excel 想做客户信息统计

1. excel 想做客户信息统计

两个步骤：
      第一种情况：如果数据总量没有超过65535行，你可以这样实现。
      
      第一步：首先把这些信息移为一列（注意：用复制粘贴，不要用剪切，防止数据丢失），假如统一移到“sheet1 Q列”。然后在“sheet1 R2”中输入公式：=countif(Q:Q,Q2)   然后向下序列填充。
      第二步：点击“筛选”，筛选出只出现“1”的客户信息。然后“复制粘贴”（注意：复制后选择性粘贴成数值）即可。

       第二种情况：如果数据总量超过65535行，即一张表格一列的范围，作如下变换实现。

       第一步：不用移动数据，
在"sheet1 R2“中输入公式：=countif(Q:Q,Q2)+countif(sheet2!Q:Q,Q2)+countif(sheet3!Q:Q,Q2)+countif(sheet4!Q:Q,Q2)+countif(sheet5!Q:Q,Q2)      然后向下序列填充；
在”sheet2 R2"中输入公式：
=countif(Q:Q,Q2)+countif(sheet1!Q:Q,Q2)+countif(sheet3!Q:Q,Q2)+countif(sheet4!Q:Q,Q2)+countif(sheet5!Q:Q,Q2)      然后向下序列填充；
在”sheet3 R2"中输入公式：
=countif(Q:Q,Q2)+countif(sheet1!Q:Q,Q2)+countif(sheet2!Q:Q,Q2)+countif(sheet4!Q:Q,Q2)+countif(sheet5!Q:Q,Q2)     然后向下序列填充；
在”sheet4 R2"中输入公式：
=countif(Q:Q,Q2)+countif(sheet1!Q:Q,Q2)+countif(sheet2!Q:Q,Q2)+countif(sheet3!Q:Q,Q2)+countif(sheet5!Q:Q,Q2)     然后向下序列填充；
在”sheet5 R2"中输入公式：
=countif(Q:Q,Q2)+countif(sheet1!Q:Q,Q2)+countif(sheet2!Q:Q,Q2)+countif(sheet3!Q:Q,Q2)+countif(sheet4!Q:Q,Q2)     然后向下序列填充。
      第二步：点击“筛选”，在sheet1、sheet2、sheet3、sheet4、sheet5中分别筛选出只出现“1”的客户信息。然后“复制粘贴”（注意：复制后选择性粘贴成数值）即可。

2. 如何用excel表格记录每日客户咨询信息

需要记录下来的信息包括：
1、客户咨询时间；
2、客户姓名（如果有，没有的话去记录客户的特征，比如账号啊 昵称啊 或者外形的一个描述）；
3、客户性别；
4、客户咨询问题；
5、客户咨询情况，这个按照咨询人的判断去定一个级别标准，是满意还是不满意，有没有达到咨询目的；
6、客户咨询相关产品；
7、客户转化情况，有没有落单、有没有意向；
8、接待人工号或者姓名，方便查问细节；
9、客户联系方式；
10、备注信息