巧一：转介绍名单薄
准备一个“转介绍名单薄”，在这本手册里，有客户的资料和客户提供的转介绍名单，每一个客户和他们所提供的名单之间是什么关系、联络电话和通信地址，还有注意事项。
技巧二：三个问题索取转介绍
在第一次进行需求分析时就开始向客户要求转介绍，第二次给客户送建议书时，不管成交不成交，都继续要求转介绍。一般有三个问题：
1、您对我的服务满意吗？
2、对我的公司、我设计的建议书和我的专业度是不是满意？
3、是不是同意好东西跟好朋友分享，能不能把我介绍给最关心的朋友或亲人？
跟客户强调，索取到的名单，在拜访之前一定会先给客户打电话，征求他们的同意，以后每一次与老客户转介绍的客户接触的情况也都会告知。如果，转介绍客户成为准客户，那么一定要记得感谢介绍的客户，这样介绍的客户就会觉得你很尊重他，也很重视他，以后也更乐意帮你转介绍。并留些时间给客户考虑，可以暗示客户：
　“您最近和哪个朋友一起吃饭？”
　“您最要好的朋友是哪位？”
    “您儿时最要好的同学是谁？”
这样下来，可以索取到不少的名单，但是切记：一定要适合而止，千万不要太过强求，以免给客户留下不好的印象。

4. 平安保险有哪些转介绍话术？

技巧一：转介绍名单薄
准备一个“转介绍名单薄”，在这本手册里，有客户的资料和客户提供的转介绍名单，每一个客户和他们所提供的名单之间是什么关系、联络电话和通信地址，还有注意事项。
技巧二：三个问题索取转介绍
在第一次进行需求分析时就开始向客户要求转介绍，第二次给客户送建议书时，不管成交不成交，都继续要求转介绍。一般有三个问题：
1、您对我的服务满意吗？
2、对我的公司、我设计的建议书和我的专业度是不是满意？
3、是不是同意好东西跟好朋友分享，能不能把我介绍给最关心的朋友或亲人？
跟客户强调，索取到的名单，在拜访之前一定会先给客户打电话，征求他们的同意，以后每一次与老客户转介绍的客户接触的情况也都会告知。如果，转介绍客户成为准客户，那么一定要记得感谢介绍的客户，这样介绍的客户就会觉得你很尊重他，也很重视他，以后也更乐意帮你转介绍。并留些时间给客户考虑，可以暗示客户：
“您最近和哪个朋友一起吃饭？”
“您最要好的朋友是哪位？”
  “您儿时最要好的同学是谁？”
这样下来，可以索取到不少的名单，但是切记：一定要适合而止，千万不要太过强求，以免给客户留下不好的印象。

5. 平安学平险销售话术

亲亲，话术您可以这样说:投保学生保险，可以用现在极少的钱，给将来提供一份保障。如果家长们为自己的孩子购买了学生保险，那么便能够在一定程度上减轻家庭所承担的经济压力。当孩子不幸遭遇意外事故，或者生病的时候，学生保险都会为被保险人报销部分的医疗费用，从而减少医疗费用的支出。【摘要】
平安学平险销售话术【提问】
学平险销售话术【提问】
？【提问】
亲，非常高兴回答您的问题，平安学平险销售话术，帮您查询到：话术1:客户:学平险以前不是都由学校办理的吗? 业务员:是的,学平险以前一直是由我们保险公司委托学校来办的,【回答】
亲亲，由于学校对学平险的保险责任不够了解,客户对于学平险承担什么样的保 险责任以及理赔的相关事项都了解的不太全面,现在公司将学平险业务交 给业务员来做,就是为了弥补这方面的不足【回答】
亲亲，话术您可以这样说:投保学生保险，可以用现在极少的钱，给将来提供一份保障。如果家长们为自己的孩子购买了学生保险，那么便能够在一定程度上减轻家庭所承担的经济压力。当孩子不幸遭遇意外事故，或者生病的时候，学生保险都会为被保险人报销部分的医疗费用，从而减少医疗费用的支出。【回答】
亲除了可以减轻学生家长们所承担的经济压力意外，学生保险还可以用于应急，而这种作用则主要体现在大学生保险上。一般情况下，人们在选择大学的时候都会选择异地的大学，而离开父母去外地上学的最大的不好之处便是生病了没人照顾，并且也有可能因为无法及时支付足额的医疗费用而延误治疗。【回答】

6. 保险推销话术有哪些

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您好！随着人们危机意识的逐步提高，保险已成为生活中必不可少的保障。但相对于国外而言，我国保险业发展较为缓慢，保险业务进行起来也很麻烦。而正因为市场开拓难，其市场空间就大，可以在我国的保险领域上大展拳脚。
保险推销话术有哪些营销员:许先生，听说过“不要把鸡蛋放在一个筐里面”这句话吧？许先生:听说过。指的是理财过程中分散资金风险。对吧？营销员:对。如果谁买鸡蛋也采取这种方式，总共买了一斤鸡蛋，提着很多筐，一个筐里搁一个鸡蛋，号称分散风险。别人会怎么看？许先生:有病。鸡蛋才值几个钱？营销员:没错。只有感觉值钱的东西才会关注它的风险。你刚才问我保险究竟是个什么东西，说起保险，就得从分散风险说起。讲个故事，很久以前，有一天一个人在大河边散步，看到有十条船正在装货，每个人都把自己的货往自家的船上装，每条船都装得满满的，正准备起航出发，突然起风了，河面掀起了波浪。有人担心航行会出危险，提出晚一天再出发，多数人却害怕耽误了航程，影响生意。双方正犹豫的时候，这位散步的智者走到面前出了一个主意，他建议马上起航，但是，他让每个人把自己的货物都分成十份，分别装在十条船上，然后出发了。几天以后，回来了九条船，一条船被风浪掀翻了，每个人仅损失了十分之一的货物。大家都认为这个智者的方法高明。后来，这个智者抓住这个商机，开了一个买卖，从这个码头起航的每条船都向他交纳一定的费用，而他承诺交纳费用的船在航行中万一出现事故而导致的损失，由他包赔。这就是早期的保险雏形。这个故事发生在十四世纪的意大利。意大利热那亚商人在1347年10月23日签发的船舶航运保险契约是迄今发现的一份最古老的保险单。许先生:有点意思。营销员:其实，在我们中国的成语中比如“居安思危”、“未雨绸缪”、“防范于未然”等都体现了古代朴素的保险思想。春秋时期孔子的“耕三余一”思想是颇有代表性的见解。孔子认为，每年如能将收获粮食的三分之一积储起来，这样连续积储3年，便可存足1年的粮食，即“余一”。这其实就是保险的一种形式。再比如:御寒的衣服，防雨的雨伞，汽车的备胎，楼道里的灭火器，你家大门上的锁，这些都和保险有联系。
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7. 比较好的保险推销话术有哪些

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您好！比较好的保险推销话术有不少，下面是部分保险推销话术，您可以进行学习：1、您好！某某老板！今天顾客这么多，生意这么好，想必生意兴隆，财源滚滚吧！您可真有本事啊！2、顾客：你让我考虑一下，等一等再说吧！推销员：你讲的很有道理，向保险这样的长期投资你就应该通盘考虑全面分析才对，但是正因为是长期投资才应该购买人寿保险，为什么这样讲呢？你看一看西方国家的保险它己广泛深入人心，人人都有保险，人人都有保障，况且我国实行改革开放，向发达国家并轨，西方国家的昨天，就是我们国家的明天，你不妨回顾一下你周围的人，都购买了我们中国人寿保险公司的保险，还有你的孩子在学校也不都参加了保险了吗？由此可见保险已成了生活的必需品，尤其向你这样有超前意识，明智的人就更应该购买人寿保险，为你的将来做一个未来的打算，你看你也了解了我们的公司，知道了符合你需要的人寿保险，同时也认可了我这个推销员，何不做当机立断做出决断呢?现在我就给你来个现场办公，马上给予办理。3、喂！您好！张科长，我是××保险公司的业务代表×××，昨天我在您同学王丽那里，她在我这里购买了一分很好的保险，同时她认为此险种非常好，特别适合您这样的成功人士，因此她特向我推荐您和您认识，您看明天上午10：30分还是下午4：30分我去拜访您合适呢？

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8. 保险业的推销话术举例

还是我来帮你回答吧\(^o^)/~！关于中国平安人寿保险公司电话营销技巧：保险电话销售技巧电话销售技巧—保险电话销售技巧：通过电话与客户沟通时，由于时间短，客户很容易讲“不”，而且挂掉你电话的情况时有发生。所以对于电话销售人员来讲，在电话中与客户建立融洽关系，将是推动电话交流的一个基础。所谓融洽关系，也就是指双方在一起交流和谈话，有一种愉悦的感觉，客户会感到很高兴能与你在电话中交流。在这里，我们将重点探讨如何适应不同性格的客户，从而帮助我们更好地在电话中与客户沟通。由于各种因素的影响，每个人都会有自己的行为模式，并对其他人的行为模式产生不同的反应。同样一件事，不同人的看法会有很大的差别。同时，销售沟通理论的研究也发现，客户往往对那些行为方式与自己相似的人产生好感，并从他们那里购买产品。保险电话销售技巧，为了在电话中与客户建立融洽关系，为了更有效的销售，我们必须对不同性格的客户进行分析，并学会适应他们。理解了人的性格特征，接下来对电话销售人员一个重要的挑战就是：如何通过电话识别不同性格特征的客户，并与之相适应。在电话中由于我们看不到对方，所以，我们只能依靠对方的声音要素和做事方式来进行判断。对于那些性格特征比较明显的人，我们基本上可以通过电话，在第一次与客户接触时，就可以大概判断出来你的客户是属于哪种类型的人。但由于你在与你的客户通电话时，你的客户当时的心情、工作状态会对他的声音、情绪等方面产生影响，所以，你的这种判断仅为初步想法，并不能保证100％的准确。所以，声音要素就成了我们在第一时间判断客户性格特征的重要依据。我们这里作判断用的声音要素主要有：热情与否、音量、节奏等。电话销售人员可以通过对方的声音要素和对方做事的方式，来判断对方的节奏和社交能力，从而来判断他们的性格特征。我们将人的性格特征和行为方式按照行事的节奏和社交能力（与人打交道的能力），分为老鹰型、孔雀型、鸽子型和猫头鹰型这四种类型，并对这四种类型的客户做了一定的分析：老鹰型老鹰型的人的性格特征：老鹰型的人属于做事爽快，决策果断，以事实和任务为中心，有些人对他们的印象会是他们不善于与人打交道。他们常常会被认为是强权派人物，喜欢支配人和下命令。他们的时间观念很强，讲求高效率，喜欢直入主题，不愿意花时间同你闲聊，讨厌自己的时间被浪费。他们往往是变革者，你若能让他们相信你可以帮助他们，他们行动的速度会很快。他们在电话中的声音特性：在电话中往往讲话很快，音量也会比较大，讲话时音调变化不大。他们在电话中的行为特征：可能急不可待地想知道你是做什么的，可以提供什么东西给他们，所以，他们可能会严肃或者冷淡地讲：“什么事？你要干什么？”；他们喜欢与人竞争，可能会在电话中刁难你，例如，他们会以质问的语气问：“你告诉我这件事到底该如何解决？”，以显示他们的权威。如果你与他们建立起信任关系，他们喜欢讲而不是听。但由于他们讨厌浪费时间，所以，在电话中同这一类型的客户长时间交谈有一定难度，他们会对销售活动主动提出自己的看法。如何与他们通过电话打交道：由于时间对他们来讲很重要，所以，你要直入主题。例如，开场白尽可能短，可以直接讲你打电话的目的：“×总，今天打电话给您的主要目的就是想同您探讨一下先进的电脑系统是如何帮您获取竞争优势，成为行业领先的人的”。你讲话的速度应稍快些（同他差不多），以显示出你尊重他的时间，同时也表明你的时间也是宝贵的；如果你是主动打电话给对方的，最好做充分的准备，你要一针见血地指出对方所存在的问题，以击中要害。总体上来说，你要是一个有竞争力的、你所销售产品行业内的专家，这样可以更吸引他。举例来讲，他会提出些问题，甚至是质问你，如果你不能很好地回答，那么你对他的吸引力就大大降低；在与他们探讨需求的时候，尽可能地使用可以刺激他们需求的话语和词汇，如：高效、时间、领先、竞争优势、变革、权力、地位、威信、声望和掌握大局等。由于老鹰型的客户做决策会比较快，所以，你要随时做好谈成生意的准备，不要理会他们是如何做决策的，跟上他们的节奏，尽快签单吧。对于老鹰型的客户，你要时刻注意不要浪费他们的时间，电话要高效，千万别指望在电话中同他们闲聊，谈完正事，马上结束电话。另外，你也不要以命令的语气来同他们沟通。在大部分情况下，为了将销售活动向前推进，你可以提供更多的选择给客户，让客户自己做决定如何选择。如提供两个项目建议书、两种产品或服务等等。但在有些时候，在他们身上，典型的二择一法甚至都可能失去作用，因为他们喜欢自已拿主意。像“我们星期一下午2：00见面还是星期二上午10：00见面？”这样的方法，很可能会被对方认为是你在操控他们，而他们所惧怕的就是被人操控。所以，如果你的客户是非常典型的老鹰型的客户的话，你最好不要使用那些已经被大家都熟悉的所谓的“技巧”，以便让你的客户在更舒适的情况下自己做决策。孔雀型孔雀型的人的性格特征：孔雀型的人基本上也做事爽快，决策果断。但与老鹰型的人不同的是，他们与人沟通的能力特别强，通常以人为中心，而不是以任务为中心。如果一群人坐在一起，孔雀型的人很容易成为交谈的核心，他们很健谈，通常具有丰富的面部表情。他们喜欢在一种友好的环境下与人交流，社会关系对他们来讲很重要。他们追求的是能被其他人认可，希望不辜负其他人对他们的期望。对他们来讲，得到别人的喜欢是很重要的。同时他们也喜欢有新意的东西，那些习以为常、没有创意、重复枯燥的事情往往让他们倒胃口。孔雀型的人做决策时往往不关注细节，凭感觉做决策，做决策也很快。他们在电话中的声音特性：在电话中往往讲话很快；音量也会比较大；讲话时音调富有变化，抑扬顿挫；同时，他们在电话中也会表现得很热情，对你很友好，你可能在电话中经常会听到对方爽朗的笑声。他们在电话中的行为特征：当你与他们通电话时，刚一通上话，你可能听到他们热情的声音：“啊，你好，你好！”他们经常对销售活动主动提出自己的看法；他们会主动地告诉你：“这件事啊，你还是找×经理谈谈吧，他知道的会多些，我告诉你他的联系电话”；他们往往对你所讲的东西反应迅速，有时会打断你。如何通过电话与他们打交道：由于他们看重关系，对人热情，所以，作为电话销售人员，你在电话中向他传递一种你也很看重关系，也很热情这样的信息对吸引他们来讲就显得很重要。在电话中，你可以与孔雀型的人在电话中闲聊一会儿，这对建立融洽关系是有帮助的。你可以讲：“×总，我会经常与您保持联系，并随时与您探讨使您更具影响力的机会。”从而显示你对关系的看重。在电话中，要将你的注意力完全放在他们身上，并让他们注意到这一点，从而可以显示你很看重他们，他们对你来讲很重要。在与他们探讨他们的需求的时候，尽可能地使用可以刺激他们需求的话语和词汇，如：上级认可、关系、影响力、容易、变化等。鸽子型鸽子型的人的性格特征：鸽子型的人友好、镇静，做起事情来显得不急不燥，属于肯支持人的那种人。他们不喜欢冒险，喜欢按程序做事情。他们往往比较单纯，个人关系、感情、信任、合作对他们很重要。他们喜欢团体活动，希望能参与一些团体，而在这些团体中发挥作用将是他们的梦想。他们做决策一般会较慢。他们也往往会多疑，害怕失去现有的东西，安全感不强，他们不希望与别人发生冲突，在冲突面前可能会退步，所以，在遇到压力时，会趋于附和。他们在电话中的声音特性：他们在电话中往往讲话不快，音量也不大，音调会有些变化，但不像孔雀型的人那么明显。他们在电话中的行为特征?：他们从容面对你所提出来的问题，反应不是很快，在回答你的问题的时候，也是不慌不忙。虽说他们对你的销售工作不会像孔雀型那样主动提出看法，但基本来讲，他们会配合你的销售工作，只要你能更好地引导他。如何与他们通过电话打交道?：同鸽子型的客户通电话，你要显得镇静，不可急躁，讲话速度要慢，音量不要太高，相对要控制你的声音，并尽可能地显示你的友好和平易近人，表现得要有礼貌。你要柔声细语地与对方沟通，即使你想发火，语气也要温柔得像个鸽子。由于他们平时行事速度较慢，建立关系也需要一定的时间，所以，不可以在电话中显得太过于热情，以免引起对方怀疑。你要尽可能地找到与对方共同的兴趣、爱好，并通过这些与客户建立起一定的关系。与对方打道时经常可以采用的词汇有：我保证、关系、合作、参与、相互信任、有效等。猫头鹰型猫头鹰型的人的性格特征：猫头鹰型的人很难看得懂，他们不太容易向对方表示友好，平时也不太爱讲话。他们工作认真，讨厌不细致、马虎的工作态度。做事动作也缓慢，做决策也很慢。由于他们不太喜欢与人打交道，所以，他们更喜欢通过大量的事实、数据来做判断，以确保他们做的是正确的事情。他们需要在一种他们可以控制的环境下工作，对于那些习以为常，毫无创新的做事方法感到很自在。对很多人来讲，猫头鹰型的人显得有些孤僻。他们在电话中的声音特性：他们在电话中往往讲话不快，音量也不大，音调变化也不大。他们在电话中的行为特征：他们往往在电话中并不太配合你的销售工作，不管你说什么，可能经常会“嗯，嗯”，让你显得无从下手。如果你表现得很热情的话，他们往往会觉得不适应。而且，往往不喜欢讲话，对事情也不主动表达看法，让人觉得难以理解。如何与他们通过电话打交道：作为电话销售人员，你对待他们要认真，不可马虎，凡事考虑得要仔细，注意一些平时不太注意的细节。在电话中，不可与他们谈论太多与目的无关的东西，不要显得太过热情，要直入主题。他们如果愿意与你在电话中交谈的话，你要提供更多的事实和数据，以供他们做判断。而且，提供的资料越细越好，并经常问他们：“还有什么需要我提供的？”和与孔雀型的人打交道不同，你不可以让对方感到有什么意外（孔雀型的人喜欢变化和刺激）。举例来讲，如果你原先与他探讨的计划出现问题，你要改变计划，一定要与他先商量，以让他有所准备。在电话中，你要表现得一丝不苟，有条不紊，给对方留下你是个事事有计划的人的印象。对于他们，你经常要用的词汇是：准确、绝对正确、不会出现意外、认真对待、细节、详细计划、让数据和事实说话等等。客户：对不起，我很忙应对话术一：噢，我早就听说过，您是个大忙人，一直都在忙自己的事业，今天见了，果真如此！其实，作为一名保险营销员，如果除了保险，什么都不知道，每次与人见面开口闭口都是“保险”，那的确叫人烦，我今天来不是与您谈保险的，更不是让您买保险的，我们随便聊聊好吗？最近生意还好吧？应对话术二：我知道，我刚到西城转了一圈，刚好路过您这儿，顺便过来坐坐，歇歇脚，现在我也不想与您谈保险，我们谈谈奥运会吧……对保险缺乏认识客户：哦，我知道你要跟我谈保险，对不起，我现在没有时间谈这个。应对话术一：我非常理解您现在的心情，知道您不喜欢有人与您讨论保险的话题，其实，有些营销员不分青红皂白，见了人就谈保险的做法的确不可取，我也不赞成这样的营销方式，我只是时常把自己所理解的保险的意义和功用与我的客户分享一下。您了解保险的真正意义和它的实际功用吗？让我来给您解释一下好吗？应对话术二：我很理解，我也觉得寿险营销员开口就与人家谈保险很是无聊！不过，难得您今天能有时间坐下来与我交流，我这里有一个光碟（有关保险的意义和功用的碟片），我们一起观赏一下好吗？应对话术三：是啊，那种千人一面，千篇一律的保险营销方式早就过时了，我也不喜欢这样做，今天公司刚刚发了一本小册子（有关保险的意义和功用的小册子），我觉得挺有意思的，我把它带来了，您也看看吧。客户确实很忙客户：我一天到晚忙得很，哪有时间听你谈保险，以后再说接触阶段参考话术：是啊，对于您来讲，时间就是金钱，时间就是效率，每一分钟都是宝贵的，感谢您能挪出宝贵的时间来接见我，我今天来只是想请您帮我完成一份客户调查问卷（用于搜集客户资料），只占用您5分钟的时间，您只要配合回答我就行了……说明阶段参考话术：我知道您特别忙，所以才选择了这个时间来拜访您的，这是我专门为您设计的保障计划，我已经把各项保障内容都输入电脑了（简明扼要地列在纸上），您看，有了这份保险计划以后，您将获得下列诸多保障：第一……第二……促成阶段参考话术：××经理您好！您已经了解了这份保障计划的具体内容，我不会再占用您太多的宝贵时间，这份保障计划生效后您将拥有医疗保障×元，身体保障×元；意外保障×元；重疾保障×元……只需要您在这里签上您的名字就可以了，其余的事情都由我来做（迅速递上笔和保单）。老大打不下字了到了字数限制了再开一贴吧
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