3.5元一箱，元气森林被薅了上千万羊毛，公司只能认栽吗？

1. 3.5元一箱，元气森林被薅了上千万羊毛，公司只能认栽吗？

是的，公司只能认栽，除非有买家愿意退货。

薅羊毛这件事情极大可能是商家自己故意制造的然而，就薅羊毛而言，这真的不多。或者应该说，薅羊毛的这项活动很大程度上是商家自己推动的。薅羊毛肯定是违法的，但这要看是什么样的。你觉得网上会有这么多优惠活动吗？所谓的隐形优惠券，都是平台自己发布，商家自己设置的。不设置这个优惠券他怎么会有这个东西？看起来很便宜，其实是商家自己做的活动。比如这件衣服卖199元。现在商家设置一张100元的大优惠券，然后99元就可以买到。但是你认为这张优惠券是凭空而来的吗？就是商家自己发放的优惠券，虽然价格便宜了，但销量却是猛增的。

元气森林被薅了上千万羊毛原本他们的一箱饮料是79元的价格，但是这个商家却把价格定为三块五一箱。当时很多网友发现了，然后拼命下单。当他们店里的员工发现不对劲的时候，他们已经接到了很多订单，损失了数千万。因此，他们立即发布官方声明道歉，并希望每个人都退回他们下的所有订单，这将减少他们公司的损失。但这样的借口不是每个人都买账的。

公司只能认栽买家会认为，我们为什么要承担你的错误？我觉得如果这一次是客户自己的，他们要求商家退款，那么商家肯定会说，我没有逼你买，是你自己搞错了。道理是一样的，大家肯定都会这么想，你自己的责任一定要你自己承担！因此，他们没有理由为此事责怪别人，他们只能说这是他们自己的错误。我觉得这其实是一种变相的广告。虽然可能会损失一点，但是他们打个广告的成本应该比这些高很多。

2. 被薅羊毛的元气森林道歉了，最大订单4.1万箱，此事处理的结果是什么？

在互联网上，羊毛党通过优惠券或者漏洞的方式薅羊毛，为自己图的优惠的事情并不少见，但是像元气森林这样闹到全网皆知的还是少数。自称运营失误的元气森林，因为网店的优惠力度设置错误，导致几百块的汽水，只需要十块钱就能购买，这个漏洞，让很多羊毛党一拥而入，直接就用抢购的方式把网店弄垮了。事后，元气森林官方紧急发布声明，表示这次的事件给他们带来的损失已经过千万，希望网友们能够主动退单。
元气森林官方道歉事情发生之后，引起了很多网友的关注。没下单的网友在看元气森林的热闹，下了单的网友则在考虑自己的订单能不能发货。在巨大的舆论压力下，元气森林官方发表了道歉声明，并表示希望网友们能够“高抬贵手”，不然的话网店就没有办法继续开下去了。对于那些下了单的网友，元气森林表示会通过赠送每人一箱汽水的方式进行补偿。这个补偿方式，我觉得还是很良心的，因为下了单的网友数目众多，每人一箱汽水的成本并不低。有了这样的补偿措施，不少网友表示会主动退单，看来，一些网友还是不希望看到这家网店倒闭的。
有些网友认为元气森林在炒作对于这次运营事故，有些网友相信官方的说明，而有些网友则认为元气森林在炒作。他们认为，网店运营要出现这样的漏洞非常困难，一是平台会对你的错误价格进行提醒，二是网店官方的反应速度太慢，一直等到半小时后才知道优惠力度搞错了，这些疑点，官方也没有出来解释，所以不少人认为此次事件就是一次恶意营销。
不过，不管结果如何，元气森林官方也为自己的错误付出了一定的代价，那些下了单的羊毛党们，就等着喝汽水吧。

3. 元气森林被“薅羊毛”，造成的“损失”该谁埋单？

元气森林在“被薅羊毛”一事中，损失高达两百多万，按照法律规定，他们可以选择撤店，到时候的损失，最多也就是一千元的保证金。而公司成功营销了“受害者”的身份，不用花钱就上了一次热搜，没有亏本的说法，也就不存在承担损失的问题。除非公司真的家大业大，主动站出来承担，只是看元气森林当前发出的声明，并没有这样的打算。
 
1、元气森林事件在某平台的一家元气森林官方店铺，由于员工的设置失误，直接给出了一折、两折的优惠，加上各种折扣券的存在，原来七十多元一箱的饮料只要三四元就能买下。一些关注到的网友，纷纷选择薅羊毛，甚至有网友买了上万箱。事情发生后，店铺撤销了所有的产品，还表示这次损失可能高达200多万元。
 
2、是亏是赚从一定程度上来说，元气森林是亏是赚，要看公司后续的处理方式。如果他们打算承担，那么就要损失两百多万，这笔钱肯定由公司承担。如果公司不打算承担，可以直接选择撤店，最多亏损1000元的保证金。这样的选择符合法律规定，就算到了法院也会判定“薅羊毛”无效。只用了1000元就上了热搜，还打造了“受害者”形象，这简直是大赚。在没有搞清楚是赚是亏之前，谈不到承担损失的说法。
 
3、是不是故意营销这件事发生之后，有很多网友质疑元气森林是故意营销。说实话，不是没有这种可能，这些年网上有很多这样的案例。比如之前的一家水果店，在发现价格不合理后，有顾客进行了提醒，可是仍然不改。在一个网红号召大家薅羊毛后，店铺不但没有损失，最终还凭借“受害者”的形象涨了几十万粉丝，成了营销界活生生的成功案例。不管元气森林有没有故意营销的想法，从一定程度上来说，公司都不会有亏损。

4. 元气森林回应被薅羊毛损失超200万，究竟是什么原因造成的“事故”？

是因为店家的操作失误才造成的这起“事故”。
元气森林作为一个自主开发的品牌，元气森林的成功之路非常顺畅。虽然它必须在旧饮料市场的夹缝中生存，但企业宣传的低糖低脂的概念仍然迎合了大多数年轻人的口味。此外，随着各路明星们的代言，元气森林品牌的名气和影响力迅速扩大，线上销售业绩也位居同类产品前列。虽然产品的受欢迎程度和销量持续上升，但厂商为了薄利多销，仍然会在自己的网站上时不时地搞一些活动和促销。

元气森林被薅羊毛是怎么回事？然而，10月26日，一位经常光顾元气森林的老顾客发现，只要购买量达到三箱以上，一箱79元的饮料原价可以以每箱不到四元的价格拿下。顾客没有意识到饮料价格这么低是因为商店的失误才造成的。购买成功后，他还在网上进行了宣传，于是来自全国各地的网友蜂拥到店里购买，当商家发现时，已经损失了200多万元了。面对如此严重的损失，商家不得不赶快将所有货品下架。

得与失在一定程度上，元气森林是亏是盈取决于公司后续的处理。如果他们打算承担的话，他们会损失200多万元，这笔钱肯定会由公司承担。如果公司不打算承担，可以直接选择撤店，最多就是损失1000元的押金。这个选择是符合法律的，即使到了法院，也会裁定“薅羊毛”无效。只花了1000元就上了热搜，塑造了“受害者”的形象，利润是巨大的。

是有意营销吗？事情发生后，很多网友质疑元气森林是自己演的一出戏。说实话，也不是不可能。这几年网上有很多这样的案例。比如之前的一家水果店，发现价格不合理后，有顾客提醒了，但店家仍然还是没有改。在一位网红号召大家去薅羊毛之后，这家店不仅没有亏本，还凭借“受害者”的形象获得了数十万粉丝。所以说，这次不管元气森林到底有没有有意营销的想法，在一定程度上公司是不会亏本的。

5. 元气森林被“薅羊毛”损失或超千万，她会如何解决这件事儿？

近期，新型饮品品牌元气森林登上了各大媒体版块的热搜榜，起因是元气森林电商团队在淘宝店铺的优惠设置出现问题，导致其店铺中的一款气泡水折扣完的售价为3元/箱，据有关数据显示，元气森林此次优惠问题，使其品牌损失超过了4000多万。那么对于这样的巨额损失，元气森林是怎么做的呢？

第一，元气森林就此次事故发表了致歉声明，声明中宣称这次淘宝店铺价格设置出现故障，导致了其产品售价甚至低于快递的费用，这样入不敷出的现状，希望下单的消费者能够理解，主动取消已下单的产品。
第二，元气森林主动向已下单的14.05万用户免费邮寄一箱气泡水（15瓶装），作为此次事故的补偿，以此来弥补此次事故在消费者心中产生的不愉快。

第三，元气森林主动下架了淘宝店铺中的所有产品，并且电商团队已经暂停淘宝店铺的所有销售活动，进行团队内部整改，并且公司还派专门的团队跟进此次事件的后续处理，直到所有的问题都得到圆满的解决。
有专业人士分析称，虽然元气森林此次事故造成了大量的消费者来“薅羊毛”，但是根据《民法典》的有关规定，有重大误解的民事法律行为，可向人民法院申请撤销。由于元气森林的此批订单存在重大误解，已经低于元气森林正常的成本价格，故其可以通过法律途径，向法院申请撤销这批订单。

当然，虽然可以通过法律途径来解决这个问题，但是毕竟是元气森林有错在先，对淘宝店铺的优惠价格做出了错误的设置，才导致了这批消费者的疯狂购买行为，如果这件事情处理不妥当，则会有“出尔反尔”的嫌疑，在消费者的心中留下不好的印象。　　

6. 被薅羊毛损失200万以上，元气森林出台了哪些应对方案？

最近元气森林的淘宝店铺，因为一个工作人员运营设置的错误，导致大量消费者薅了元气森林店大笔羊毛，购买店铺的产品的实际支付和远远不及产品本身的成本，导致元气森林店铺亏损好几百万，这个事情也是引起了大家的广泛关注。然后元气森林对于这件事做出一个回应。
元气森林对于这件事情的一个回复，就是先大致的向所有人阐述了一下出现这种错误的原因和整个过程，先是由于一个运营员的运营失误，然后导致大笔的订单异常，但是淘宝客服后台却没有发现什么异常，而大约在半个小时之后，工作人员发现了这个错误的设置，而由于大量用户涌入，订单量暴增，使得库存扣件有延迟，导致所有商品数量限购功能失效，以至于订单远远超出了实物库存，然后他们还整理了一下在此期间的订单数量和用户数量，以及亏损的价钱。并且还表示了一下对于理解和支持他们的人的一个感激，提出的解决方案是希望这些订单用户能够主动的申请退款。然后为这些用户免费发放一箱15瓶的白桃汽水，同时决定暂停这个淘宝店铺的销售，先处理好这件事情，处理一切后续事宜。

我认为元气森林的这个做法，还是比较真诚的，他的整个回应都是非常真诚的，感觉得到他们这次公关处理的还是不错的。这一次的事件最终的处理结果，我认为也是可以的，既然这是设置上面失误，那肯定用户是需要退款的。但是用户却不愿意去为运营员的失误而买单，所以免费送给用户一箱15瓶的白桃汽水。我认为也是能够让用户满意的，毕竟这个羊毛不是真正的羊毛，而是乌龙羊毛。

7. 元气森林因运营失误导致被“薅羊毛”损失两百万，消费者“薅羊毛”违法吗？

元气森林因为运营失误被薅羊毛，据说损失高达200万，但是在薅羊毛的案例里面被薅了200万的真的不算多，不记得之前拼多多职业了吗？100元无门槛券，当时一晚上白撸了好几千万薅羊毛是否违法？应该说薅羊毛的这个活动很大程度是商家促进的。
薅羊毛肯定是违法的，但是得看什么样的，因为很多羊毛都是商家有意识促进的，你以为网上会有那么多优惠活动吗？什么所谓的隐藏优惠券都是平台自己放出来的，都是商家自己设置的。他不设置这个优惠券怎么会有这个东西呢，看着很便宜，实际上就是商家自己做的活动，比如说原来这件衣服卖199，现在商家设置个大额优惠券100元，然后你花99就可以买到了。但你以为这个优惠券是凭空来的吗？商家设置好的呀，放出多少优惠券，虽然价格卖的便宜了，但销量冲上去了。
上面这种薅羊毛只是非常低级的最初级的薅羊毛，这是领了一些优惠券，一些隐藏的优惠券，可能在商家的销售端那里看不到。但从另外一些渠道可以找到进阶的羊毛党，就是找漏洞，这些找漏洞的薅羊毛，其实就已经涉嫌到违法了，因为不是商家主观意愿想设置的这个东西，是因为平台的问题，因为数据bug的问题，原来这东西应该卖99，现在就显示9块9，这是平台的问题，商家肯定是不想这么卖的。
但你说商家是不是想怎么卖怎么界定，这个东西可以卖，29也可以卖19块9还可以卖9块9消费者去薅羊毛了，平台商家的销量增加了，最恶心的商家是什么呢？就是他自己设置的优惠券。现在因为放出去人太多了，说是平台运营的失误，然后不给大家发货，销量也蹭了一波热度也涨了一波广告也做了，然后一分钱没有花。

8. 元气森林被“薅羊毛”，损失数千万，公司对此作出了哪些应对措施？

元气森林在它店铺首页上恳求这些薅羊毛的买家退货。

我觉得元气森林这次的损失是很难追回的因为这些买家之所以能“薅羊毛”成功的原因是元气森林的店铺设置错误才导致的。其实，像元气森林这样的网店设置价格失误已经有很多先例的，一些网店的经营者可能会因为后台的错误操作给经销商带来巨大的损失。这次，据说元气森林的损失已经近千万元了。

法律上的“薅羊毛”行为是从道德和法律方面确立的在我看来，所谓的“薅羊毛”其实是元气森林运营商的失误，消费者不可能为自己公司的内部问题买单。因为这样的“薅羊毛”其实并不是消费者钻空子的违法行为，所以我觉得元气森林的损失很难追回。

很多网友认为这个薅羊毛事件是元气森林自导自演的但无论事实是怎样的，元气森林已经因为这件事情而上了热搜了。很多网友还在网上展示了自己下单的截图，有的人十块钱买了三箱元气森林，看起来真的很便宜。也很多网友认为这是元气森林为了冲自己的业绩，才进行了以去库存为目的的刷单行为。反正这次大家都知道元气森林这个品牌了，所以营销还是挺成功的。而且，元气森林也表示，以后不会再犯这样的错误。我们普通人还是老老实实买产品，不要想着薅羊毛，因为你永远不会比商家聪明的。不管是操作失误还是刻意营销，反正元气森林的人气已经有了，很多人都表示愿意尝试元气森林的饮料。而且，元气森林今年的销量其实也不是很好。不清楚元气森林之后的出路在哪里，但奉劝其他产品不要做类似的事情来消耗买家的好感。