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柴油发电机组退货保障

符合以下条件,可以要求换货

  1. 客户在收到柴油发电机组时当面在送货员面前拆包检查,发现货物有质量问题的;
  2. 实际收到柴油发电机组品牌、规格与合同签订上描述的有很大的出入的。
换货流程:客户当面要求送货人员退回柴油发电机组,然后与我们联系。我们会为您重新安排发货,柴油发电机组到达时间顺延。

符合以下条件,可以要求退货

  1. 客户收到货物后两天之内,发现柴油发电机组有明显的制造缺陷的;
  2. 柴油发电机组经过一次换货但仍然存在质量问题的;
  3. 由于人为原因造成超过我们承诺到货之日15天还没收到柴油发电机组的。
退货流程:客户在收到柴油发电机组后两天内与我们联系,我们会在三个工作日内通过银行汇款把您的货款退回。

在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求

  1. 货物出现破损,但没有在收货时当场要求送货人员换货的;
  2. 超过退换货期限的退换货要求;
  3. 退换的柴油发电机组不全或者外观严重受损 ;
  4. 客户发货单据丢失或者不全;
  5. 产品并非我们提供;
  6. 柴油发电机组本身不存在质量问题的 。