如何看待企业文化的传承和变革？

1. 如何看待企业文化的传承和变革？

　　企业文化的变革，必定触及到企业旧有文化和某些群体的利益，必定要重塑或更加明确企业的核心价值观，必定是一个漫长和坚苦的过程。

　　有人说：企业文化，是企业家文化。在企业中，企业家的观念思想的转变、创新思想的提出很关键，他可以通过有意识的把公司的核心价值观和原则渗透到企业中去，并在日常中的言行举止之中起到以身示范的作用。在企业文化的变革过程中，有没有把企业文化与现代人力资源紧密的结合起来，通过人力资源的有效管理，让企业文化得以落地。

　　通用电气前CEO杰克·韦尔奇曾经说过：“你要让列车每小时再快10公里，你只需要加1马力；而若你想要列车速度增加一倍，你就得更换铁轨了。”资产重组可以一时提高生产力，但若没有文化上的改变，就无法维持高生产力的发展。那么，要如何看待企业文化的变革，可以从以下几方面来理解与实施：

　　一、正确认识企业文化的建设

　　现在很多企业在建设企业文化时，对企业文化的认识、建设与变革上，存在着模糊、肤浅、庸俗等诸多不正常现象，存在着形式主义、两张皮的现象，主要表现在：

　　1、“口号文化”，在企业、办公室里贴一些宣传标语；也在开会时强调，我们做人要诚信，做事要创新；打着各式各样响亮的口号来提醒人，公司的文化是这个、是那个，但是却没有通过日常的行为事件去证实它、落实它、巩固它。

　　2、“空洞文化”，企业在提出企业的核心价值观和其它文化元素时，提出一些脱离公司实际方向的理念，造成企业文化无法体现出企业的特点与发展的需要，光看企业文化，反映不出企业的愿景与目标，是干什么都可以。

　　3、“文本文化”，现在很多企业在做企业文化时，追求漂亮、华丽的文字表演，在同行业中，互相攀比，看谁做出的东西漂亮，为此，请一些外来的和尚，弄一些漂亮的文案、文化手册，做好之后，又为档案管理增加一个专栏，而忽视如何把其应用、实现。

　　4、“仪式文化”，有些企业很主重推行升旗、唱司歌等形式主义的东西，但去不管员工的真实想法是什么，强行要求员工遵守，造成员工无法领会，很是反感。

　　以上这些现象，反映了企业在推行企业文化建设时的一些方面的信息。当然，也不是说这些方式一无用处，很好的利用这些方式，让这些方式很好的落地、实施，还是会起到一定的作用。比喻说，口号文化的应用，自古至今，很多口号发挥了它强大的功效。例如，“王侯将相，宁有种乎？”、 “农业学大寨，工业学大庆！”、“一切反动派都是纸老虎！”、“不管白猫黑猫，捉得住老鼠就是好猫！”、“弘扬中华文明，建设和谐社会”，还有类似“严打制售假烟行为”、“举报假烟生产，重奖XXX元”的标语是一些造假制假烟地区的独特“风景线”。这些口号，在社会的各阶段和相关方面，都发挥了其一定的功力，但要深入地发挥其作用，光靠这些口号也还远远不够的，必须配以一些措施，但能使其贯彻落实。所以，企业文化的建设是需要系统的规划与有效的推动，不应只是宣传口号文化，更应追求的是文化的落地。

　　二、发挥企业家文化的作用

　　企业家尤于一艘大船的船长，企业怎么走？走得好不好？取决于企业家的指挥。企业家的思想、工作作风和言行无不作用于企业的发展。以前常听到一些业界的朋友谈到有些企业里的老板常常做事的风格与方法：比喻说公司规定，上班要8点准时，自已却在9、10点才慢悠悠的晃到公司；说好几点开会，却把其它人员或属下放在会议室苦等不到；规定公司要统一穿公司制服、穿戴整齐，自已却背着T恤，穿着拖鞋，踢踢踏踏的来到车间巡视检查；口口声声讲做人要诚信，但自已却说话从不算数。这样子的企业家行为，只会更让员工工作不积极、心更冷，如何能起到企业家的作用？

　　我们也可以看看优秀公司的企业家管理。

　　海尔集团发展到现在，从一开始，张瑞敏就确立了“名牌战略”，在管理实践中，他把中国传统文化精髓与西方现代管理思想融会贯通，创立了多种适合海尔发展的管理模式，他说过：“管理者要是坐下，部下就会趟下”，企业因此有了厚厚的张瑞敏烙印。GE在杰克·韦尔奇领导的20年里，其它企业在全球经济中多米诺骨牌的纷纷倒塌中，他却带领GE创下一个又一个的纪录，他把GE严重的官僚主义和冗员现象进行了创新性的改革，让GE这只大象像小松鼠似的舞动，直到2001年他选择隐退，他的精神还在公司继续发挥作用，他所努力创造出的企业文化还在GE中产生更深远、更悠久的作用。

　　三、讲究做事的效率

　　企业在做事的层面，应该在公司里营造一种“做真正该做的事”、“做有效率和效益的事”的工作习惯和工作氛围。现在很多企业在做一件事的时候，光知道这件事要完成，但却不讲究如何完成、何时完成及完成付出了多少成本。现在也有很人太喜欢“形式”、赞美“勤奋”而漠视“效率”；追求“数量”而不问“收益”，甚至我们很多部门的工资都只是简单地依据所谓的“工作量”。勤奋对于成功固然必不可少，但只有在“用正确的方法”、“做正确的事”与“必须亲自操作”时才有意义。我们不妨在“勤奋”之前先问问自已：这件事必须做吗？是不是必须我自已来做？

　　如何审视你做的事是有效率还是没有效率的呢？可以写下10件每周让你需要忙碌20小时的工作，仔细审视后，你会发现其中有10%的工作是没有意义的或者是可以让他人代劳的，这样你就可以对你的工作进行有效地改进，从而使你的工作有效率而产生效益。

　　四、要有不断超越自我的决心

　　“观念一变天地宽”，企业要有不断超越自我的决心，这样才能接受新的思想，才能顶住旧文化所带的阻碍，才能使企业文化变革有可能真正的带来实效。企业文化的变革要使企业走向成功，需要使企业成为“更精简、更迅捷、更自信”。

　　“更精简”是通过流程重组、优化机构、权责明确使流程更明晰、更迅捷，机构更灵活，从而使企业产生效率。企业要通过放权与尊重来培养员工的自信心，使员工工作“更自信”，让员工觉得自已是企业的主人。

　　五、充分发挥人力资源管理职能作用

　　企业文化的变革主要也是做人的工作，需要企业人的言、行符合企业的核心价值观，但人是有惰性的，也是有思维贯性的。所以如果要让企业文化落地，光靠简单的思想教育工作是不够的，是需要结合现代人力资源管理的理念和职能让其落地，让人力资源管理成为企业文化落地的工具。可以从以下几个层面的结合，来看出人力资源管理对企业文化的作用。

　　首先，企业应建立符合企业发展的员工胜任素质模型，提炼符合企业实际情况的核心素质、通用素质及专业素质，并把胜任素质模型应用在人力资源管理的各个方面，通过定期对员工素质模型的测试，找出符合相关岗位要求的员工及现有任职员工的不足和需改进的地方，有针对性的进行员工胜任能力的开发与改进。

　　其次，企业应评估和调整自己的招聘系统，把是否符合公司的企业核心价值观作为新员工招聘的标准之一。

　　再次，在公司对员工的培训上，在新员工入职培训课程中增加企业核心价值观和公司规范要求的培训，重要分享公司文化所体现出的标杆事件，帮助新员工了解和理解企业文化，增强核心价值观认同。

　　最后，公司应真正建立符合企业核心价值观和企业原则的薪酬系统。对内应强调以业绩为导向的核心价值观，在薪酬系统设计上就应该拉大不同表现、不同业绩能力员工的薪酬差距，并且真正让工作表现好、对公司贡献大、业绩优良的员工受到明确的奖励和晋升，并必须通过薪酬体系的调整予以持续体现。


　　总之，企业文化的变革需要在否定中创新，在创新中超越。组织管理者必须有高瞻远瞩的眼界以及大海般的自我否定的胸怀，才能在肯定、否定、否定之否定中不断创新，超越自我，实现价值。同时，管理者也要认识到在变革中求稳定也是必须要考虑的事，但是，绝不惧怕变革、求稳怕乱、小富即安与不求进取，为了企业与员工的共同发展，必须根据企业发展的实际情况不断进行变革以使企业持续焕发活力。

2. 企业文化的形成与变革

 企业文化的形成与变革
                             企业文化的形成与变革 
    　　在竞争的压力下，很多中国企业开始重新审视自己的战略，并开始有意识地从职能型文化向流程型文化转型，以适应市场变化和竞争的需要。
    　　关于企业文化的定义有很多，1000位管理学家可能会有1000个定义，在Hay（合益）集团大中华区总裁陈玮看来，企业文化是一种集体的价值观和行为，它的直观表现是当企业领导者不在时员工将如何表现，在员工面临各类选择时将如何抉择。
    　　“企业文化就像空气，看不见摸不着，但不管你是否清楚地意识到，它确实存在，而且它要么支持了战略，要么阻碍了战略的实施。”全球管理顾问公司Hay（合益）集团对企业文化与战略实施的关系进行了大量的研究，并在实践中帮助众多企业进行文化转型以支持战略的实施。
    　　 四种管理价值观 
    　　根据Hay（合益）集团的研究和咨询实践，每家企业都存在着不同价值观的相互拉锯：
    　　有一种价值观强调自身固有的能力、技术和产品，认为只要把现有的能力、技术和产品做好就行了。典型的说法是：“我已经有这么好的技术和产品，客户和市场一定会接受的”。
    　　以前很多大公司都曾以这一价值观为主导，IBM觉得自己的小型机最好，可口可乐认为全世界只需要喝可口可乐就行。
    　　1908年10月，福特T型车正式推向市场，很快就赢得了美国消费者的喜爱，取得了巨大的市场成功。在此之前，汽车工厂是作坊式的手工生产，产量低但成本高。到了1921年，T型车的产量已占世界汽车总产量的56.6%，福特公司也成为美国最大的汽车公司。然而到了1920年代中期，简陋而千篇一律的T型车虽然价廉，但已经不能满足消费者的需求。面对福特汽车难以战胜的价格优势，竞争对手转而在汽车的舒适化、个性化和多样化等方面大做文章，以产品的特色化来对抗廉价的福特汽车，推出了新式样汽车。面对市场的变化福特汽车创始人亨利。福特仍然顽固地坚持生产中心的观念，他甚至都不愿意生产黑色以外的其他颜色汽车，“无论客户需要什么颜色的汽车，福特只有黑色的”。
    　　那时，这些企业的组织模式、员工价值观和行为方式，都表现出强调自身能力和技术的特征。但过于强调自身能力和技术终究是行不通的，市场上有很多产品，客户会有更多的选择。可口可乐牌汽水固然有名，但有的人喜欢喝水、有的人喜欢不含糖的饮料——可口可乐并非顾客的唯一选择。
    　　所以，与此相对立的价值观强调客户的需要，认为客户的需要决定了我们应该生产怎样的产品和服务，典型的说法是：“客户需要什么，我们就应该提供什么”。
    　　现在，无论福特还是可口可乐，都根据市场作出了战略调整，福特汽车由此前只卖黑色系改为多色系，可口可乐旗下的产品几乎囊括了除酒精外的全部饮料。
    　　另一类的价值观强调可靠性，做什么事都需要考虑可靠性和风险控制，典型的说法是：“这样做会有什么风险吗？”；而与此相对立的价值观强调灵活性，认为市场有机会我们就应该灵活应变，典型的说法是“以变应变”。
    　 　价值观衍生出的文化风格 
    　　以上4种不同的管理价值观相互组合或冲突，形成了4种风格不同的文化，Hay（合益）集团将它们命名为：职能型、流程型、网络型和速度型的文化。
    　　职能型文化强调可靠性和自身能力技术的价值观，它的特点是产品、服务和组织体系的稳定性、一致性和可靠性。它强调始终如一地提供稳定的产品和服务，控制风险。在组织形式上，强调专业化分工并且等级森严。在职能型文化中，部门之间往往壁垒森严，‘鸡犬之声相闻，老死不相往来’“。
    　　随着客户力量的日益增大，以及客户需要的日益多元化，企业发现固守原有的产品和技术，等级森严、过于强调可靠性的组织模式和文化越来越不能适应竞争的需要。于是，一些企业开始向流程型的文化演变。
    　　流程型文化强调既要重视可靠性又重视客户需要，其特点在于强调客户满意，注重团队合作和持续改进。流程型文化要求企业围绕客户的需要来组织生产，大量的企业已经或正在从职能型文化向流程型文化转型，贺曼卡片公司（Hallmark Card Inc.）就是其中的一家公司。
    　　贺曼卡片公司是美国最大的500家企业之一，它也是世界上最大的贺卡公司。在以前，他们向市场推出一张贺卡要两年，因为美工人员关注的是贺卡的设计和颜色，词作者关注的是创作出动人的词句，印刷部门关注的是印刷质量等等。在经历了设计、美工、印刷、发行等各部门的独立运作之后，才能推向市场。原来的职能型的文化导致了部门之间各自为战，无法通过跨部门协作缩短项目周期。后来他们改变了运作理念和方式，设计、美工、印刷和发行人员坐在一起，从客户需要出发，对图案、文字和颜色进行协调和设计，设计一张贺卡的周期时间大大缩短了，有的甚至仅需要几个小时。因为这样，贺曼公司每年才可能推出几万种产品。
    　　除此之外，陈玮认为，“丰田汽车公司也是全世界最成功的企业之一，它可说是流程型文化的杰出代表。”
    　　丰田汽车公司的文化和运作模式最好地体现了“客户导向、团队协作和持续改进”。他们的“持续改进（kaizen）”已经是国际管理用语，kaizen要求企业的每一位员工都寻求更好的方法去解决企业问题，例如改进一系列生产经营和管理过程中的细节活动，如持续减少搬运等非增值活动、消除原材料浪费、改进操作程序、提高产品质量、缩短产品生产时间、不断地激励员工等等。在这个过程中，企业可利用Kaizen来逐步降低成本，提升质量，并提升盈利水平。
    　　“丰田式的‘持续改进’是‘以客户为导向’的，丰田生产体系（TPS）也是持续改进的结果。”陈玮介绍说，“很多企业都想学习丰田模式，希望学习精益生产方式，但很难真正学到，原因有很多，其中最重要的原因之一就是企业文化不支持。缺乏互相协作、互相体谅和尊重的文化，没有时刻关注客户需要的精神，是很难学到丰田模式的。”
    　　除上述两种文化以外，以网络和速度型文化为代表的公司已经或正在涌现。“网络与速度型文化是最近几十年来才出现的，以微软、谷歌为代表的一大批IT企业都体现了这一文化。”
    　　速度型文化的企业是典型的'“快公司”，它们强调快速整合自己的技术和能力，从而第一时间推出新产品和服务，吃“第一口鲜”，当有众多竞争对手涌入这一市场后，他们又会迅速撤出市场，再开发新的产品和服务。这一企业文化以微软和苹果公司为代表，它们都不断推出新产品或新版本的系统，以确保和巩固市场战略地位。例如苹果公司就不断开发新产品，从iMac到iPod，再到iPhone手机，无不以产品研发速度和创新模式立足市场。
    　　“这样的文化对员工要求也高，组织需要拥有高度灵活性和快速的应变能力。”陈玮说。
    　　网络型文化因强调客户的需要而形成联盟。这种联盟既有企业内部跨部门的，也有与外部机构的，通过长久联盟或临时性组合，用最快的速度生产出产品或推出服务，来满足客户的需求。
    　　宝洁公司的C+D模式就很好地反映了网络型文化。所谓C＋D就是Connect（连接）与Develop（开发）。宝洁不追求什么产品都靠自己去创造，而是充分运用社会资源，通过与外部资源进行联盟，包括与研发机构、大学、供应商、客户，甚至是竞争者合作，来开发新的产品和服务。
    　　2000年的时候，宝洁已经有预警，华尔街的股票有问题，雷富礼上任后做了很多事，管理层换了一大批，裁员、创造新的团队和文化？？宝洁位于美国辛辛那提市的总部原来11层一直是集团最高层管理者的专署，普通员工是不能进入的，但是他打破了这个观念，让五大部门的经理和自己部门的员工在同一层办公。他还把豪华办公室改掉，改成比较非正式的办公室，自己带头不穿衬衣，使大家不要那么刻板。现在，宝洁已经有一半的新产品是依靠外部联盟来开发的。
    　　 稳中求变 
    　　“可以说，每一种文化类型都具有其优点和弱点，而每一家企业都具有这四种文化类型的特征，最重要的是看它是否支持了企业的战略。”陈玮介绍说，六七十年代的西方企业中，大部分企业都是职能型企业文化，后来随着市场竞争的加剧，消费者的日益成熟，这些企业逐渐向流程型文化过渡，这是一个逐渐演变的过程。
    　　中国很多企业也处在这样的演变之中。很多中国企业具有非常职能型的文化，而它们也在向流程型文化的方向演变，这种演变很大程度上是由竞争和消费者的成熟而驱动的。很多中国企业发现，职能型文化无法使它们通过内部协作，围绕客户需要快速地向市场推出产品和服务，因此在竞争中常常变成“慢公司”而无法与那些“快公司”竞争。
    　　在我们的客户中，很多企业重新调整了它们的战略和管控模式，同时，它们希望通过企业文化变革来支持战略的实现。但因为它们的战略各不相同，因此它们在企业文化转型中采用了不同的路径和方法。“陈玮说道。
    　　在所有寻求战略或文化变革方案的客户中，Hay（合益）集团都无一例外地要先了解这家企业的战略背景，之后再对其做一个名为“工作文化审计”的测评，“在对一家企业进行”工作文化审计“的过程中，我们发现这家企业是高度的”职能型“文化，它们非常重视等级体系，决策权力尽可能地集中于高层，这就拉长了决策链条，提高了周期时间。而它们的战略则要求它们成为以流程型为主导的公司，需要更强调围绕客户需要，尽可能将决策权力下放，并重视团队协作，来满足客户需要。”
    　　“于是，我们在这家公司引导了一场‘自下而上、自上而下’的文化变革战略干预。先是组织那家企业的高层团队进行研讨，认识到哪些价值观与新的战略相背，哪些管控方式和流程需要改进，哪些行为需要改变。同时，我们与客户一起，改变管控模型和流程架构，并建立新的企业文化所需要的领导人行为模型，设计各种活动帮助企业各级领导人获得这些新的行为”。此外，Hay（合益）集团还与客户一起，发动员工进行讨论，自下而上地明确核心价值理念和行为，以促进文化的变革，并创造组织环境将这些核心价值理念固化下来。
    　　“世界上并没有最优秀的企业文化，只有最适合战略实施的文化。不同企业要根据当前的战略和公司的发展状况对文化进行适时的变革与创新，只有这样才能取得可持续的成功。”陈玮最后说道。
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3. 企业文化传承的思考？

   
   　　企业文化是一个企业的灵魂，传承企业文化是很有必要的，下面跟着我一起来思考企业文化的传承。 
   　　企业文化传承的必要性 
   　　1、企业文化具有连续性。一个企业的文化总是在不断适应环境的过程中吐故纳新，淘汰落后成分，吸收先进因素，遵循着文化的积累、传播和变革规律，不断演进与成长。 
   　　2、企业文化可以凝聚人心。一个企业现在所取得的辉煌是几代人共同努力的结果，每一步迈进都汇聚了智慧和汗水，传承优秀的企业文化就如同传递一个接力棒，是一种情结的传达，是一种感情的寄予，更是赢得企业向心力，凝聚人心的有效方式。 
   
   　　一些历史悠久老国企，经历了时代的风云变幻，有深厚的文化积淀，更应善于总结和提炼，这样承前启后，既是对企业发展历程的尊重，更是对老员工感情的尊重。在如何处理企业文化建设中传承与创新的关系上，国有企业的老牌红旗单位——大庆油田做的相当出色。案例：20世纪60年代初期，在我国连续三年遭受严重自然灾害的大背景下，帝国主义、霸权主义对我国进行经济封锁，撕毁合同，撤走专家，妄图用石油卡我们脖子。以“铁人”王进喜为代表的大庆石油工人不怕苦、不畏难，坚持党的领导，在极其困难的时候、困难的地方、困难的条件下，以“宁可少活二十年，拼命也要拿下大油田”的干劲，进行了一场气壮山河的石油会战，高速度、高水平地拿下了大油田，一举甩掉了中国贫油的帽子，为国家争了光，为民族争了气。在创造巨大物质财富的同时，还培育形成了极为宝贵的精神财富，特别是在石油会战过程中创造形成的大庆精神、铁人精神，不仅对夺取石油会战胜利起到了决定性作用，对大庆发展和我国社会主义建设产生了重大影响，而且成为中华民族宝贵的文化财富。在二次创业初，面对干部职工心理失衡和情感不通的情况下，大庆精神、铁人精神还要不要?新一代决策层旗帜鲜明地认为，大庆精神不仅不能丢，而且还要赋予更多新时代的特点、新时代的内涵;大庆精神在社会转型时期，不仅需要，而且比以往任何时候都需要。于是，他们将一次创业中诞生的大庆精神经过提炼升华、传承创新，高度概括凝缩为“爱国、创业、求实、奉献”八个字，并赋予与时俱进的新内涵。由于，这一企业精神深深根植于新老大庆人的内心世界，根植于中华民族的精神沃土。因而，在广大干部职工的普遍认同中扎实落地生根，在全员自觉践行中自然开花结果。当提到大庆油田的时候，不仅想到铁人精神还有一批批不断涌现的先进人物和事迹等等，这都是得益于企业文化的有效传承。 
   　　企业文化需有效传承 
   　　我们知道，企业文化是企业员工在生产经营中所共同持有的理想信念、价值观念和行为准则，是外显于企业形象、内化于员工心中的，它包含了由企业员工所共有的愿景、价值取向以及行为特征等表现形式。企业文化是企业发展的灵魂，是团结和凝聚员工的力量。一个企业只有建设先进的企业文化，才能保持旺盛的发展活力，但是仅有灿烂丰厚、内涵隽永的企业文化还不够，还需要将这种文化的核心价值观传播和融汇到员工中，让他们心中产生共鸣，让他们行动践行同则，只有让企业文化影响所有员工的观念和行为，才能够真正使企业文化发挥出应有的作用。 
   　　这就需要将企业文化有效的传承。那么，如何才能有效传承呢?仅选一二，别不做谈。一途径顺畅，二保障有力。其中，新老员工之间的沟通和部门之间的沟通是企业文化传承的主要途径;适应企业特点的文化体系的建立及发展则是传承的必要保障。 
   　　1、新老员工之间的沟通 
   　　首先，在企业里，员工最容易接受来自同一团队队员的资讯，很多新员工了解企业的发展历史是从老员工的讲述中，包括趣闻轶事、历史变迁等等。其次，员工间形成的团队氛围对员工做出决策和其行为产生很大的影响。有研究表明，影响员工离职的诸多因素中，排在首位的不是薪酬和待遇，而是他本人工作的环境氛围。再次，个人行为决策理论告诉我们，环境影响态度，态度决定行为，行为体现文化。所以，员工间有效、积极的沟通是员工具有良好工作环境的保证，是企业文化有效传承的主要通道和方式。另外，企业文化是在企业人本管理潮流中的一种柔性管理手段。从本质上说是一种对“稳定和变化”同时进行管理的新战略，是在研究人们心理和行为规律的基础上采用的非强制方式，在人们心目中产生一种潜在的说服力，从而把组织意识变为人们自觉的行动。由此可见，新老员工间的沟通是否畅通对企业文化的传承有着至关重要的影响。 
   　　2、部门之间的沟通 
   　　一个企业根据职能需求划分了若干部门，每个部门各司其职、各负其责。但目的只有一个，那就是共同向着一个目标努力——把企业发展的更好，让企业中的每个人发展的更好。部门之间的交流协作程度的高低可以反映这个企业文化的一个侧面，部门之间的沟通是否顺畅对企业文化的传承也有密切关系。比如，一个企业的A部门最近涌现了一个优秀员工和先进事迹，那么对此，从时间和空间上的直接感受群体是他所在的A部门的同事们。如果，横向的职能部门之间沟通顺畅，那么受鼓舞的群体将扩大，影响力也扩大，榜样的作用将更好的跨部门在企业大范围内发挥作用;反之，则非常有限。 
   　　3、建立适应企业发展的文化体系 
   　　优秀的企业文化是企业的灵魂，是企业长盛不衰的根基。建立并贯彻一套清晰的价值理念，是企业基业常青的灵魂。企业文化提供了必要的企业组织结构和管理机制，企业要保持平稳和持续发展，应开发具有自己特色的企业文化。企业文化作为一种以加强企业管理，强化企业凝聚力、企业理念、企业精神为核心的文化体系，对于企业的经营和发展起著愈来愈重要的作用。 
   　　企业文化的传承与创新 
   　　企业文化必须传承，没有传承，割断历史，就等于放弃企业长期积累的精神文化资产;但是，企业文化也必须创新，没有创新，因循守旧，不能与时俱进，企业就可能停滞不前，走向衰败。因此，企业文化传承与创新是相辅相成的，不能顾此失彼。但企业处在不同的形势下，处理传承与创新的关系，不能同等施力。应该在理顺企业文化传承与创新的关系前提下，传承是基础，在传承和发扬优秀文化时与时俱进，根据各自的特点，进行企业文化建设。 

4. 传统文化蜕变为企业文化

文化是一个国家一个民族的根本，企业文化是企业的灵魂，南怀谨先生曾就文化说过这样一席话：一个国家、一个民族，最可怕的是把国家和民族的根本文化都丢掉了。一个没有文化根基的民族是没有希望的。中国传统文化要求我们首先学会做人，作个名副其实的好人，对社会有用的人，对家庭、社会、民族有责任的人。向传统文化寻根，建立一种卓然不拔、矗立于风雨艰辛中的人生目的和精神。同样，一个没有文化的企业也是没有希望的。所谓君子务本，那么做企业的根本就是企业文化，一个企业没有了灵魂，那也就谈不上什么长远的发展。而企业文化的建设，也同样要向中国的传统文化寻根。
 
  　　目前，世界上很多国家都对中国的传统文化产生了浓厚的兴趣，像日本的成功企业家几乎人手一本《三国演义》，人手一本《孙子兵法》，他们在研究我们老祖宗留下的宝贝，用来寻求企业制胜之道。中国传统文化的复兴已是大势所趋。可反观我们呢?又有多少人能够通读过中国这些著名的传统文化典籍?又有多少人能真正将这些宝贵的精神财富运用到自己的工作和生活中去?再说，相信这也对大家今后无论在企业，还是在社会上，乃至在家庭中，正确做人做事，都不无裨益。当年的西学东渐没能拯救腐朽没落的清王朝，而在今天的东学西渐中我们再也不能“此恨不关风与月”了。整个的2005年，台湾一些颇具影响力的政界人物、文化名人相继造访大陆，如前国民党主席连战、新党主席宋楚瑜、著名作家李敖等，在他们的演讲中时时透出中国传统文化的神采，散发着迷人的魅力。我们的温家宝总理上任伊始，也曾引用“苟利国家生死矣，岂因祸福避趋之”以铭其志。我们的很多中小学学校已经开始要求学生们背诵《三字经》、《百家姓》、《千字文》、《弟子规》等中国传统文化的启蒙读本了。这是个可喜可贺的讯号，在当今的喧嚣世界里正如一道曙光，给人以无穷的希望和激动。
 
  　　而我们这一代，在中国的传统文化方面已被拉下得太远、太远。我们需要补课，作为一个中国人，有责任也有义务补上这一课，所谓“国家兴亡，我的责任。”作为一个有强烈的责任感和爱国热忱的企业公民也有必要补上这一课。近二十年来的改革开放，大量先进的西方科学管理技术已经与中国的企业水乳交融，如果我们再着力从我们祖先留下的灿若繁星的宝贵文化遗产中汲取营养，使自己的企业拥有深厚的文化底蕴，则企业幸甚，国家幸甚，世界幸甚!到那时，我们再高喊进军世界五百强的宣言时，将会底气十足。

5. 企业文化传承与发扬思考

 企业文化传承与发扬思考
                       　　努力丰富企业文化与生活，增强员工之间的情感沟通，提高员工的工作生活质量和思想境界，从而进一步提高员工工作的协作精神和创新意识。那么，企业文化如何传承与发扬呢?
       　　企业文化传承与发扬思考篇一：       　　摘要：企业文化的建设和推广是一项复杂、长期的系统工程，企业必须认清形势、正视当前文化推广存在的弱化实际问题，建立特色的、科学的企业文化工作思路。本文以某上市公司企业为研究对象，分析了当前企业文化现状，对企业文化建设深入思考，并据此提出了如何做好文化传承与发扬的对策，具有重要的理论意义和实践价值。
        　　关键词：企业文化对策思考 
       　　企业文化是指企业在社会主义市场经济的实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。如果说文化软实力是国家软实力的重要组成部分，那么，企业文化就是企业的“文化软实力”,是整体实力和核心竞争力的一种体现。近年来，A上市公司经营业绩从十一五的20亿元增长到十二五的100亿，在产业快速发展、有效的资本运作的同时，注入强大的团队力量、管辖范围涉及国内外。而在这个过程中，公司加强企业文化的推广，重视地域、差异化的文化导入，针对90后特点做出了多元化企业文化的有益推广，颇有成效。通过实践，对公司文化在产业的整合发展中对文化传承与发扬进行思考。
        　　一、对企业文化建设思考 
       　　1.特色土壤孕育基层文化
       　　在公司目前1+X的组织构架下，作为一个集团式企业，在企业文化构建时不能千篇一律，要因企而异，于统一中求变化。企业文化是继承上的扬弃，是在一定基础上的不断挖掘、改进、整理和概括。企业文化有相对的稳定性，但是随着企业改革、兼并、重组过程，两个或两个以上的企业优化组合，其企业文化虽然有所差异，但完全可以通过一段时间的摩合，达到相互融洽或者兼容并蓄，形成新的企业文化。
       　　2.企业文化养成于行动
       　　然而企业文化建设不是几个人的“关门造车”，它必须是抓住思想，抓住价值观，最终通过员工行为来体现的。事实上企业文化精髓更多集中在企业日常管理的点点滴滴上，体现于员工做人做事的细枝末节上。不管是高层、中层或普通员工，每一个人都应该从自己的现实工作出发，改变自己的观念和作风，从小事做起，从身边做起。在企业文化的提升和优化中，如果能调动每位员工的参与意识，请员工对企业文化的提炼发表意见、集思广益，那么在企业文化的推进中，必定能取得事半功倍的效果。
       　　3.倡导团队精神，服务总目标
       　　企业文化具有为企业总目标服务的特性。总目标的实现主要依靠组织、指挥、协调、控制来构成，因而企业文化必须为优良的管理提供舆论支持，形成良好氛围，使各项管理得以顺利实施。更主要的是协同公司各业务单元以至员工每个人、每个岗位都在团队中发挥积极作用。
       　　4.树立榜样，率先垂范
       　　优秀企业文化一般都较注意发现和推崇身边的典型、树立榜样。这是因为，这样做可以集中体现企业文化的魅力，使企业文化人格化、模特化，使员工能看得见，学有榜样，比得上，效仿有型;另一个关键在于，所确立的企业文化内容，如正确的价值观、道德观、信守的诺言、制定的制度，领导者必须带头严格遵守，身教胜于言教，“桃李不言，下自为蹊”。如此才能得到员工的敬佩和支持，才使企业文化的推行得以顺利进行。
        　　二、文化传承与发扬的对策 
       　　1.构建有序可控、执行有力的管理文化
       　　“有序可控”首先要“建序”，要做到“有法可依、依法办事”。“法”来自于管理思想，通过管理制度和规范表现出来，而“法”的制度化过程就是文化的过程。管理制度和规范一旦为员工接受和认同，对员工组织行为就具有“法”的效力，就具有强制性。任何违背公司管理制度和规范的行为都是违章行为，都为公司企业文化所不容，都应受到处罚。但是公司的管理制度和规范，它有一个建立、健全和完善的过程，员工有权利和义务以文化的形式通过正常渠道去完善它，每个员工都要维护管理制度和规范的尊严。必须把“执行有力”作为行为准则和动力，以一种强大的监督措施和奖惩制度，激励员工、干部全身心地投入到自己的工作中，讲求速度，崇尚行动，雷厉风行。允许小的失误，但同样的错误不允许犯第二次;责任明确、团队协作，沟通直接，拒绝繁琐;倡导与激励一次就把事情做对、做好;出了问题要找出其原因、分清主要责任并勇于承担责任;相互尊重、相互鼓励、相互补位，乐于分享、共同成长。
       　　2.鼓励创新，培育创新文化
       　　针对我们目前存在的整体管理和科研素质都亟待提升的现状，应该在公司内部培育一种创新文化，鼓励创新，营造出一种创新环境和氛围。要通过优化人力资源管理体系，建立有效的薪酬、奖励、职业晋升、培训等激励体系，认同骨干员工的价值贡献。要坚持投入、产出责任评价规则;严格内部审计，科学评价职业经理人;制订新产品效益提成专项奖励办法;研究多元构成的激励方式，要给各类人员设置好跑道，激发全体员工的创造力和创新能力，培育和发展公司的创新文化，形成吸引人才、留住人才、有利于优秀人才脱颖而出的长效机制。
       　　3.强化安全意识，构建安全文化
       　　安全的企业环境的建设直接影响员工队伍特别是骨干核心队伍的稳定，影响着企业的发展。为员工营造一个安全的工作空间，帮助员工创造一个可靠、舒适的生活空间，是公司一个长远追求与目标。公司作为一个相对劳动密集的企业，各种不安全因素客观存在。应通过推行6S管理等先进的生产管理方式，净化作业现场，改善作业环境，加强职业防护;通过加强班组文化建设和拓展各种培训渠道，强化员工安全生产意识和自我保护意识;努力营造一个安全意识浓厚，安全管理水平较高的安全文化氛围。
       　　4.倡导健康文明的生活方式，构建阳光文化
       　　在8小时之外，努力丰富企业文化与生活，增强员工之间的情感沟通，提高员工的工作生活质量和思想境界，从而进一步提高员工工作的协作精神和创新意识。有组织的文化活动应该是对个人才能、才华自发培养和评价的活动，通过8小时之外的文化活动，使员工生活丰富多彩、身心得以休息、放松，恢复体力和脑力，修整队伍，调节生活。同时，在文化活动中有意识地培育员工的参与意识、敬业精神、创新精神、团结合作精神和奉献精神，陶冶公司提倡的高尚情操与情感，鼓舞员工去创造丰富多彩和积极的人性，倡导阳光做人，阳光做事，充满阳光地生活。在未来时间里，应继续促进公司管理思路和企业精神，引导和规范员工个人行为，提高员工的文明素养，将员工个人成长与公司的发展紧密相联，将员工经济利益与公司效益的提升紧密相联，为员工搭建成就自我的发展平台，帮助员工成功，实现自我价值，培养员工对公司的'归属感和责任感。努力营造和谐相处、共同发展的企业环境，提升企业文化建设水平，为开创经营工作新局面提供强大精神动力。
        　　参考文献 
       　　[1]定雄武.企业文化[M].北京理工大学出版社，2006
       　　[2]方光罗.企业文化概论[M].东北财经大学出版社，2002
       　　[3]杨伍栓.管理哲学新论[M].北京大学出版社，2003
       　　企业文化与人力资源培训关系篇二：       　　摘要：随着中国经济的快速发展，越来越多的企业在竞争环境中慢慢涌现出来，对于一个企业来说，人力资源管理是关乎企业发展重要环节，也是体现企业文化的主要因素。企业的生产生活在某种特定的环境下，形成具有自身文化特色企业精神和物质结构。对于目前的社会形态，企业文化就是人力资源培训的土壤，本文着重探讨二者之间的联系。
        　　关键词：企业文化人力资源培训 
       　　企业文化体现了企业的价值观、信仰、标志、名片以及处事习惯等其他组织因素的独特文化，从更大的层面上来讲，企业文化是从生产活动和商业活动中孕育而生逐渐繁荣。它的发展是依靠人力资源培训和企业文化都相互渗透和融合，不单单扩大了公司的人力资源业务，而且更加开扩了企业文化构建的有效道路。公司的目标是按照他们的企业文化进行人力资源的建设，抓好人力资源培训以增强企业的行业竞争力，促进企业长远发展。
        　　一、企业文化与人力资源培训的含义 
       　　1.企业文化。
       　　企业文化的概念是企业在实际生产实践中所掌握的经营理念，不单单体现出企业在相关领域竞争中的形象，更加透露出一种企业的价值体系。企业文化在特定的社会环境中有其特定的文化要求和价值观、信仰和全体工作人员的认同感，受到企业经营环境的变化，这些因素也改变成某种行为模式。重视企业的经营理念，充分渗透于企业的各个角落，企业文化是企业生存的一种特殊存在形式，而不同的企业文化的一般组织标示，它决定了企业的运营规范和模式，企业文化将是一种强制性的行为存在。
       　　2.人力资源培训。
       　　人力资源管理是依据企业自己的战略目标，通过一系列的解析和人力资源规划工作，实现工作人员的有效劳动。但一般是指在企业系统内部，构建完善的培训体系和管理体系，还包括一些课程设计和一些系统评价体系等管理制度，并要求他们建立一个系统能够进行合理操作，进而满足企业的具体需要。所以，人力资源培训体系要包括员工的基本操作技能和培训一些基础理论等一般形式的能力培训;其次，不同行业的企业进行人力资源培训的水平是不同的，按照公司的内部员工需求选择适合企业发展和当前社会情况下上岗培训等内容。
        　　二、企业文化与人力资源培训的关系 
       　　1.企业文化是人力资源培训的推动力。
       　　对于一个企业来讲，企业文化不单单起到指导企业进步的方针作用，同时也有效的促进了企业人力资源培训的发展。他们需要按照不同员工的需求打造人力资源管理培训规划、制度和业务发展的理念，这十分有利于企业的发展，发展一大批可造之材。其一，企业为员工个人发展发挥了积极作用，为员工实现自己的人生职业价值创造良好的平台，让每一个优秀员工都有展示他们的能力的舞台，同时也可以为公司提出许多帮助企业发展的建议;其二，企业也找寻到搭建企业文化的正确道路。
       　　2.人力资源培训是企业文化的重要组成部分。
       　　企业文化是企业价值体系和管理系统的集中体现，企业行为的竞争力可以通过劳动力使用和经营理念来体现和反映，这些行为都可以称作企业文化。所以，企业文化的关键就是企业的人力资源，这不单单涉及到企业文化的发展，深入到企业的每一个生产环节当中，企业文化最重要的就是人力资源管理。因此，人力资源培训的关键是培养员工正确价值观，无论是主要内容，培训时间和场地上来讲，增强员工的个人能力以及在企业生产活动中的整体素养都是人力资源培训的目的所在。
       　　3.企业文化和人力资源培训相互影响。
       　　企业进行人力资源培训能够提高企业员工的业务能力职业素养，而员工综合素质的提升又能在很大程度上强化企业文化建设。从这个角度看来，无论是人力资源还是企业文化，二者深度融合紧密联结，不仅可以鼓励企业以更具竞争力的方式前进，也更好地搭建了企业的良性循环道路。
        　　三、以建设企业文化为基础制定人力资源培训体系 
       　　1.人力资源培训要讲究科学性。
       　　根据目前新的经济形势，通过建立企业人力资源培训体系，需要人力资源规划和业务的发展现状相结合。第一，在发展规划的制定中，要有长远战略，设立与企业紧密相关的企业文化，打造一套合理实用的制度体系，增强企业发展动力;第二，树立“以人为本”的价值观念，大力开展人力资源培训活动，加强领导和员工之间的交流，营造美好和谐的工作环境。
       　　2.帮助员工完成职业设计。
       　　构建基于人力资源培训、业务发展需求的企业文化，应该根据员工的人生价值为目的，进一步加强力度为全体工职业发展进行合理规划，专注于业务需求和工人需求相结合的原则，通过将培养员工的积极性而让员工广泛参与进来;此外，企业应着重持续改进和扩充更多的管理培训课程，提高资金跟进速度，创立精品课程，切实增强全体员工队伍的业务素质和个人素质，进一步提高了企业的竞争力。综上，企业若想要在激烈竞争中立于不败之地，寻求长远发展，必须要将企业文化建设和人力资源培训结合起来，并采取切实可行的措施，提高员工业务能力及整体素质，促进企业战略规划目标的达成。
        　　参考文献 
       　　[1]王梦诗.浅析企业文化建设中的人力资源培训[J].商业经济，2014(7):84-85.
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6. 怎样传承企业文化？

传承企业文化可以做好三件事：
第一：目标。是大家共同的愿景，与大热度企业文化中的的“认同”非常匹配；
第二：责任。是责任感，是和文化中的“主动”息息相关。公司所有的责任使命，都是分配到每个员工身上的，需要大家自觉、主动承担，才能最终达成美好愿景；
第三：价值观。是和我们的“高效”、“坚持”和“成长”这三个词相匹配。要实现个人价值，必定要付出很多，在实现的过程中，个人的能力、工作方式都要有所提升，这就是高效的体现。另一方面，要实现个人价值，企业价值，你就要跟别人不一样，要具备逆商，要迎难而上，特别需要坚持！所有的价值观最终都是为了收获，或者是幸福感的体验，这都与成长密不可分。
每个企业的文化，虽然出发点和表现形式不一样，但都是殊途同归。我们可以通过适当方式来加强企业文化、传承企业文化。譬如我们公司利用日事清来做日常管理的图书馆就是传承企业文化很好的典范，利用内部图书的借阅来让员工提升专业技能和综合素质，使目标、使命、价值观贯穿其中，对目标、使命和价值观是一个很好的诠释。

7. 企业文化变革的意义

很多企业，或者说几乎所有企业，基本就是将企业文化作为企业发展的支撑，一个理论或者信念的支撑。所谓，就是为了所谓企业的发展而已。殊不知，这是本末倒置的认识。

8. 企业文化如何传承

 　　透过成排的厂房、明亮的车间、高效的物流……可以感受到当今中国企业的经济活力。这里也有和谐的人文情怀、纷呈的管理亮点、多元的传媒世界……从中，又能触摸到振奋人心的文化脉动。以下是企业文化如何传承，欢迎阅读。
  　　是的，在经济增长的故事以外，企业还有一个新时代的文化故事要书写。无论是文化体系自上而下的构建，还是文化建设硬件设施的迅速壮大，抑或是员工尤其是基层员工精神生活的日益丰富，都在不断书写着企业文化中鲜活生动的章节。这是一种浸透着古早味，又在扣紧时代感中求变求新的律动。
   　　起笔在传承的坚持 
  　　这段跌宕多姿的书写，起笔在传承的坚持。
  　　古早是闽南话，古老、有年头的意思，用来形容有历史积淀的事物。新事物层出不穷的当下，古早味击中了我们心底的柔软之处：社会在前进，人们急急地除旧立新，蓦然回首，才发觉古早的可贵。古早味是厚重的味道，代表了高度和传承。
  　　有的企业似乎更愿意接受“不破不立”，对“一脉相承”虽谈不上嗤之以鼻，却也难言重视。当遭遇挫折、碰到难题时，首先想到的是推倒重来，而不是多想想沉积的传统或已做过的事情中还有哪些合理成分有待传承。一定程度上说，不懂得传承也就意味着事业可能会一次次重复起步。这种由偏执思维导致的事业受阻、资源浪费，值得深思。
  　　如何对待传统，就是如何选择道路，就是如何对待明天。当我们在学习、借鉴的路上越走越快时，不妨回头看看：精神根基是否牢固?有没有优秀传统文化的坚强支撑?对本企业的文化是否熟悉和自信?
  　　留住古早味，是文化自信与自强的体现。文化软实力的竞争愈益凸显，文化交流交融交锋日益频繁，如何在市场竞争中确立企业文化形象，是一个重大现实课题。凸显深厚传统和鲜明特色，不失为明智选择。企业文化伴随企业成长过程凝练而成，具有独占性和不可复制性。其中折射出的瑰丽色彩，只有姹紫嫣红之别，而无高低优劣之分。我们必须以虔诚的心态来看待企业自有的文化元素：以中国之大，各地都有值得追溯、各不相同的文化承载，与发展结合起来，不仅可以为自身文化特质的养分打底，“拿来”时更不会有“山寨”之虞。如果一个企业从一开始就失去了精神根基，在文化自信和自强的道路上萎靡了精气神，矮化了自我，怎能担当发展远航之责?
  　　留住古早味，是对文化精髓的弘扬。文化具有很强的延续性。优秀的企业文化往往是从企业发展和员工诉求的普遍性出发，提炼出的具有普遍使用效用的理念，经得起时间检验。这一点从IBM、通用汽车等经历过几代领导者并在几十年甚至上百年间稳步发展的老牌企业得到了验证。让优秀企业文化的基因代代相传，长期保有企业的优良血统和先进品质，才能巩固企业的核心竞争力。这也是检验企业文化影响力的重要标准之一。在借鉴其他企业成功经验的同时，既要在体系构建上下功夫，更要在深塑内涵上做文章，既不要崇洋媚外，也不要妄自菲薄。
   　　行笔在变革的深入 
  　　这段与时俱进的书写，行笔在变革的深入。
  　　有的企业言必晒古语、行必看先贤，以炫耀其深厚的文化根基……这类“文化啃老族”，粗粗一看，高举的是传承大旗，可是在“复古、尊老”的背后，是追求政绩的表面文章，是对当代文化的不自信。
  　　精神命脉不能割断、优秀传统文化不能抛弃，但是，绝不等于说在文化发展道路上可以墨守成规。复杂动态的社会环境、全球化与本土化的交织、企业伦理与社会责任呼声的高涨……迫使企业文化必须变革。重构重建企业文化，需要钻研与承袭，而非利益驱动下的“啃老”式的挥霍或僵化。留住古早味，要在变革中踩准新时代的节拍，让自身文化中的闪光点焕发新的生命力。
  　　传统符号与现代市场经济的活跃产生纠结，这两者的每一次强烈碰撞，又契合着不同时期企业的发展诉求。创造性转化和创新性发展，与其说是一种文化发展战略，不如说是对传统文化转化发展规律的自觉把握和运用。从实践上来说，扣紧时代感必须重视推进方式的科学性、文化管理的规律性以及全员参与的规范性。既要注意将优秀传统文化融入企业活动的各领域全过程，致力于优秀传统的普及;又要注意对时代问题的积极应对，提高企业文化与企业发展需要的匹配程度，在有效的应对中不断阐释“旧说”、提出“新说”，实现文化的“生产力作用”。
  　　在这方面，我们看到了顶层设计的创新性探索，看到了顶层拉动与基层推动这双重动力的激发。有的企业运用视频、动漫、论坛、微博、微信等多种新媒体手段，提供精品课程在线培训、借用视频展播立体呈现、通过线下活动层层递进;有的企业组建专家顾问团队，选取最贴近员工工作生活的内容，将积淀的企业智慧生动化、形象化;有的企业推出主题性青年微电影节和管理创新论坛，演绎平实的生活，把发展理念从被动宣贯转变为主动吸收;有的企业加强多维度有效沟通，把变革作为提高技能的过程，并鼓励员工采纳变革的基本思想，并自觉地运用在岗位工作中。
   　　落笔在对人的'关照 
  　　这段富有人文气息的书写，落笔在对人的关照。
  　　恩格斯说：“文化上的每一个进步，都是迈向自由的一步。”诠释这一观点的，可以是怀揣青春梦想在工作岗位上的坚持不懈，可以是企业图书室里烟农、零售客户的阅读身影，也可以是企业援建的“文化大院”带给农家的欢乐。尽管我们的企业文化产品质量仍有待提升，但“为员工、为基层、为民众”的价值已经深深融入文化发展热潮之中。
  　　人是文化的创造者，也是享有者;是文化的保护者，也是受益者。企业文化传承和变革中的“人”，不仅是指企业管理层或企业文化建设的具体实施人，也是每一个具有企业性的个体。这恰恰体现了文化延续的特性——所承载的基因始终与每一个相关个体形影相随。
  　　开放的姿态、接纳的气度、创新的进取是企业文化本身应具有的内涵。文化资产不仅是商品，它具有更高价值，可作为多元群体进行内部动员、融合与对话的工具。因此，呈现出兼顾职业与素质双向价值取向的企业文化建设，应更加强调对人的关照，尤其是创新意识、精神的培育和创新创业能力、素质的培养。
  　　企业文化的传承和变革不应仅仅停留在某些手册中，而需要浸润到日常管理经营的点点滴滴。它如血液一样，循环于企业整个肌体的方方面面，并凝练和熔铸精神。除了经济利益外，发挥文化价值也意味着对人的尊重，进而增强凝聚力，释放发展动力。“不闻不若闻之，闻之不若见之，见之不若知之，知之不若行之，学至于行之而止矣。”重视文化归属，可使个人参与成为现实，个人能更积极地投身于企业发展之中。对一项有效、包容和可持续的发展战略来说，人的参与和尊重人权同等重要——对内，直接作用于员工的思维方式和行为方式，对员工、尤其是青年员工是一种再造和升华;对外，帮助公众更深入地了解、理解企业的核心价值观。
  　　管理细节中蕴涵的思想理念陶冶着员工的心志;文化故事中体现的美好情操提升了企业的社会形象。这或许就是企业文化建设的最高境界——行不言之教。