建行产品销售经理职责是什么?

2024-05-05 13:07

1. 建行产品销售经理职责是什么?

  建行产品销售经理职责:
  (一)服务管理。严格按照《中国建设银行服务工作规则》和《中国建设银行大堂经理服务工作实施方案》的规定,协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导,及时纠正违反规范化服务标准的现象。
  (二)迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往,从客户进门时起,大堂经理应主动迎接客户,询问客户需求,对客户进行相应的业务引导。
  (三)业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。
  (四)差别服务。识别高、低端客户,为优质客户提供贵宾服务,为一般客户提供基础服务。
  (五)产品推介。根据客户需求,主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法,为其当好理财参谋。
  (六)低柜服务。有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证明资料,办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。
  (七)收集信息。利用大堂服务阵地,广泛收集市场信息和客户信息,充分挖掘重点客户资源,记录重点客户服务信息,用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。
  (八)调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见,避免客户与柜员发生直接争执,化解矛盾,减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。
  (九)维持秩序。保持整洁的卫生环境;负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护;维持正常的营业秩序,提醒客户遵守“一米线”,根据柜面客户排队现象,及时进行疏导,减少客户等候时间;密切关注营业场所动态,发现异常情况及时报告,维护银行和客户的资金及人身安全。
  (十)工作要求。大堂经理必须站立接待客户(可坐下与客户谈业务),做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,穿梭服务于客户之间;要记载好工作日志(履行基本职责情况)和客户资源信息簿(重点客户情况);因故请假,各行应安排称职人员顶替,不得空岗。
  (十一) 定期报告。定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见,提出改进的建议,以书面形式每月向主管行长和网点负
  责人报告一次 。 (遇重大问题随时报告) 对大堂经理反映的问题,行领导和网点负责人应及时研究,并采取有针对性的措施加以解决。基本上是分流客户办理业务,回答业务咨询,指导客户办理业务的填表,协助客户经理推荐一些金融理财产品。

建行产品销售经理职责是什么?

2. 建行产品销售经理年度工作总结

强调服务与管理的重要。
没有范文。
以下供参考,

主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:
总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项:   
1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。    
2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式: 
1、标题   
2、正文    
开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。   
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。   
结尾:分析问题,明确方向。    
3、落款   
署名与日期。

3. 中国建设银行的产品经理是什么样的职位?

商业银行加强产品全过程创新设计、生产营销、管理服务和应用实施时(特别是在针对客户的个性化需求设计产品应用解决方案时)一种较为有效的岗位。在协助销售人员实现公司目标方面,银行产品经理扮演主要角色。一位负责协调的产品经理将重点放在销售支持上。同样地,销售人员会向产品经理提供有用的市场信息。然后产品经理也要花一定的时间,通过电话与销售人员、潜在客户进行联系。

中国建设银行的产品经理是什么样的职位?

4. 中国建设银行的产品经理是什么样的职位?

不管是不是建行的产品经理,其实只要是产品经理,其岗位职责都差不多,最多是每个企业给予的分工不一样,官方术语是:产品经理(Product Manager),通常是指担负某类产品研发、选择(很多企业会代理别的商家的产品,产品经理需要在多如牛毛的产品中选择合适的)、运营、管理的经理人。\x0d\x0a    产品经理人要研发、运营、管理某类产品主要需要做的工作有以下几条:\x0d\x0a\x0d\x0a    1、与客户的交流(收集客户的反馈意见);\x0d\x0a\x0d\x0a    2、与企业直接面向客户的工作人员(如:销售、技术、客服)的交流(收集工作人员得到的以及自我总结的反馈意见);\x0d\x0a\x0d\x0a    3、市场的研究报告分析;\x0d\x0a\x0d\x0a    4、竞争对手的产品分析;\x0d\x0a\x0d\x0a    5、用户产生的数据分析;\x0d\x0a\x0d\x0a    6、通过以上几条结合得出相对比较优化的一款或几款产品,最后择优选取进行生产、使用、销售;\x0d\x0a\x0d\x0a    以银行为例,说的简单点就是:银行为了盈利,自身研发或选择其他金融机构的理财产品,然后将该产品推向储户;研发和选择的原则是以银行盈利为前提条件再加入可为储户带来一定的收益,毕竟储户挣钱才能卖的出去。\x0d\x0a\x0d\x0a    同时你也可以结合产品经理的岗位职责来进一步了解产品经理是什么样的职位,产品经理的岗位职责请自行百度,已经有很多的网友上传了相关内容。

5. 请问中国建设银行的产品经理是个什么样的职位?

不管是不是建行的产品经理,其实只要是产品经理,其岗位职责都差不多,最多是每个企业给予的分工不一样,官方术语是:产品经理(Product Manager),通常是指担负某类产品研发、选择(很多企业会代理别的商家的产品,产品经理需要在多如牛毛的产品中选择合适的)、运营、管理的经理人。
    产品经理人要研发、运营、管理某类产品主要需要做的工作有以下几条:

    1、与客户的交流(收集客户的反馈意见);

    2、与企业直接面向客户的工作人员(如:销售、技术、客服)的交流(收集工作人员得到的以及自我总结的反馈意见);

    3、市场的研究报告分析;

    4、竞争对手的产品分析;

    5、用户产生的数据分析;

    6、通过以上几条结合得出相对比较优化的一款或几款产品,最后择优选取进行生产、使用、销售;

    以银行为例,说的简单点就是:银行为了盈利,自身研发或选择其他金融机构的理财产品,然后将该产品推向储户;研发和选择的原则是以银行盈利为前提条件再加入可为储户带来一定的收益,毕竟储户挣钱才能卖的出去。

    同时你也可以结合产品经理的岗位职责来进一步了解产品经理是什么样的职位,产品经理的岗位职责请自行百度,已经有很多的网友上传了相关内容。

请问中国建设银行的产品经理是个什么样的职位?