销售中常见的五个问题

1. 销售中常见的五个问题

业务范围:从事大健康产业的直销品牌代理！
  
  
 
  
 
  
 问题1:直销公司目前在国内呈爆发式成长，参差不齐，也鱼龙混杂！每一家直销公司都有好几大系列，几十上百种，甚至几百种产品。从营养，到中医，到日用百货，美容护肤，健康家居等等！目前很多公司都是什么都卖，没有太专注太专一的某一区域，也有一些公司专注于健康产业的某一领域【比如减肥】。我想请问的是，我是否应该找出公司最有竞争力的拳头产品？去打入市场，甚至将其打爆，形成一种无形人际口碑效应？聚焦，的确是好复制，可是产品单一，这样是否也会限制团队其营业额？
  
 问题2:有一个老乡，男，31岁，在三亚开茶馆，外带旅游业务，已婚，两个小孩，海口按揭买了房，三亚有两台车，月收入估计在20000……30000之间。之前也是和其他老乡一起喝茶认识的。后面见过几次，某一天，手被刀砍伤，伤口有些大，准备去医院，我拿了我们公司一款茶给他敷上，第二天就结痂了。后面了解到有皮肤问题，近五年了，在医院花了7，8万，每一年都要复发。然后我推荐了公司的两款产品，大概三个月时间，皮肤问题已经差不多痊愈。后面了解到有痛风的问题，也用了一些产品，断断续续几个月。我的问题是，他产品体验了，在身上看到了效果；他的所有问题，疾病的来源，和产品的作用，他问的时候，都很耐心的解答他，他也觉得我也讲得明白了，可是他每次都问重复的问题？我觉得很多时候他没有用心听我说话？貌似他感觉你就是一卖货的，我买你的产品是给你照顾生意！对方觉得条件，收入比我高有一种居高临下的态度。他借钱，花钱，手都很洒，却有些时候我的几百上千的货款都喜欢拖欠。我该如何去应对和调整？
  
 问题3:在销售与沟通的时候，碰到一些传统生意做得不错的老板的时候，比自己优秀的客户的时候，还是内心没有太多的自信，如果对方气场再强大一点，就感觉不能从容跟淡定了。老郑也在喜马拉雅分享过这些问题，说让我们找比对方强的地方，我也有去尝试过！有些时候还好，有些时候还是效果不太理想，个人来讲，自尊心还是特别强的，特别特别不喜欢这种被压抑的感觉。有没有好滴帮助提升或者锻炼的技巧与方法？
  
 问题4:从事直销之后，有一些之前认识的朋友还是不大认可，这个可以理解。【人与人，有太多不一样嘛】有些时候沟通他们的时候，感觉比陌生人难度更大。我以为是自己不够专业，所以我也很努力学一些营养学与中医的知识，可是这些知识对于陌生人不错，对于这些熟知的人没有太大说服力！关于这个事情，到底是专业的问题？还是沟通的问题？或者是人性的问题？【需要比对方更成功，更优秀】
  
 问题5:大家做销售，出门在外，可能很多时候，我们面对的都是陌生人！自己也是完全从陌生市场走过来的，很多感慨。之前老郑也分享有过陌拜的经历。陌生市场，的确很有挑战，也很锻炼人！可是一个陌生人从相识，到相知，到交心，交友，交易，有一个较漫长的过程！在这想听听老郑的心得，面对陌生人，如何快速拉近距离，取得信任，成交收款？
  
 二组——王鹏

2. 销售中常见的五个问题

1、在跟客户拜访或吃饭中，出现冷场的情况，怎么处理。怎么在短时间内找到共同感兴趣的话题。
  
    如：前段时间跟一个客户在第一次一起吃饭，他属于性格比较闷的，我呢也属于这类人，大家又是第一次私下接触，彼此都不太了解，所以经常冷场，比较尴尬。
  
 2、大客户销售中怎么去跟客户高层接触，聊些什么内容，现在接触客户的高层就比较紧张。
  
 3、大客户项目关键职位换人，这种情况怎么去应对？
  
    一直合作的挺好的客户，但由于客户发展太快，客户内部几个月内人事变动比较大，很多空降兵，都是项目关键干系人。
  
 4、一般大客户都有稳定的供应商都是合作很多年的，确实合作的挺好，若我想去做这个客户，怎么去打破这个局面？可以通过哪些销售技巧或活动去解决。
  
 5、商务谈判问题，应该注意哪些。价格谈判、合同

3. 销售常见的十大问题

 销售常见的十大问题
                    　　销售是一个汉语词语，拼音是xiāo shòu，是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动，例如广告、促销、展览、服务等活动。或者说：销售是指实现企业生产成果的活动，是服务于客户的一场活动。下面跟着我来看看销售常见的十大问题吧！希望对你有所帮助。
    
  　　在销售心理学中，我们常常面临对各种问题的思考。以下分享了来自孙路泓所提出的十大常见问题，供大家分享：
  　　1.人们问什么会应付你?
  　　2.人们为什么会对你失望?
  　　3.人们为什么会后悔其采购决策?
  　　4.人们为什么会相信自己人的话?
  　　5.人们为什么不愿意见你?
  　　6.人们为什么会找借口推托?
  　　7.人们为什么推迟签约?
  　　8.人们为什么总是要你证明你自己?
  　　9.人们为什么总是要你提供成功客户的案例?
  　　10.人们为什么就是不买你的产品?
   　　【拓展知识】 
   　　销售技巧与销售态度 
   　　1、勤勉踏实，诚信待人的态度 
  　　优秀的微商首先一定是个善良的人，人无信而不立。诚信就是微商人员最大的销售技巧。
   　　2、专业的产品知识 
  　　具备一定的专业产品知识，成为客户排忧解难的专家是每一个微商都应当追求的目标。
  　　丰富的行业知识，包括产品定位，行业地位，竞品优劣势，能如数家珍的向客户娓娓道来，客户自然会对你刮目相看。
   　　3、优秀的表达能力 
  　　包括会问、会听、会说。这就要求问的有水平，明白自己拜访的目的所在；听的会总结，从客户语言中总结出表在的或者隐含的意思；说的有重点，要言简意赅，思路清晰。而且在说的过程中应当准备充分，富有激情和感染力。
   　　4、运筹帷幄、把控大局的能力 
  　　优秀微商懂得如何去规划市场，进行渠道开发，沟通客户，业绩指标达成，每一步都会有一个清晰流程。明白渠道和终端用户需求的'异同，可以针对不同的客户、竞争对手乃至具体的项目提出相应的解决问题方案。从此你的人生便多了一位成功教练。
   　　5、强烈的成功欲望 
  　　微商除了赚钱的激励外，还希望自己能成就一番事业，希望能获得更大的升迁，能够为未来创业积攒资本。
  　　最后我觉得对于微商人而言最为重要的是要明白客户的需求是什么？你和你的产品可以为客户带来什么，利润？服务？面子？等等。盲目去做某件事，失败的可能性就会很大！
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4. 销售中常见的问题

注意有十点:
1、先小人，后君子， 
2、“己所不欲勿施于人”， 
3、自己吃点小亏，让他占点便宜， 
4、凡事勤立规矩，不要无章可循， 
5、亲兄弟，明算帐， 
6、没有永远的一致同意， 
7、没有过不去的难，只有享不完的福， 
8、让我永远不欠你的， 
9、不是一路人，不进一家门， 
10、合作犹如谈恋爱。

5. 销售上的常见问题

　　销售培训老师孙瑛给我说过
　　1、注意称呼得体。

　　销售人员在营销过程中首先是与客户打招呼，引起客户重视，那么在称呼上就要讲究一点艺术性。比如说有头衔的客户，就要用尊重的声调说出客户的姓及头衔；对于上了年纪的客户，则应热情乖巧地称呼老伯或阿姨等；对于上班一族的职业男女或新潮青年则以先生、小姐称呼为佳。称呼因人而异，在确定了客户的称呼以后，在 营销过程中还要不断地提及，切忌在交谈过程中随意变更对方的称呼，而应前后保持称呼一致，在语调上注意增强感染力。
　　2、注意把握分寸。

　　销售人员在营销产品时要正确评价产品的功能、价值、质量。掌握分寸，进退有度，任何话说过了头，都会起到相反的作用 营销员只有掌握语言的分寸，才能使表达逼近真实，从而才能使客户产生信任感。语言过于直白，缺乏感染力，过于夸张，容易产生逆反心理，在直白与夸张之间掌握一个度，就是语言的分寸艺术。
　　3、注意适时激发。

　　客户购买产品是为了满足某种需要。 销售人员在营销产品时，如果能使用适当的语言激发客户的需要，则容易使客户产生购买欲望。人的需要简单分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。对于不同的需要应使用不同的语言去激发。

　　4、注意时时尊重。

　　人类对自身的声望、尊严、地位、能力、成就都十分看重。我们在 营销产品时，要尊重客户，满足客户的自尊需要。比如羡慕客户的成就，满足客户的自尊需要，等都能使客户对你产生亲近心理。而在说明产品的功能时，不妨指出产品能帮助客户提高生活品位，产品是一流的，如此等等，客户会认为产品能给他带来自豪感，购买是值得的。
　　5、注意突出重点。

　　销售人员在营销过程中要让客户明白产品的特别之处，宜言简意赅，突出重点，而不要长篇大论，言不达意，甚至表错情，说了半天客户还不知道你的产品有什么功效。在突出产品性能时，一是注意加强语气，注意声调；二是注意选择适当词汇，最好是选择有鲜明感的词汇。
　　6、注意否定要巧。

　　在营销过程中，否定的词汇及口气容易造成客户的反感对立情绪，从而破坏气氛，带有否定意义的反问句也会导致同样的结果。如不可避免地要否定客户的观点，我们可以尽量使用肯定语气，如将“不能”改成“应该”，将“你的说法不对”改成“我认为……”，尽量将客户拉到自己的同一面，而不要对立。这样，你的营销方能成功。

　　7、注意道别艺术。

6. 销售中有哪些常见的销售问题？

7. 销售常见的七大问题

销售常见的七大问题
                                          
 
  
  
        我们做销售，最应该关注什么呢？
  
        我觉得有以下三点：客户群基数，客户成交转化率，客单量。
  
        这是我们作为销售人员，最应该关注的三点内容。
  
        知道这个之后，那么我们应该怎么去完成这三点，把这三点给做大做强了。
  
        我觉得首先我们要能够回答客户给我们的问题。
  
         只有我们把客户的问题给搞定，我们的成交，才有可能搞定。
  
         这里有一些销售中，常见的问题。我在这里，一一地和大家进行分享。
  
        这一点，是我们很多销售新手，会遇到的问题。
  
         我们应该学会调查竞争对手的客户群，从而确定自己的客户群。
  
         我们可以假扮是他们的客户，然后再和他们进行沟通交流，慢慢地把他们的一些话，给套出来。并且有的时候，我们也可以伪装成采购，咨询产品，问问他们的客户群。
  
         又或者，我们可以询问公司里面的老业务员，查询公司产品的销售合同，并和业务员做好关系，而且有的时候，还可以让他们带着我们，去外面拜访客户。
  
         慢慢地，做了这些工作以后，我们就会熟悉我们的客户群体，然后进行进一步的销售。
  
        有的地方，可能会有保安，文员，他们会阻止你去找他们的上司。这个时候，要提前做好准备，准备去讨好他们，把他们这一层的人情给做透，让他们相信我们，并且让他们成为我们的底线。这样的话，客户的行踪，都掌握在自己的手中，这是多么的好。
  
         还有的话，是客户真的不想见我们。那我们首先得把人情做透，了解他的一些信息，并对他的需求做一个回应，满足他的需要，并且把一些利益，说动他。只要我们把“人情做透”，再加上“利益驱动”，我们肯定能搞定客户。
  
       这分好几种情况。
  
       要是初次见面的话，就简单地介绍一下我们的产品，然后再聊点其他的事情，这次见面，只是为了给客户留下一个良好的印象和信任基础，并不需要我们把产品推销给客户。
  
        第二次见面和多次见面的话，我们就要有所准备了。
  
        在前期和他聊天的时候，就要搜集他的资料，包括他的爱好，他的家庭，他的工作状况，以及他本人的身体情况等。
  
         只有了解了这些东西，下次拜访的时候，就能够对症下药，并投其所好，把我们的优点展示给他们看，并且和他们建立良好的友谊关系。
  
        后面的话，就开始送礼，开始进行人情做透了。
  
        只要我们的数量级够，我们就一定可以打动用户，并且让他们成为我们的好朋友，购买我们的产品。
  
         凡是没有成交的客户，都是我们人情没有做透的客户。所以不管怎样，都要我们去做人情。
  
        搞定客户关系，不是一天两天的事情，它是我们需要长期坚持的结果。
  
       我们一定要做到“数量级拜访”+“关心客户”，并且运用麦凯666，全面搜集客户的信息。然后再慢慢地进行做人情。
  
         每当客户以这样的理由，拒绝我们的时候，我们往往没有什么办法，来一一回应他。
  
        如果客户真的有了固定的供应商，那么我们首先就要摸清楚供应商的情况，包括他们产品的价格，质量，回款等，只有当我们做到“知己知彼”的时候，我们才有可能取得项目的胜利。
  
        然后我们也可以先和客户磨，先让我们做小单，也就是少量的进货，这样的话，客户既可以看看我们的实力，又可以拿我们充当他的价格磨刀石。
  
        只要我们做到了上面的几点，并且把人情做透，那客户换掉供应商，是很有把握的。
  
        我们的客户，都是喜欢把价格，说得很高很高。其实这是他们的一个正常反应。
  
        正如我们去衣店买衣服一样，一开始的时候，都会觉得衣服价格贵，但只要我们真正去了解了之后，就会觉得这个价格，我们还是能够接受的，并且也不是很贵。
  
        所以说，当客户觉得我们产品价格贵，可能是因为他们不了解我们的产品，也不了解我们这些人。
  
        而作为销售员的我们，在这个时候，就要学会拆分我们产品的优势，产品的好处，并在这个时候，一定不能再谈论价格。
  
       并且在和客户谈价格的时候，也可以从我们的价格入手，“我们的价格是可以有浮动的，跟我们的采购量，付款时间等有关系。”
  
        只有这么去说的话，客户才会慢慢地打消他的这个价格壁垒，并相信我们。
  
      不过，在这里，最重要的还是客情关系。
  
       没有做好客情，一切免谈！！！
  
        对于这种情况，我们一定要和客户多沟通，了解客户这样的真正意图是什么？
  
        并且在我们这个销售过程中，不管客户怎么玩命杀价，我们一定要保住我们的低价，我们的低价，是不能报给客户的，这是销售中的大忌，是非常不理智的。
  
       所以，在客户玩命杀价的时候，我们一定要弄明白客户真实的意图，然后再根据客户的意图，采取行动。最后，拿下客户。
  
        这是我们销售过程中，常见的一些问题，如果您觉得还有所补充的话，那记得联系我，或者在我的文章下面评论。
    
       我会持续不断地输出关于销售的一些干货。(*^ω^*)

8. 销售中常遇到的5个问题

  1 做为销售人员，每天都要与陌生人打交道，如果用千篇一律的话术，是很难说动准客户的，怎样才能通过较短的时间才能打开客户的心门。
  
   2 在与客户沟通中，通过声情并茂的表达让客户真正了解本公司及产品，并得到认可，是怎样做到的。
  
   3 是人都能成为客户，开发客户的过程中，都有哪些方法？怎样才能找到精准客户？
  
   4 在维护老客户的过程中，都会运用哪些知识，才能让客户不跑单。
  
   5 运用什么方法能够得到客户需求的信号。