银行VIP是否有插队的特权?

1. 银行VIP是否有插队的特权?

但是银行应该在给予VIP客户更好的服务时，也要考虑尽量不要冲击和影响普通客户的基本权益，因此，VIP客户直接插队办理业务的方式确实不妥当，银行应该采取更好的服务方式，这种方式就是将VIP客户和普通客户进行分区、分柜服务，这样虽然会导致普通客户质疑VIP柜台没有人而普通客户人排长队，但确实也保障了普通客户较好的服务体验以及没有受到尊重的感觉。【摘要】
银行VIP是否有插队的特权?【提问】
您好，我是律临平台合作律师，很高兴为您服务。
目前咨询的人数有点多，等我详细看了您的问题给您解答，请稍等。【回答】
你好
【提问】
首先，世界上没有绝对的公平和不公平，VIP客户享受一定的特权也是一种合理的权益。银行的VIP客户之所以可以有优先办理业务的权利，是因为在这家银行的金融资产规模大、给银行带来了更大的利益，相当于购买了优先级价格的门票和业务办理权限，如果VIP客户的业务规模足够大，银行还可以直接上门服务、在家里办理银行业务，甚至银行的员工可以直接去接送来银行办理业务。【回答】
其次，宇宙银行最新公布的客户分类标准，就意味着不同类别的客户可以享受不同的客户权益【回答】
对客户分为不同的等级，既是能够为客户提供不同的服务，也是对不同的客户给予不同的体验和不同的服务标准，这都是正常的。【回答】
其三，银行应该通过更合理的客户分类服务引导，尽可能减弱VIP客户对普通客户办理业务的影响。说对是因为给予优先客户更好的服务、更有效率的服务是所有商业服务业VIP客户的公共待遇，银行给予VIP客户更好的服务体验也没有什么不对。【回答】
但是银行应该在给予VIP客户更好的服务时，也要考虑尽量不要冲击和影响普通客户的基本权益，因此，VIP客户直接插队办理业务的方式确实不妥当，银行应该采取更好的服务方式，这种方式就是将VIP客户和普通客户进行分区、分柜服务，这样虽然会导致普通客户质疑VIP柜台没有人而普通客户人排长队，但确实也保障了普通客户较好的服务体验以及没有受到尊重的感觉。【回答】
我在银行补办了个卡等了两个小时没排上.来一个VIP来一个VIP要是这样我等到什么吋候【提问】
是不是后来的全是VIP我就一直等呢【提问】
您这个是要和银行沟通的呢，因为他们是vip肯定是会有有相应的优待的【回答】
人家银行说叫号【提问】
但是我排了个一号不办【提问】
光办后面的VIP【提问】
您这个是工作人员的失职，您是可以找经理举报投诉的【回答】

2. 去银行办理业务，VIP可以插队，合理吗

揭秘为什么去银行要排队

3. 银行的VIP客人在银行普通柜台办理业务时插队，合理吗？

当然不合理，但银行迫于业绩压力，对一些大客户和具有发展潜力的优质客户提供VIP服务，已经在业内成为了普遍现象，对于普通客户来说虽然难以接受，但除了面对现实也没有其他的途径加以改进，不过通常情况下银行会开辟针对VIP客户的通道或者服务窗口，如果是这样的情形可以理解，但如果在毫无征兆的情况下突然插队，作为消费者完全可以提出自己的不满和意见。
 目前来看，银行的叫号系统会甄别VIP客户和普通客户，并且会将VIP客户的序号进行优先处置，也就是说即便是刚刚进入营业厅办理业务，只要在排队设备上面输入自己的银行卡信息，银行的叫号系统就会识别除VIP身份，并且会在任何窗口作为下一个办理业务的号码，其实这种形式在平时的银行业务办理过程中是比较常见的，即便普通客户心有疑虑也无法阻挠。
 作为银行提供不同类型和形式的服务是无可厚非的，但是采用这种毫无公德可言的插队服务，无疑是对普通客户的歧视和刁难，但很多人往往以为算不上大事而不去计较，如果有人较真提出投诉甚至走法律程序，相信有很大概率会让银行加以改进，比如开设专门的VIP服务窗口或者通道，这对两种客户来说都是比较公平的。
 毋庸置疑，银行为了招揽大客户和优质客户所采取的措施，的确会存在让人难以理解甚至感到愤怒的现象，但是考虑到金融企业的特殊性，大多数人也会也会选择默默承受，正是因为这种敢怒不敢言的心态，才会导致类似的不合理现象在银行业务中经常出现。

4. 银行VIP插队引市民不满，银行方面的操作是否存在违规现象？

银行VIP客户是可以插队的，但是这种普通客户与VIP客户之间的冲突之前并没有那么突出，只有在部分地区有了，因为银行开的服务窗口太少了，一般来说VIP客户是有VIP接待处的，是有特定的窗口的，但是因为银行本身开的服务网口太少就发生了冲突。
银行的这种业务工作肯定是存在一定的问题的，起码在安排服务这方面就有点问题，因为银行一般都是有三个窗口或者4个窗口，但是你经常能够看到的有那么一两个窗口，它总是不办公，为什么呢人比较多的时候，银行的柜员只有那么一个或者两个窗口办公自然就会造成业务堆积的现象，一直排着，但是非常慢，因为这种业务基本都不允许出错的，一定是要小心谨慎再谨慎，排了很久，终于快到自己了，现在突然有一个VIP过来插你的队，你心里怎么想的？
一般来说，这种普通客户与VIP之间的冲突都是不会发生的，因为自己所在的这个小城市都是有这种特别的窗口的 VIP窗口，是和普通客户的窗口不一样的，就算是VIP窗口，对外办公上面也明确的提示着VIP窗口，普通用户虽然可以办公，但是VIP客户优先，而且基本上不会造成太大的拥挤的现象，有很多的银行网点VIP服务都是在后台的，不是在普通的大堂有一个专门的接待室，基本上就不会有什么问题。
银行提供的服务太少，安排不到位，这个就是银行的责任，当客户数量比较多的时候，银行就应该想办法银行只有一个或者两个能够办公的会员吗？为什么会出现这种情况呢？一个银行的员工绝对不是你想象的那么少，你没有看到的只是没有看到的，当服务出现堆积的时候就应该增加窗口，因为几乎没有一个银行，他只有一个或者两个办公窗口，只是因为很多窗口都不办公，这种情况一直存在着。
 VIP客户可以享受插队的待遇，可以享受优先办理的待遇，这个是历来就有的问题，这个其实也不算是问题吧，因为人家存的钱更多，这不是什么尊严上的问题，而是人家在流程上享有优先权，人家在这个银行存了5,000万，现在要取出10万。就能够提前取出来，但是普通用户就取不出来，这没有什么好嫉妒的，无非就是业务安排的问题，因为 VIP客户应该保证，但是普通客户的权益也应该保证的呀。

5. VIP客户插队银行优先服务，有没有道理，你怎么看？

VIP客户插队银行优先服务，有没有道理，你怎么看？
有人说贵宾为银行的贡献大，插队可以理解，我觉得这样回答的人可能是某银行的贵宾，不然他不会这样说。是的，贵宾相对于绝大多数顾客来说，是为银行做出了较大贡献，但插队既是不文明不礼貌的行为，同时又是人为划分不同人群，造成人与人之间的不公平。

1、无论贵宾客户和普通客户都是银行的客户，银行都要提供优质的服务，这和银行宣传和倡导的理念也是一致的，也是银行作为一个营业机构应具备的素质。
2、不可否认贵宾客户给银行带来的巨大而明显的好处，但是普通客户才是银行业务最基本的组成，不否认银行的商业性质，但是银行也是特殊的商业机构，需要承担部分国家金融机构的职业，没有哪家商业银行说（不包括政策性银行），居民储蓄又麻烦有费时，我不要这个，我就要有个门槛，低于多少钱不要来了！他不敢，也不能！开门做生意，来的都是客！客人来了就要照顾好！

3、由于贵宾客户的特殊需求，比如安全和效率方面要求，银行可以特别予以满足，但是这不能建立在直接损害普通客户基础之上，比如，可以建立VIP室，或VIP窗口，而不能直接在排队客户前面插队。这样一是对其他排队客户造成直接影响，二是如果引起现场纠纷和矛盾，甚至冲突，将直接影响银行声誉和效率。【注明VIP窗口，但是同时接待普通客户的除外，在这个窗口办业务的普通客户要知道这个窗口是服务VIP的，只是临时承接普通客户业务。看到这个窗口，客户要有被插队的心理准备。】

4、客户到银行办理业务，也是消费者，也要受到消费者权益法保护，如果客户感觉到自己权益被侵犯，在合理范围里可以要求银行改正，甚至采取进一步行动。
希望银行能处理好客户关系！

6. 市民在银行排队1小时，遇VIP客户“插队”，你遇到这种情况会怎么办？

在很多的地方，其实都是分普通客人和vip客户的。那些vip客户他们有着一定的先例，毕竟他们在这个地方消费的比较多，所以也给予一定的优待。在银行里面去办业务的时候，有的时候就会面临很拥堵的状况。一旦很多的人员都来银行去办业务，就会造成排队的状况。而那些vip人员他们仗着自己是vip，直接的被带到前面，先去办理一些事项，让那些普通的客户觉得自己的利益受到了侵犯。
2021年1月10日，在四川有一个市民，她在银行里面去办理相关业务的时候，就受到了相当大的影响。这名女子她已经排队了有一个多小时的时间，不仅没有去进行办理，反而一个vip客户就直接来到了前方去进行办理，让她本人觉得十分的无语。

这个银行窗口只有一名人员来进行办理业务，所以对于他人来说，也耽误了很多事。而vip人员却直接能够到达窗口去办理相当多的业务，让其他的人员为此不满。银行的这种方式也难怪会造成许多市民的不满了，如果他想要vip进行优待的话，可以将vip带到特定的地方去进行办理，这样就可以防止那些市民去进行不满了。

这样不仅没有让vip觉得自己没有受到优待，而且也办理了相关的业务会对其他的人员造成影响。一旦让那些vip直接插队，就会变成触犯重怒，被人去进行抵制，认为银行的这种行为十分的不对。其实也是很正常的一件事情了，毕竟他是vip人员，只有vip有这样的通道，一来就去进行办理，不会让她出现等待的状况。

如果那些市民不满意的话，也可以去办理vip，这样也可以快速的去进行办理了。但是vip越多，其实跟普通的情况就没有很大的区别，只不过也需要等待罢了。当我遇见这样的状况的时候，首先肯定要去进行冷静了，本来VIP就是一个专属的通道银行，这样进行处理，其实也没错。

7. 四川一市民在银行办理业务时被VIP插队，VIP优先为何没有VIP通道？

一般来说，我们的银行都会为VIP客户提供专用VIP窗口、以及相应的VIP通道。
但在一些特殊网点，受限于硬件设施的不足、窗口人力的不足等原因，可能我们的网点就没有单独设立VIP窗口，也可能因为在特定时段我们的VIP窗口正好没有营业。

在这些时候，就希望我们的VIP客户，能从心里放下自己的“尊贵”身份，在普通窗口前面、加入普通客户的队伍当中，成为其中“不显山露水”的一员，遵守一般客户的排队规则，而不能在位列这种一般队伍中时候因为“突出彰显自己”的心理作怪，而出现“突破相应队伍规则”的行为。
像我们提问者所述这种情况，我们这位银行的VIP客户，在位列一般队伍当中时候、就突破了这一队伍应当的排队规则。

我们也都清楚，一般VIP客户之所以能够成为VIP，原因自然跟他她的存款规模有关。一般来说，存款规模非常大的人，财产规模、生产活动中的经营规模，也会比较大。在这个角度来看，我们的许多VIP客户堪称“日理万机”，事情从经济价值来衡量的话，的确常常比一般的银行客户（如今主要是一些排队的老人们）重要得多。
在这个意义上，我们也希望，经常是因为闲得没事、到银行去“串门遛弯儿”的老头老太们，能够在遇见这类事情的时候（VIP客户插队）“退上一步”，让我们对社会运转对经济运行对生产活动更为休戚相关的人士、通常还代表一个群体利益（也许比如是他她所经营公司的全体员工）的VIP客户，先行办理业务。

除了怀揣巨额财产、存款的个人以外，有些VIP客户也可能是我们相关企业的财务人员。在这种情况下，他她们前来银行柜台，很可能为办理比如员工工资代发，公司一段时间以来产生的现金业务（存款存起来），与供应商与客户之间的款项结算等。这个时候，他们就更加代表一群人、集体利益了。在这种情况下，我们闲着没事到银行来“串门遛弯儿”的老头老太们，又何妨让这些担负重要生产与贸易任务的人们先行办理业务呢？让他她们先行办理业务，于整个社会于整个经济体有益，间接来看，不也对我们老同志涨退休金、享受更多福利、增加退休金的购买力有益吗。

8. 四川一市民在银行办理业务时被VIP插队，VIP优先为何没有VIP通道

四川一市民在银行办理业务时被VIP插队，VIP应该有专门通道，只是当天只开了一个窗口。
人们去银行办理业务的时候，都要按照流程，先取号，再排队等待，轮到自己的时候会叫号，我们就可以去办理业务。但是近日，在四川达州的一家银行里，有顾客反映 VIP客户插队，引起其他客户的不满。陈女士称，自己排了一个多小时的队，好不容易轮到自己，结果突然被一个 VIP插队，那个人直接坐在了办理业务的座位上。这让陈女士感到生气，难道 VIP就有权利插队吗？
我们都知道，在银行中，满足一定条件就可以升级为VIP用户，他们在办理业务的时候有专门的VIP窗口，不用排队等待，节约时间。但是当天这家银行由于一些特殊的原因，只开了一个窗口，而办理业务的人非常多，所以才有插队的事情发生。
目前，很多时候都出现了类似情况。由于银行窗口有限，就会出现 VIP插队，有时候大家忍一忍就过去了，但是大家在心里难免觉得不公平。网络上大家对于这件事看法不同，有网友认为，银行不应该允许人插队，即便是VIP客户，因为 VIP的特权是优先接待办理业务，但是不是建立在牺牲普通用户时间的基础上，这是银行的责任，不该让顾客买单。也有一些网友认为，VIP客户可以插队，不插队怎么显示出特权。既然银行VIP通道没开，VIP顾客就有这个权利优先插队办业务。事实上，银行没有很好地处理这件事，才引起大家不满，毕竟大家排了那么久队，已经很累，又遇到这种事，多少有点脾气。