恶意差评怎么投诉

1. 恶意差评怎么投诉

辛苦开一个小店，还要遭到买家恶意差评，怎么投诉呢?其实这种情况很复杂的，要看你遇到的是怎样极品的买家，怎样的恶意差评。小编也曾经碰到过，就和大家说说吧。


方法/步骤
登录淘宝网，点击我的淘宝，拉到最下面，客户服务下有个“投诉管理”，点击它进去投诉。

填写好的投诉要求，最好是有截图说明吧，不管有没有效果，就试试吧。

拨打淘宝客服电话，不过其实小编想说的是，客服其实也不怎么管事的，所以无论是网上投诉还是客服投诉，似乎都是没什么结果的。

最好的方法就是和买家好好商量，不要威胁他，尽量让步，给他一点小甜头，人家自然也会修改的，不过对于职业差评师的话，就算了，反正现在淘宝评价率并不太影响排名。

不管怎样，在聊天的时候千万不要说狠话，不然有理也说不清，打给客服，客服也解决不了。态度一定要温和些，尽量把事情大事化小，小事化无。

小技巧：一般评价都是要双方评了才知道的，所以最好的方法是先给对方一个差评，然后再看评价，如果是好评的话，就改回去，这样也不会太吃亏，如果是差评的话，就开始投诉。

2. 恶意差评怎么投诉才成功

举报恶意买家的办法如下：
1、进入淘宝网，登录自己的卖家账号。
2、选择网站在上侧，导航栏右边的“联系客服”，选择“卖家客服”，如下图。
3、进入客服页面，选择“投诉处罚举报”一项，会出现几个选择，选择“投诉不合理评价”即可进入相关页面，投诉恶意买家给予的差评行为。
提示：如果网上客服，给出的处理结果，感觉不满意，可以直接打淘宝网站的客服电话，会得到更加快捷的回复
如果遇到恶意的买家可以把他们爆光在反恶联盟网站上，让这种恶人无处打假！

3. 被恶意差评这样能投诉吗？

这样算恶意评价，也不算恶意评价。在凡人看来，这样的评语已经是高标准超规格恶意。但是淘宝认为的恶意评价是由恶意评价规则决定，是规则决定是否恶意，不是由常识、逻辑、道德、正义等等因素决定。

可以投诉，投诉并不被限制，能够投诉成功要看淘宝客服的判断。你的投诉凭证可以把聊天记录提交上去，然后把这个评价内容截图上传，并作出文字说明。这个评语中的某些用词是明显违规的。祝成功，这种评价是正常人都不希望能被淘宝支持。

4. 恶意差评怎么投诉

3、如果买家和卖家交易就是为了给卖家恶意评价，通过沟通无效果，那么卖家可以发起投诉，当对买家进行投诉后，相关评价就会被屏蔽，等到淘宝裁定之后才会在自己的评价中显示。4、用聊天记录举证对方，在对话框中点聊天记录，查看本地聊天记录来到本地聊天记录，找到有利于自己的对话，然后点右键，选择举证，点提交证据，然后复制举证号码，把号码填写在自己的投诉信息中，这样淘宝网工作人员就可以看到你和买家之间的对话了。【摘要】
恶意差评怎么投诉【提问】
问一问恶意差评怎么投诉【提问】
您好！亲，很高兴为您解答！恶意差评的投诉方法：1、知道对方已经给自己差评，不要回避，请根据实际情况先给对方回评。2、双方都评价后，买家的差评将出现在自己的信誉评价中，这个时候先在差评下整理好相关资料给予合而诚恳的解释。【回答】
3、如果买家和卖家交易就是为了给卖家恶意评价，通过沟通无效果，那么卖家可以发起投诉，当对买家进行投诉后，相关评价就会被屏蔽，等到淘宝裁定之后才会在自己的评价中显示。4、用聊天记录举证对方，在对话框中点聊天记录，查看本地聊天记录来到本地聊天记录，找到有利于自己的对话，然后点右键，选择举证，点提交证据，然后复制举证号码，把号码填写在自己的投诉信息中，这样淘宝网工作人员就可以看到你和买家之间的对话了。【回答】
"恶意差评"的投诉步骤。以投诉找到"帮助"，在页面最左下角有个"我要提问"，打开后就会看到"问题要点""问题类型"，把鼠标放在问题类型里面，就会出现一个框框，这时候你选择"举报及交易纠纷"，然后选择"恶意评价"，直接提问，淘宝客服会来回复的，或者直接找到已卖出的宝贝，找到这个买家，你会看到有"投诉"2个蓝色的字，你点一下就可了，上传你的旺旺截图记录。注意，你要把整个旺旺模块一起截图下来，要看得到上面的用户名还有聊天时间。【回答】
在哪里投诉反映呢【提问】
您好！亲，在卖家中心投诉反映卖家登录到"卖家中心"-"已卖出的宝贝"，找到对应交易后点击"投诉维权"，然后在跳出页面发起"恶意评价"维权"(若上述路径没有恶意评价的投诉维权，表示不符合恶意评价维权发起的条件)。【回答】

5. 怎么投诉买家恶意差评

举报恶意买家的办法如下：
1、进入淘宝网，登陆自己的卖家帐号。
2、选择网站在上侧，导航栏右边的“联系客服”，选择“卖家客服”，如下图。

3、进入客服页面，选择“投诉处罚举报”一项，会出现几个选择，选择“投诉不合理评价”即可进入相关页面，投诉恶意买家给予的差评行为。

提示：如果网上客服，给出的处理结果，感觉不满意，可以直接打淘宝网站的客服电话，会得到更加快捷的回复。

6. 恶意差评怎么申诉

对于恶意差评师，中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵*领律师认为，如果其涉案金额达到1000元至3000元，就涉嫌敲诈勒索罪。如果没有达到这一立案标准，也可依据“损害商业信誉、商品声誉罪”来处理。需要向法院递交起诉状进行维权，起诉状中的诉讼请求可以包括但不限于：1.判令被告立即停止侵权行为，公开赔礼道歉，消除影响，恢复原告名誉；2.判令被告承担本案的诉讼费用；3.判令被告支付原告为制止侵权行为支出的一切费用包括但不限于律师费及其他经济损失。说明事实与理由即可。收到的差评可以分为两种：1、如果判断是专业差评师所为，可以向淘宝投诉，也许大家会觉得投诉没用，但是如果是同一个专业差评师所为，被投诉的次数多了，淘宝也会封杀他的。2、如果是普通卖家所为，可以通过客服去耐心调解，要注意和买家沟通的方式。买家和你沟通的时候心情非常舒畅，那么一般情况都会给改成好评的。以下是经营淘宝网碰到恶意差评的几个应对办法：1、等买家给掌柜评价后，掌柜先给买家一个差评。因为等掌柜看到买家给的是中肯的评价后，掌柜可以进评价管理里把差评改成好评!假如掌柜给买家的是好评，掌柜将无法把好评改成差评。这样做虽然有点违反常规，但是不这样做，肯定促使故意使坏的买家更加猖狂；更加的肆无忌惮!2、有的故意使坏的买家看到掌柜给他的是差评，会主动找上门协商修改。有的买家碍于面子或者为了达成目的，而不主动来找掌柜协商。这时候掌柜务必要强压住怒火，和买家好好谈判，谈判时多用头像表情：比如鬼脸，微笑，握手，碰杯等等，就算掌柜心情非常愤怒，有的买家看到这样的表情图标，也许会良心发现，将差评更改。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。

7. 恶意差评怎么办

1、知道对方已经给自己差评，不要回避，请根据实际情况先给对方回评。
　　2、双方都评价后，买家的差评将出现在自己的信誉评价中，这个时候先在差评下整理好相关资料给予合而诚恳的解释。
　　3、如果买家和卖家交易就是为了给卖家恶意评价，通过沟通无效果，那么卖家可以发起投诉，当对买家进行投诉后，相关评价就会被屏蔽，等到淘宝裁定之后才会在自己的评价中显示。
　　恶意差评的投诉步骤。找到帮助，在页面最左下角有个我要提问，打开后就会看到问题要点问题类型，把鼠标放在问题类型里面，就会出现一个框框，这时候你选择举报及交易纠纷，然后选择恶意评价，直接提问，淘宝客服会来回复的，或者直接找到已卖出的宝贝，找到这个买家，你会看到有投诉2个蓝色的字，你点一下就可以投诉了，上传你的旺旺截图记录。注意，你要把整个旺旺模块一起截图下来，要看得到上面的用户名还有聊天时间。
　　4、用聊天记录举证对方，在对话框中点聊天记录，查看本地聊天记录来到本地聊天记录，找到有利于自己的对话，然后点右键，选择举证，点提交证据，然后复制举证号码，把号码填写在自己的投诉信息中，这样淘宝网工作人员就可以看到你和买家之间的对话了。
　　（1）对方有侮辱卖家人格的言辞。
　　（2）对方承认自己有过失。
　　（3）对方承认自己就是来恶意评价的。

8. 恶意差评投诉入口

问题一：怎么举报恶意买家?  第一个问题，淘宝介入如退款申请成立，会产生纠纷退款率，纠纷退款率对店铺权重会叮影响；但如果退款申请不成立，则无任何影响。你描述的问题无需协商。 
  第二个问题，遇到恶意买家怎么处理都不好，你拒绝退款申请，最终退款申请不成立，对方会给你中差评，实际结果就是这样。 
  有能举报的地方，但是淘宝定的 *** 规则和评价制度，你向规则制定方去举报符合规则的恶意买家，这种举报没有用。 
  没有能够曝光对方的地方，你曝光对方，淘宝确认是你进行的曝光后会对你有处罚，依据是淘宝骚扰规则。 
  
   问题二：被恶意差评，淘宝卖家在哪里申诉？  如果你实在找不着入口，可以进入淘宝“帮助”，然后再搜索栏中键入“不合理评价”，搜索一下可以找到。实际在帮助页面左侧的自助服务中就可以看到了。 
  只是恶意评价，事实恶意并不表示淘宝就认为恶意，这是由恶意评价规则决定的，如果和恶意评价规则三个条款无关，再恶意淘宝也只会让你和买家协商，不会受理。 
  
   问题三：淘宝卖家怎么 *** 恶意评价， *** 入口怎么没了，  淘宝基本上不会考虑到卖家的感受，有证据也没用啊！ 
  我遇到过2次，一沟通就知道是差评师，一般人是好沟通的，但是那一类人就是专门给差评勒索的！ 
  第一次我保留了聊天记录，很明显是勒索，对方要求我给她寄一件衣服，才肯改评价。我直接打电话申诉，小2居然说不成功，因为人家不是要钱是要物。汗，没办法，因为刚开店信誉太重要了，所以只能给寄了，委屈能和谁说去啊？ 
  第2次，9月14号的事情。也是职业差评的，说质量怎么差描述不符等等，我们说别人买去都没这样反映，都卖了300件，她说我们信誉是刷的，我的天一件衣服近200元，我刷300件，现在才2钻，要真刷都能刷到皇冠了。显然她的思维很不合理。 
  我们说既然嫌衣服差可以退啊，还包来回运费，她说衣服当抹布了，我们说抹布也给我们寄回来，然后又说扔了。 
  要求全额退给她才肯改差评。 
  我依旧申诉了，结果呢？？？？我不给予大的希望，我对淘宝对待卖家冷漠的态度已经习惯了，谁让我们要在淘宝混呢，忍了吧。 
  
  tb****902_2012 (19:33:56): 很简单，把钱退还我 
  
  0214lw (19:34:41): 亲 您的意思是 将钱还您 您才可以帮我们改评价 
  
  tb****902_2012 (19:34:53): 是 
  
  0214lw (19:35:10): 全额？ 
  
  tb****902_2012 (19:35:21): 你说呢 
  
  0214lw (19:36:10): 亲 这有点过了吧 我们是7天无理由退换的 亲什么都不说就给个差评 而且是收到2天后给差评 我们没收回货 还要承担所有费用 
  
  0214lw (19:36:45): 那亲总可以将擦地布给我们寄回 然后申请退款吧 
  
  0214lw (19:37:02): 没必要就直接打个差评 
  
  tb****902_2012 (19:38:35): 不好意思，因为脏了湿了，所以任了 
  
  0214lw (19:42:43): 每位淘客的要求不同我们能理解 那您也该理解我们开店的也不容易 您不喜欢 直接给我们寄回来 我们已经亏损运费了 您却让我们货只有出 没有回 还要亏损全额 这是有点过了 亲 
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  现在 *** 的入口已经关闭了，而且只有什么 不合理要求，退货退款等。 
  
  可以找人工服务，她会给你一个连接申诉的入口 
  
   问题四：收到恶意差评该怎么申诉？  登录到“淘宝首页-联系客服-自助服务-违规受理-不合理评价”人工在线渠道进行发起不合理评价投诉就可以了。 
  但是双方还没有评价，也就是你根本不知道对方是否给你中差评，这没有办法发起投诉啊。总不能对好评发起投诉吧。 
  投诉后如不被受理，还可以投诉。申诉了能审核不知道怎么理解，不合理评价属于投诉，针对买家评价和评语，买家没有申诉入口，由淘宝客服按评价规则进行审核。 
  
   问题五：恶意评价投诉受理时间是多久  您通过“不合理评价在线处理通道”发起恶意评价 *** 后，处理时间如下： 1、您的投诉将由工作人员介入审核并在1-2个工作日内进行答复； 2、如果您进行申诉，工作人员将在3-5个工作日内进行重新审核并答复。 不合理评价投诉的处理进度及处理结果可登录到“服务中心―自助服务―违规处理―不合理评价―历史记录”中进行查看，同时处理结果小二将会以邮件、站内信形式进行反馈，建议您及时关注。 
  
   问题六：淘宝卖家怎么用规蜜投诉买家给的恶意差评  我们淘宝卖家如果要投诉恶意差评的话，规蜜的规则是：买家利用评价进行要挟，或者同行攻击、辱骂行为等，有聊天纪律为证，才可能投诉成功，其他的情况，很可能不会成立，我之前投诉过一个无理由差评的，没有被通过！ 
  
   问题七：淘宝投诉恶意差评，一般审核时间要多久  投诉是件很麻烦的事情，如果你处理得当，通常半个小时内就能解决。当然这得需要一个辅助软件。 
  
   问题八：天猫商家如何投诉买家恶意差评  差评？？？我晕，天猫根本就没有中差评制度啊。 
  高人告诉你，如果这个买家愿意，让她多给几万个，只要她能给你就能收。天猫先天优势就是没有中差评，你怎么会想到去找什么处理。 
  买家最多是给你动态评分全打1分，那你也没什么难度，因为动态评分是6个月内的算术平均分，除非你天天都做这样顾客的生意，否则只要你的全5分够多，出现几个全1分对你根本没有影响，根本无法看出来。所以天猫一般对付淘宝上这些给差评给出惯性的人士方法很简单：爱给什么样的差评随便，爱写什么户的评语随你。 
  
   问题九：淘宝被买家恶意差评为何点投诉后没反应  淘宝是不会管的。。。被买家差评了，你根本就不用投诉，你就认了吧。淘宝评价一点都不公平，买家可以随时给差评，可以不用处据，不用图片的。 
  而且你怎么投诉也没用。淘宝就是那么不公平。没办法。拉圾网站，迟早关门。 
  
   问题十：卖家被恶意差评在哪申诉呢?  难，做网店就是栽客户手里的货。客户是上帝，我开实体店我也不喜欢这么不讲理的客户我管她什么上帝无理取闹我不卖便是。网店这种人杜绝不了，这人要真这样卖家都只能硬着头皮打她电话求情 很多卖家用这招有些还哭着求的，有些客人就会心软 有些就像你说的这种太2的不可能改，你要么就当吃个差评以后注意点就算了，要么就投诉淘宝规则只让买家享受特权对卖家根本不公平!起码给彼此有个申诉空间吧