国内许多产品被召回是怎么回事？

1. 国内许多产品被召回是怎么回事？

新西兰恒天然原料检出肉毒杆菌一事持续发酵。恒天然首席执行官西奥·史毕根斯昨日来华向中国消费者道歉。雅培、香港牛栏等品牌也在昨日相继宣布召回产品，但史毕根斯昨日表示，一家客户明确表示，不希望恒天然对外透露他们的名字。这意味着，仍有一家企业未被曝光。
由于产品受到肉毒杆菌污染并波及多地，恒天然集团首席执行官西奥·史毕根斯5日中午在北京召开发布会，对此进行解释并道歉。他说，娃哈哈、可口可乐的产品可以确保产品安全，其它的问题产品将在未来48小时内召回。

道歉

风险产品48小时内召回
史毕根斯说，共有3个批次38吨多的浓缩乳清蛋白受到污染，其中21吨被销售给了3家饮料公司和3家动物饲料公司，还有18吨被恒天然用于生产半成品基粉后销售给乳制品生产商，涉及可口可乐、娃哈哈、纽迪西亚、达能集团的多美滋等企业。
史毕根斯在发布会现场多次向中国消费者致歉，并表示已经确认市场上90%受影响产品的安全状况，剩下10%的产品即将在48小时内召回。

披露

恒天然高管也在发布会上介绍，浓缩乳清蛋白粉含有的肉毒杆菌危害取决于多项因素。如果生产环境存在超高温灭菌条件，或者在低ph值条件下生产，都会杀灭大肠杆菌。“我们正在和相关各方进行了解，力争将不符合食品安全的产品赶出市场”。
观察48小时召回？不可能完成
深陷“肉毒杆菌门”的恒天然集团5日表示，将在48小时内召回风险产品。但记者致电多个此次受影响的品牌，没有一个表示能够在 48小时内实现全部召回。“48小时召回”，对恒天然来说，几乎是个不可能完成的任务。
娃哈哈方面此前表示，相关产品基本已销售完毕，目前正要求销售人员核查市场及零售商是否还有该批号所涉产品，一旦发现将立即召回。截至记者发稿时，娃哈哈方面尚未公布针对已经购买产品的消费者的事后措施，其新闻发言人也未接听电话。
可口可乐饮料(上海)有限公司公关部经理王妍凤介绍，由于经销商较多，目前未能确认有多少产品已经售出，还需要一段时间的统计，在召回全部完成后会向有关部门提交全面的召回报告。
多美滋婴幼儿食品有限公司公关经理王慧颖则表示，“目前，涉事产品已经追溯到具体的经销商，但还要等经销商信息汇总后才能知道有多少数量的产品已经售出。”

2. 为什么有些大公司要召回有问题的产品

一、迫于社会的压力。 1、政府的干预。2、法律的规定。3、舆论的呼声。4、消费者的抱怨。 二、影响大公司的形象。 1、产品出问题，后果可能严重，信誉度受损。2、大公司知名度高，恶劣影响的范围也就广，知名度的负面影响也就大。3、知错不改，美誉度自然大幅下降。 三、产品和服务的影响。 1、产品的质量发生重大缺陷，影响市场的销售量和占有率。2、引起客户不满和投诉，严重威胁产品和服务的满意度。3、受害范围大，仅仅售后服务只能治标不能治本。4、产品陆续出现问题，所造成的经济损失和社会影响有可能比“召回”更大。 四、是公司挽回重大影响的举措。 1、召回有利于公司不断改进产品和服务的质量，有利于公司挖掘内部潜力和和拓展外部市场。2、知错就改，显示大公司的风范，有利于公司恢复往日的美好形象。3、召回能深究问题的根源，有利于公司经营管理和技术管理水平的提升。4、召回类似于广告，甚至与比广告影响更大、更深刻，可以说，召回是公司营销策划的组成部分之一。 简而答之，仅供参考。

3. 国货有没召回的先例？

目前为止，还没听说过国产品牌汽车的整车或配件召回。召回只能说明厂家态度，不能说明质量。就目前来说，国产品牌几个大厂商的配件索赔，就是保修，做得还不错，如果真的出现质量问题，和4S站沟通，应该也算是一个比较好的解决方式。

召回意味着，厂商要公开承认自己的产品有设计缺陷，或者普遍质量问题。其实很多时候，都是以配件索赔方式解决，比如几年前，某车型的点火线圈，某车型的三元催化转化器，都是用一种“到店免费更换”其实就是配件索赔的方式解决的。

召回这种方式，弄好了，是厂家认真负责，保证客户安全、舒适；弄不好，就成了厂家自己砸自己招牌。不必过分纠结于一个召回，毕竟来说，一分钱一分货。几万块买辆微面，别想当宝马开。