问卷调查应注意哪些事项？

1. 问卷调查应注意哪些事项？

由于有些问卷内容是在了解调查对象的心理活动，而一个人的心理活动往往是不轻易、不情愿让别人知道的。因此，有时对方不一定能积极合作。有时，被调查者还会隐瞒真情，伪答应付，这都会给调查的可靠性带来影响。这是问卷法的最大缺点。因此，在拟定、设计问卷时，一定要特别慎重。问卷调查主要应注意如下几点：

（1）设法在短期内与调查对象建立相互信赖的关系。在调查双方还没有良好的沟通基础时，最好不要马上应用调查对方的心理活动的问卷。待时机成熟，关系融洽之后，再调查对方的心理反应，结果要真实一些。
（2）回答方式越简单越好，应当尽量避免难以回答的问题出现。
（3）属于敏感性的问题，最好迂回设问。
（4）使用不记名的问卷，可以使调查资料可靠性增加。
（5）问卷初稿形成后，最好请有经验的同志审阅或共同讨论修改。
（6）在小范围内进行模拟调查，发现问题，及时改进。
（7）按照统计要求设计问卷 设计问卷时必须考虑用什么方法统计和分析。有些调查搞得很细，包含信息很多，但由于未按照统计要求设计，难以得出有价值的统计结果。

2. 进行问卷调查时需要注意什么问题

制作一个完整的调查问卷需重点考虑这三个步骤：
1、明晰目标，设计有针对性的问卷
2、做好问卷设计
3、有效的投放迭代网上问卷

一、明确目标，设计有针对性的问卷
对于问卷调查来说，很重要的一点就是弄清问卷调查的目标，问卷设计不是随心而为的，在开始制作问卷范本之前，先问问自己一个关键的问题：这份问卷需要解决什么问题？
不同的目标有不同的问卷设计方法，并且问卷中所有设计的问题都应该围绕这个中心目标来展开，不能偏离主题。在明确了问卷调查设计的目标之后，相应的就知道了我们问卷调查设计的研究思路、问卷调查范围、目标受访者、目标样本量、样本采集方式、访问时长等等。
在这个过程中，我们还需要补充一下自己的背景知识。比如说为了调查用户对于某个产品的消费方式，那么我们至少需要了解一下行业的相关情况，或者自己观察使用一下竞品。因为只有在自己了解行业背景、使用对比过相关场景、了解用户的基础反馈情况之后，才能够在问卷调查设计中更加详细。

明确了目标问题之后，你就可以快速建立一个问卷。互联网时代，问卷调查一般都是线上的方式，这样易于传播，也易于用户填写。如果你不知道怎么做问卷，可以上企服云官网注册账号，企服云含有大量的调查问卷设计模板，可给你提供不同的参考。

二、做好问卷设计
问卷设计是问卷调查中非常重要的一个环节，一般来说问卷的基础格式会分为三个部分：标题、引导语和问题列表。
标题部分，我们需要让客户明白这个问卷的主题是什么。
引导语部分，我们首先可以介绍一下填写这份问卷大概会花费用户多长时间，这样可以让用户有一个心理预估；其次我们可以用大概30-50个字说明一下问卷调查的目的和意义。比如说【本问卷大概包含xx个问题，会花费您大约xx时间，您的耐心填写会给我们的调查带来巨大的意义】等等这类的。
问题列表部分，一般题数不能设置太多，尽量保持在15个以内，这样既保证了提问的详尽，同时也控制了用户答题的时间成本。


要注意的是，问题设定应由浅入深，逐步增加难度和深度，尽量设定更多封闭性问题，少设定开放性问题，表述要准确可量化，减少不明确性。

三、有效的投放迭代网上问卷
问卷调查范本设计好之后（一般是网上问卷），可以先让自己的朋友、家人先填写一下问卷，再修改一下他们反馈的问题。比如措辞或者题目删减，顺便估算一下填写问卷回答的时间。
其次，为了区别出用户是否认真回答了问题，我们可以采用一些小技巧来测量置信度和可信度，比如：
设计一个问题，在问卷前后出现，表达的意思差不多，看看用户是否选择类似选项等等。
在制作问卷、网上问卷投放、收集完网上问卷之后，就可以进行用户分析啦。需要注意的是，问卷调查不一定是一成不变的，根据企业发展、用户群体变化，你可以定期更改问卷调查内容，从而获得新的用户信息。

3. 进行问卷调查时需要注意什么问题

设计问卷调查主要分两个步骤：设定调查的范围和写出具体问题:  (一）设定调查范围      1. 设定调查问题的范围，其关键是要从选题的目的和需要着眼，绝不能偏离；      2. 对问题回答的可能性亦要有一个基本的估计，有些属个人私隠的问题，恐怕不易得到答案；      3. 问题太多，导致完成问卷的时间太长等，均需要避免。 (二)写出具体问题        1. 所列问题应简单明确；      2. 消除受访者的疑虑，一般一个问题只包涵一个调查指标；      3. 问题不带倾向性，不能诱导受访者回答；      4. 同类问题排列一起，问题排列的先后以先易后难为原则，开放性问题尽量放在后面；      5. 一般而言，涉及事实的问题是用选择性；有关了解看法的问题可用1-5来表示(例如：1代表极不同意；5代表极同意)；      6. 问卷草拟后，应该邀请其他人扮演受访者，尝试回答问卷中的题目。这些经验可以大大提升问卷的质素。 问卷内容 • 在设计问卷时，应包括以下的部份： – (1) 进行调查的目的 – (2) 答题说明 – (3) 问题和选项 – (4) 受访者背景资料 – (5) 致谢 问卷要点 • 注意事项 – 指示要清楚易明 – 问卷前面的问题是比较容易回答的 – 供选择的答案项目要「尽列」，亦应包括「不知道」或「不适用」或「其他」的项目 – 同一个题目的所有选项必须相互排斥 – 问题的用词要精确及适当 – 问题要具体 – 问卷的布局要美观、清晰 – 预留足够的空间给受访者填写资料 / 意见 • 避免事项 – 避免包括与研究没有关系的问题 – 不可欠缺可以提供重要资料的问题 – 不宜设计太多没有固定答案的问题 – 避免直接询问受访者确切的年龄、收入或其他私人的问题 – 不宜询问受访者一些尖锐性或威胁性的问题 – 不要以否定或双重否定方式提问 – 避免询问发生在很久以前的事情 – 不要用「引导性」问题 • 例如：你会同意香港的房屋政策吗? – 不要用「有倾向性」问题 • 例如：你会否同意地下铁路合理地调整票价吗? – 不要一题多问  http://www.blogcn.com/user31/cyljj/index.html

4. 调查问卷需要注意什么

1.提问不能涉及提问者的（个人观点）。
2.不要提问人们（不愿意）回答的问题。
3.提问的选择答案尽可能（全面）。
4.问题应（简明）。
5.问卷应（简洁）。

5. 问卷调查的问题如何设置

调查问卷的问题可设置为背景性问题、客观性问题、主观性问题。网上调查问卷推荐问卷星。问卷星是一款强大易用的在线问卷调查平台，丰富的题型和多样的功能帮助各行从业者，高效完成其问卷调查的工作。此外，还可以创建在线考试、报名表单、在线测评和360度员工评估、在线投票等丰富应用。

问卷调查问题设置的种类：
1.背景性问题：主要是指受访者的个人信息等。如性别、年龄、民族、文化程度、婚姻状况等，有时也包括其家庭情况，如家庭人口、家庭收入等。
2.客观性问题：是指在受访者身上曾经发生过的、现存的或者将要发生的事件或者实际行为等。如：“您今年旅游去过哪些地方”等。
3.主观性问题：是指人们的思想、情感、态度、愿望等一切主观世界状况方面的问题。如：“您对目前国内的社保制度有什么看法呢？”等。

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6. 问卷调查的问题如何设置

问卷调查的问题如何设置            
 1、开放式问题    

（1）填空式：在问题后画一短线，让回答者直接在空白处填写。多属于只需要填写数字的问题。  例1： “您的年龄多大？———周岁” 

（2）深度回答式  深度访谈和定性访谈就基本上依赖于深度回答的开放式问题。  例如，“你当时是怎么想的？”

2、封闭式问题（结构化问题）            

封闭式问题能够保证回答具有更高的一致性，并且比开放式问题更容易操作，因而在问卷调查研究中相当流行。       

3、半封闭半开放问题   例如，在《中学生心理适应问题调查问卷》中，  下列原因会影响人的心情。它们对您心情的影响如何？       

1）学习困难（ ）              ①有很大影响    ②有较大影响   ③有一定影响   ④没影响       

2）经济困难（ ）              ①有很大影响    ②有较大影响   ③有一定影响   ④没影响       

3）难以处好与同学关系（ ）    ①有很大影响    ②有较大影响   ③有一定影响   ④没影响       

4）家庭问题（ ）              ①有很大影响    ②有较大影响   ③有一定影响   ④没影响       

5）恋爱问题（ ）              ①有很大影响    ②有较大影响   ③有一定影响   ④没影响 

其中，最主要原因是( )，第二是( )；   上述原因外，明显影响您心情的原因还有    （简要说明）。

7. 问卷调查应注意哪些事项？

设计问卷调查主要分两个步骤：设定调查的范围和写出具体问题:

(一）设定调查范围

1. 设定调查问题的范围，其关键是要从选题的目的和需要着眼，绝不能偏离；

2. 对问题回答的可能性亦要有一个基本的估计，有些属个人私隠的问题，恐怕不易得到答案；

3. 问题太多，导致完成问卷的时间太长等，均需要避免。

(二)写出具体问题

1. 所列问题应简单明确；

2. 消除受访者的疑虑，一般一个问题只包涵一个调查指标；

3. 问题不带倾向性，不能诱导受访者回答；

4. 同类问题排列一起，问题排列的先后以先易后难为原则，开放性问题尽量放在后面；

5. 一般而言，涉及事实的问题是用选择性；有关了解看法的问题可用1-5来表示(例如：1代表极不同意；5代表极同意)；

6. 问卷草拟后，应该邀请其他人扮演受访者，尝试回答问卷中的题目。这些经验可以大大提升问卷的质素。【摘要】
问卷调查应注意哪些事项？【提问】
设计问卷调查主要分两个步骤：设定调查的范围和写出具体问题:

(一）设定调查范围

1. 设定调查问题的范围，其关键是要从选题的目的和需要着眼，绝不能偏离；

2. 对问题回答的可能性亦要有一个基本的估计，有些属个人私隠的问题，恐怕不易得到答案；

3. 问题太多，导致完成问卷的时间太长等，均需要避免。

(二)写出具体问题

1. 所列问题应简单明确；

2. 消除受访者的疑虑，一般一个问题只包涵一个调查指标；

3. 问题不带倾向性，不能诱导受访者回答；

4. 同类问题排列一起，问题排列的先后以先易后难为原则，开放性问题尽量放在后面；

5. 一般而言，涉及事实的问题是用选择性；有关了解看法的问题可用1-5来表示(例如：1代表极不同意；5代表极同意)；

6. 问卷草拟后，应该邀请其他人扮演受访者，尝试回答问卷中的题目。这些经验可以大大提升问卷的质素。【回答】
问卷内容

" 在设计问卷时，应包括以下的部份：

– (1) 进行调查的目的

– (2) 答题说明

– (3) 问题和选项

– (4) 受访者背景资料

– (5) 致谢

问卷要点

" 注意事项

– 指示要清楚易明

– 问卷前面的问题是比较容易回答的

– 供选择的答案项目要「尽列」，亦应包括「不知道」或「不适用」或「其他」的项目

– 同一个题目的所有选项必须相互排斥【回答】
– 问题的用词要精确及适当

– 问题要具体

– 问卷的布局要美观、清晰

– 预留足够的空间给受访者填写资料 / 意见

" 避免事项

– 避免包括与研究没有关系的问题

– 不可欠缺可以提供重要资料的问题

– 不宜设计太多没有固定答案的问题

– 避免直接询问受访者确切的年龄、收入或其他私人的问题

– 不宜询问受访者一些尖锐性或威胁性的问题

– 不要以否定或双重否定方式提问

– 避免询问发生在很久以前的事情【回答】
– 问题的用词要精确及适当

– 问题要具体

– 问卷的布局要美观、清晰

– 预留足够的空间给受访者填写资料 / 意见

" 避免事项

– 避免包括与研究没有关系的问题

– 不可欠缺可以提供重要资料的问题

– 不宜设计太多没有固定答案的问题

– 避免直接询问受访者确切的年龄、收入或其他私人的问题

– 不宜询问受访者一些尖锐性或威胁性的问题

– 不要以否定或双重否定方式提问

– 避免询问发生在很久以前的事情【回答】
– 不要用「引导性」问题

" 例如：你会同意香港的房屋政策吗?

– 不要用「有倾向性」问题

" 例如：你会否同意地下铁路合理地调整票价吗?

– 不要一题多问【回答】

8. 问卷调查应注意哪些事项？

你好，问卷调查需要注意的事项调查1.问卷的设计要与调查主题密切相关，重点突出，避免可有可无的问题。2.调查问卷的语言文字应简明、清晰、浅显易懂，不要模棱两可。避免提泛泛的一般性的问题或使用不确切的词3.调查问卷中的问题要让被调查者容易接受，避免出现被调查者不愿回答、或令被调查者难堪的问题。【摘要】
问卷调查应注意哪些事项？【提问】
你好，问卷调查需要注意的事项调查1.问卷的设计要与调查主题密切相关，重点突出，避免可有可无的问题。2.调查问卷的语言文字应简明、清晰、浅显易懂，不要模棱两可。避免提泛泛的一般性的问题或使用不确切的词3.调查问卷中的问题要让被调查者容易接受，避免出现被调查者不愿回答、或令被调查者难堪的问题。【回答】