银行客户经理如何扩充银行客户？有什么方法？

1. 银行客户经理如何扩充银行客户？有什么方法？

银行客户经理如何拓展客户？传统的方法有电话，微信，上门等。而今银行业的发展已如日中天，各大银行强占客户资源到了白热化阶段，开拓新的客户资源已非常窘迫。
第一步，专业胜任。只有对专业足够熟悉并对各项业务精通，处理高效，服务一流。具备这样的硬性条件是第一步，这样客户才能愿意与你沟通。
第二步，了解客户需求。不同的客户有不同的目的，不同的企业需求，不同的经办业务。针对不同的客户群分类管理，有针对性的推送产品。
第三步，客户感情维系。客户通过沟通进行业务办理，这步不能结束，更应乘胜追击与客户建立感情。比如客户生日，家人的重要节日。在关键日子里送上祝福，在悲伤的时候，送上关怀。在最需要你帮助的时候，尽可能的随叫随到。
第四步，培养关系网。一个客户培养成会介绍更多的客户。客户与客户之间的关系网，往往会成为你们的关系网。这一步更多的涉及到了沟通交流，甚至是心理学。一个客户是怎样的脾气，性格以及他的喜好，周围人的人也会受到影响。可以这么说一个人是什么样的，他周围人可能在某些方面存在与他相似。分类总结在某些问题上沟通处理起来会更容易。
当然，说起来简单做起来难，有些客户会因为某些细节处理不当会牵一发而动全身。所以在与客户沟通上应注重细节，细节决定成败。如果我们在以上几个方面服务热情细致周到，能够及时帮助客户处理解决疑难问题，几次反复下来，会得到客户的信任和依赖，如果长久以往的维持下去，那么客户肯定是属于我们的。

2. 银行客户经理应该怎么提高自己？

1、客户经理没别的，多认识人，多接触客户，多沟通交流。别人办业务，尤其前辈们去营销、现场调查什么的，就多跟着去，学学经验，看看别人都是怎么和人交流的。
2、书的方面，一方面看看你们自己行提供的储蓄、会计业务操作流程，信贷业务操作手册，基本每个行都有这个。了解了解你们行都有哪些方面业务，便于将来运用。另一方面看看银行业从业资格考试里面的《公共基础知识》、《个人理财》、《风险管理》，将来多少会接触到。
3、职业人生规划……说句大实话，不建议你这个工作做一辈子。这一行一开始可能收入较高，但是很拼，压力大。年轻的时候，和中年时多干干，多存一点，然后接近退休的时候就可以考虑转岗了，找份稳定点的，压力小点的工作，准备养老。
必须考的证主要是银行业从业资格证（这个说不好将来有用没有，还是有一个好）；然后考个中级职称，经济师会计师都可以，有条件读MBA的也可以读一读；经理充裕可以再考考注册什么的。升值前途的话……比较狭窄，不太好升值。转行做前台经理有点跨行业了，升别的又很难一步迈过去。不过这个职位收入水平很高了，也没什么必要去追求升值。收入节节高升就好了。等需要养老的时候，再换个稳定点的工作。可以是退出来自己做点小产业，也可以是转岗做个闲职什么的。
总的来说，适合有冲劲，有想法的年轻人干，早年多积累经验，积累人脉，业绩就会逐步提升，收入也会越来越高，然后适时给自己准备好退路。
就这么多了。

3. 银行客群经营方向

客户资产去储蓄化近两年日渐明显，在这种形势下，我们该如何发展储蓄业务呢？在当前形势下，老年客群成为进行余额发展的最重要客群之一。在以往的客群经营中，银行最常做的就是通过满足客户的金融需求去吸引客户，包括便利性、资产保值、资产增值等。至于老年客户，他们最在乎的到底是什么呢？在调查中，我们发现，在现今的趋势下，老年客户最在乎的并非金融需求，而更多是关乎个人感受的非金融需求。老年客户的内在需求除金融需求之外，还集中表现在以下三个方面：1）有人玩。很多在大城市工作的年轻人，把父母接来自己身边，却发现父母总是待不长，闹着要回老家。这是因为父母们在大城市缺少玩伴，不像在老家，可以随便串门，到处是熟人伙伴。2）有人关爱。老人家在某种意义上就像小孩一样，他们特别渴望来自他人的关注和关怀。现下年轻人忙于工作，奔波于都市，常常会忽视老人，缺乏与他们之间的沟通。而老年人极其需要有人关注他的身体健康与内心感受。3）有便宜占。老年人因为经历过苦难时代，生性节俭，常爱捡点小便宜。所以老年客户的需求，总结起来也就三句话：有人玩、有人关爱、有便宜占。这三个方面是老年客户需求的最典型代表。围绕五大专享，我们设计了针对老年客户需求的常态化客群服务策略供大家参考。