龙腾出行的公司简介

1. 龙腾出行的公司简介

龙腾出行为了配合公司业务的发展， “龙腾卡”品牌正式升级，“龙腾出行”商旅服务平台。本次升级，将使用全新的品牌标识，并逐步更换机场与高铁站贵宾室的服务标识。此次品牌升级，将不会影响原“龙腾卡”的继续使用，广大会员的服务权益与服务流程仍维持不变。  “龙腾出行”是中国一站式商旅出行平台，有国内覆盖最广、规模最大的出行服务网络，涵盖机场、高铁、租车等高端增值服务。随着网络拓展,“龙腾出行”国际（机场）服务覆盖正快速扩张，以国际化的网络，将提升至全新高度 .

2. 龙腾出行的三大产品

贵宾室——机场高铁贵宾休息服务服务介绍龙腾出行·贵宾室（原龙腾卡）精选覆盖全球的机场、高铁站贵宾室，诚挚为您提供舒适、便捷的高端商旅出行服务。只要成为龙腾出行·贵宾室（原龙腾卡）的会员，无论您乘坐飞机还是高铁出行，都可以不受任何舱位限制，在全球100多个主要城市超过200个贵宾室享受宁静、舒适、私密的专属休息的空间。 服务内容持有龙腾出行·贵宾室（龙腾卡）可尽情享受：1、宁静、舒适的候机/候车环境2、免费提供冷热饮品、精美点心及小食3、各种影音娱乐、最新报纸与杂志4、互联网、电脑等完善的商务设施尊贵会籍会籍费RMB2680元，会籍有效期一年会员可在有效期内不限次数使用服务使用携伴服务请提前购买服务点数，收费标准为RMB150/点，机场贵宾候机服务的划扣标准为1点/人次（北京、上海、广州、深圳机场的国际航班服务及境外机场服务划扣2点/人次）；高铁贵宾候车服务的划扣标准为0.5点/人次（充点基数为1点）标准会籍会籍费RMB100元，会籍有效期一年会员使用与携伴服务请提前购买服务点数，收费标准RMB150/点，机场贵宾候机服务的划扣标准1点/人次（北京、上海、广州、深圳机场的国际航班服务及境外机场服务划扣2点/人次）；高铁贵宾候车服务的划扣标准0.5点/人次（充点基数为1点）优惠政策：首次申请会籍或会籍续费时，一次充值8点或以上即可减免当年会籍费机构会籍机构会籍是由银行、保险公司等合作机构所发行机构会籍的会籍有效期、服务点数量、携伴收费模式等标准由发卡机构负责制定机构会籍在消费过程中所产生的费用，也将依据该机构制定的费用规定收取1、贵宾室标准服务时间为2小时/次，若使用超时，需重新刷卡（具体操作以该贵宾室的相关规定为准）。2、现场工作人员只负责服务的提供，遇到使用收费方面的疑问，请致电龙腾出行服务热线咨询。3、部分机场贵宾室的开放时间根据最早航班以及最晚航班而定。4、机场贵宾候机服务划扣标准：1点/人次 （北京/上海/广州/深圳机场国际航班服务及境外机场服务划扣2点/人次）高铁贵宾候车服务划扣标准：0.5点/人次5、具体的贵宾室服务内容以现场提供为准。礼宾车服务介绍龙腾出行-礼宾车服务是高端商旅人士的出行交通需求，以贵宾礼遇为服务定位，采用5星级酒店服务标准的礼宾专车接送服务产品。此项服务专注于机场与市区间的往来接送，服务网络覆盖国内北京、上海、广州、深圳、香港等十大商务城市。在各地统一使用高级豪华车辆，配备训练有素的专业司机，只需一个电话，便可为客户提供专车接送服务。希望享受龙腾出行-礼宾车服务，“在线服务”专区填写“会员申请”，将马上安排专人与您联系。服务流程1、请提前24小时致电服务热线预约服务；2、客服人员将为登记出行信息和服务车型；3、成功预约后，将通知：车牌号及司机联系方式；4、请到达指定约会点，并出示有效身份证件；车型介绍主要车型如下：奔驰S系列、奔驰E系列、奥迪A6L、别克GL8、凯迪拉克、丰田Alphard……要客通服务介绍龙腾出行-要客通是国内首个顶级的机场贵宾接待网络性服务产品，是专为政要领导、商界领袖、企业重要客户等高端人士出行设计的机场礼宾服务。服务覆盖境内外20多个主要商务旅游城市，服务内容贵宾送机服务· 专人代(协)办乘机手续· 专属的贵宾候机室· 精美点心、饮料· 完善的商务休闲设施· 专用安检通道· 专人陪同送往登机礼宾接机服务· 专人举牌迎接· 专人代（协）取行李· 专属的贵宾室休息等候· 专人陪同送往乘车· 专用贵宾停车场服务流程预约流程1、在航班起飞前6小时，致电服务热线预约服务；2、提供：公司名称、客户姓名、出行日期、联系电话、航班号及起飞时间等预约信息；3、预约成功后将以短信通知，请到达指定约会点后出示身份证件即可享受服务。服务流程1、贵宾送机服务预约服务——专车送往机场——指定约会点接见——贵宾室休息——专人代办乘机手续及托运——贵宾专用通道——专人送往登机2、贵宾接机服务预约服务——专人机舱口举牌接机——专人送往贵宾厅——贵宾厅休息——专人代取托运行李——专人送往到达大厅——专人送往目的地服务网络龙腾出行·贵宾厅（原龙腾卡）、龙腾出行·礼宾车、龙腾出行·要客通的网络请查询官网服务支持呼叫中心大客户经理设立专业的大客户经理服务制，专为企业客户提供点对点、管家式的服务。可为企业客户监控会员使用情况，并提供卡片开通情况报告、卡片使用情况分析、统筹解决客户遇到的各项问题等专业服务，让企业省时、省心地掌握服务情况，有效减少管理成本。后台管理系统拥有自行开发的专业客服后台系统，供呼叫中心与客服部门使用。系统设置严密的保密功能，可确保客户资料的安全性，信息功能强大，能对客户的使用情况、反馈信息进行分析总结。