基金公司如何做好客户服务

1. 基金公司如何做好客户服务

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基金的基本盈利模式就是依靠自身的理财能力，吸引客户投资，然后利用客户的资金赚钱，现在的基金很多效益都很一般，这是因为基金本身的盈利模式问题，很多朋友们买了基金赔钱，这样是一个比较普遍的事情。

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基金本身有很多的风险，基金和国家的国债是不一样的，很多朋友们误解了基金的实际情况，以往基金保底，其实这点大家要注意一下，基金本不是保底的金融产品，这点我国的法律有明确的规定。

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所以因为基金整体盈利比较少，很多基金出现了客户亏损的情况，所以要做好一个基金的客服人员是很不错容易的事情，客服人员做好的话工资还是很不错的，而且升职的机会也很大，所以大家只要努力还是很有机会做好这份工作。

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要做好客服的工作需要大家具体一点的基金知识，要了解自己的公司属于哪一些的基金形式，这样才可以和客户以及咨询的潜在客户沟通，说明自己基金的特点和盈利模式，使顾客可以得到详实的情况。
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基金客服人员需要具备完善的语言表达能力，要尽量用温和的态度来吸引顾客，有的顾客有疑虑的话，要随时随地的解决他们的疑惑这样才可以做好自己的工作，在做基金客服人员的工作的时候，还要注意微笑的重要性，提高客户的信任感。

2. 请问基金客户服务代表职责是什么啊？待遇怎么样？应聘这个职位的要求是什么？

就是基金公司客服人员。主要是该公司客户对于该公司基金的一些疑问，申购赎回分红的时候遇到的问题，有的是赔钱了打电话过来抱怨的，主要是安抚客户，给客户解决问题。有点类似于10086的客服人员。但是专业性肯定要高一些，也不用上夜班，但也不一定朝九晚五。可能是中午上班到晚上7、8点。各个公司不一样。
至于待遇，我可以负责任的告诉你基本上都是外包，要想入编比较难，当然也不是完全没可能。大概2000-3000吧，可以说是基金公司所有职位中最琐碎最前线的职位，但是钱却也是最少的。但个人认为如果你是刚毕业的学生，你应聘的公司是大的基金公司可以先做一两年，稳扎稳打的学习基金知识，以后转到别的岗位，或者小一点的基金公司入编。
需要了解公司的基金产品，需要知晓对公司的各支基金申购赎回费率， 等等。这些进公司肯定要培训的。面试主要是要表现出您有耐心，吐字清晰，说话不卑不亢，如果面试就对该基金公司产品有一个基本认识，相信你会脱颖而出。
祝您面试顺利。

3. 去一家投资基金公司面试客服主管，要注意什么?

呵呵，这个问题太细致、太专业了，只有对客服主管和基金公司比较了解的人才有可能给予全面回答。但是，考虑到这些精英在网上看到、并抽出他们的宝贵时间回答这些问题的可能性比较小，我就勉为其难，和楼主探讨一下这几个问题。
回答不对不妥的地方，请楼主和路过的高手一笑了之。

1、面试要注意的一般事项（穿着、仪表、仪态、礼貌等）肯定都要注意，另外要突出你你的管理经验、对客服工作和基金行业的了解，窃以为重点是管理经验。简历当然还要带。带去的简历可以比网上的简历更丰富，一样也没关系。
2、纯粹个人估计：你对该基金公司的了解、对职位的期望和要求、有无投资经历、基金投资（渠道、营销、收益、风险、管理等等）和股票的认识、有没有做过客服、管理经验等等
3、客服主管，应该是管理客服的，而客服则是接热线电话，回答投资者的问题。

4. 基金怎么联系客服

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基金怎么联系客服【提问】
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