京东售价比定价高可以投诉商家吗？

1. 京东售价比定价高可以投诉商家吗？

2. 京东商城可以讲价吗

不可以。
1、商城商城的商品不支持讲价，都是明码标价。
2、商城的客服只回答商品的问题，对砍价是不支持的。
3、而且京东和淘宝是不同的，淘宝上大多是个人卖家，就可以支持讲价，而京东进驻的都是企业，是不支持讲价的。
京东商城的自我定位是一家自营式电商企业，它就相当于一个超级大商城，B2C的销售模式。
其价格定位都是统一的，因此，不存在售价高低差别，对于消费者来说，它不能砍价，但是，如果确实希望购物实惠，可以参加一些京东商城的活动，这类活动还是比较多，也比较划算的。


扩展资料：
京东自营优势
1、京东自营的模式就是你是供货商，而店铺是由京东来负责管理和销售的，当然了你给京东的供货价格是非常低廉的，所以只能以量取胜。  
2、京东自营的话是有很多官方资源可以上的，如果你是京东自营的话京东会上很多的促销活动和推广，因为毕竟是给京东赚钱的。  
3、自己经营的话就是自己进行店铺维护和推广，其中还有活动申报和资源争取等工作需要公司自己负责的。如果同类产品有京东自营的话那么你就是不占优势的，毕竟京东只能赚取你一个5%的费用。
参考资料：京东自营是什么意思 - 京东

3. 京东商城可以讲价吗

不可以。
1、商城商城的商品不支持讲价，都是明码标价。
2、商城的客服只回答商品的问题，对砍价是不支持的。
3、而且京东和淘宝是不同的，淘宝上大多是个人卖家，就可以支持讲价，而京东进驻的都是企业，是不支持讲价的。
京东商城的自我定位是一家自营式电商企业，它就相当于一个超级大商城，B2C的销售模式。
其价格定位都是统一的，因此，不存在售价高低差别，对于消费者来说，它不能砍价，但是，如果确实希望购物实惠，可以参加一些京东商城的活动，这类活动还是比较多，也比较划算的。


扩展资料：
京东自营优势
1、京东自营的模式就是你是供货商，而店铺是由京东来负责管理和销售的，当然了你给京东的供货价格是非常低廉的，所以只能以量取胜。  
2、京东自营的话是有很多官方资源可以上的，如果你是京东自营的话京东会上很多的促销活动和推广，因为毕竟是给京东赚钱的。  
3、自己经营的话就是自己进行店铺维护和推广，其中还有活动申报和资源争取等工作需要公司自己负责的。如果同类产品有京东自营的话那么你就是不占优势的，毕竟京东只能赚取你一个5%的费用。
参考资料：京东自营是什么意思 - 京东

4. 京东和淘宝同样的东西为什么价格差距这么大?

同样的商品，京东的比淘宝贵的原因：
一、准入门槛不同
1、淘宝店卖家只需要缴纳保证金就可以，不需要其他费用，入门简单。
2、而京东的话需要缴纳平台手续费、年费，价格肯定会不一样。天猫收取年费，交易成功还会扣除百分之五的平台手续费。
二、客户群不同
京东和淘宝属于两个不同的客户群，一般喜欢在京东买东西的客户都很少在淘宝买东西，这就是平台认可度，很多人认为京东比某宝靠谱，所以京东卖家即使标价稍高，依然会有人选择在京东购物，抓住了消费者心理。

三、物流成本
京东的物流成本是非常高的，这些成本是会分担到商品城之中，淘宝卖家这种成本非常低，其次京东还有个库存成本，淘宝卖家是不存在或者非常低的，京东仓储费管理费物流费，这些成本最终都是转嫁到消费者身上。

5. 京东和淘宝同样的东西为什么价格差距这么大?

同样的商品，京东的比淘宝贵的原因：
一、准入门槛不同
1、淘宝店卖家只需要缴纳保证金就可以，不需要其他费用，入门简单。
2、而京东的话需要缴纳平台手续费、年费，价格肯定会不一样。天猫收取年费，交易成功还会扣除百分之五的平台手续费。
二、客户群不同
京东和淘宝属于两个不同的客户群，一般喜欢在京东买东西的客户都很少在淘宝买东西，这就是平台认可度，很多人认为京东比某宝靠谱，所以京东卖家即使标价稍高，依然会有人选择在京东购物，抓住了消费者心理。

三、物流成本
京东的物流成本是非常高的，这些成本是会分担到商品城之中，淘宝卖家这种成本非常低，其次京东还有个库存成本，淘宝卖家是不存在或者非常低的，京东仓储费管理费物流费，这些成本最终都是转嫁到消费者身上。

6. 京东和淘宝同样的东西为什么价格差距这么大?

有一部分原因是因为不同的经销商和不同的品牌造成的。一些经销商在淘宝是一个价格，在京东又是另一个价格。

最重要的原因，还是京东基本以自营店为核心，管理成本要比淘宝高。淘宝主要是中小型卖家，管理成本较低，这也给了假货很大的生存空间。淘宝的物流是外包给了各个快递公司，仓储压力和物流费用都比京东低。京东则是自建物流，仓储和物流费用较高，换来的就是送货速度更快。

总之，一分钱一分货。京东可能会贵10%左右，但是买得放心一点，送货速度也更快一点。【摘要】
京东和淘宝同样的东西为什么价格差距这么大?【提问】
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有一部分原因是因为不同的经销商和不同的品牌造成的。一些经销商在淘宝是一个价格，在京东又是另一个价格。

最重要的原因，还是京东基本以自营店为核心，管理成本要比淘宝高。淘宝主要是中小型卖家，管理成本较低，这也给了假货很大的生存空间。淘宝的物流是外包给了各个快递公司，仓储压力和物流费用都比京东低。京东则是自建物流，仓储和物流费用较高，换来的就是送货速度更快。

总之，一分钱一分货。京东可能会贵10%左右，但是买得放心一点，送货速度也更快一点。【回答】

7. 京东和淘宝同样的东西为什么价格差距这么大?

同样的东西在京东和淘宝之间价格差距大，主要是平台性质的不同，京东是B2C平台，需要很高的资质证明和缴纳平台服务费用，此外，每次成交，平台都会收取一定比例的佣金，这些都会让商家不得不将这些成本加到出售的产品上。淘宝是C2C平台，各项要求都相对低一些，正常运营也没有佣金会扣除，所以自身成本就低。这就是为什么同样的东西在京东和淘宝之间价格差距那么大的直接原因【摘要】
京东和淘宝同样的东西为什么价格差距这么大?【提问】
同样的东西在京东和淘宝之间价格差距大，主要是平台性质的不同，京东是B2C平台，需要很高的资质证明和缴纳平台服务费用，此外，每次成交，平台都会收取一定比例的佣金，这些都会让商家不得不将这些成本加到出售的产品上。淘宝是C2C平台，各项要求都相对低一些，正常运营也没有佣金会扣除，所以自身成本就低。这就是为什么同样的东西在京东和淘宝之间价格差距那么大的直接原因【回答】

8. 京东商品定价可能高一些,客户不理解怎么回复

做客服最重要的是语言话术，语言运用的好也可以成为一把利器，运用不好也是会成为我们前进路上的绊脚石。


看看专业的京东客服回复话术技巧

今天就和大家分享几点专业京东客服的话术技巧，希望能对你有所帮助。

一、当顾客拿其他商品进行对比时

客服人员可以这样回复顾客：“我们不能保证自己所有的商品都是全网最低价，但我们一定能保证我们的产品质量和服务。”

二、当顾客讨价还价时

1、当顾客讨价还价时客服人员可以先沉默一下，让顾客觉得你在思考(时间不要太长，否则顾客很可能就直接走了)，然后再回答：很抱歉呢，本店定价都是经过再三考虑的，利润有限不接受议价，请您多多理解哦。

2、也可以这么回答顾客：非常抱歉，价格都是店主设定的，客服没有权限更改，希望您可以谅解一下。

三、当顾客觉得运费贵时

1、“也许我们还不是大卖家，发货量有限，还享受不到大卖家的快递折扣，但绝不会在快递上想着占买家一分钱便宜，请放心也请理解呢”

2、“在运费上我们承诺绝不会赚卖家一分钱，快递公司收我们多少我们收顾客多少”

四、当顾客提出不合理要求时

1、亲，很抱歉哦，我们对每个顾客都是一样公平公正的，请理解和支持，您也可以考虑后再决定购买，没关系哦。

2、抱歉，亲，老板规定每个客人只能送一份礼品哦，还请您多担待呢。

3、抱歉，亲，我们老板给我的最高权利是XX折，希望您能谅解一下。

五、当顾客犹豫不决时如何促成订单

1、其实您选的XX款不错的，我觉得这款比较适合您，不用再犹豫了哦。

2、那您慢慢选，我现在顾客较多请别介意，选好了告诉我就行。

六、当顾客付款后

1.非常感谢您的对我们的支持，我们会尽快为您安排发货的。

2.发货后：亲，您好!店名(我们)已经为您发货，运单号是：XXXX物流跟踪查询网址是：XXXX请注意查收，查收时请务必查验后再签收，如有问题请及时联系我们。

3.买家收到宝贝后：亲，您好!请问收到宝贝了吗，对宝贝还满意吗?如果觉得满意，还请您确认收货跟好评哦，再次感谢您的惠顾，欢迎您再次光临!

七、当顾客有质量问题时

“亲，您先别着急，如果是因为我们的疏忽而造成的质量问题，我们会承担责任的。”

给大家推荐一款客服聊天助手，（客服宝），客服宝是一款让客服少打字回复快的工具，解决客服工作中相同问题重复回复，打字又慢又辛苦的问题，提升效率和对话质量，能自动吸附在微信QQ千牛京麦等各类聊天电商软件的旁边，收集您的常用话术一键回复，支持多人共享，实时同步。