绩效管理的六个步骤

1. 绩效管理的六个步骤

一、设立绩效目标
设立绩效目标着重贯彻三个原则。其一，导向原则，依据公司总体目标及上级目标设立部门或个人目标。其二，SMART原则，即目标要符合具体的(Specific)、可衡量的(Measurable)、可达的(Attainable)、相关的(Relevant)、基于时间的(Time-based)五项标准。其三，承诺原则，上下级共同制定目标，并形成诺。
二、记录绩效表现
这是一个容易被忽视的环节，其实，管理者和员工都需要花大量时间记录工作表现，并尽量做到图表化、例行化和信息化。一方面为后面的辅导和评估环节提供依据，促进辅导及反馈的例行化，避免拍脑袋的绩效评估；另一方面，绩效表现记录本身对工作是一种有力的推动。中国有句俗话'不怕管，就怕算'，绩效记录也是一项算的功夫。
三、辅导及反馈
辅导及反馈就是主管观察下属的行为，并对其结果进行反馈--表扬和批评。值得注意的是，对于下属行为好坏的评判标准事先需要与下属沟通，当观察到下属好的表现时，应及时予以表扬；同样，当下属有不好的表现时，应及时予以批评并要求纠正。有人认为绩效辅导就是要时刻监督、检查员工的工作。这不能一概而论。正确的做法是：只是在下属需要的时候，才密切地监督他们。一旦他们能自己履行职责，就应该放手让他们自己管理。
四、绩效评估
就是我们通常所说的绩效考核或评价环节。在绩效管理过程中，评价是一个连续
的过程，而绩效评估是过程中依据设定的评估方法和标准进行的正式评价。鉴于绩效结果一般需要较长时间才能体现出来，以及绩效评估等级的敏感性，越来越多的企业倾向于半年或一年评估一次。
五、制定行动计划
根据反馈面谈达成的改进方向，制定绩效改进目标、个人发展目标和相应的行动计划，并落实在下一阶段的绩效目标中，从而进入下一轮的绩效管理循环。

2. 绩效管理有哪几个步骤

问题一：绩效管理包括哪几个环节？如何实施？  绩效管理的过程通常被看做一个循环，这个循环分为四个环节，即：绩效计划、绩效辅导、绩效考核与绩效反馈。 
  
   问题二：绩效考核有哪些实施步骤  绩效考核是企业赖以发展的强大推动力，也是企业员工指标设定的一种有效方式。在实施考核的过程中，需要在能力范围之内提升需求，并且完善企业的发展进程。 1、在实施考核指标之前，要先制定好相关的原则。明确并清晰的理解员工的心理，考核者与被考核者要及时有效的了解需要考核的目标与相关规划，并建立可行的执行步骤，进而实现企业整体的绩效管理。 2、可量化的考核指标。在进行选择的过程中，需要先做好全面的分析综合，将企业的目标、组织结构等因素完善的范进行全面的整合，从而不断的清晰所制定的标准，管理层与员工一起执行，一定要实现数字化的运行方式，体现出企业考核目标的完整性。 3、要根据实际情况来进行设定。任何一个绩效考核，都是建立在合适的考核基础之上。不能将目标制定的太高，也避免过低，真正的结合企业的发展状况，及时有效地将员工个人岗位情况、历史工作业绩进行全面的整合，从而以现有的资源来实现客观实在的整合方案。 绩效考核的耽施，是企业管理所必须的步骤，在进行考核的过程中，一定要结合实际情况，全面并有效的将考核制度实施下去，进而完善企业的管理规划。 
  
   问题三：绩效管理包括哪几个环节？以及每个环节的关键点  1.目标管理（绩效目标/指标的分解） 
  2.绩效规则的制定（如何考核，考核评估的方法，评估的等级，如何与薪酬奖励挂钩） 
  3.绩效目标的确认（要员工和上级一起确认绩效目标，只有上下级共同认可后才更有意义） 
  4.执行 
  5.执行过程中的沟通反馈、调整指导 
  6.绩效考核评估 
  7.兑现相应的奖励或惩罚 
  8.反思之前的制度及实施过程中的问题，制定、优化下一个绩效管理制度 
  究其原因，是由于绩效管理实施的复杂性和系统性，使实施主体难于应付，往往因为考虑不周，而事倍功半。不但不能推行，反而带来许多次生问题，使企业绩效没有提升甚至下滑。其实，绩效管理做为改进组织绩效和个人绩效的工具，其本身并不存在好与坏之分，只是看我们如何利用它。吉姆・柯林斯说：只要训练有素的人在车上，你就不用担心，车一定会到达你想要去的地方。成功的绩效管理注重与企业实际情况的紧密结合，是一个系统性工作，强调持续不断的沟通，不仅强调工作结果，而且重视达成目标的过程。绩效管理做为一种工具如何使用对实施绩效管理的主体尤其关键，成功实施绩效管理要把握八个关键点。 
  第一，全面分析开展绩效管理的必要性。绩效管理做为管理工具有其适用性。每个企业由于规模大小不一、发展的阶段不同，组成人员各异，员工共同价值观的区别等等，不宜盲目实施绩效管理。如果在公司共同文化和价值观的影响下，员工自身的奋斗目标自觉与公司目标保持一致，公司总体战略下，分阶段目标能够顺利完成的情况下，短期内不宜硬性介入绩效管理，打破原有均衡。这时公司改善绩效的方法是对员工的培训和职业引导。比如，在企业初创期有较多企业就有这种特征。如果公司绩效上行通道气势不足，员工绩效出现停滞或下滑，企业中开始出现绩效管理要求等情况显露时，企业要着手思考介入实施绩效管理工作。 
  第二，为绩效管理工作提供组织保障。现在许多企业绩效管理的失败，是由辛辛苦苦进行的各项绩效措施不能顺利推进。这其中的主要原因之一就是绩效管理没能得到经理层持续的支持，绩效管理工作由HR部门独立负责。建议以HR部门为主导成立绩效管理推进委员会，吸纳各部门经理和相关副总加入，直接向总经理负责，以便获得经理层持续的支持。绩效管理鲜明的系统性，必然涉及到企业的各部门，甚至每个员，虽然绩效管理追求的是企业与员工的共同发展，但从局部看是利益均衡的打破和重新分配，会引起部门组织间、员工个体间的冲突。通过绩效管理委员会协调各部门这间的关系，最终达成目标一致，这对绩效管理工作的顺利推进尤其重要。 
  第三，绩效管理体系的的设计 
  。首先，要对绩效管理前、管理中、绩效管理反馈环节进行体系分解，制定绩效管理的闭环流程。这是成功推进绩效管理的先决条件。其次，明确考核内容与标准，这是一个总体战略演绎分解的过程，也是一个员工行为聚焦战略的过程，是一个互动选择的过程。再次，要选择适宜的绩效评估方法。绩效管理方法很多，如关键指标法（KPI）、平衡记分卡（BSC）、360度反馈评价法、经济增加值（EVA）等。其实这些方法并没有好坏之分，只是侧重点不同，并不是新出现得绩效评估方法就最优，要根据企业的具体情况区别对待，选择最适合的方法。最后，要明确绩效管理的动态周期和管理程序，这对绩效管理工作的阶段性总结和持续改进是必要的。 
  第四，绩效管理是组织与部门和员工之间的互动过程。绩效管理工作不是对员工个体或个别部门的管控，是合作的、共同的持续改进，是员工个体和组织发展的共同要求。这就要求企业在实施绩效管理时，要与员工之间建立相互信任的关系，一是要加大绩效管理目的的宣传，以获得全体员工的支持；二是在绩效标准和考评内容上要与员......>> 
  
   问题四：流程绩效管理的步骤有哪些  转载以下资料供参考 
  绩效管理流程 
  1、制订考核计划 　　1）明确考核的目的和对象。 　　2）选择考核内容和方法。 　　3）确定考核时间 　　2、进行技术准备 　　绩效考核是一项技术性很强的工作。其技术准备主要包括确定考核标准、选择或设计考核方法以及培训考核人员。 　　3、选拔考核人员 　　在选择考核人员时，应考虑的两方面因素： 　　通过培训，可以使考核人员掌握考核原则，熟悉考核标准，掌握考核方法，克服常见偏差。 在挑选人员时，按照上面所述的两方面因素要求，通常考虑的各种考核人选。 　　4、收集资料信息 　　收集资料信息要建立一套与考核指标体系有关的制度，并采取各种有效的方法来达到。 　　5、做出分析评价 　　1）确定单项的等级和分值。 　　2）对同一项目各考核来源的结果综合。 　　3）对不同项目考核结果的综合。 
  
   问题五：绩效管理包括哪三个最基本的功能活动  绩效管理包括三个最基本的功能活动是 绩效计划、绩效辅导、绩效考核 
  绩效管理的过程通常被看做一个循环，这个循环分为四个环节，即：绩效计划、绩效辅导、绩效考核与绩效反馈。 
  
   问题六：绩效管理包括哪三个主要环节?  绩效管理包括绩效目标、绩效考核、绩效沟通和绩效应用四个环节。这种问题比较简单，希望能帮到你。 
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   问题七：项目绩效管理的流程是怎样的  项目绩效管理的流程：制定项目绩效计划 
  在绩效计划阶段，组织的领导、团队领导和团队成员一起参与确定项目团队目标，并对目标进行分解。在对绩效的期望问题达成共识的基础上，确定分解到各个团队成员的工作职责和T作目标，确定绩效指标，从而界定成员绩效，以此作为团队成员考核的依据。 
  项目绩效管理的流程：绩效计划的实施和管理 
  在绩效计划实施和管理的过程中，要重点做好以下注意事项： 
  (1)对团队成员进行绩效辅导，对发现的问题及时反馈、沟通解决，以达到改善成员的知识、技能和态度的目的，并能够随时收集资料，作为绩效评估的依据。 
  (2)对绩效计划进行动态调整。由于绩效计划是预先做出的，并未在实践中得到充分的检验，在制定之后需要随着绩效管理工作的开展而有所调整。在绩效实现的过程中，如发现或产生了新的问题，则需要弥补原绩效计划的不足之处。据此对绩效计划进行变更，提高其可实施性。 
  项目绩效管理的流程：绩效考核 
  绩效考核是在绩效考评期结束的时候，依据预先制定好的绩效计划，考核者对被考核者的绩效目标完成情况进行评估，j绩效考核要做好以下几个方面的工作： 
  (1)将个体考核和团队考核相结合。项目绩效考核可分为个体层面考核和团队层面考核。过分注重个体层面的绩效考核很容易忽视优秀团队的互助和协同效应，而过分强调整个团队考核则可能忽视个体成员贡献，造成成员的懒散和“搭便车”现象。所以企业应尽量做到个体层面的绩效考核和团队层面的绩效考核相结合。 
  (2)明确项目绩效考核的依据。绩效考核的依据就是在绩效实施和管理的过程中所收集到的绩效考评信息，以及在绩效计划中考核者与被考核者达成共识的、并能体现被考核者工作目标完成程度的绩效指标。 
  (3)确定项目绩效考核维度和权重。项目绩效考核应坚持多维导向，主要从基础绩效、能力、态度等维度进行考核。为突出重点目标，实现多目标、多指标的考核结构优化，达到整体最优或满意，应考虑各考核维度的权重。 
  (4)确定项目绩效考核时间跨度。原则上是以项目的生命周期为基础，根据项目的生命周期将考核时间与项目阶段对应，即每完成一个阶段就进行一次考核。当然也可进行月或季度考核，视项目的性质而定。态度、能力指标须在一个较长的时问段中才能准确评价，所以在考核这两项维度时应根据不同的企业和不同的项目而有所取舍。 
  5)选择绩效考核方法，一传统的绩效考核方法有很多种，可结合使用。具体考核方法的选择应视企业和项目的具体情况而定。 
  (6)建立绩效考核指标体系。在设置指标时应遵循以下几个原则：①指标可以实施;②指标可以量化，且容易理解;③指标所考核内容的基本数据和资料便于以较低的成本获取;④指标所考核内容应与组织战略目标一致，且与企业的整个指标体系一致。 
  项目绩效管理的流程：绩效反馈和绩效强化 
  在这一阶段要对绩效考核结果进行信息反馈，使被考核者了解自己的绩效状况和不足之处。考核者也要帮助其分析问题，提出相应的改进措施及对今后期望。被考核者也可以提出自己在完成绩效目标中遇到的困难，请求考核者的指导。绩效反馈有助于被考核者提高工作技能和改进工作绩效，也有助于有针对性地制定绩效改进计划。 
  完成对绩效考核结果的反馈，并不意味着绩效管理工作的结束。不可忽视的一项工作是对绩效考核结果的合理应用，以起到对绩效考核的强化作用。绩效考核结果可应用于以下五个方面： 
  (1)薪酬和奖励方案。将考核结果作为薪酬调整的决策基础，结合其他方面的一些因素确定最终的薪酬变动和奖励方案。 
  (2)岗位变更。依据团队成员绩效状况，可以发现成员......>> 
  
   问题八：绩效有哪几部分组成？  绩效一般由工作业绩 、工作技能 、工作素质 、工作态度等四部分组成。 
  
   问题九：电大 案例分析 绩效管理包含哪些步骤  绩效管理总流程可包括五个阶段:1、准备阶段2、实施阶段 评阶段4、总结阶段 5、应用开发阶段

3. 绩效管理的八大步骤

 　　很多人混淆绩效管理和绩效考核，把绩效考核等同于绩效管理。通常，绩效考核给人的印象是填表格、打分数、罚款和发奖金，仅仅是对员工工作成绩的评价，给予优劣的评定。但是这种评定不是绩效管理的全部，仅仅是一个环节，企业问题的解决和业绩的提升需要的是全面的绩效管理。下面是我精心整理的绩效管理的八大步骤，希望对你有帮助!
   　　科学全面的绩效管理包含以下八大步骤： 
   　　1、统一对组织目标的认识 
  　　以企业战略目标为龙头，制定和分解企业目标到部门，所有部门都意识到自己在企业战略中的重要地位和价值。公开和统一战略和目标，有利于下属看清自己的愿景，明晓自己的价值，凝聚大家的力量，更是对他们的一种有效激励。
   　　2、统一对岗位职责的认识 
  　　一种典型的员工低绩效情况是员工不知道自己具体该干什么，这一定是上下级没有统一对岗位职责的认识。要制定岗位说明书，由部门经理向员工说明岗位职责，统一员工和部门经理的认识，要求员工在岗位认识上建立与部门经理的一致性。这既会让员工知道自己该干什么，还会让员工知道如何获得支持和帮助。这种对岗位的统一认识要在每个考核周期前都要做一次。岗位职责发生调整时，要及时重新统一和明确员工的工作范围和事项。
   　　3、统一对岗位考核指标的认识 
  　　在制定岗位说明书的基础上，提炼绩效考核指标。岗位职责说明书上的工作有轻重缓急之别，贡献有大小之异，在实际工作中应该分配给的时间和精力也就是不一样的。绩效考核指标的提炼关注于贡献度最大的工作和花费更多时间的工作，每个岗位的关键考核指标不应太多，3到5个最好，否则会使被考核人丧失工作重点。我们的建议是，重要事情要考核，不考核的事情要靠文化、教育、培训和训练，将其内化为员工的习惯或潜意识。比如，某酒店企业不考核员工的公共卫生意识，而是在新员工入职培训时训练员工低头捡纸屑和垃圾上千次，直到大家对此形成习惯和条件反射为止。
   　　4、共同设定岗位考核指标值 
  　　上下级要对考核指标值达成一致。比如销售岗位的销售额，是定100万还是150万，需要上级和岗位人员共同制定和认可。这里有两个常见现象，一个是上级直接下指标，要求下属没有任何借口地去完成;一个是上级要求下级报目标，直接接受下级的目标。前者会造成下属被动接受，如果完不成会心里不服，有很多理由和抱怨;后者会造成下属报低目标，或者盲目报高目标，要么使业绩降低，要么使目标设定流于形式。前者，可以通过上级补问一句“有问题吗”来进一步赢得下属的认同;后者，可以通过激励员工挑战更高目标，并帮他认清需要做出的努力。最好的办法是上下级共同定目标，共同定目标的关键是帮助员工把目标分解到每天的工作行动上来。当把目标分解到每天的工作行动上来的时候，目标的合理性与否也会一目了然了。这样做可以帮助员工认识到目标的可行性，做到心悦诚服。
   　　5、执行中跟踪、监督和指导 
  　　在员工执行工作、达成目标的过程中，上级是不能撒手不管，而要跟踪、督导员工的工作，对于员工遇到的困难要予以指导，对于员工的差错要及时纠正，而不是等到最后再论赏罚。
   　　6、评价岗位工作即绩效考核 
  　　绩效考核是绩效管理各环节中技术性最强的，包括6个因素：被考核人、考核人、考核时间和周期、考核指标、评定形式、数据采集途径。
  　　(1)被考核人，是指被评定的对象，可以是个人，也可以是个团队。当工作贡献不宜再细分到每个人身上，团队合作很关键的.时候，考核团队是更好的选择。
  　　(2)考核人和考核形式，是指谁来进行考核，是一个人还是一个团队对被考核人进行考核。常见形式是上级考核下级、下级考核上级、同事评议、自我评定、360度考核、专家考核、委员会考核等。这里，谁来进行考核比考核什么更重要。
  　　(3)考核时间和周期，是指什么时候，多长时间考核一次。常见的有日考核、月度考核、季度考核、半年考核、年度考核、项目制考核等。项目制考核，是以一个项目的开始和结束为一个考核周期。
  　　(4)考核指标，对它的选择来自于企业总目标的分解。
  　　(5)评定形式，是指以什么方式来评定工作表现，分为定性考核和定量考核，常见的有二等级评定、五等级评定、百分制、强制排序等。
  　　(6)数据采集途径，是指通过什么途径获得考核所需要的数据，常见的是出勤报告、工作记录、统计报表、重大事件记录等。
   　　7、分析问题和建议措施 
  　　绩效考核不是目的，提升个人工作效率，达成企业目标才是绩效管理的目的。因此，经理要针对发现和表现出的问题，分析原因，提出改进措施，这应该是绩效管理的一个核心步骤。员工业绩出现问题，可以从系统和人两方面进行深入分析。人的方面可以分为愿不愿的问题和能不能的问题。能干好，但不愿干好，是愿不愿的问题，是态度和激励的问题，可以从思想工作、评选先进、树立榜样、内部竞争、薪酬设计、末位淘汰等方面考虑去解决。想干好，但没有能力干好，是能不能的问题，是能力的问题，靠选对人和培训解决。设备坏了，生产线出了问题等，是系统的一种问题，而业务和工作流程是一个非常重要的系统问题，一个好的流程可以激发员工的工作潜力和热情，不好的业务流程则会造成内耗。
   　　8、绩效面谈 
  　　这是最重要的环节，是上级和下级沟通考核结果的过程，要达到两个目的：一是要下属认可考核结果，引导员工发现自己的问题，二是要下属制定绩效改进计划，提升下一个考核周期的工作效率。绩效面谈要注意谈话方式和场合，可以是正式的，也可以是非正式的，可以选择在办公室，也可以通过聚餐、卡拉OK或培训的方式与员工进行面谈，目的都是积极了解员工的工作状态，用合适的方式激励员工，确保员工改正缺点，促进员工的自我成长。
  　　绩效管理的上述步骤中，第一、七、八环节即统一认识、分析建议和绩效面谈是核心环节，绩效考核不应是关键环节。虽然绩效考核牵扯到薪酬的发放，但是如果引导员工关注当前薪酬，就会丧失员工长期薪酬提升的机会和能力。好的经理一定要引导员工面向未来工作效率的提升，引导员工认识工作效率的提高和工作业绩的提升才是高薪酬的长期保证，不能斤斤计较于眼前的薪酬得失。
   　　绩效管理的好处 
  　　绩效管理由愿景引导
  　　如果愿景规划是错误的，那么绩效管理实施得再出色也将于事无补。一艘在大海里航行的船只，如果不知道它将要停靠的码头，什么风也不是顺风。
  　　林健安指出，绩效管理成功的经理应关注的是将来，而不是现在，更不是过去。成功的绩效管理有赖于成功的企业设计，也就是企业前景规划，即愿景。当然，愿景决不是虚无飘渺的海市蜃楼，它应具备赢利性和共识性。那么，如何考察赢利性和共识性呢，林健安给出了一个很简单的方法：“所谓愿景的赢利性，就是对下列问题的正确解答：企业的价值在哪里?如何让它继续增值?它将在什么时间、以什么样的速度向什么方向转移?它将给企业带来什么样的前景?对这些问题的正确解答，就构成了企业愿景。而愿景的共识性是：一个正确的经营策略，必须取得这个组织全体成员的认同，才能发挥愿景的引导作用。我们要到哪里去?我们为什么要这样做?我为我们的愿景能做些什么工作?”
  　　愿景与价值流连接
  　　只有与愿景连接的价值流才是最优秀的价值流，让愿景目标充斥在价值流的每一个环节，每一个岗位上的员工都应该明白：我为愿景在工作。为了愿景的实现，我应该工作什么和如何工作。
  　　林健安指出，绩效管理不仅仅是一个衡量系统，而是利用这个衡量系统来传播企业的新战略，并使企业与新战略相连接。“这种新战略不再像以往那样急功近利，一味追求降低成本和低价竞争，而是提供特制的、高附加值的产品和服务，从而创造增长的机遇。”
  　　很多企业的绩效管理工作只注意了可评价性，而忽视了引导性，使绩效管理工作本末倒置，即只注重评价，而忽视绩效管理是主管与员工之间就工作职责和提高工作绩效问题持续进行的沟通过程。因此，这里有两个问题要注意：其一是岗位职责描述的正确性;其二是岗位职责描述的科学性。没有达到正确性，就很难起到引导的目的;缺乏科学性，就无法进行正确的绩效评价。
  　　去掉沟通就不是绩效管理
  　　有许多公司的经理曾抱怨说：绩效管理是“恶作剧”，是“浪费时间”。这不是绩效管理的过错，而是对绩效管理的误解造成的。绩效管理是一个持续的交流过程，是用来帮助企业达到愿景目标的有力工具，而不仅仅是用来提高绩效的。很多公司的经理认为绩效评价就是绩效管理，而忽视了持续的交流过程。
  　　林健安指出，绩效管理应是经理同员工一起完成的，没有员工参与的绩效管理，那就是填表和交表，因此，认为这种过程毫无意义也就不足为奇了。
  　　要使绩效管理真正发挥它的作用，作为一个系统的绩效管理，它的所有构件必须同时使用，例如：如何进行绩效沟通，动员员工与你合作;如何制定绩效计划，以便与员工达成共识;如何签订绩效合约，明确需要员工合作完成的工作等等。特别是作为一名主管，绝不能在制定完绩效目标后，就等着进行绩效评价了，“这种方法是死路一条，其结果必然是失败”。经理们必须学会一些绩效沟通的正式的、非正式的方法和技巧。一定记住：去掉沟通就不是绩效管理。
  　　林健安的观点是，绩效管理的效果取决于经理同员工建立建设性关系的能力，以便员工同经理能够像合伙人一样共同工作。建设性关系的建立体现了企业管理者人力资源管理的能力，比如，对人性的认识能力，这个能力恰恰是企业的管理能力中最为重要的能力，也是大多数企业所缺乏的。
  　　如何让绩效管理更出色，取决于经理的思想方式，也就是观念。“如果你认为你是一个‘高高在上的经理’，那么将影响你和员工的合作;如果你认为员工都是懒惰的，那么也会影响你的行为。”
  　　与员工的关系并不仅仅体现在讨论绩效管理的行为上，还应体现在经理每日怎样与员工相处等方面。经理的沟通越有技巧性、越持久、越积极，就越容易将员工融入到绩效管理中来。可以说，绩效管理是一种哲学，绝不是一些简单的技巧，这才是绩效管理的真正境界。
  　　把工资同绩效联系起来
  　　几乎所有的经理人和顾问都在努力寻找一种将绩效管理与薪酬体系相联系的方法，但是，绩效工资会激励一部分人，同时也会导致另一部分人不自在和愤怒，很难有让每个人都觉得公平的办法。
  　　林健安认为，如果管理者想把工资与绩效联系起来，就应该把工资作为绩效计划过程的一部分，在设定目标和标准的时候也应该规定出加薪的标准。这样，在计划制定初期，每个员工就应该知道为了得到加薪和奖金，他应该取得什么样的绩效。
  　　这里的关键是，经理们应将绩效管理作为帮助员工达到目标、得到额外奖金和提升的工作。经理必须明白他的工作就是帮助员工取得成功，这是成功经理的惟一工作目标。“如果你又想限制工资的增长，又想督促员工做出更大的贡献，这将使你处于一种很难对付的局面：你想限制工资的惟一方法就是让你的员工达不到目标。你希望这样吗?”
  　　要想绩效管理取得效果，最重要的还有一项：经理和员工都需要就绩效管理问题接受培训。要教育员工，“他们理解得越多，他们将越轻松，绩效管理也就不再尴尬。”

4. 绩效管理有哪些步骤

在实施绩效前首先要制定绩效计划，在计划中要明确几点，一个是明确考核的目的和对象，另一个是选择考核内容和方法，最后要确定考核时间。
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做完绩效计划之后，接下来要进行的就是技术准备，由于绩效考核是一项技术性很强的工作，其技术准备主要包括确定考核标准、选择或设计考核方法以及培训考核人员。
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接下来要做的就是选拔考核人员，通过培训，可以使考核人员掌握考核原则，熟悉考核标准，掌握考核方法，克服常见偏差。 在挑选人员时，按照上面所述的两方面因素要求，通常考虑的各种考核人选。
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在考核人员确定之后，要做的就是收集资料信息，收集的资料信息要建立一套与考核指标体系有关的制度，并采取各种有效的方法来达到。
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最后我们还要作出评价评价的方式包括确定单项的等级和分值，对同一项目各考核来源的结果综合，对不同项目考核结果的综合。
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需要注意的是在企业在实施绩效管理的时候一定要根据企业自身的发展战略以及人员素质状况要综合分析之后制定绩效考核方案并且绩效考核方案的制定一定要坚持公开、公正的原则。

5. 绩效管理的几大步骤

绩效考核管理实施需要几个步骤?
作者：Teamface企典
　　在推行绩效考核管理的的过程中，企业需要搭建出一条属于企业的考核管理制度，同时也可以利用一些通用的绩效考核标准来执行与推动绩效考核，快速、高效的实施绩效管理制度的开展。
　　1.明确企业实施绩效考核的目的
　　“绩效考核”通常可以简单的理解为“员工绩效与业绩成效”，而绩效考核就是通过员工的绩效完成情况，来制定一系列的绩效考核制度，以此来激起，调动员工的积极性，而激励员工最厉害的武器就是“钞票”。通过考核让企业的各个方面都能有效的提升，所以在企业明确自己考核的目的之后才能制定一系列的考核制度，用来规范企业员工，提高员工积极性。
　　2.绩效考核内容
　　绩效考核在每个企业都是不一样的，主要有：生产单位、销售营销单位、职能部门等，所以没制定方案的前提上，完成企业需要考核的部门是那几个，需要如何考核。

　　3.制定方案
　　在前期做好充足的准备后，就需要定制绩效考核制度，通过考核的基本原则、考核形式、考核内容、考核分工、考核程序，明确考核数据，考核的绩效形式分为那种等，在制定完成后交由管理进行讨论审核。
　　4.考核流程
　　考核流程要尽可能的降低企业考核的成本，不必要的流程就可以节省调。采用简单且实用的考核流程。现在的考核基本流程主要是：通过绩效考核系统提供考核数据→绩效考核系统对考核数据汇总→考评会议审核并确定考核结果→交由管理层审批→考核结果向被考核单位反馈等。
　　5.实施绩效考核
　　当前期工作全部完成后，将逐个部门实施绩效考核管理制度，逐一实施下去，遇到绩效考核制度，有问题可及时修改。
　　Teamface绩效考核管理系统，在绩效管理制度上面，还拥有多种解决方案，通过系统可直观的看到员工绩效，员工业绩，还可通过大数据分析一目了然的看到所有员工的每月、周、日的考核情况。
　　Teamface提供(CRM、OA、HR、项目、供应商…等)管理系统方案

6. 绩效管理的五个流程

　　业绩管理的基本流程是什么？
　　1、制定评价计划。
　　1)明确评价的目的和对象。
　　2)选择评估内容和方法。
　　3)确定评估时间
　　2、技术准备
　　业绩评价是一项非常技术性的工作。技术准备主要包括确定评价标准、选择或设计评价方法、培训评价者等。
　　3、选拔审查人员。
　　选择评估人时要考虑的两个因素是：
　　通过训练，审查人员可以掌握审查原则，熟悉审查标准，掌握审查方法，克服一般偏差。选拔人员时，如上所述。两个要素要求一般考虑各种审查人选。
　　4、收集资料信息
　　收集资料信息要建立与审查指标体系相关的制度，采取各种有效的方法来实现。
　　5、进行分析和评价
　　1)确定单个等级和分数。
　　2)综合同一项目各评价来源的结果。
　　3)其他项目评价结果的综合。
　　大企管理针对企业高层经营、中层管理、基层执行，输出一系列咨询项目服务，真正做到了为成长型企业普及必修管理服务。
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7. 绩效管理的五个流程

1．绩效管理的流程

绩效管理是一个不断更新的系统流程，由绩效计划制订、绩效辅导沟通、绩效考核实施、绩效结果反馈、绩效结果应用5个环节构成。

（1）绩效计划制订

绩效计划制订是绩效管理的基础环节，科学合理的绩效计划是指导企业与员工工作的纲领。管理者与员工经过共同的讨论，就员工在绩效周期内的工作目标、工作计划、工作时限和衡量标准进行确定并达成共识，形成书面计划。

（2）绩效辅导沟通

绩效辅导是绩效管理的一个重要环节，贯穿绩效管理的整个过程，是管理者与员工讨论绩效计划、绩效进展中的问题及解决办法的过程。这个环节如果不能落到实处，绩效管理就容易出现问题。

（3）绩效考核实施

绩效考核是绩效管理的核心环节，是企业运用特定的考核标准对员工的工作行为及业绩进行评估，并运用评估结果对员工进行正面引导的过程。

（4）绩效结果反馈

绩效结果反馈是企业对员工的绩效考核结果进行分析后，向员工反馈信息，并共同探讨绩效改进措施的过程。

（5）绩效结果应用

企业运用绩效考核的结果，对公司在人才任用、薪酬设计、战略目标等方面的运用现状做出调整的过程。

8. 绩效管理的内容和步骤是什么

绩效管理的步骤
　　第一、绩效管理的准备阶段，要做好一切绩效管理的准备工作。在这一步工作，人力资源工作者需要做的就是推动企业进行绩效前的动员宣传工作，包括统一公司上下对绩效管理的认识。必须要让员工明白通过绩效管理我们要做成一件什么事以及绩效达成的标准。
　　第二、绩效管理的工作中的绩效计划工作。绩效计划工作是分层次来完成的。1.是由企业高管和各直线经理进行各部门工作目标的分解与确认;2.由各部门直线经理与本部门直属员工就具体各岗位的工作目标的分解与确认。3.由人力资源部对所有部门的绩效计划进行汇总，并且衡量与公司总的绩效管理目标的一致性。最终达成一致意见，定稿绩效计划。
　　第三、绩效管理的绩效实施阶段。这一步工作不是普遍认为的该由人力资源部来完成而应该由直线经理会同自己部门的员工来完成。在绩效实施阶段人力资源部充当一个工作协调、以及提供专业咨询和帮助各部门完成绩效考核的角色。
　　第四、绩效管理的绩效具体考核阶段。这个阶段工作的完成主要完成工作的人还是直线经理为自己部门的员工表现作出评价。如果实施360全方位的考核维度的企业，可能还需要平级或者下级的评分维度。
　　第五、绩效管理的绩效反馈阶段。所谓绩效反馈，就是要将员工的考核结果反馈给员工本人。其目的在于员工下一步工作如何做到绩效改进，当然绩效改进也是绩效考核的核心目的。绩效反馈当然也为下一步员工培训提供依据和方向。
　　第六、绩效管理的绩效改进阶段工作。绩效管理工作始终为企业的经营做服务，绩效改进阶段一定要跟企业下个阶段的战略目标相一致。根据企业的要求和企业员工现有的绩效水平，适当做出优化调整。为实现企业经营目标而努力。
　　第七、一个完整的绩效管理流程结束。该存档的存档。该调整的调整中。工作还要继续。绩效管理是一个无限循环的工作。重复的工作，绩效管理工作永远是一个动态的管理过程，不是一成不变的。要学会灵活运用。