关于花旗银行业务，求帮助

1. 关于花旗银行业务，求帮助

1、携带个人的有效身份证明(中国境内居民为身份证,境外居民为护照)及另加一项驾驶执照或户口簿或印有本人姓名的银行卡，信用卡等进行开户手续。

2、开户手续免费且非常简便，作为核心客户只要在花旗银行保持10,000美元以上或其他货币等值金额的存款，就无须缴纳帐户管理费。
而花旗银行的CitiGold财富管理银行是专为每月综合帐户存款余额达到等值美元50,000以上的贵宾客户准备的一揽子优先理财服务，身为CitiGold贵宾理财客户，您将尊享更多您值得拥有的优越服务及礼遇。

3、如果还有进一步的疑问，要求或建议，请随时与花旗银行客服联系。

2. 花旗银行的其它相关

黑客事件2011年6月8日，花旗银行称其银行网站遭到黑客攻击，黑客能看到21万北美地区银行卡用户的姓名、账户和诸如电子邮箱等信息。花旗银行并没有说明其网站(Citi Account Online——客户能通过该网站管理自己的花旗银行卡)如何受到攻击，但表明是在每日侦查中发现了这一问题。据Thursday's Financial Times最先报道，花旗银行在上个月初发现这个恶意软件。据花旗银行称，银行卡背面诸如社会保险号、出生日期、银行卡有效期和三位数密码等客户信息并没有泄露。花旗北美零售银行部门传播和公共事务主管Sean Kevelighan表示，“花旗银行已经升级程序以防止此类事件的再度发生。”“为了维护用户的安全，我们暂时不便公布更多信息。”花旗银行正在联系这些受影响的客户。然而，花旗银行本周四早晨并没有在首页上发布关于该恶意软件的信息。Financial Times报道称，许多银行卡客户是在上周末使用银行卡被拒之后才得知该恶意攻击事件，引起了对花旗银行通知进程的疑问。虽然黑客并没有获得银行卡用户完整的信息，但已获得的联系方式已经足够使恶意攻击者试图通过目标攻击获取更多的信息。例如邮箱地址可以用来发送“钓鱼”信息，索取其他敏感信息。通过潜在地窃取更多身份信息，到最后或足矣进行欺诈行动。还可以通过电话进行钓鱼攻击，打电话冒充某个权威机构的工作人员，使受害者相信自己正在与一个正规金融机构的代表通话，并提供一些用户的敏感信息。此外，银行还发现一些用户的信息被非法修改，个别用户名下出现了多个信用卡帐号。这可能导致信用卡资金在用户不知情的情况下被转移。这件事已经引起了美国金融监管当局的高度关注，联邦政府正考虑出台措施加强网络安全。2013年一段时期已经有多家美国大公司网站遭遇黑客非法入侵。

3. 花旗银行的大事记

1812年6月16日，后来发展成花旗银行的“纽约城市银行”（City Bank of New York）由纽约州政府特许设立，许可资本（authorized capital）200万美元，给付资本（paidin capital）80万美元。同年9月14日，城市银行在纽约市正式开业，为纽约商人服务。1865年，加入新成立的美国国家银行体系（U.S. national banking system），并更名为“纽约国家城市银行”（The National City Bank of New York）。1894年，成为美国最大的银行。1897年，在美国的主要银行中，首家设立外国业务部，并开始外币交易业务。1902年，业务拓展到亚洲、欧洲、印度。并在上海、马尼拉等地设立办事处。1904年，开创旅行支票（traveler's checks）业务。银行总部移至华尔街55号，并一直使用到1961年。1913年，是纽约联邦储备银行的首要参股人。1914年11月10日，在阿根廷布宜诺斯艾利斯设立分行，成为首家在外国设立分行的美国国家银行。1915年，在巴西里约热内卢设立办事处。成为美国有最大海外机构网的国际银行。1918年，收购一家美国的海外银行“国际银行”（International Banking Corporation）。1919年，成为美国第一家资产超过10亿美元的银行。1921年，在美国的主要银行中，首家采用复利法给储蓄帐户（savings account）计息。1928年，在美洲的主要银行中，首家给存款人提供无质押个人贷款（unsecured personal loans）。1929年，成为全球最大的商业银行。并购“农民贷款信托公司”（Farmers' Loan and Trust Company），并将之更名为“城市银行农民信托公司”（City Bank Farmers Trust Company）。1936年，在纽约市的银行中，首家开办不需要最低余额的支票帐户（checking account）业务1939年，在美国以外共有分布于23个国家的100间办事机构，成为最大的国际性银行。1945年，在一系列战争贷款及胜利贷款活动中，售出了56亿美元的美国国库券（U.S. Treasury securities）。1955年，更名为“纽约第一国家城市银行”（The First National City Bank of New York）1961年，发明negotiable定期存款（negotiable certificate of deposit）。成立“第一国家城市海外投资公司”（First National City Overseas Investment Corporation）作为海外分支及从属机构的控股公司（holding company）。位于公园大道399号的新总部大楼建成。1962年，在银行150周年庆之际，更名为较短的“第一国家城市银行”（First National City Bank）。1964年，进军租赁业务。1965年，进军信用卡业务。1966年，在伦敦市场开办Dollar Certificates of Deposit，是自1888年来，伦敦市场的首家negotiable instrument。1967年，开办花旗银行的第一张信用卡“第一国家城市签账服务”（First National City Charge Service），俗称“囊阔所有卡”（the "Everything" card）。1968年，一家银行控股公司“第一国家城市股份公司”（First National City Corporation，后更名为Citicorp）成为第一国家城市银行的母公司。1969年，“囊阔所有卡”改制成为“主人签账”（Master Charge，后更名为万事达卡，MasterCard）。1974年，第一国家城市股份公司更名为花旗公司（Citicorp），以方便其国际业务。1976年，第一国家城市银行变成“花旗银行国家协会”（Citibank,N.A.）（N.A.表示National Association）。1977年，花旗银行开建花旗卡银行中心（Citicard Banking Center），利用花旗卡与自动柜员机（ATM）进行服务。24小时的自动柜员机不再仅是供紧急提现之用，而成为正常业务的一部分。1979年，成为全球的首要外币交易代理。1981年，收购“大来信用证”（Diners Club）。1982年至1984年间，在加利福尼亚、佛罗里达、依利诺伊、华盛顿哥伦比亚特区收购储蓄（Savings）与贷款业务，使花旗集团成为美国最大的银行控股公司。1984年，花旗银行伦敦分行成为钱伯斯清算公司（CHAPS Clearing Company）的创始成员机构之一。钱伯斯清算公司是仅次于美国Fedwire的全球第二大实时大体结算系统（real-time gross settlement system）。1985年，在纽约开办“直接连入”（Direct Access®）服务，通过个人电脑跟花旗银行连结。1986年，在纽约与香港首次使用触屏式自动柜员机（touch-screen automated teller machine）。1989年，成为抵押信用卡（securitized credit card receivable）的首要发行人。在纽约长岛市科特广场（Court Square）的一座新摩天大楼建成。1992年，花旗银行成为美国最大的银行。花旗集团的分支机构遍布90多个国家。1993年，成为全球最大的信用卡及签帐卡的发行人与服务提供人。将1980年代收购的各家存款银行合并，并以“花旗银行联邦储蓄银行”（Citibank,FSB）之名统一运作。1994年，开设俄国第一家外国独资商业银行。1995年，在阔别45年后，在中国大陆开设第一家具备全面业务的（full­servic）分行，并在越南与南非开设分行。1996年，拥有亚洲最多的信用卡。台湾是美国以外第一个信用卡数量超过100万张的地区。1998年10月8日，花旗公司（Citicorp）与旅行家集团（Travelers Group）双方的所有属下合并成为花旗集团股份有限公司（Citigroup Inc.）。花旗银行继续保持为花旗集团旗下的强势品牌。2001年5月17日花旗银行以125亿美元收购墨西哥第二大金融机构——墨西哥国民银行（Banamex、Grupo）。2004年2月24日，花旗银行以27.3亿美元收购韩国中等规模的银行KorAm Bank。2004年7月1日，花旗悉数抛售持有的台湾富邦金融控股集团10.2%股权。2005年7月1日，花旗银行香港分行零售银行业务转移至在当地注册成立的花旗银行（香港）有限公司。2006年10月27日花旗银行收购中美洲最大信用卡发行机构Banco Uno第一金融集团（GFU）。2006年12月14日花旗银行收购GrupoCuscatlán（属于国际Cuscatlán联合银行机构UBCI）。此并购案包括所有Cuscatlán银行（Grupo Cuscatlán包括萨尔瓦多、危地马拉、洪都拉斯、哥斯达黎加及巴拿马等国，萨国为Banco Cuscatlán）、股市交易所、SISA保险业及AFP Confia退休奉给提存业及信用卡部门等。2007年4月1日，花旗银行中国内地分行转移至在当地注册成立的花旗银行（中国）有限公司。2007年4月9日，花旗银行宣布合并台湾的华侨商业银行，其细节为在台湾注册成立花旗（台湾）商业银行，并以新注册的花旗（台湾）商业银行为存续银行，华侨商业银行为消灭银行，于2007年12月1日完成合并。2007年4月27日花旗集团以77亿美元的全现金方式成功收购日本第三大证券公司日兴柯迪证券公司（Nikko Cordial Securities），花旗的持股比例由原先的4.9%提高到了61.1%。2007年11月27日，阿布扎比投资局以75亿美元入股花旗集团4.9%股权成为单一最大股东。2007年12月21日花旗银行收购智利第二大银行Banco De Chile。Banco De Chile股东将持有合并后的金融机构89.56%的股权，而花旗将持有其余10.44%的股权，因此合并后的银行仍保持Banco De Chile的名称。2008年9月29日收购美国第四大银行美联银行（Wachovia）的业务，花旗将会吸纳美联银行的3120亿美元贷款，但只会承担不超过420亿美元的亏损，成为美国最大的零售银行，但在10月3日富国银行0.1991普通股换取1股美联银行普通股，折算以每股7美元收购美联，涉资117亿美元，直接宣布花旗的收购方案告吹。2008年11月24日美国财政部、联储局和联邦存款保险公司向花旗集团注资450亿美元，财政部与美国联邦存款保险公司也同意，将对花旗集团房屋抵押贷款、商业房地产贷款在内的总计3060亿美元债务提供担保、美国政府取得7.8%股权，跃居单一最大股东。2008年12月7日花旗集团以52亿欧元（约合66亿美元）将其德国零售银行业务出售给法国国民互助信贷银行（Credit Mutuel Confederation Nationale） 。2008年12月1日花旗集团出售日兴花旗信托银行（NikkoCiti），花旗早于2001年入股日兴证券旗下日兴信托银行，占有五成股权，于2001年被纳入美国花旗集团才改为花旗银行。2013年，花旗集团在日本主要的事业有花旗银行、日兴花旗信托银行、日兴Cordial证券、日兴花旗集团证券和日兴资产管理公司。2009年1月12日摩根士丹利、花旗宣布成立新合资公司“摩根士丹利美邦公司”将成为全球最大证券经纪公司，拥有20,390位营业员、管理1.7兆美元客户资产。花旗将以100%的美邦证券、澳洲美邦以及在英国提供私人投资管理服务的Quilter的股权及27亿美元现金但不含花旗私人银行以及日本的Nikko Cordial证券。取得“摩根士丹利美邦公司”49%的股份。花旗出售美邦后，帐面获利58亿美元。据美邦网页简介，美邦在全球有764个办事处，拥有900万美国客户，共有14,133个理财顾问，为客户提供各项理财服务，包括个人理财和资产管理等服务，2013年，管理客户资产高达1.323万亿美元（约10.3万亿港元）。摩根士丹利将以旗下全球财富管理事业100%的股权取得“摩根士丹利美邦公司”51%的股权。在第3年后，摩根士丹利和花旗都有权购买或出售在新公司中的股份，但花旗至少在5年内都会持有相当大的股权。2009年1月16日花旗集团宣布把业务一分为二，花旗集团将拆分为“花旗银行”和“花旗控股”两部分，花旗银行将保留集团在100多个国家的传统银行业务，花旗控股则将纳入一些“非核心”的资产管理、消费金融业务主要包括CitiFinancial、Primerica金融公司和“摩根士丹利美邦公司”49%的股份等，以及花旗在日本的子公司日兴花旗控股和Nikko资产管理公司。2009年2月27日美国财政部2008年两次注资花旗后，持有花旗总值约四百五十亿美元优先股。根据财政部与花旗达成的协议，财政部同意按照花旗给予私人投资者的换股条件，将其中最多二百五十亿美元优先股转换为普通股，换股价每股三点二五美元，完成后；美国政府持有花旗的权益将提升至三成六，成为最大单一股东。2009年2月27日新加坡政府投资公司，同意以每股3.25美元的价格，把持有的花旗集团68亿8000万美元优先股转换为普通股，这让GIC持股增至11.1%。成为花旗第二大股东。2009年5月1日花旗集团决定以5450亿日元（约55亿美元）出售旗下的日本第三大的证券公司也日兴柯迪证券（Nikko Cordial Securities）给三井住友金融集团。2009年7月30日住友信托银行以756亿日圆（7.95亿美元）收购花旗集团持有的日兴资产管理公司64%股权。2009年10月9日花旗集团以2.5亿美元出售旗下能源交易部门Phibro给美国第4大石油公司西方石油（Occidental Petroleum）。2009年11月25日加拿大蒙特利尔银行（Bank of Montreal）已同意收购花旗集团（Citigroup Inc.）旗下的Diners Club North American特许资产，从而拥有了在美国和加拿大独家发行Diners信用卡的权利。2009年12月15日花旗集团与政府达成协议，偿还200亿美元贷款，脱离政府的监管，财政部获利130亿美元。2010年03月15日花旗集团（Citigroup）将斥资2697亿智利比索（约合5.197亿美元）增持智利银行（Banco de Chile）控股公司LQ Inversiones Financieras SA的股权额外8.52%至50%。2012年2月24日花旗集团退出在印度最大抵押贷款机构近7年的投资，以955亿卢比（19亿美元）出售于Housing Development Finance Corp（HDFC）的全部股权。2012年3月19日花旗集团通过大宗交易转让了5.0616亿股浦发银行股份给中国太保及旗下太平洋资产管理，占该公司已发行总股份的2.714%。至此，花旗银行在该公司的股份为零。

4. 花旗银行的介绍

花旗银行（Citibank, N.A.,中文名“花旗”源于上海市民对该行的习惯性称呼）是花旗集团旗下的一家零售银行，其主要前身是1812年6月16日成立的“纽约城市银行”（City Bank of New York），经过近两个世纪的发展、并购，已成为美国最大的银行之一，也是一间在全球近一百五十个国家及地区设有分支机构的国际大银行，总部位于纽约市公园大道399号。2012年9月19日，花旗银行（中国）有限公司在上海宣布在中国的信用卡业务正式运作。

5. 花旗银行为什么叫花旗银行？

有一点可以肯定，Citibank的两个中文名称『花旗银行』和『万国宝通银行』是国际银行公司（International Banking Corporation, IBC, 1901-1918）的遗产。IBC总部在纽约，成立于1901年，是一家特许的海外银行，类似于渣打银行是一家总部在伦敦的特许海外银行。他们都是总部在本土，但业务都在海外。1915年当时24岁的宋子文从哈佛大学经济系毕业后，在IBC纽约总部短暂工作过一段时间。19世纪末，美国对远东的贸易存在大量顺差，但因为在亚洲没有本国银行，利润都要通过英国的银行汇回美国。1901年，康涅狄格州实业家Marcellus Hartley、律师兼商人Thomas H. Hubbard及其他几个对远东贸易感兴趣的人成立了International Banking Corporation并获得了联邦海外银行业务特许，1902年，IBC在上海（五月）、新加坡和马尼拉（七月）、横滨（十月）和香港（十二月）的分行纷纷开张。在这些地方，IBC都是第一家美国银行。此后他们的业务还扩展到加尔各答和伦敦，后来都被花旗银行继承下来。在这个阶段，IBC使用的中文字号是『万国宝通银行』。估计“万国”对应的是“International”，而“宝通”两个字很有中国钱庄味道，跟“汇丰”不相上下。当时美国正需要一个在华代表帮助处理庚子赔款，因此选中了IBC。当时因美国国旗是星条旗，中国民间俗称美国为花旗国，而IBC是中国出现的第一家美国银行，又是美国政府在华的国库代理人，因此称之花旗银行。IBC还真的入境随俗，在华南以北的中国内地使用『花旗银行』这一字号。具体哪一年开始的我不清楚，从网上的纸币样本看，至迟在1905年发行的纸币就使用『美商花旗银行』这一名称了。

6. 花旗银行为什么能成功

花旗集团自1812年创立以来，至今已近200年的历史,目前在全球6大洲100多个国家和地区都设有分支机构，共拥有30多万员工。据统计，花旗集团作为全球最具实力、最有影响力的金融机构，2005年总收入高达863亿美元，净利润246亿美元，总资产已达1.5万亿美元。花旗集团对全球金融业的影响甚至要超过世界上大多数国家的政府。花旗银行的实力和影响力从哪里来？何以能够长期稳坐“霸主”的座椅？ 

　　完善的法人治理结构 

　　花旗集团能够作为持续辉煌近200年的百年老店，一个重要的基本前提就是它有一套行之有效的法人治理结构，一套好的管理体制和办法。这使得花旗集团各项业务的发展完全符合法律、规章和监管当局的要求，从而在追求最大利益的同时，达到最高标准的道德和行为规范。花旗集团在实践中摸索出的这一套理念，应了我们中国人的一句话：放而不乱，控而不死。 

　　健全的规章制度 

　　历史悠久的花旗集团在近200年的发展过程中，建立起了一套非常完善的规章制度。整个集团的管理，从上至下，事无巨细，每个环节、流程都已具备相当完善的制度规定。这一点在此次会议中也充分体现出来。不少与会人员都是第一次去纽约，希望借此机会多游览当地景区，可是连这个细节花旗集团都已经有了明确规定，与会人员每天会议时间不能少于7小时，否则视为商业贿赂，这一规定在会议期间得到了严格遵守。 

　　最优秀的员工队伍 

　　这主要体现在以下三方面：

　　1. 最专业的工作人员。花旗集团所聘用的每一个员工可以说都是经过严格层层选拔的优秀专业人士。他们工作严谨认真，凡事力争卓越，坚持不懈地为客户提供最为全面的金融产品和最优越的金融服务。 

　　2. 深深的花旗情结。能够进入花旗银行工作的优秀人才同时也具备对公司绝对的忠诚。在此次和花旗集团的接触中，发现大多数员工都已为花旗工作超过15年，这其中二、三十年工龄的老花旗比比皆是。并且有幸结识了一位在花旗已工作46年的业界前辈。可以说，他们一生对事业的付出都献给了花旗。 

　　3. 为适应金融业日新月异的发展变化，花旗集团建立起了一套科学的培训机制。每一位员工都会定期受到各种专业培训，这也是花旗集团保持多年领先的重要原因之一。 

　　正反两面的激励机制 

　　花旗集团建立起了一套长期有效的正反两面激励机制，以保持其在发展中永远向前的动力。根据员工对公司的贡献、给公司所带来的收益，为其提供令人羡慕的薪酬待遇。据说花旗银行投资部总经理的年薪高达250万美元，而花旗总裁年薪更是高达1500万美元。在此方面，花旗银行也保持在世界领先的水平，并且成为全球其他各大集团制定员工薪金时的重要参考标准。但另一方面，花旗也有非常全面的负面激励机制，花旗内部对员工考核的制度异常严格，若是其中某人跟不上这个优秀的团队，那么注定是会被淘汰的。

　　一贯注重金融创新 

　　金融创新在金融机构发展中所起的作用越来越重要，作为全球最具实力的银行，花旗对自己所经营的产品和服务自然更是做足充分准备——使用一代、备份一代、研发一代。即，其金融产品按时间性主要分为三类：1. 目前正在使用的金融产品和服务。这些都是适应当前经济环境的，已被广泛接受和使用。2. 未来5-10年的备用产品和服务。未来5—10年，社会更需要什么类型的金融产品或服务呢，花旗银行早已预见并已经做好了准备，届时直接推出，可以更快地占领市场，也可以更早的让客户接受。3. 正在研发的金融产品及服务。为10年后做好准备，同时也为花旗银行的发展看好方向，在不断创新中发展。 

　　重视技术支持 

　　当今的金融行业，现代化科技的比重越来越多。花旗银行作为业界“霸主”，每年更是投资数十亿美元用以网络、软件类的研发、更新、应用，使其的“作战工具”也一直保持最高水准。 

　　独到的专业眼光 

　　作为全球最大的金融机构，在业务方面花旗拥有独特的专业眼光。花旗致力于中小客户和私人银行业务，这两项的收入占花旗总收入的60-70%。同时，在发展和风险控制的关系上，花旗选择了风险控制第一位，业务发展第二位的模式。这些都是有别于其它同行发展策略的独到之处。同时花旗在风险控制方面也有自己的特殊模式。例如在审批贷款时，花旗考虑最多的并非是借款人所能够抵押的资产和提供的担保，而是会用70%的时间用于考察实际控制人的道德素质、从业经历、社会信用记录等，同时更加重视该企业的现金流。

　　倡导多元化的企业文化 

　　花旗集团建立了各种开放给全体员工的员工社团，涉及各个领域、各种文化，为员工提供了一个兼容并蓄的工作环境。同时也非常提倡团队合作的精神，并且鼓励员工参加社会公益事业，在生活中的各个方面都要扮演着积极的角色。 

　　花旗集团以其现有的优势、现有的资源，以及他的全球地位和领先的产品地位，能够创造出无与伦比的能力，去满足客户的需求，使员工获得成就感，使股东获得稳定的回报，从而使银行持续保持其领先地位，达到只有花旗才能达到的效益。

7. 花旗银行谁知道

美国最大的商业银行之一。
花旗银行是花旗集团旗下的一家零售银行，其主要前身是1812年6月16日成立的“纽约城市银行”，经过近两个世纪的发展、并购，已成为美国最大的银行之一，也是一间在全球近一百五十个国家及地区设有分支机构的国际大银行，总部位于纽约市公园大道399号。2012年9月19日，花旗银行（中国）有限公司在上海宣布在中国的信用卡业务正式运作。
英国《银行家》杂志对世界前1000家银行2002年各项指标排名中，花旗集团以一级资本590亿、总资产约10970亿、利润约152.8亿美元三项排名第一，盈利水平占1000家大银行总盈利2524亿美元中6.1%。
花旗最初在上海外滩附近开设分行时，门口总是插着很多美国国旗，上海人觉得读“citibank”英语太别扭，但大家都知道Citibank是一家美国的银行，美国国旗又好像一块蓝红相间的碎花布，久而久之，上海人就干脆把Citibank叫成“花旗银行”，之后该中文名称被Citibank接受并一直沿用至今。

8. 花旗银行和其他银行有什么区别?

以花旗银行和中国银行为例，两者的区别如下：
区别一、两者成立的时间不相同。
花旗银行其主要前身是1812年6月16日成立的“纽约城市银行”（City Bank of New York）。中国银行（BANK OF CHINA）经孙中山先生批准，于1912年2月5日正式成立。
区别二、两者的分支机构数量不相同。
花旗银行是一家在全球近一百五十个国家及地区设有分支机构的国际大银行，总部位于纽约市公园大道399号。而中国银行的分支机构遍及中国内地及57个国家和地区，所以两者的分支机构数量花旗银行要比中国银行多。
区别三、两者的性质不相同。
花旗集团目前是全球公认的最成功的金融服务集团之一，不仅是因其在全球金融服务业盈利与成长速度最高的企业中连续占据领先地位，更由于它是世界上全球化程度最高的金融服务连锁公司。中国银行是中央管理的大型国有银行， 国家副部级单位。

区别四、两者提供的服务不相同。
花旗集团在全球一百多个国家约为二亿客户提供服务，包括个人、机构、企业和政府部门。中国银行主营商业银行业务，包括公司、个人金融、资金业务、资金国际业务和金融机构业务等业务。
区别五、两者的世界排名不相同。
英国《银行家》杂志对世界前1000家银行2002年各项指标排名中，花旗集团以一级资本590亿、总资产约10970亿、利润约152.8亿美元三项排名第一，盈利水平占1000家大银行总盈利2524亿美元中6.1%。
2018年7月，《财富》世界500强中国银行排名第46位。2019年7月22日，《财富》世界500强排行榜发布，中国银行位列44位。
参考资料来源：百度百科-花旗银行
百度百科-中国银行