保险公司的服务专员是做什么工作的

1. 保险公司的服务专员是做什么工作的

就是业务员的一种称谓，是为客户办理承保后续的一些手续的，比如续期缴费，理赔等，但是各保险公司一般都是由该保单的业务人员直接服务，除非有离司的业务员，才有专门的续期人员接手，为客户服务，看你写的题目应该不是续期人员。
也就大牌业务员自己的单子很多，自己一个人忙不过来，就会雇佣一个人帮自己为客户服务，但不属于保险公司内勤人员。

扩展资料：
保险公司服务评价管理办法（试行）
第一条 为科学评价保险公司服务质量，促进保险公司改进服务，提升保险业社会信誉，增强保险消费者信心，推动保险行业持续健康发展，制定本办法。
第二条 服务评价工作遵循下列原则：
（一）消费者导向。服务评价以消费者体验与感受为核心，引导保险公司树立客户至上的经营理念。
（二）全流程覆盖。服务评价覆盖保险服务的各个环节，全方位、多角度评价保险公司服务水平。
（三）客观公正。服务评价力求过程科学规范，结果客观公正。
（四）持续改进。适应形势变化，逐步完善评价体系。同时发挥服务评价导向作用，引导保险公司不断改善服务水平。
第三条 设立“保险公司服务评价委员会”（以下简称“评委会”）。评委会由保监会分管消费者权益保护工作的领导担任主任。
成员包括：保监会机关有关部门及部分保监局，中国消费者协会、中国保险行业协会，中国保险信息技术管理有限责任公司（以下简称“中国保信”），中国保险报业股份有限公司，有关专家学者、新闻工作者及保险消费者代表等。
参考资料来源：百度百科-保险公司服务评价管理办法（试行）

2. 保险公司的业务专员是干什么的

比业务员高级点，但是会比较辛苦。正常情况下，保险公司的客户都由开发保单的业务人员提供后续服务。但是当这个业务员离职以后，他的客户没人服务了，怎么办呢？这就需要有专门的部门来负责这项工作。保险区域服务专员就是为了这个目的而形成的新的职位。保险公司会按地域把这些没人服务的客户分开，然后招聘专门人员来为他们提供保单后续服务，这个专门人员就是区域服务专员。需要注意的是，区域服务专员不只提供服务这么简单，还有一项重要任务是通过为老客户提供专业和高品质的服务，得到客户对公司还有专员本身的认同，从而再次购买保险。所以区域服务专员的薪水是和后续服务质量以及二次开发的业务量挂钩的。
扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

3. 保险公司专员有那些

保险公司的话，你非要去信，那你的iq和eq用来干嘛？真要找内勤这类入编制/交社保/非业务的职位，除非你：1，非常优秀到值得保险公司的人力资源来找你。2，有过硬的内部关系。3，通过层层筛选：笔试（一般考试内容为专业知识、逻辑测试、经济学知识和保险专业英文）-面试-体检-签署劳动合同-办理五险一金。条件很苛刻，门槛很高，竞争程度堪比考公务员。替你总结了保险公司的伎俩：长期大量在招聘网站，报纸，车载屏幕，甚至路边电线杆上做广告；通过各种途径到处搜集你的联系方式，挨个给你打电话，或者直接发短信通知面试；不敢报上真名实姓，自称xx金融公司，xx投资公司，xx股份公司，xx集团，500强，用拼音——比如TAIKANG,TK，或者英文缩写——比如AIA,PICC,PRU等等等等来隐姓埋名；不敢实话实说“我们就是要招业务员去卖保险”，自称招聘文员、助理、兼职、内勤、售后、财务、行政、人事、主管、经理、组训、司机（汗）、营销精英、招聘专员、保障专员、辅导专员、客户经理、数据录入、理财顾问（汗）、储备干部、管理培训生、职业经理人（汗）、小区收费员（汗）、养老金发放员（汗），等等等等。不管你怎么去应聘，都叫你LASS测试，叫你交钱，叫你培训，叫你考证，目的只有一个，变着花样拉你去当那种成天到处推销保险，自己却：1，没有底薪（责任底薪，你要卖出多少业绩才能拿到底薪），2，没有劳动合同（签订代理合同，不属于劳动法保护的范畴，劳动部门也管不了），3，没有福利（底薪都没有，谈什么福利），4，没有社保（不是劳动关系，没有社保，对方会向你兜售商业保险让你出钱买），5，不是保险公司正式员工（一个营业部，一个主任或者经理都能打着保险公司的旗号招人）。每天的交通费电话费拉客户搞活动的费用都要自己出，卖出保险给你高额提成，卖不出去一分钱不会发给你的保险代理人。给你招聘那帮人就是让你去拉保险的，打着小算盘：拉来一个人拿一个人的人头费（增员奖），外加向你和你的家人兜售保险。利益面前，干嘛不热心，干嘛不给你吹水，生怕你不来？如果你听了他们的话，去当所谓的保险代理人，他就是你的头头。你每卖出一份保单，对方就能抽成，所以这帮人想到处找下线。你在培训中不断地被煽动起自己的责任心，好像你不卖给亲戚朋友保险就是对不起他们一样。另外还煽动你的成就感，给你画个大饼，让你觉得你马上就能赚到很多钱。接着你就开始开发自己的亲戚朋友，动员他们买保险。等你开发得差不多了，实在做不出业绩了，你也可以走人了。
扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

4. 保险公司专员的职责

看到一家保险公司在招聘车险专员，准备去应聘，车险专员的岗位职责是什么？岗位职责：1、为客户提供车辆保险续保；2、为客户提供车辆保险咨询服务；3、定期提交保险市场业务动态报告和市场策略方案；4、积极维护老客户、开发保险新客户；5、配合主管完成客户车辆保险的各项服务；6、定期完成出单客户的资料整理及回访。
扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

5. 保险公司的客户专员

如楼上所说，续期客户专员主要是做续期收费服务，因为寿险公司除了人身短期险外，大部分为多年缴的保单，3年、5年……，客户第一年投保由个险业务员负责拿回保费后，以后续期的保单维护工作就由续期客户专员来做，主要为打电话给客户催缴保费和上门收取保费等。续期专员有底薪，另加成功收取续期保单的件数或公司续收系列业务情况集体绩效奖励等方式，各公司不同。相对比个险代理人相对轻松一点，不用去开拓新客户，因为一般客户交了首期保费后，即是对这家保险公司的认可，如果没有和保险公司有纠纷，续期保费一般都能收回，续收专员的收入要稳定一点。据了解，有些公司为了提升续收专员的展业能力和客户沟通能力，有一定的新单要求，续收包括个险续收和银行代理业务续收，因为新单也有个险新单和银代新单。
扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

6. 保险咨询专员是做什么的

客服，简而言之就是客户服务工作(接受顾客咨询，帮顾客解答疑惑)，或者指承担客户服务工作的机构。客服专员就是承担客服工作的专员。比如:游戏客服，就是接受游戏会员办理和玩家咨询的工作或其机构本身。不同的行业，客服回答问题的范围是不一样的。总的来说他们的服务都包含以下几个方面：1、意见处理;2、资料管理;3、技术支持;4、内部合作;5、顾客需求分析。好的客服是企业成功的关键!【客服专员是做什么的】知道客户服务专员是做什么的吗?它有哪方面的工作职责?具体有哪些工作要做?具体理解为这样：为客户服务的专门人员。所谓客户服务就指两层意思：一.售前服务主要做客户的寻找，包括电话营销，包括网络营销，包括亲情营销等多种能为企业创造客户源的行动。二.售后服务主要做已经是你客户的用户对你们公司提供产品所反映的问题的处理，包括质量问题，包括老客户礼品回馈，包括产品满意度等多方面内容。大体来说，客服专员就是做这些工作的。不同的行业，客服专员具体工作内容是不一样的，但是都需要一定的专业知识和操作交流技巧则是非常一致的!
扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

7. 做保险的客服专员是什么意思

客服，简而言之就是客户服务工作(接受顾客咨询，帮顾客解答疑惑)，或者指承担客户服务工作的机构。客服专员就是承担客服工作的专员。比如:游戏客服，就是接受游戏会员办理和玩家咨询的工作或其机构本身。不同的行业，客服回答问题的范围是不一样的。总的来说他们的服务都包含以下几个方面：1、意见处理;2、资料管理;3、技术支持;4、内部合作;5、顾客需求分析。好的客服是企业成功的关键!【客服专员是做什么的】知道客户服务专员是做什么的吗?它有哪方面的工作职责?具体有哪些工作要做?具体理解为这样：为客户服务的专门人员。所谓客户服务就指两层意思：一.售前服务主要做客户的寻找，包括电话营销，包括网络营销，包括亲情营销等多种能为企业创造客户源的行动。二.售后服务主要做已经是你客户的用户对你们公司提供产品所反映的问题的处理，包括质量问题，包括老客户礼品回馈，包括产品满意度等多方面内容。大体来说，客服专员就是做这些工作的。不同的行业，客服专员具体工作内容是不一样的，但是都需要一定的专业知识和操作交流技巧则是非常一致的!
扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

8. 保险公司上班 的打电话任务属于什么工作?

你应该接到过类似房产中介、人寿保险一类的推销电话，你去做的就是这个工作。
这种工作压力很大的，他们会给你指标，一天要打多少个电话，或者叫“有效电话”，打多少个电话这个倒还好说，只要数量到了就可以。
但是“有效电话”是指一定要至少对方肯给你个邮箱让你发资料过去，或者约到对方见面的情况才叫“有效电话”，这个压力是非常大的，因为现在人对于电话推销还是很抵触的，你会一次次的被挂断电话，这种心理调节能力要非常强，否则做不了几天你就会奔溃，毕竟谁都不喜欢被人拒绝的感觉。