如果你是一名旅行社的总经理,你会采取哪些措施来做好售后服务,并简述原因

1. 如果你是一名旅行社的总经理,你会采取哪些措施来做好售后服务,并简述原因

您好亲，根据您描述的情况1、售后服务，要去了解客户的需求和顾客及时的进行跟踪，适当的时候电话联系也可以。2、售后服务人员，要能够熟练的了解公司产品的优缺点，能够解答客户的提问及疑问，能够解决问题并且落实好顾客的问题。3、售后服务人员，就要对企业的整个生产、采购、销售等体系有个全面的了解，能够与相关的部门有个紧密的配合，能够及时的协调沟通各个部门之间的问题。4、售后服务人员，需要能够及时的维护好客户和企业的关系，并且能从顾客的身上开发些新的客户，达成成交。5、售后服务人员，自身职位也是有要求的，要能够熟练的运用office软件，能够维护和协调好顾客和企业能力，最好能够处理应急事件。【摘要】
如果你是一名旅行社的总经理,你会采取哪些措施来做好售后服务,并简述原因【提问】
您好亲，根据您描述的情况1、售后服务，要去了解客户的需求和顾客及时的进行跟踪，适当的时候电话联系也可以。2、售后服务人员，要能够熟练的了解公司产品的优缺点，能够解答客户的提问及疑问，能够解决问题并且落实好顾客的问题。3、售后服务人员，就要对企业的整个生产、采购、销售等体系有个全面的了解，能够与相关的部门有个紧密的配合，能够及时的协调沟通各个部门之间的问题。4、售后服务人员，需要能够及时的维护好客户和企业的关系，并且能从顾客的身上开发些新的客户，达成成交。5、售后服务人员，自身职位也是有要求的，要能够熟练的运用office软件，能够维护和协调好顾客和企业能力，最好能够处理应急事件。【回答】

2. 客人在行程中联系你表示行程安排的景点不满意你作为旅行定制师你该怎么处理

客人是上帝，首先和客人说对不起。然后肯定得给人家改呀【摘要】
客人在行程中联系你表示行程安排的景点不满意你作为旅行定制师你该怎么处理【提问】
注意，我要的是展开详细来说【提问】
客人是上帝，首先和客人说对不起。然后肯定得给人家改呀【回答】
毕竟花钱了【回答】
您让我怎样详细的说，我给您制定计划吗【回答】
就是要很详细的的处理问题【提问】
重新给制定计划【回答】
问问哪里不满意【回答】
先道歉【回答】
问哪里不满意【回答】
问他喜欢什么【回答】
然后重新改一下【回答】
或者别问看眼色，看情况，安排【回答】
你看看他有什么需求【回答】
小明下了一张前往三亚的定制单，当你向小明进行报价后，顾客回答你，你的报价有点贵耶，有点超出我的预算了，请问你做为定制师，你该如何处理？【提问】
啊，原来是这样【回答】
那您想给他便宜点吗【回答】
这不是我说了算【提问】
难道不应该跟他说明贵的原因在哪吗【提问】
您可以和，他说不贵，这个单有什么什么项目【回答】
夸他的价值【回答】
给他详细介绍【回答】
说好的地方【回答】
然后再和别的对比对比【回答】
多花个几百或者几千，体验感就不一样【回答】
少花钱，体验感差。心情也不好【回答】
多花个几百，享受个好一点的【回答】
好不容易出来一次【回答】
你看咋样【回答】
一分价钱一分货【回答】
说钱多的好处，钱少的坏处【回答】
他心里一对比【回答】
多花个几千也值了【回答】
好的使劲好，钱少的使劲说坏处【回答】
他谈价钱一看就不是有钱的人，你给他说：出来一次不容易，钱少的啥也玩不了，没有体验感，白浪费钱，你多花个几百，一次顶三次，一次的钱相当于玩了三次【回答】
可以不？【回答】
陈先生一家五口预备10月2日从上海前往成都旅游五天，两位老人75岁，孩子五岁，此类定制团对于行程安排，大交通和饮食有什么样的要求？并说明这样安排的原因。从衣食住行游购这几个方面来展开说【提问】
老人肯定不能长途劳累【回答】
第一天就吃饭简单点适合老人的【回答】
住得住好的【回答】
第二天也不累了【回答】
去商场选择适合老人的【回答】
电梯什么的应该有【回答】
景点之间的距离别太远【回答】
老人饮食不能太油腻【回答】
口味别重【回答】
搭配一下【回答】
适合老人孩子年亲人的【回答】
住的话隔音好【回答】
安静点的【回答】
购物的话最好有那种老人小孩都适合的地方【回答】
一步到位【回答】
旅游景点我不知道你制定的什么【回答】
得有老人玩的【回答】
最好有全家都能互动的地方【回答】
吃好喝好最重要【回答】
住好【回答】
毕竟有老人小孩【回答】

3. 假如你是某知名旅行社的工作人员，公司要求你设计并策划，一项适合2023年春节假期的旅行社产品，请你

2023年春节假期旅游社产品方案一、针对群体：本次旅游产品主要针对年轻的家庭、情侣、朋友小团体等，以及青年人士。二、行程安排：本次旅游产品安排为7日6夜，具体行程安排如下：第一天：抵达西安，游览西安城市景观，探访秦始皇兵马俑博物馆，并参观陕西历史博物馆；第二天：乘车前往西安周边景点，游览陕西西安大明宫遗址，参观西安兵马俑博物馆；第三天：抵达渭南，参观渭南古城，游览渭南黄河桥；第四天：乘车前往咸阳，参观咸阳慈恩寺、平陵古城；第五天：乘车前往宝鸡，游览宝鸡秦楼、宝鸡长城等；第六天：乘车前往西安，并参观西安大唐芙蓉园；第七天：结束行程，离开西安。三、旅行服务：1、提供国内往返交通票，包括火车、汽车等；2、提供住宿，包括酒店住宿、民宿住宿等；3、提供景点门票；4、提供导游服务，包括景点门票解说、接送服务等；5、提供当地特色餐饮、当地特色文化体验活动等。四、价格策略：本次旅游产品价格定位在5000元，具体价格由旅行社根据实际情况进行调整。【摘要】
假如你是某知名旅行社的工作人员，公司要求你设计并策划，一项适合2023年春节假期的旅行社产品，请你结合陕西省旅游资源实际情况，将具体的方案写出来（行程天数不限，需要明确细分市场）【提问】
2023年春节假期旅游社产品方案一、针对群体：本次旅游产品主要针对年轻的家庭、情侣、朋友小团体等，以及青年人士。二、行程安排：本次旅游产品安排为7日6夜，具体行程安排如下：第一天：抵达西安，游览西安城市景观，探访秦始皇兵马俑博物馆，并参观陕西历史博物馆；第二天：乘车前往西安周边景点，游览陕西西安大明宫遗址，参观西安兵马俑博物馆；第三天：抵达渭南，参观渭南古城，游览渭南黄河桥；第四天：乘车前往咸阳，参观咸阳慈恩寺、平陵古城；第五天：乘车前往宝鸡，游览宝鸡秦楼、宝鸡长城等；第六天：乘车前往西安，并参观西安大唐芙蓉园；第七天：结束行程，离开西安。三、旅行服务：1、提供国内往返交通票，包括火车、汽车等；2、提供住宿，包括酒店住宿、民宿住宿等；3、提供景点门票；4、提供导游服务，包括景点门票解说、接送服务等；5、提供当地特色餐饮、当地特色文化体验活动等。四、价格策略：本次旅游产品价格定位在5000元，具体价格由旅行社根据实际情况进行调整。【回答】
还有吗【提问】
*市场细分**1、家庭游客：家庭游客是春节假期的主要市场，他们追求的是安全、高性价比的旅行产品，以家庭游玩体验为核心。2、年轻游客：年轻游客青睐拥有丰富、新颖的旅行体验。他们偏爱探索性的旅行，注重体验的独特性和个性化。3、文化游客：文化游客喜欢走进历史，了解古代文化。他们喜欢在旅游中接触西安古都的历史文化，同时也喜欢体验本地美食和民俗。【回答】
关于服务安排可以说本产品提供专业的导游服务，以及24小时咨询服务，确保【回答】
确保客户的安全出行。同时，为满足客户的需求，提供更多的自由行选择，如购物、美食和文化体验活动等。【回答】
这是一个题的所有答案吗？【提问】
是不是我这样说有点乱呀，还是回答的不够完善呀[委屈]【回答】
完了吗【提问】
不是不完善【提问】
我意思是你发的这些都是要提交的，还是后面的不提交也行【提问】
晓得了，我整理一下【回答】
后面发的更完善一点，是一开始发的内容的细化，内容更清晰点【回答】

4. 如果你是某旅行社的负责人,你认为在旅行社的经营中应当注意哪些

如果你是某旅行社的负责人,你认为在旅行社的经营中应当注意哪些【提问】
亲您好，如果你是某旅行社的负责人,你认为在旅行社的经营中应当注意：营销策略方面：1.维护老客户，小事莫疏忽。要牢记~熟人好办事”这句名言，用好关系。2.开发新客户，图变求发展。利益的变化，会导致客户选择的变化。3.合作与联盟，同进同发展联盟合作框架：思想融合、性格磨合。4. 抓资源整合，扬小蜜蜂之威深刻领悟“以资源带动客源，以客源创造财源”5.注重行程特点，创特色产品线路目前市场上旅游戸品大同小异，缺乏新意会让顾客疲惫。店面方面：1、旅行社的位置选择很重要，一般地点可以选择旅游景点，火车站，交通便利的地方；2、注意旅行社的卫生；3、注意旅行社的安全；4、旅行社厕所建议多弄一个，以免同一时间有人需要厕所没有地方去；5、注意旅行社的登记，入住需要身份证登记；6、注意旅行社的装修。【回答】

5. 假设你是旅行社经理,谈谈你对制定旅行社产品战略的看法

亲亲，您好，根据您描述的问题给出以下答复；我认为未来旅游发展的趋势是从信息服务型企业升级为资源服务型企业。如果我是旅行社总经理，在培训员工升级员工服务意识和操作技能的同时，会投入资金进行资源的自有化。例如投资酒店、景区、车队或者租车行业等旅游周边配套资源。总之，把原来的合作资源，变成自己的资源，这样才能在新的发展趋势中，使旅行社立于不败之地。【摘要】
假设你是旅行社经理,谈谈你对制定旅行社产品战略的看法【提问】
亲亲，您好，根据您描述的问题给出以下答复；我认为未来旅游发展的趋势是从信息服务型企业升级为资源服务型企业。如果我是旅行社总经理，在培训员工升级员工服务意识和操作技能的同时，会投入资金进行资源的自有化。例如投资酒店、景区、车队或者租车行业等旅游周边配套资源。总之，把原来的合作资源，变成自己的资源，这样才能在新的发展趋势中，使旅行社立于不败之地。【回答】
亲亲，您好，以下是相关拓展，希望对您有所帮助：市场营销是指以消费者需求为出发点，有计划地组织各项经营活动，为消费者提供满意的商品或服务而实现目标的过程。旅游市场营销是市场营销在旅游中的具体应用。它是旅游对旅游产品的思定价、促销和分销的计划和执行过程，以满足旅游者需求和实现旅游目标为目的。旅游从本质上讲是人的活动，是一种需求力，是市场，而不是一个单独的产业。旅行社产品开发的最终目的是满足客源市场的需求。客源市场是旅行社产品开发设计中要解决的首要的关键的问题，旅行社产品开发设计必须研究目标市场的选择、预测、营销策略等，细分客源市场，调研市场预测收益，适应旅游者需求，生产适销对路的旅行社产品，使产品得到市场的认可。[开心][鲜花]【回答】

6. 你是某公司人事部职员王林，为安排一次职工的假期旅行，向某旅行社写信询问有关事宜。的英语作文谢谢了，

Dear manager，  Hello. I am a company of Personnel staff. We are ready to leave the company to arrange a staff travel. Heard of your company's business doing very well, so write a number of issues the Advisory：  1·What are popular tourist routes？We want some materially beneficial lines, but arranges to be rich. Please give me a series of price and discount information in time.Thank you.  2·I would also like to tell you.Our company will have 200 staffs to participate in this activity.We are ready to proceed in the National Day holiday.The overall five-day trip is the best.We have to arrive on October 7 the company to continue its work.  3·We also have some special requirements, please give due consideration to the arrangements.Our guesthouse on the way request in 3 star hotel and above.We do not need the too many shopping guidances, only want to enjoy freely in the scenic area. The end of my request, please give me a reply in time.Thank you once again.If you do not see your reply, I will continue to liaise with other travel companies.  Yours  Wang Ling

求采纳

7. 去年旅游参加了某旅行社的行程，今年的同样时间，旅行社疯狂的给你电话让你再次参加。我可以认为他们

您好：

安装金山手机毒霸或者金山手机卫士等管理软件，把对方电话，加入黑名单，拦截骚扰。
这个以手机毒霸为例，说明添加黑名单的办法：



希望可以帮到您！微笑为您解答，如果有什么问题还可以继续咨询哦!O(∩_∩)O
如仍有疑问，欢迎您向金山网络企业平台提问