携程将推行“混合办公”：员工每周三周五可自行选择办公地点

1. 携程将推行“混合办公”：员工每周三周五可自行选择办公地点

2月14日，在线 旅游 平台携程集团（NASDAQ：TCOM；携程集团-S，09961.HK）宣布，将在全公司推行混合办公制度。
  
 根据携程的新制度，从3月1日开始，每周三、周五，公司各事业部、职能部门可根据实际管理需求，实行或逐步推行1-2天的混合办公，即每周有1-2天，符合条件的员工可自行选择办公地点，既可以是家里，也可以是咖啡厅或者度假酒店等。
  
 此前，澎湃新闻（www.thepaper.cn）曾报道，携程于2021年8月宣布启动“混合办公试验”，也是携程继2010年、2020年实施“在家办公试验”项目之后的再次迭代试验，为期6个月。在2021年的混合办公试验中，通过对2个对照组，总计数百名员工参与的混合办公综合试验， 探索 该形式是否可以作为公司未来长期办公形式之一。参与混合办公的员工范围由原来以客户服务人员为主，扩展至覆盖技术、产品、业务、市场营销以及职能岗位。
  
 据携程方面介绍，2021年的混合办公试验有超过1600名员工参加，结果显示，经过近半年的实验，员工参与意愿上升至近六成，在绩效无明显影响的情况下，离职率下降约三分之一。
  
 携程集团董事局主席梁建章表示：“混合办公制度的推广是企业、员工和 社会 的多赢。不仅在不影响效率的情况下提升员工的满意度，还有利于减少交通堵塞、环境保护；缓解高房价和地区间差异；另外有利于家庭和谐、女性职业发展和提高生育率。希望混合办公制度未来在更多主流中国企业被推广，这将对中国的 社会 和经济产生积极且深远的影响。”
  
 早在2010年，携程集团就曾启动过为期9个月、由客服人员参与的“在家办公”试验。结果显示，“在家办公”提高了员工13%的绩效；同时，员工具有更高的工作满意度，工作离职率下降了50%。
  
 此后，依据2010年的试验经验，在2020年疫情爆发期间，携程11条业务线近70%的客服员工得以迅速实施“在家办公”方案，部分部门在家办公人员比例近85%。结果显示，由于不受办公室干扰和通勤时间等因素的影响，在家办公的人可以完成更多的工作。
  
 此次，在针对携程2021年混合办公试验前后的调研数据显示，参与员工对混合办公制度的态度，在试验后持续向好：不支持的由1%下降为0.1%，中立降低5.3%，而强烈支持的占比提升6.3%至近60%。
  
 试验后的调研中，71.9%的员工认为混合办公不会对绩效产生影响，这一比例提升了3.8%；而主管中，这一比例更高，达到76%，提升的比例也更高，为10.8%。这一预期也在试验员工的年终绩效结果中得以体现，各等级绩效员工占比没有明显变化，而离职率则降低了32%。
  
 “混合办公正在变成一种全球性的趋势。期待更多企业拥抱变化，开始效仿和推广，这将对中国 社会 和经济产生深远影响。”梁建章说。
    
 校对：张艳

2. 携程员工每周可在家办公2天：居家办公真的好吗

   文|和光  
    2月14日，在线 旅游 平台携程集团宣布，将在全公司推行混合办公制度。携程将于3月1日开始，每周三、周五，公司各事业部、职能部门可根据实际管理需求，实行或逐步推行1-2天的混合办公。携程方面透露，这次全面推广“3+2”等工作制，将覆盖该集团全部员工（约3万人），不分男女、不分值岗、不做薪资调整。 
    对此，不少网友表示感觉“很爽”，很羡慕别人家的公司，发出了“如何让老板不经意间看到这条微博”的呼声；但也有网友担心这样会让工作和生活更分不开。 
       居家办公真的利好员工吗？欧美公司是如何安排居家办公的？国内要推行居家办公，需要哪些制度安排？今天我们就来聊聊这些问题。 
     01企业和员工通过弹性取得平衡  
    有两个很有意思的对比。国内一些网友看到居家办公，首先想到的是会不会变成24小时待命，如果要加班，怎么算加班费。而美国一些上班族则是哪怕是降薪，也要居家办公。 
    去年7月，美国一家市场调研公司做了一项线上调查，这项调查显示，美国的白领非常喜欢居家办公。只要可以居家办公，一些人宁愿降低薪酬、少休假或增加工作时长。这项调查最终得出一个结论，只要能居家办公，65%的人愿意降薪5%。问卷里还有这样一个问题，如果让你居家办公，你可以放弃什么？人们回答这个问题时，答案也是五花八门，有人说可以一年不使用Netflix、社交媒体或者亚马逊，还有人说可以放弃联邦或地方的投票权。 
    居家办公可能会让员工的生活更加便利，但与同时，到手的工资也会变少，这是欧美国家一些公司正在发生的变化。2021年8月，谷歌对外宣布员工可以申请永久居家办公，得到批准后，薪水最高可能下降25%。 
       居家办公的模式原本就起源于欧美国家，一向重视员工福利和权益保障的欧美企业为何突然转向？令人摸不着头脑的减薪反映出的反而是欧美企业已经相对成熟的居家办公政策。 
    首先，员工拥有相当大的自主选择权。企业在推出居家办公时并非一刀切，而是设置了不同的模式。员工可以选择永久在家、一周几天在家的混合办公制，当然也可以来单位办公。不同的模式，也有相应的考核和薪酬方案。 
    像谷歌等一些公司做出的减薪25%的方案，针对的也是永久在家的员工。换言之，如果像携程一样，只是一周选择几天居家，那薪酬不会有变化。这种动态薪酬方案综合考量的是员工家庭所在地的税收政策工资水平和生活成本。我们用更加清楚的例子来说明就是，如果选择在北京居家办公，就按照北京的薪酬水平；如果回到自己的小县城，那就按照当地的水平。不只谷歌，Twitter、Facebook、Amazon等公司采取的也是类似的政策。 
    具体到每天的工作时间，员工也可以根据自己的生活安排与公司协商。有的公司甚至允许员工上午带孩子，下午、晚上才工作。 
    从这就能看出，企业和员工通过弹性工作制取得平衡，企业通过科学、人性化的管理模式保障员工的选择权，是居家办公能顺利推进的第一步。 
       其次，从考勤方式来说，公司一般会要求员工在工作时间随时待命，办公软件处于在线状态，最终结合工作成果综合考核。 
    疫情以来，对于大众普遍抱怨的工作和生活的界限被打乱这一问题，有些公司也采取了一些暖心的小方法，比如给员工发送一小时午饭时间的日历提醒、额外安排一天的自由休假时间等。企业和员工在博弈的过程中，员工在可接受的范围内减少薪酬来换取生活便利，企业则减少了相当一部分成本。当然，这离不开法律的保障。 
    2016年，荷兰立法要求保障劳动者自由选择劳动场所的权利，其中就包括居家办公。法律要求劳动者向企业提出居家办公申请时，企业可以拒绝，但是必须要以书面的方式进行解释。2020年1月，芬兰也颁布了类似的法律。 
     02 改变意识，健全法律，改革企业管理模式  
    在携程之前，国内大部分上班族对于居家上班的切身感受几乎都来自于疫情。2020年2月3日，也就是部分企业开工的第一天，全国近两亿人开启了“云办公”。虽然因为国内本土疫情很快就被控制，我们很快就结束了居家办公，但这一模式的优劣也引发了广泛思考。 
    站到 社会 的角度，要推行居家办公，不啻于打破一个旧的 社会 系统模式，塑造一个新的 社会 生态系统，这需要个体、企业和政府改变意识、健全法律、改革管理模式。 
       虽然对于居家办公，上班族也有这样那样的抱怨，但总体上大部分还是乐于拥抱这种新模式的，但是企业管理者显然不这么想。有的企业管理者认为居家办公会导致工作效率低下，工作质量下降，也害怕企业文化会被稀释。在疫情里短暂的居家办公期间，不少企业还趁机取消了员工的交通补贴、餐费补贴，变相降低劳动者福利，随之而来的必然是员工的抱怨和不满。这就相当于在员工和企业管理者挑起了一场信任危机。 
    这背后就需要企业管理者和员工都转变意识，抱着双赢的思维， 探索 出一套适合居家办公的企业管理模式，通过妥协、协商达成一致。 
    在企业管理模式方面，国外一些企业的做法都值得借鉴。比如，日本一些企业把交通补贴转化为在家办公补贴，用于支付居家办公产生的水电费、仪器设备等费用，不仅合理而且更人性化。 
       当然，最重要的还是要从法律上保障二者的合法权益。以网友最关心的加班、24小时待命为例，我国《劳动法》对于劳动者每天、每周最长工作时间等都有明确的规定，居家办公必然会带来工作时间和非工作时间的模糊，这会不会导致员工权益无法得到有效保障；一旦发生工伤，又该如何界定？这些都需要法律进一步明晰。 
    有研究认为，疫情之后，越来越多的国家开始意识到，居家办公可能成为影响企业竞争力的一个重要因素。德国等国家开始讨论通过立法来确保国民在家办公权；在美国，随着疫情防控政策的放开，很多企业为了吸引员工重返办公室，推出了很多政策，比如举办派对、准备礼品、提供免费午餐和儿童日托，甚至是免费瑜伽课，不过这些政策还是没法对抗居家办公的魔力。 
    如今携程面向全公司推出“3+2”混合工作制，成为“第一个吃螃蟹的人”，也将是一个很好的观察样本。 

3. 携程在国内开启混合办公模式 每周1-2天自选办公地

2月14日，在线 旅游 公司携程宣布将在全公司推行混合办公制度。3月1日开始，每周三、周五，公司各事业部、职能部门可根据实际管理需求，实行或逐步推行1-2天的混合办公，即每周有1-2天，符合条件的员工可自行选择办公地点，既可以是家里，也可以是咖啡厅或者度假酒店等。携程同步发布了与之匹配的员工申请和管理流程、设备支持等政策，这意味着携程成为国内首家率先实际推行混合办公制度的公司。
  
 据携程介绍，此轮推广基于从2021年8月开始的超过1600人参加的混合办公实验，结果显示，经过近半年的实验，员工参与意愿上升至近六成，在绩效无明显影响的情况下，离职率下降约三分之一。
  
 携程集团董事局主席梁建章表示：混合办公制度的推广是企业、员工和 社会 的多赢。不仅在不影响效率的情况下提升员工的满意度，还有利于减少交通堵塞、环境保护；缓解高房价和地区间差异；另外有利于家庭和谐、女性职业发展和提高生育率。希望混合办公制度未来在更多主流中国企业被推广，这将对中国的 社会 和经济产生积极且深远的影响。
  
 携程2021混合办公试验的整体数据显示，参与员工对混合办公制度的态度，在试验后持续向好：不支持的由1%下降为0.1%，中立降低5.3%，而强烈支持的占比提升6.3%至近60%。
  
 在支持混合办公的员工调研中，携程总结出投票最高的3个理由：减少了通勤时间，时间利用更高效（93.6%）；便于平衡工作和生活（78.4%）；幸福度高，工作上更有创造力（75.1%）。
  
 梁建章认为，混合办公制度的推广有助于减少交通堵塞，保护环境，“如果一个城市平均每天有20%的人员采用远程办公，能够一定程度上缓解通勤日的交通拥堵，车子少了增加了通勤效率，也会使得人们更愿意住在市郊。
  
 “混合办公正在变成一种全球性的趋势。期待更多企业拥抱变化，开始效仿和推广，这将对中国 社会 和经济产生深远影响。”梁建章说。
  
 【纠错】【责任编辑:王萍】

4. 携程允许员工每周居家工作 2 天

 携程允许员工每周居家工作 2 天
                    　　携程允许员工每周居家工作 2 天，携程集团将推出“3+2”混合办公模式新政策，该工作制度调整源于其创始人梁建章曾发起的混合工作制倡导，携程允许员工每周居家工作 2 天。
  　　携程允许员工每周居家工作 2 天1  　　据报道，携程集团将推出“3+2”混合办公模式新政策，从3月起，允许其员工在每周三、周五在家远程办公。
  　　该工作制度调整源于其创始人梁建章曾发起的混合工作制倡导，携程方面透露，这次全面推广“3+2”工作制，将覆盖该集团全部员工（约3万人），不分男女、不分值岗、不做薪资调整。
    
  　　这个3+2模式可以算创新，其实在很多工厂其实也有的，不过在工厂上班是倒班制的，与携程不同的是他们要上长白班和晚班。话说回来，说个现实点的问题：现在也有很多企业连基本的一天一天都保证不了，更别提双休或者上3休2了。如果上3+2的工作模式，在不影响员工工资的情况下还是非常可行的，但是这个并不适用于所有企业，企业可以根据自身经营灵活调整。
  　　最后其实如果公司长期处于远程办公状态的话，本身职场social的部分就会迅速减少，工作变成了名副其实的工作，同事也变成了名副其实的同事，一呼百应、共同奋斗的工作情谊可能一去不返....
  　　万物都有两面性，选择最适合自己的才最重要对吧？
  　　携程允许员工每周居家工作 2 天2  　　据大河财立方报道，携程集团将推出“3+2”混合办公模式新政策，从3月起，允许其员工在每周三、周五在家远程办公。报道称，该工作制度调整源于其创始人梁建章曾发起的混合工作制倡导，由携程女员工先行测试。
  　　携程方面透露，这次全面推广“3+2”工作制，将覆盖该集团全部员工（约3万人），不分男女、不分值岗、不做薪资调整。
  　　事实上，早在2010年，携程集团就启动过为期9个月、由客服人员参与的“在家办公”试验。结果显示，认为自己适合在家办公的员工在实现在家办公时，其业绩的增加由随机实验中的13%进一步上升为22%。同时，员工具有更高的工作满意度，工作离职率下降了50%。
    
  　　此外，2021年8月9日，携程集团宣布启动“2021混合办公试验”，探索混合办公制度是否可以作为公司未来长期的办公形式之一。该试验共有数百名员工参与，其中，“混合办公”试验组的员工，每周三和周五在家办公。
  　　据携程对公司全员的调研结果显示，有76%员工主动报名希望尝试居家办公，有70%的员工认为在家办公时间安排更灵活高效。此外，有50%的员工表示有明确的工作目标，在家办公的产出也可以很好衡量。
  　　混合办公室模式发布后，有大量网友提出质疑称，携程此举可能是在节约营运成本。
  　　据了解，世界疫情已持续两年多，旅游市场遭受重创。巨头携程首当其冲，营收方面一直有下滑趋势，净亏损在扩大，而人力成本却在持续增加。
  　　携程第三季度财报显示，携程三季度净营收为53亿元，同比下降2%，环比下降9%。利润方面，三季度归属于携程股东的净亏损为8.49亿元，上季度净亏损6.47亿元，净亏损环比扩大31.22%。
  　　此外，携程的毛利率也较上年同期下滑4.04个百分点，同时研发费用、销售及营销费用、一般及行政费用均出现较大幅度的上浮，导致公司业绩大幅下降。
  　　但是三季度，携程的.营业成本以及各项费用全线回升。其中营业成本为12亿元，同比上升19%，主要由于客户服务中心人员薪酬的增加。研发费用为23亿元，同比上升15%，环比上升4%，主要由于产品研发人员相关费用增加。销售费用为13亿元，同比增长12%。
    
  　　三季度财报发布后，携程集团港股股价一度暴跌近10.88%，报172.9港元。
  　　根据此前的2016-2019年数据显示，携程营收为192.4亿元、268.0亿元、309.6亿元、356.7亿元。归母净利润为-14.18亿元、21.55亿元、11.12亿元、70.11亿元，销售毛利率均在75%以上。
  　　话说回来，目前除了携程外，国外一些互联网大厂也有在思考永久居家办公的可行性。此前，受疫情原因影响，微软、谷歌、Facebook、推特都宣布员工可以永久居家办公，苹果的模式则与携程类似，采取混合办公模式。
  　　携程允许员工每周居家工作 2 天3  　　2 月 14 日消息，据大河财立方报道，携程集团将推出“3+2”混合办公模式新政策，从 3 月起，允许其员工在每周三、周五在家远程办公。
  　　据报道，该工作制度调整源于其创始人梁建章曾发起的混合工作制倡导，由携程女员工先行测试。其称，设立新工作制度的目的，既是疫情防控所需，更为缓解员工照顾家庭、带孩子的压力，最好能促进社会生育率的提升。携程方面透露，这次全面推广“3+2”工作制，将覆盖该集团全部员工（约 3 万人），不分男女、不分值岗、不做薪资调整。
    
  　　了解到，携程第三季度财报显示，净营收为人民币 53 亿元（约合 8.31 亿美元），同比下降 2%，环比下降 9%；归属于公司股东的净亏损为人民币 8.49 亿元（约合 1.31 亿美元），相比之下去年同期归属于公司股东的净利润为人民币 16 亿元，而上一季度归属于公司股东的净亏损为人民币 6.47 亿元。
  　　携程四大主营业务营收情况分别为：住宿预订收入 22 亿元，交通票务收入 18 亿元，旅游度假收入 3.92 亿元，商旅管理收入 3.38 亿元。截至三季度末，携程的资金储备为 676 亿元，较 2020 年期末增长约 13%。