阿里巴巴的六脉神剑的价值体系

1. 阿里巴巴的六脉神剑的价值体系

-客户第一：客户是衣食父母；-团队合作：共享共担，平凡人做非凡事；-拥抱变化：迎接变化，勇于创新；-诚信：诚实正直，言行坦荡；-激情：乐观向上，永不放弃；-敬业：专业执着，精益求精。

2. 网曝阿里创造了新的“六脉神剑”，为何企业的价值观会发生改变？

一个企业的企业文化价值观要适应当时的社会发展，要与时俱进，现在的社会飞速的发展，企业也要不断地进步，阿里创造新的企业文化就是证明公司还在不断地发展。



企业价值观对员工面对外界和事物的行动行为表现的一种规范，它体现出企业员工的精神面貌，企业的经营作风，最核心最高的层次，是企业的意识形态文化，包括企业精神、道德、价值观，渗透到企业经营管理所有领域。

企业价值观对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。企业文化的约束不是制度式的硬约束，而是一种软约束，这种约束产生于企业的企业文化氛围、群体行为准则和道德规范。群体意识、社会舆论、共同的习俗和风尚等精神文化内容，会造成强大的使个体行为从众化的群体心理压力和动力，使企业成员产生心理共鸣，继而达到行为的自我控制。

企业价值观是企业领导者与企业员工判断失误的标准，其一经建立，并成为全体员工的共识，就会成为长期遵奉的信念，对企业具有持久的精神支撑力。企业在发展过程中，总要遭遇顺境和坎坷，一个企业如果能使其价值观为全体员工所接受，并以之为自豪，那么企业就具有了克服各种困难的强大精神支柱。许多著名企业家都认为，一个企业的长久生存，最重要的条件不是企业的资本或管理技能，而是正确的企业价值观。

3. 以阿里新六脉神剑为例，企业应该建立什么样的核心价值观？

4. 阿里巴巴的六脉神剑的企业文化

--六脉神剑客户第一·客户是衣食父母·尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象·微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题·与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿·站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意·具有超前服务意识，防患于未然团队合作·共享共担，平凡人做非凡事·积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作·决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持·积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难·善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则·有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围拥抱变化·迎接变化，勇于创新·适应公司的日常变化，不抱怨·面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合·对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事·在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路·创造变化，并带来绩效突破性地提高诚信·诚实正直，言出必践·诚实正直，言行一致，不受利益和压力的影响·通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳·不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导·勇于承认错误，敢于承担责任；客观反映问题，对损害公司利益的不诚信行为严厉制止·能持续一贯地执行以上标准激情·乐观向上，永不言弃·喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化·热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失·以积极乐观的心态面对日常工作，不断自我激励，努力提升业绩·碰到困难和挫折的时候永不放弃 ，不断寻求突破，并获得成功·不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求敬业·专业执着，精益求精·上班时间只做与工作有关的事情；没有因工作失职而造成的重复错误·今天的事不推到明天，遵循必要的工作流程·持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向·能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事·遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果战胜自己： 喜欢自己的工作，认同阿里巴巴的企业文化；热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失；以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩；始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队；不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求；今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情；遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误；持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向；能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事；遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果

5. 阿里吧吧中"六脉神剑"指什么?

阿里巴巴的 “六脉神剑”指的的是阿里巴巴的企业文化和价值体系。
客户第一：客户是衣食父母
●无论何种状况，微笑面对客户，始终体现尊重和诚意。
●在坚持原则的基础上，用客户喜欢的方式对待客户。
●站在客户的立场思考问题，最终达到甚至超越客户的期望。
●平衡好客户需求和公司利益，寻求双赢。
●关注客户需求，提供建议和资讯，帮助客户成长。
2.团队合作：共享共担，平凡人做非凡事
●乐于分享经验和知识，教学相长。
●以开放的心态听取他人的意见，表达观点时，直言有讳。
●在工作中，群策群力，拾遗补缺，不是自己份内的工作，也不推委。
●决策前充分发表意见，决策后坚决执行。
●有主人翁意识，积极参与，促进团对建设。
3.拥抱变化：迎接变化，勇于创新
●对于行业和公司的变化，认真思考并充分理解，积极接受。
●对于变化对个人产生的影响，理性对待，充分沟通，诚意配合。
●面对变化，积极影响和带动同事。
●在工作中具备前瞻意识，不断尝试新方法，新思路。
●即使变化后产生了挫折和失败，也能重新调整，以更积极的心态拥抱下一次变化。
4.诚信：诚实正直，言出必践
●胸怀坦荡，对事不对人。
●言行一致，不受利益或压力的影响。
●勇于承认错误，敢于承担责任。
●不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人。
●坚持原则，不随意承诺或妥协。
5.激情：乐观向上，永不言弃
●对公司，工作和同时充满了热爱。
●以积极的心态面对困难和挫折，不轻易放弃。
●不断自我激励，自我完善，寻求突破。
●不计得失，全身心投入。
●始终以乐观主义的精神影响同事和团队。
6.敬业：专业执着，精益求精
●今天的事情不推到明天，自己的事情不推给别人。
●专注工作，做正确的事情。
●在工作上以较小的投入获得高效的产出。
●以专业的态度，平常的心态对待每件事。
●持续学习，不断提升，今天的最好表现是明天的最低要求。
阿里巴巴（英语：Alibaba Corporation；纽交所，证券代码“BABA”），中国最大的网络公司和世界第二大网络公司，是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台。
2003年5月，马云投资一亿元人民币建立个人网上贸易市场平台——淘宝网。2004年10月，阿里巴巴投资成立支付宝公司，面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务。2014年9月19日，阿里巴巴集团在纽约证券交易所正式挂牌上市，股票代码“BABA”。
2017年11月11日全天，2017天猫双11全球狂欢节总交易额（GMV）达到1682亿元人民币，移动端成交占比90%，1682亿元的交易额。11月20日，阿里巴巴宣布，与欧尚零售、润泰集团宣布达成新零售战略合作。