一个新产品应该怎么打开销售市场！

1. 一个新产品应该怎么打开销售市场！

新产品刚出来时，外界对它的了解很少。要想尽快为外界所接受，需要做好以下几项工作。
（1）适度宣传
在宣传上，用词要准确，要客观地将新产品的优点告诉消费者，不能够夸大其词，更不能漫无边际的乱吹。因为在消费者群体中不乏很多内行，这些人都是有一定影响力的知识分子。如果乱吹，很容易被识破，那么，这些内行只要稍稍一点破，就足以将胡乱宣传的效应抵消得无影无踪。另外，过分夸大的宣传还会给消费者一个不好的印象，那就是生产企业的诚信度受到怀疑。如果成了这样，该企业的宣传就成了一个公知的假话，再也没有人相信了。
新产品生产出来后，也可以组织一些产品推介活动。将一些新产品推介给消费者，让消费者实际接触到新产品。“耳闻不如眼见”。消费者亲眼所见所产生的效果要远远大于“传闻”。也可以将一些新产品送给一些比较有影响的人士试用，扩大其产品的影响。
（2）保证产品质量
新产品生产出来之后，人们对其会有一定的新奇观念。如果该新产品能够一直坚持保证优秀的质量，就会一直以比较好的势头扩大影响，占领市场。这也是企业所希望的。如果新产品的质量并不稳定，一阵子好，一阵子差，则消费者就会对该新产品产生较差的印象。有时候，很长时间优秀产品所带来的印象会被短时间的次品所带来的负面影响所抵消。“一粒老鼠屎坏一锅汤”，其结果，对企业整个产品的销售是很不利的。
为了保证企业的生产质量，可以在社会上聘请一些有影响的人作为企业的质量监督员，利用这些企业监督员来促进企业质量提高，保证企业质量的优秀。
（3）合理的价位
在给新产品定价时，需要考虑生产与管理成本，加上合理的利润。不能以新产品为由无限提高价格，那样很容易走向短期行为。民间有“三分利吃饱饭，对半利饿死人”的说法，就是这个道理。
（4）不断增加新产品的内涵
新产品长久占领市场是企业的希望。为了达到这样的效果，可以在不改变新产品名称的前提下，在一段时间内将新技术添加到原产品中。通过新的技术内涵的补充，不断增强原产品的市场竞争力，扩大市场占有量。

2. 公司出了新产品要求个人出钱来学习新产品销售知识,这样的做法合法吗?

按照国家规定这个钱是需要公司来出的，公司有这个义务来培训员工，但是根据各个地方情况不同、公司是大是小会有区别，您如果有异议可以申请劳动仲裁，但是这个过程会比较漫长或者公司会直接开除您，为了保障您的合法权益建议您首先确认公司的培训是不是正当的，是不是打着培训的名义乱收费，确实要交一定要留下交钱的凭据以备不时之需。

3. 其实做销售这行，换了一份新的产品的销售，又要重新学习了解熟悉新产品，是不是相当于又从新人慢慢做起了

不是的。销售最重要的是联系沟通的手段和客户资源，产品了解固然不能少，但是没有那么决定性的作用。否则，研发人员来销售不是最好？谁比他们更了解呢？

^-^希望我的回答对你有帮助。

4. 如何有效降低新产品成本

用户学习成本是指用户对一款产品从认识到熟练操作所花费的时间和精力。越来越多同类产品可供用户选择的情况下，用户会更加注重他们使用这些产品过程中所需的学习成本，难学难上手的产品很容易会被放弃。在竞争激烈的移动互联网领域，这个现象更加明显。
降低用户学习成本意味着产品更方便推广和普及，节省了用户时间，提高用户对产品的接受程度等。 我们天天把要以用户为中心设计产品这话挂在嘴边，却很少有做到，或者不知道如何去做。今天就通过观察市场上一些app，来看看他们是怎么降低用户学习成本的。
寻找产品的共性并尊重用户的认知习惯在移动互联网火爆的这些年里，用户在使用各种app过程中会潜移默化的形成对应用的使用感知，不管是哪种类型的app，都有相似的地方，了解和掌握这些共性可以让用户降低对新产品的学习成本。
以tabber导航栏的设计为例，导航栏是用户获取功能或内容的重要入口，一个好的导航栏设计可以清晰地展示产品的功能内容，并合理引导用户使用产品。使用tabber导航栏的应用很多，不管是社交类应用、购物类应用还是视频类应用都很常见。这个设计也被用户广泛接受和认可，用户不用花很多的时间便能从中了解和使用产品。
导航栏栏目个数不超过5个，从左往右多是以主要内容、主要功能、用户中心这个顺序进行排列，这就是tabber存在的共性。用户在使用过程中会对此产生一种认知，他们习惯性的认为第一个栏目可以获得最常用的东西，最后一个栏目可以进行个人账户信息的管理和设置等，并可能会将这种认知带到使用其他新产品过程中去。通过了解和掌握用户的这种认知习惯，我们设计产品的过程多考虑一下这种认知习惯，也许就能降低用户对产品的学习成本。
其实我们多观察产品间的这种共性并尊重大部分用户的使用习惯，会发现很多设计不需要考虑太多就能很容易被用户接受和使用。像社交类应用即时通讯相互对话的模式、社区应用发贴或动态编辑方式、购物类应用的购物车等等。
源自生活的产品设计我们在绞尽脑汁的想如何降低用户学习成本的时候，却往往忽略了最好的设计其实来源于生活。当我们把用户一些生活经验搬到我们的产品中的时候，会发现很多时候用户学习的成本基本为零，因为这就是他们生活中常见的。
我们不用细心观察都可以发现很多产品的设计原型都可以在生活中找到，这些设计把日常生活中大家都熟知的一些事或物通过模仿、形象化等方式嫁接到产品中。下面就简单介绍几种来源于生活经验的设计案例，希望能给大家带来一点启发。
在上面这些应用中可以看到，无论是电影海报、活动海报、书籍封面、专辑封面都是和现实生活中的实体是一致的，这样的设计将用户线上线下的认知结合在一起，互相影响，保持了对事物认知的一致性，避免了重复学习认知的成本。举个例子，小明对地铁站广告栏上一张活动海报很感兴趣，当他在豆瓣活动上再次看到这张海报，他就可以省去很多文字引导或者搜索快速的找到该活动相关信息。
不仅是在用户获取生活中相关信息方面，在一些操作设计上，大部分的app也采用了和现实生活中类似的操作行为。比如微信拆开红包的时候，红包设计的和平时看见的中一模一样；图中看到的手机电筒应用和平时常用的电筒操作也是一模一样的；再比如音乐播放采用了以前的老式唱片机的样式，图书阅读保持了人们翻书的习惯……
通过这些例子我们可以看到，互联网源自生活又离不开生活，它在迅速改变人们的生活习惯和认知的时候又被人们的生活习惯和认知影响着。当我们把生活和互联网真正结合在一起的时候，用户就不会觉得学习使用互联网是一件很困难的事情了。
总结为了降低用户学习成本，我们会在新产品推出或者每次迭代的时候给出用户说明、更新说明、会在启动页用华丽的文案引导用户、会在app内通过各种小气泡或者其他形式引导用户如何使用…但是不是每一个用户都会花时间阅读更新说明或者使用说明书之类的，他们也可能会快速跳过这些启动页或者直接关闭这些提示气泡。如此说来这些引导设计不是白做了，其实也并不是，这些都是降低用户学习成本的做法，只是有时候用户不愿意买单罢了。
当然我们不能因为用户不愿去看说明书而忽略用户学习成本，此时我们应该更多在产品设计过程就就该考虑如何让用户更简单容易接受使用我们的产品。尊重用户在使用互联网过程中形成的认知和习惯，把产品与生活更好的结合在一起，或许可以从一定程度上降低用户对产品的学习成本。

5. 商品学基础参考文献有哪些

　　关于新商品核心价值的定位与开发的调查
　　摘要：随着经济的不断发展，新的商品的开发成为当今世界的主流，要想在市场中立足之地，新商品的成为市场竞争优势的一个主要因素。如何缩短新商品的开发周期是成功推出新商品的关键。新商品的开发定位更应该以要明确市场的需求到底有多大，它被开发出来之后的消费周期？会有怎样的价值？新商品开发出来意味着为消费者提供更好的使用价值，为企业创造更高的利润。
　　关键词：  企业     市场       价值        新商品开发
　　《商品学理论与实务》总结
　　本以为商品就是我们看得见摸得着的实物而已，却不知道它并没有那么简单，也不是我们所想的那么浅薄。
　　《商品学理论与实务》这本书对商品有了详细的阐述，该本书的第一张内容向我们阐述了什么是商品，商品学的研究对象，内容与任务。商品学的产生及其发展本章结束后，实训题还有复习参考题对我们所学的内容进行巩固，第二章内容向我们讲述了商品的分类，分类的体系，商品目录和商品编码，商品条码第三章内容向我们详细的说明了商品质量与管理，商品质量的基本要求，影响商品质量的因素，商品质量管理和监督。学习了这本书的第四章我才知道商品包装原来有诸多讲究还存在着商品包装技法，本以为商品的出现很简单，只要生产出来了进行了交换它就会被摆上物架当成商品，殊不知商品还需要检验。本书第五章向我们讲到商品存在品级，要对商品商业，企业的质量监督和检验，通过对前五章内容的学习，我们知道了商品不同于一般的物品，产品的特征。现代商品概念及构成，商品学的研究对象和主要研究内容也深刻的了解到商品分类的概念及意义，熟悉选择商品分类标志的基本原则与方法，掌握了主要的商品分类体系，明确了商品编码与商品条码的区别，并能运用所学的知识和方法对商品类别，归属进行判断。我们还理解到了商品质量的概念和基本依据。更懂得了商品包装的设计原则，了解造型设计，色彩设计和图案设计包装技术包装功能的关系以及销售包装标志与运输包装标志的内容和作用，理解包装销售和运输包装的概念，包装的分类，包装的基本功能。包装材料应具备的性能，环境保护对商品包装的要求，商品的检验内容和形式让我们知道一件成功的商品要经历得起考验才能成为货架上的成品。我们也能够对商品进行简单的初步评价，本书总体的结构模板很清晰，知识结构很详细，但是图案略少内容略显简单。
　　正文：
　　一     什么是商品开发？开发新商品的分类？
　　不断开发新商品是形成竞争优势的一个主要因素，新商品这个词汇在二十一世纪被提出来，适应了新时代的发展要求。商品只要在功能或形态上得到改进与原产品产生差异。并为顾客带来新的利益即视为新商品。但是从大多数现在的企业来看多为改进现有产品而非创造出全新商品，商品的诞生也因此大打折扣，可为扭曲了的新商品。
　　开发新商品的分类
　　1  按新商品创造程序分类
　　全新新商品，是指利用全新的新技术和原理创造出来的新商品，独一无二的有着与前商品本质的区别。
　　改进新商品，是指在原有的技术和原理的基础上加以改进和提高，在外观和性能方面有很大的进步，可以视为“不明显”的新商品。
　　换代新商品，采用新技术新结构新方法或新材料在原有的技术基础上有较大突破的新商品
　　2  按新商品所在地的特征分类
　　企业新商品，指企业已经生产，在本地或该企业属于初次生产和销售
　　国际新商品，指在世界范围内首次研制成功并投入生产和销售
　　二   新商品的核心价值定位？新商品的开发方向？
　　新商品的核心价值定位是为消费者提供更多的使用价值，为企业创造出更大的利润价值。当今市场竞争越来越激烈更好更便捷更有效成本更低的新商品，一个新商品的诞生必然要为广大的消费者所接受，随着人们的消费观念的不断加强，绿色环保，低碳等等无公害的新商品为消费者考虑以企业利润为次要目标，曾经有两件案例，案例一是白沙能否继续飞翔，案例二是新可乐的成败，这两个企业的成功是他们新商品的开发为人们提供更方便的服务，新商品的价值定位是以人为本，绿色生活为主的新商品，为企业创造出更多的利润总值。
　　新商品的开发方向：企业开发新商品，把有限的人，财、物有效地分配在急需的开发项目上，使新商品开发取得最佳效果，关键在于开发新商品的方向，由于市场竞争日益激烈，消费需求日益多样化和个性化。新商品开发呈现出多能化，系列化，复合化，微型化，智能化，艺术化等发展趋势。
　　新商品开发方向时应考虑以下几点：
　　考虑新商品性质和用途，确保所开发商品的先进性和独创性
　　考虑商品价格和销售量，系列化商品成本低，增加销售量
　　充分考虑消费者需求变化速度和变化方向
　　企业商品创新满足市场需求的能力
　　企业技术力量储备和产品开发团队建设
　　三    新商品的开发方式
　　开发新商品，选择合适的方式很重要，选择得当，适合实际，就能少承担风险容易获得成功。一般有独创方式，引进方式，结合方式和改进方式四种。
　　独创方式，从长远考虑，企业开发新商品最根本的途径是自行设计，自行研制即所谓独创方式，采用这种方式开发，有利于新商品更新换代及形成企业的技术优势。
　　引进方式，技术引进是开发新商品的一种常用方式。
　　结合方式，结合方式是独创与引进相结合的方式
　　改进方式，以现有商品为基础，根据用户的需要，采取改变性能，变化型式或扩大用途等措施来开发新商品
　　四    新商品开发的意义
　　新商品开发可以成为竞争优势的源泉
　　新商品开发可以加强战略优势
　　新商品开发能够增强企业形象
　　新商品开发有利于保持企业研究开发能力
　　新商品开发可以充分利用生产和经营资源
　　新商品开发可以提高品牌权益
　　新商品开发可以影响人力资源
　　新商品开发实施要点和新商品开发应具有的特征？
　　要点:   1.做好深入细致的市场调研
　　2.要组建灵活的开发组织
　　3.要做好新商品的市场投放方案
　　成功开发新商品应具有以下特征：
　　微型化、轻便化，在保证质量的前提下使商品体积变小，重量变轻，便于移动
　　多功能化，使新商品具有多种用途，既方便购买者的使用，又能提高购买者的购买兴趣
　　时代感强使新商品能够体现时代精神，培植和引发新的需求，形成新的市场
　　简易化尽量在结构和使用方法上使用方便和容易维修
　　有利于保护环境新商品属节能型或对原材料的消耗很低或者有利于保护环境
　　五     新商品核心价值的定位与开发的关系
　　新商品核心价值的定位一定程度上影响着新商品的开发方向
　　新商品的开发是新商品核心价值定位的前提
　　新商品的开发与新商品核心价值相互联系，相互影响
　　新商品开发时应注意的问题
　　以功能中心制定产品开发计划
　　最大限度的降低产品总成本
　　形成新商品开发的良性循化
　　开展创造性思维
　　总结与感悟
　　新商品核心价值以消费者的利益，更方便更低成本的提供给消费大众。新商品的开发的风险是很大的，新商品的开发方向必须要明确，必须进行细致，周密的市场调查，考查清市场对此新商品的需求，使该商品上市时能够被投入事先定好的目标市场，其次开发时需要安全，可靠的组织保证。
　　新商品的开发是当今市场立足的必须条件，着眼于长远利益而不要目光短浅。新商品的开发成为了一个时代的必要。

6. 新入职的销售人员该学什么？

产品是销售人员最重要的销售道具和销售要素。没有产品，销售人员无法开展任何形式的销售工作，当然更谈不上取得销售业绩。
　　销售人员必须学习产品知识，学会产品知识，掌握产品知识，懂得产品，才能给客户进行推介，才能逐步熟悉这个市场、这个领域，才能赢得客户的尊重和信任，才能取得销售业绩，获得回报。
　　毫不夸张的说：懂产品，是新入职的销售人员最该学的一门功课，也是必须要过的一门功课！　　
　　因为知易行难，很多时候我们都没有做到这一点。
　　君不见：
　　•很多企业，对待新入职的销售人员，都是花费三五天、十天半个月培训企业文化、企业历史、企业完善而科学的规章制度；甚至还有大量企业组织新员工参加军训、封闭式拓展培训，等等；
　　•很多企业，给新入职的销售人员做培训，主要讲述的是忠诚、团队合作、勤奋、努力
　　•很多企业，给新入职的销售人员上的第一堂课就是销售技巧
，并且视之为成功的宝典；
　　•很多企业，尊崇实践出真知，给新入职的员工简单沟通后，马上就安排员工去市场实地操练，从实践中获得知识，从实践中挑选人才　　　　
　　笔者从来不否认：上述各种做法各有其独特的价值和优势；然而，对于新入职的销售人员来说，笔者坚持认为，他们最该学的还是产品知识！
　　•学会了产品知识，他们才有信心与客户沟通，更好的接触一线、实践操作，从实践中得到锻炼和提高；
　　•学会了产品知识，他们才有更多的机会，了解和熟悉这个市场，热爱这个行业；
　　•学会了产品知识，他们有了更加广阔的发展空间，从而才能更深入的理解企业文化、熟悉企业流程、遵守企业规章制度、认清自己的发展道路；
　　•学会了产品知识，他们才能更快、更好的创造出销售业绩，增强自己的信心，也增强自己对企业的向心力和荣誉感；
　　•学会了产品知识，销售技巧才能派上用场，忠诚和团队合作才能被他们所理解和认可，否则大家都在空谈；
　　•　　
　　专，则精！
　　新入职的销售人员，我们必须给他们指明一个非常明确的方向他们最该学的就是产品知识，而不是其他！
　　否则，新入职的销售人员，尤其是一些阅历不是很丰富的销售人员，很容易被企业的入职导向所误导，拼命学习所谓的销售技巧、企业文化、企业制度、企业流程等暂时对他们没有多大用户的知识。　　
　　笔者曾在今年元旦前，招录一批电话销售的新员工。其中，有一个员工曾在慧聪工作过，电话销售技巧非常娴熟，口才特棒，这个员工很快就能找到客户，并且与客户前期沟通愉快，但是后续发展乏力，签单艰难，因为企业是销售软件产品的，而这个员工对软件产品很陌生，入职后也没有用心来学习这个软件产品。最终，该员工在企业呆了两个月，业绩颗粒无收，黯然离去。
　　反之，同期有另外一个员工，以前做保健品销售，也没有接触过软件销售。入职后，利用元旦3天假期，疯狂学习软件产品，结果元旦假期归来，利用娴熟的产品知识，结合自身的销售技巧，很快就取得了较好的业绩，现在已经成为企业的绝对骨干。　　
　　在此，再次重申：新入职的销售人员，最该学的就是产品知识！不管是对企业，还是对员工来说，都是有利的！　　

7. 如何做好销售,我是做学习顾问的，就是对企业或是管理者的一个课程的推销，请问我如何才能抓住客户的买点

　　推销就是一种发现及满足顾客需要的过程。如果要有效进行这个过程，你首先必须辩认顾客有使用你的产品或服务的需要。而需求是指达成或改进某样东西的愿望，因为有需求才有购买的动机。而要达成这样的交易，必须熟悉成功销售的七大步骤，并将每一步骤中的技巧运用到推销公司产品及服务;从而通过学习面对面的沟通技巧以学习如何处理客户异议并帮助客户达成双赢的购买决定。
　　一、掌握丰富的产品知识
　　首先你必须了解你的产品，认清行业内主要产品的特征、优势及利益之意义并分析公司现今产品的特征、优势及利益。只有掌握了丰富的产品知识，你才能更深入了解客户购买某产品或服务的动机。而了解了其动机后，采取什么样的推广方法、如何定价、产品卖点提炼等问题都可迎刃而解。
　　产品特征是指公司产品或服务的特性;而产品优势则是指该特性的说明及其在市场上之独特性，与同类产品相比的差异化往往可作为满足特定人群的产品优势;产品利益指该特征对客户的意义及可为客户带来的好处，如果这些好处能满足顾客的需求，推销的步骤便比较容易继续下去。
　　二、开发新客户
　　任何生意都难免会损失既有客户，必须不断开发补充新客源。同时为了扩大市场占有率我们也要把客户从竞争者手中争取过来，或在市场推销一种新产品时，我们需要建立新的客户。开发新客户是一个专业销售员要具备的技巧。
　　通常，开发新客户可考虑的客户信息来源和渠道有以下几种：
　　1具权威性的第三者调查资料
　　2经济部门公布的资料
　　3展览或促销活动
　　4扫街式拜访
　　5YellowPage
　　6与其他销售员或同行交换情报
　　7登广告
　　8自行培养
　　开发客户需要考虑的是如何争取与客户见面，一般而言有直接登门拜访、信函、电子邮件、打电话预约等几种方式。成功的销售拜访应包含几个基本的要素：
　　1目的——与客户达成明智而互利的决定是销售拜访的最终目的;
　　2任务——充分掌握拜访过程，以达到每一阶段的预期效果;
　　3事先准备——要达成任务，进店前的准备及进店内的准备是非常关键的;
　　4拜访对象——对你的产品或服务有决定权或有影响的人;或占有资金、有需求的人。
　　三、开场白
　　开场白的最终目的是为了和客户就拜访中将谈及和达成的事项取得协议，良好的开场白对交易的达成至关重要。因为第一印象已决定了一半，而且你无法重来。而经营一个成功的开场白应注意以下事项：
　　1准备开场白
　　完成客户背景资料调查，所谓“知己知彼，百战不殆”。
　　问自己：客户和我会面，他想达成什么目的?我和客户会面，想达成什么目的?
　　2引出开场白：
　　--首先经营一个舒适的气氛，如闲聊一下店内的装修、今天的天气等;
　　--谈论共同认识的人或互相感兴趣的话题等以先建立融洽的关系;
　　--当双方都准备好谈生意时，将话题转回业务和会面的目的
　　3如何讲开场白：提出议程——陈述议程对客户的价值——询问是否接受
　　四、询问
　　掌握技巧性的询问方法和正确的反馈是一个业务人员必备的技能。
　　1对客户的需要有清楚，完整和共识性的了解
　　--清楚：客户的具体需求是什么?这需求为什么对客户重要?
　　--完整：了解客户所有需要以及需要的优先次序，以确定你是否可满足和如何满足。
　　--有共识：与客户进行充分的沟通，以对事物有相同的认识。
　　2需要背后的需要
　　深层次的需求通常是客户想达成的更大目标，如在财务、工作绩效、生产效益、形象等方面。但这些需要背后的需要往往要通过技巧性的询问才能获得。
　　询问的方式
　　开放式询问：鼓励客户自由的回答，了解更多的信息。
　　有限制式询问：把客户的回答限制于“是”或“否”或在你提供的答案中选择。
　　例：使用开放式询问搜集有关客户情形和环境的资料：
　　--{请问贵公司今年市场推广计划为何?｝
　　--{可否告诉我你们目前经销产品的销售情况?｝
　　发掘问题
　　--{为什么这几个月销售情况特别差?｝
　　--{你们的业务员最常回来反映的问题是什么?｝
　　了解影响层面
　　--{假如客户数量无法继续扩大的话，对你们的生意会有什么影响?｝
　　--{假如业务人员需要全面培训的话，要花多少人力，物力?｝
　　发掘需要
　　--{你认为什么样的产品才能满足你的需求呢?｝
　　--{以这样的业务需求趋势来看，我们应该怎样与你们配合?｝
　　确定你对客户所讲的，有正确的理解
　　--{据我目前了解的情况，我们的存货问题是出在当初预估错误，对吗?｝
　　--{所以现在对贵公司最重要的是妥善保存客户的资料?｝
　　最后确定客户的每一个需要。
　　五、说服
　　通过说服帮助客户了解你的产品和公司，并可以藉着那些具体的方式，来满足他所表达的需要。
　　1说服的时机：
　　客户表示某一个需要时
　　你和客户都清楚明白该需要的时候
　　你知道你的产品或公司可以解决该需要的时候
　　2如何说服该需要：
　　确认该需要
　　同意该需要是应该要加以处理
　　提出并强调该需要对别人的重要
　　表示了解该需要未能得到满足会引起的后果
　　介绍相关的特征与利益
　　询问是否接受
　　六、达成协议：
　　当顺利完成以上步骤后，能否达成协议就取决于你“临门一脚”的功夫了。与客户为适当的下一步骤取得共识，迈向一个互利的决定是你拜访客户的最终目的。
　　1达成协议的时机：
　　客户给予感兴趣或购买讯号时
　　客户同意接受你所介绍的几项利益
　　2如何达成协议：
　　重提先前已接受的几项利益
　　提议你和客户的下一步骤内容和事项
　　询问是否接受
　　3当客户故作拖延时：询问并找出真正的原因以加以针对性的解决
　　建议一个较小承诺
　　尽量订下一个日期，让客户在此之前作决定或承诺
　　4如果客户说不：谢谢客户花时间面谈
　　要求客户给予回应
　　请求客户和你保持联络
　　谢谢客户给的订单
　　追踪拜访
　　5解释接下来的流程：如交货日期和方式、地点等;
　　收款的相关事项;客户信用调查等需要提醒或配合的问题。
　　6当客户不关心、怀疑或拒绝时：
　　客户不关心你的提议的原因有以下几种：
　　如他们正使用某一竞争对手的产品并且感到满意;他们不知道可以改善目前的情形和环境或者他们看不到改善目前情形和环境的重要性。
　　如何克服客户的不关心：
　　表示了解客户的观点
　　请求允许你询问
　　提出一个有限度的议程作开场白
　　陈述议程对客户的价值
　　询问是否接受
　　利用询问促使客户察觉需要，让客户察觉他可以改进或达成一些事情
　　利用产品利益及对客户的情形和环境的了解,特别是针对竞争对手的弱点，找出可能存在的机会，搜集具体的资料，以找出可用公司产品处理的问题或情况。
　　考虑这个机会对客户现在或未来潜在的影响，询问客户的看法或感受，及已发现情况或问题所造成的后果、作用。
　　消除怀疑：怀疑的客户需要重新获得保证
　　--表示了解该顾虑：让客户知道你明白并尊重他的观点，但要小心不要让客户以为你的产品或公司有问题
　　--给予相关的证据：证明你的产品或公司的确有该特征或利益
　　--询问是否接受
　　七、追踪拜访
　　1拜访前的计划与准备：
　　没有订下SMAC(要具体的、可以量度的、针对性的)目标，不要拜访客户
　　Specific具体--要准确，要对顾客是有意义的
　　Measurable可以量度的--有数量，价值，时间
　　Achievable可以做到的--可行的，与顾客有相关利益的，可能不是马上做到，但可以是持续性的活动
　　Challenging有挑战的–给自己一个更高要求的目标，不要单单是满足于收到一张订单。
　　每一次拜访都应该订有一个可以对客户有量化的利益
　　每次拜访都要准备，离开客户时会留下需要的文件、材料
　　订下拜访目标,订目标是为了让你：
　　1、把要达到的效果有一个清晰，明确的具体计划
　　2、保证每一次拜访客户都是有真正的目的
　　3、能把每一次拜访的成效融入每一周或每一个月的销售目标
　　订下拜访目标是你的责任，因为客户是你所负责的。当然你可以和自己的主管或经理商讨目标的内容。
　　充分的拜访前准备及订下SMAC目标会让你：
　　1、在顾客面前表现得更有自信，更专业，容易赢取客户的信心。
　　2、充分有效的利用每一次拜访的时间。
　　3、达到目标而面对较少困难、问题，因为有充分准备会减低顾客提出反对，得到更多的工作满足感
　　2进店拜访的步骤：
　　1、计划及准备-进店前，重新检视自己订下的SMAC目标及建议书。检查带上需要的物品，如样本，产品介绍单张，公司报价单、计算器等并检视自己的仪容。
　　2、介绍-
　　入店后，向店主或订货人员打招呼或自我介绍
　　握手及脸带笑容
　　表现得专业及显示有目的而来
　　询问可否点存货
　　做得简单，不拖拉
　　3、店内检查
　　看货品库存情况，有否积压或需要公司及时备货。
　　看售价标签，有否按公司规定的价格销售。
　　查看理货(Merchandising)状况，注意理货的机会。自己公司的货是否摆放在最佳位置，可能的话可利用理货的机会将自己的货品调整到更好的位置。
　　查看推广/展示牌等
　　注意竞争对手的活动，如新产品状况：新型号，包装，定价，开始售卖日期，推广(促销)活动，广告，存货。竞争对手的促销活动：记录促销标牌摆放的位置;质量，效应等。
　　4、检查库存
　　有些客户会有多间分店，而货物是由中央仓库提供的，如果你拜访这些分店，你要确保：?货架上有货、在下次送货前，有足够的货卖、记录所有缺货的货品，在与购货员(Buyer)做销售时提出。
　　架上存货：检查货架上的货是否足够应付消费者并注意有哪些货品需要添货。
　　仓库库存：取得同意到仓库数货，有的客户的仓库不一定是在店内，如果是这样，你点货后一定要回到可以找到购货员的地方检查最大库存(与货期有关)，检查温度，叠放情形，与哪些货品放在一起等。
　　5、计算订货
　　6、复查
　　这是最为重要的一步。在会见购货员前你要把在客户仓库，货场收集的资料集中起来，作以下的准备：检查SMAC目标、排练要讲的内容、角色模拟(想想可能提出的异议、想一下取得的协议，订单的技巧等)。
　　7、推销面谈—这是取得订单或其他协议的时候。
　　8、取得协议：如果事前做好准备，取得协议会比较容易。
　　取得协议的时间没有一个所谓正确的时候。要记着两点：
　　越早取得协议越好
　　取得协议后，不要继续做推销
　　取得协议的四个时机：
　　当客户显示对你的产品、服务有兴趣
　　在处理客户的一连串异议后
　　当你把对客户有好处的建议提出后
　　你看到或听到购买讯号
　　9、理货：取得协议后，你应该着手处理重要的理货事情。一般的理货当然在检查分配情况这一环节做妥。这个时候，你应该：
　　完成与顾客达成协议的理货更改事项：增加陈列面facing、把货品重新摆位、再订价、摆放展示品(Display)
　　保证有正确的货品摆放(stockrotation)
　　从仓库把货放到货架上–不要让店内有任何货品脱货
　　摆放POP
　　记录你知道下次拜访要带去的东西
　　10、行政文书事项
　　每次拜访客户后，你必须确保你已获得有关的资料讯息并把它详细的写下来。
　　你的经理会告诉你有些特定的要求但你应该常常有以下的资料：
　　订单的细节：送货期/时间，放帐的条款
　　推广的细节：同意的内容，时间，地点，位置
　　新品种：位置，价格，POP
　　改动装置：陈列面，货架位置，产品的流动
　　放帐：现在未还款项
　　竞争对手资料：详列，举例
　　下次拜访日期
　　下次拜访目标
　　这些资料要写清楚(在客户档案内)，方便转告其他有关同事，或日后翻看。

8. 求关于新产品的学习报告

任务中。